TOPdesk vs. Atera

Was ist TOPdesk?

TOPdesk bietet eine Enterprise Servicemanagement-Software, mit der Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens auf einer zentralen Plattform gemeinsam arbeiten können. Unternehmen können zwischen drei TOPdesk Paketen wählen, wobei alle Incident- und Assetmanagement sowie das Self Service Portal beinhalten. Weitere Prozesse und Funktionen sind zum Beispiel Change- und Operationsmanagement, eine Wissensdatenbank, ein Kanban-Board, Reportingmöglichkeiten, Vertragsmanagement und SLM sowie ein Webshop. Mittels API-Schnittstellen können Nutzer*innen weitere Tools an TOPdesk anbinden. Die ITIL basierten Prozesse können automatisiert werden und Terminologie, Kategorisierung und Textfelder können angepasst werden.

Was ist Atera?

Die KI-gestützte IT-Management-Plattform von Atera ermöglicht IT-Teams in Unternehmen und Managed Service Providern (MSPs), unternehmensweit und in jeder Größenordnung operative Spitzenleistungen zu erzielen. Das Tool ermöglicht die Verwaltung des gesamten IT-Betriebs - von Remote Monitoring und Management (RMM), Helpdesk und Ticketing bis hin zu Patching und Automatisierung - über ein einziges intuitives Dashboard.

Mit Atera lassen sich Abläufe optimieren, in Echtzeit Überblick über die IT schaffen und die tägliche Produktivität in Unternehmen steigern. Die IT-Umgebung kann mit Dutzenden von kuratierten Best-in-Class-Lösungen für Sicherheit, Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung und mehr durchgängig angepasst werden.

Atera kann kostenlos für 30 Tage getestet oder eine Demo gebucht werden unter: www.atera.com