SysAid vs. Atera

Was ist SysAid?

SysAid verfolgt als ITSM-Software einen Automatisierungsansatz. Das Entwicklerunternehmen – die SysAid Technologies Ltd. – bietet eine Anwendung an, über die sich das IT-Service-Management automatisiert. Dafür stehen unter anderem eine Ticket-Automation, Task-Automation, Self-Service-Automation und eine Workflow-Automation bereit. Andere business-wichtige Tools, wie Sage oder Slack, sind laut Entwickler integrierbar. Dabei soll sich SysAid auf die gewohnten Workflows anpassen und nicht umgekehrt. Es verspricht eine unbegrenzte Anzahl an benutzerdefinierten Feldern und eine ebenso unbegrenzte Anzahl an Vorlagen sowie Formularen, über die Kund:innen das System auf ihre Bedürfnisse abstimmen können. SysAid wird individuell kalkuliert. Die Buchung einer Demo ist möglich.

Atera

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Was ist Atera?
Die KI-gestützte IT-Management-Plattform von Atera ermöglicht IT-Teams in Unternehmen und Managed Service Providern (MSPs), unternehmensweit und in jeder Größenordnung operative Spitzenleistungen zu erzielen. Das Tool ermöglicht die Verwaltung des gesamten IT-Betriebs - von Remote Monitoring und Management (RMM), Helpdesk und Ticketing bis hin zu Patching und Automatisierung - über ein einziges intuitives Dashboard.

Mit Atera lassen sich Abläufe optimieren, in Echtzeit Überblick über die IT schaffen und die tägliche Produktivität in Unternehmen steigern. Die IT-Umgebung kann mit Dutzenden von kuratierten Best-in-Class-Lösungen für Sicherheit, Backup und Wiederherstellung, Netzwerküberwachung und mehr durchgängig angepasst werden.

Atera kann kostenlos für 30 Tage getestet oder eine Demo gebucht werden unter: www.atera.com

Jira Service Management

ServiceNow IT Service Management

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Einschätzungen Reviewer

SysAid

Einschätzungen Reviewer

Benutzerfreundlichkeit

Service Desk

Kategorie-Durchschnitt: 8

Erfüllung der Anforderungen

Service Desk

Kategorie-Durchschnitt: 9

Kundensupport

Service Desk

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Einfache Einrichtung

Service Desk

Kategorie-Durchschnitt: 7.5

Atera

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Benutzerfreundlichkeit

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Erfüllung der Anforderungen

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

Kundensupport

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

8.6

Einfache Einrichtung

Remote Monitoring Management (RMM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Preise

SysAid

Preise

BASIC

Auf Anfrage

Für einfache und effiziente IT-Unterstützung

Full

Auf Anfrage

Für ITIL-ausgereifte Organisationen

Atera

Preise

Trial

Free Trial

30 TAGE KOSTENLOSE TESTVERSION. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.

Pro

€129,00 / User / Monat

Pro Techniker, jährliche Abrechnung oder $159 pro Monat

Growth

€179,00 / User / Monat

Pro Techniker, jährliche Abrechnung oder $209 pro Monat

Power

€209,00 / User / Monat

Pro Techniker, jährliche Abrechnung oder $249 pro Monat

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SysAid

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Atera

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