Serviceware vs. Bitrix24

Was ist Serviceware?

Serviceware ist eine Softwareplattform, die fünf Lösungen für IT-Services bietet. Sie kann entweder als integrierte Plattform oder als unabhängige Lösungen genutzt werden. Die Plattform ist KI-gestützt und optimiert Serviceprozesse in den Bereichen IT, HR und Shared Customer Services. Die wesentlichen Funktionen umfassen IT Financial Management, IT Service Management, Corporate Performance Management, Wissensmanagement und Field Service Management. Das Pricing-Modell ist auf Anfrage erhältlich.

Was ist Bitrix24?

Bitrix24 ist eine wahlweise kostenlose oder kostenpflichtige Software für Vertrieb, Projektmanagement und Teamarbeit, die über 35 Business-Tools inkl. eines CRM bietet. Das System wird heute laut Unternehmensaussage von mehr als 15 Millionen Organisationen weltweit verwendet. Es gibt eine Cloud- und eine On-Premise-Lösung, die jeweils unterschiedliche Pakete bieten.

Wo kommt Bitrix24 zum Einsatz?

Bitrix24 kann im Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Kundenservice, in der Kommunikation und Online-Zusammenarbeit, besonders bei hybriden oder Remote-Teams, eingesetzt werden.

Was ist Bitrix24 CRM?

Bitrix24 CRM ist das Herzstück des Produkts, das folgende Features bietet:

KI-Assistent Bitrix24 CoPilot
Leadgewinnung
Verwaltung von Kontakten und Aufträgen
Sales Funnels und Vertriebsautomatisierung
Marketing-Kampagnen
Geschäftsanalytik
Hier geht's zu weiteren Bitrix24 Tools

Auf welchen Geräten kann man Bitrix24 nutzten?

Bitrix24 ist in jedem Browser, als Desktop-App (für Windows, Linux oder Mac) oder als mobile App (für iOS oder Android) verfügbar.

Ist Bitrix24 DSGVO-konform?

Ja, Bitrix24 hostet Kundendaten in zwei Rechenzentren von European Amazon Web Services in Frankfurt-am-Main (Deutschland). Die Datenerfassung und -verarbeitung ist vollständig DSGVO-konform.

Der Service wird von Alaio Cloud Limited mit Sitz auf Zypern bereitgestellt.