DYMATRIX Customer Data Platform vs. Klaviyo

Die DYMATRIX Customer Data Platform (CDP) bildet das Herzstück der DYMATRIX Customer Experience Platform (CXP). Kunden-, Produkt-, Verhaltens- und Transaktionsdaten aus Online- und Offline-Kanälen werden in einem zentralen Golden Profile zusammengeführt. Auf dieser Basis lassen sich Omnichannel-Marketingkampagnen gezielt und personalisiert ausspielen – für Erlebnisse, die begeistern. Das flexible Datenmodell ermöglicht es, unterschiedlichste geschäftsspezifische Anforderungen abzubilden. Leistungsstarke Schnittstellen integrieren bestehende Systeme wie Online-Shops, Filialen, PIM- und CRM-Lösungen nahtlos. So entsteht ein zentraler Hub mit allen relevanten Daten als Single Point of Truth. Die Plattform ist „Made in Germany“ und erfüllt höchste Datenschutzstandards.

Was ist Klaviyo?

Klaviyo ist ein US-amerikanisches Marketing-Automation-Tool, das sich insbesondere an E-Commerce-Unternehmen wendet. Es ist mit gängigen Shop-System wie Shopify, Woo Commerce und Magento kompatibel. Klaviyo ermöglicht es den Nutzer:innen, ihre Kundendaten zu segmentieren und aus der Kundendatenbank heraus automatisiert E-Mails und SMS zu versenden, um den Umsatz pro Kund:in zu steigern. Dabei können die Nutzer:innen auch mehrstufige "E-Mail-Flows" bauen, mit Willkommens-Mails, Discounts oder Bewertungsaufforderungen. Außerdem kann die Datenbank an die Social-Advertising-Maßnahmen gekoppelt werden, um Custom oder Lookalike Audiences auf Facebook zu targeten. Bei Klaviyo handelt es sich um eine DSGVO-konforme E-Mail-Marketing-Software.

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