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Zendesk Support Suite

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Zendesk Support Suite vs. ebuero

Zendesk Support Suite

97 Bewertungen

Zendesk - die Kundenservice-Software:

Zendesk ist eine Omnichannel-Lösung, die KI und menschliches Know-how vereint, um Interaktionen im Kundenservice effizient und empathisch zu gestalten. Die KI ist auf über 18 Milliarden Service-Interaktionen trainiert und sorgt für eine effektive Problemlösung. Als einzige CX-Lösung mit nativer, KI-gesteuerter QA überwacht und verbessert Zendesk die Qualität aller Interaktionen. Die Software kann unabhängig von Unternehmensgröße und -komplexität sofort genutzt werden.

ebuero

23 Bewertungen

Was ist ebuero?

ebuero ist ein Telefonservice für kleine und mittelständische Unternehmen. Der Telefonservice integriert sich nahtlos in das eigene Unternehmen. Per Rufumleitung gelangen Anrufer*innen automatisch bei ebuero. Die Daten aus den Anrufen lassen sich dabei in die eigenen Systeme einbinden. ebuero verfügt über Zapier-Schnittstellen, mit der über 3.500 Apps direkt angesprochen werden können. Informationen aus den Anrufen werden per E-Mail, SMS, Fax oder per App geliefert. Es gibt eine kostenfreie ebuero App. Preis und weitere Informationen können auf der Website von ebuero angefordert werden.

BOTfriends

charles

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Einschätzungen des Bewertenden

Zendesk Support Suite

Einschätzungen des Bewertenden

8.8

Benutzerfreundlichkeit

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

9

Erfüllung der Anforderungen

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.3

Kundensupport

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

7.8

Einfache Einrichtung

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

ebuero

Einschätzungen des Bewertenden

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.9

Erfüllung der Anforderungen

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.6

Kundensupport

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.1

Einfache Einrichtung

Kundenservice

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

Preise

Zendesk Support Suite

Preise

Support Team

€19,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat

1.140 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen* Zusätzliche Kanäle sind im Support-Team als Add-ons verfügbar.** Es fallen zusätzliche Gebühren an.

Suite Team

€55,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat

3.300 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen* Zusätzliche Kanäle sind im Support-Team als Add-ons verfügbar.** Es fallen zusätzliche Gebühren an.

Suite Professional

€115,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat

6.900 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen* Zusätzliche Kanäle sind im Support-Team als Add-ons verfügbar.** Es fallen zusätzliche Gebühren an.

Suite Enterprise

Auf Anfrage

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ebuero

Preise

Einsteigertarif

Ab €59,90/ Monat

Der ideale Tarif für kleine Firmen und alle, die nur gelegentlich eine Sekretärin brauchen. Der Einsteigertarif rechnet bedarfsgerecht ab und sorgt für minimale Fixkosten.

Standardtarif

Ab €99,90/ Monat

Der Tarif für Selbstständige und Existenzgründer sowie kleine Unternehmen die regelmäßig das Telefonsekretariat nutzen wollen. Niedrigere Servicegebühren tragen dem erhöhten Anrufvolumen Rechnung.

Profitarif

Ab €179,90/ Monat

Der Tarif für alle, die sich rund um die Uhr auf Profis verlassen wollen. Der Profitarif ist ideal für Hotlines und größere Büros (inkl. 5 Mitarbeiter-Accounts) geeignet.

Zubuchbare Pakete

Auf Anfrage

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