CRMEmail Marketing
Frank Schütz
14.2.2023
CRM-Kundendatenbank: Relevanz, Voraussetzungen, Funktionen & Erstellung 
DynaCampaign
3,8 (8 Bewertungen)
Du bist der Anbieter dieser Software?
Die besten DynaCampaign Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
8
Benutzerfreundlichkeit
Marketing Automation
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
8.6
Erfüllung der Anforderungen
Marketing Automation
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
8.4
Kundensupport
Marketing Automation
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
7.9
Einfache Einrichtung
Marketing Automation
Kategorie-Durchschnitt: 8.3
Weiterführende Links
DynaCampaign Screenshots & Videos
DynaCampaign Erfahrungen & Reviews (8)
“Fuchs Dich rein & habe tolle Möglichkeiten”
Herkunft der Review
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce
bei
Liberty
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Textilwirtschaft
Was gefällt Dir am besten?
Aus meiner Sicht ist es einfach eine Übersicht zu den einzelnen Kampagnen anzulegen. Dadurch, dass man mit einer Ordnerstruktur arbeitet findet man sich selbst gut zurecht, kann aber auch neue Teammitglieder einfach einlernen. Die Struktur kann jeder Kunde selbst anlegen und die Drag & Drop Funktionalität bietet auch immer wieder die Möglichkeit Strukturen anzupasssen. Ich möchte den Support durch die Key Accounterin lobenswert erwähnen. Ich bekomme immer Unterstützung und wir brainstormen zu neuen Kampagnen. Toller Service!
Was gefällt Dir nicht?
Mir gefällt nicht, dass ich die Mailings in der Vorschau nicht so sehe, wie sie beim Kunden ankommen. Die Vorschau kann keine Umlaute. Ich muss daher ein Mailing freigeben ohne Umlaute und hoffe bei jedem Versand, dass das Mailing richtig angezeigt wird. Ich wünsche mir eine bessere Hilfeseite bei Problemen. Tritt ein Fehler auf ist diese Fehlermeldung nicht im Handbuch zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verschicken alle Regelkampagnen über Dynacampaign. Wir haben angefangen auch Umfragen über Dynacampaign. Wir sind gerade dabei die Zielgruppen weiter zu verfeinern und weitere komplexere Kampagnen aufzusetzen. Ein großes Thema ist die Automatisierung von Kampagnen mit individuellen Bausteinen. Das Thema A/B Tesing ist ein Punkt, den wir noch nicht angegangen sind aber planen.
“Fokus auf automatisierte Ausspielung von Kampagnen an flexible Kundensegmente. Daher besseres Preis-/Leistungsverhältnis für diese Funktion als viele "große" Anbieter.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Führende Position Marketing & Sales
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Flexible Nutzung von (benutzer-) eigenen Datenmodellen statt "proprietären" Datenmodell der Software. Fokus auf automatisierte Ausspielung von Kampagnen an flexible Kundensegmente statt "global-galaktischer" CRM-Lösung (von denen man oft viel nicht benötigt). Gute Unterstützung vom Vendor bei Bedarf.
Was gefällt Dir nicht?
Keine vollumfängliche operative CRM-Lösung inkl. z.B. Service Management, Sales: Kundendaten müssen bereitgestellt werden (also woanders eingegeben und gepflegt werden) und können dann vom Tool genutzt werden. Bzgl. Nutzeroberfläche eher Poweruser-Tool als "flashy" Marketingtool. Kann unübersichtlich werden bei mehrstufigen Kampagnen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierte Ausspielung (=Adressdaten- und Personalisierungsdatenbereitstellung z.B. Emailadressen plus Name, Vorname) von Kampagnen über beliebige Kanäle (Kanal-Fullfilment und Layouts über gesonderte Anbieter z.B. ESPs). Dadurch keine manuelle Kampagnenausspielung mehr notwendig (bzw. nur noch in Einzelfällen). Dadurch auch gute Wiederverwendbarkeit von einmal aufgesetzten Kampagnen.
“Nutzerfreundliches Marketing Automation Tool”
Herkunft der Review
H
In den letzten 30 Tagen
Hanna
Verifizierter Reviewer
Expert CRM
bei
TUI BLUE
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Was gefällt Dir am besten?
Schneller und hilfreicher Kundenservice, intuitive und nutzerfreundliche Arbeit innerhalb des Tools, ideal nutzbar in Kombination mit Inxmail.
Was gefällt Dir nicht?
Gelegentliche Serverprobleme beim durchzählen von Segmentierungen, wobei sich die Problematik aber immer relativ schnell von alleine behebt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ideale Abbildung unserer Customer Journey durch automatisierte Kampagnen mit vielen Möglichkeiten der Segmentierung und des Aufbaus verschiedener Kampagne in einem Tool, das für jeden CRM Manager leicht zugänglich ist. Schneller Aufbau von Segmentierungen und Kampagnen möglich.
“Ausbaufähiges Tool mit eher mittelmäßigen Kundenservice”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Judith
Verifizierter Reviewer
CRM Manager
bei
Stage Entertainment GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr technisch und analytisch, was es einen einfach macht KPI´s zu monitoren. Außerdem lassen sich sehr einfach E-Mail Journeys anlegen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Testen von Betreffzeilen ist leider nicht mit einem Klick erledigt es ist sehr zeitaufwendig und kompliziert einen ganz einfachen Betreffzeilentest durchzuführen. Zusätzlich gibt es bei großen Versandmengen oft Probleme und der Versand wird abgebrochen bzw. auf hold gesetzt. Eine Meldung, dass es zu Problemen kam bekommt man nicht, sodass man seine Versände ständig kontrollieren muss. Der Kundenservice hilft nur teilweise und lässt einen in vielen Dingen alleine bzw. schafft keine Lösung für aufkommende Probleme.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Dynacampaign bekomme ich Insights über meine Kunden und kann mit Hilfe dieser meine Kampagnen verbessern.
“Ein gutes Tool - könnte allerdings an einigen Stellen etwas userfreundlicher sein.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
CRM Managerin
bei
Stage Entertainment GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass man das Tool sehr individuell modellieren kann. Man kann die unterschiedlichen Filtersegmente auf die eigenen Bedürfnisse anpassen lassen. Außerdem kann man individuelle Scores errechnen lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde, dass das Tool teilweise nicht selbsterklärend ist. An der Userfreundlichkeit kann aus meiner Sicht noch gearbeitet werden. Außerdem ist es sehr viel händischer Aufwand, weil es keine Logiken gibt und man alles einzeln verknüpfen muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen DynaCampaign für die Datenselektion und den Versand unserer E-Mails. Der Vorteil ist, dass wir eine direkte Verknüpfung zu unserem Data Warehouse haben. Außerdem gibt es eine direkte Schnittstelle zu unserem E-Mail Versandtool.
“Großartig für kleine Kampagnen im Internet”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Saskia
Verifizierter Reviewer
Marketing Rollout Officer
bei
Prograt IS GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versorgungswirtschaft
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir bei der Software das Dashboard wodurch ich direkt alle Wege unserer neuen Kampagne nachvollziehen kann. Egal ob diese über Facebook, TikTok, Google Ads oder per Radio löuft, die Übersicht ist verdammt praktisch um Kosten und Nutzen direkt gegenüber zu stellen. Die dazugehörige Exportfunktion unterstützt glücklicherweise viele Dateiformate.
Was gefällt Dir nicht?
Bei DynaCampaign ist mir aufgefallen, dass sich leider keine auf Linux erzeugten Datensätze miteinbinden lassen. Hier muss man leider erst auf Windows oder MacOS übersetzen, das ist auf dauer etwas nervig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wie bereits gesagt: Wir wollen unsere Werbung auf den verschiedenen Kanälen bestmöglihc verfolgen. Das klappt bis jetzt sehr gut und wird durch die barrierefreie Softwarelösung praktisch umgesetzt. Bis jetzt kann ich hier nicht meckern.
“Grandiose, vollautomatisierte Software”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Faisa
Verifizierter Reviewer
CRM- und E-Mail Marketing Mangerin
bei
HLX Touristik GmBH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luftfahrt
Was gefällt Dir am besten?
DynaCampaign ist eine Software, die u.A. ermöglicht, vollautomatische und zielgruppenspezifische Kampagnen zu erstellen. Die Software hat eine intuitive und übersichtliche UI - somit findet man sich sehr schnell in das System ein!
Was gefällt Dir nicht?
Eventuell Hinweismeldungen bei Fehler der Semantik einer Filterung (bisher ist jede Filterung "richtig", auch wenn sie so keinen Sinn ergibt), das würde vor allem Neulingen enorm helfen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
DynaCampaign ist ein integraler Part meines Daily Business: Ich steuere alle Newsletter-Kampagnen, Triggermailings, etc. über dieses Tool.
“DynaCampaign bringt alles mit, was eine professionelle CDP braucht und ist sehr intuitiv zu bedienen”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hauke
Verifizierter Reviewer
Teamleiter CRM & Digitales Marketing
bei
1. FC Köln
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sport
Was gefällt Dir am besten?
Die Kommunikation mit unseren Fans läuft durch DynaCampaign voll automatisiert, hochgradig personalisiert und zudem nahezu in Echtzeit. Wir können zentral auf alle Daten zugreifen und gleichzeitig alle relevanten Kanäle ansteuern. Bei Problemen ist der Helpdesk stets verfügbar und findet schnell Lösungen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt so gut wie nichts, was ich an der Zusammenarbeit bemängeln kann - nicht umsonst arbeiten wir seit über 7 Jahren eng und vertrauensvoll zusammen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Fußball Bundesliga ist ein sehr emotionales Umfeld - vor allem in Köln beim FC ist das Verhältnis zwischen Club & Fans ein ganz besonderes, fast einzigartiges. Das bringt uns in die Verantwortung sehr relevant und nach den Bedürfnissen unserer Fans zu kommunizieren. So muss stets und oft kurzfristig auf veränderte Situationen & Stimmungen nach Spieltagen reagiert werden. Mit DynaCampaign ist das möglich, weil wir über ein Tool auf alle Daten zugreifen und über die relevnatne Kanäle aussteuern können (Email, App- & Web-Push, Onsite etc.)
Software Guide für die Kategorie Marketing Automation
Marketing
Automation
DynaCampaign Content
CRMEmail Marketing
Frank Schütz
14.2.2023
CRM-Kundendatenbank: Relevanz, Voraussetzungen, Funktionen & Erstellung