TOPdesk vs. Atera

Was ist TOPdesk?

TOPdesk bietet eine Enterprise Servicemanagement-Software, mit der Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens auf einer zentralen Plattform gemeinsam arbeiten können. Unternehmen können zwischen drei TOPdesk Paketen wählen, wobei alle Incident- und Assetmanagement sowie das Self Service Portal beinhalten. Weitere Prozesse und Funktionen sind zum Beispiel Change- und Operationsmanagement, eine Wissensdatenbank, ein Kanban-Board, Reportingmöglichkeiten, Vertragsmanagement und SLM sowie ein Webshop. Mittels API-Schnittstellen können Nutzer*innen weitere Tools an TOPdesk anbinden. Die ITIL basierten Prozesse können automatisiert werden und Terminologie, Kategorisierung und Textfelder können angepasst werden.

Atera

1 Bewertungen

Was ist Atera?
Die KI-gestützte IT-Management-Plattform von Atera ermöglicht IT-Teams in Unternehmen und Managed Service Providern (MSPs), unternehmensweit und in jeder Größenordnung operative Spitzenleistungen zu erzielen. Das Tool ermöglicht die Verwaltung des gesamten IT-Betriebs - von Remote Monitoring und Management (RMM), Helpdesk und Ticketing bis hin zu Patching und Automatisierung - über ein einziges intuitives Dashboard.

Mit Atera lassen sich Abläufe optimieren, in Echtzeit Überblick über die IT schaffen und die tägliche Produktivität in Unternehmen steigern. Die IT-Umgebung kann mit Dutzenden von kuratierten Best-in-Class-Lösungen für Sicherheit, Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung und mehr durchgängig angepasst werden.

Atera kann kostenlos für 30 Tage getestet oder eine Demo gebucht werden unter: www.atera.com

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Einschätzungen Reviewer

TOPdesk

Einschätzungen Reviewer

8.2

Benutzerfreundlichkeit

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Erfüllung der Anforderungen

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.3

Kundensupport

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

7.6

Einfache Einrichtung

IT Service Management (ITSM)

Kategorie-Durchschnitt: 7.9

Atera

Einschätzungen Reviewer

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Benutzerfreundlichkeit

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Erfüllung der Anforderungen

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

Kundensupport

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

8.6

Einfache Einrichtung

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Preise

TOPdesk

Preise

Essential

Auf Anfrage

Bearbeitung von Anfragen und Assetverwaltung

Engaged

Auf Anfrage

Alle Funktionen zur Steuerung von Workflows

Excellent

Auf Anfrage

Volle Serviceleistung für das beste Serviceerlebnis

Atera

Preise

Trial

Free Trial

30 TAGE KOSTENLOSE TESTVERSION. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.

Pro

€129,00 / User / Monat

Pro Techniker, jährliche Abrechnung oder $159 pro Monat

Growth

€179,00 / User / Monat

Pro Techniker, jährliche Abrechnung oder $209 pro Monat

Power

€209,00 / User / Monat

Pro Techniker, jährliche Abrechnung oder $249 pro Monat

Screenshots & Videos

TOPdesk

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