deeploi vs. Zoho Desk

Was ist deeploi?

deeploi ist die All-in-One-IT-Management-Plattform für moderne IT-Administration, die wachsenden Unternehmen hilft, ihre IT einfach, sicher und effizient zu organisieren. Sie hilft Personalabteilungen, Gründer:innen und IT-Manager:innen dabei, ihre IT klar, sicher und effizient zu organisieren, insbesondere wenn die internen IT-Ressourcen begrenzt sind.

Mit deeploi erhalten Unternehmen eine komplette IT-Abteilung in einer leistungsstarken Plattform. Kernaufgaben der IT wie Onboarding und Offboarding, Beschaffung, Geräte-, Software- und Kontenverwaltung sowie Sicherheit, Governance und Compliance werden in einem einzigen System zentralisiert.

deeploi bietet dir:

• Onboarding neuer Mitarbeiter in weniger als 5 Minuten

• Bestellung und Zuweisung von Geräten mit nur wenigen Klicks

• Sicher konfigurierte Laptops vom ersten Tag an

• Unterstützung bei der Einhaltung der DSGVO und der ISO-Konformität

• Echtzeit-Übersicht über alle Geräte, Benutzer und Lizenzen

• Unbegrenzter IT-Support mit Reaktionszeiten von weniger als 30 Minuten

Mehr als 200 Unternehmen in ganz Europa, von Start-ups bis hin zu Agenturen und Beratungsunternehmen mit 1 bis über 500 Mitarbeiter:innen, vertrauen bereits auf deeploi, um ihre IT zuverlässig zu betreiben.

Die Preise basieren auf einem monatlichen Abo von 29 € pro Mitarbeiter:in. Zusätzliche Leistungen wie erweiterter Geräteschutz, verwaltete Backups und die Beschaffung von Microsoft-Lizenzen sind gegen Aufpreis erhältlich.

Was ist Zoho Desk?

Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung, die für jedes Unternehmen skalierbar sein soll. Laut Zoho wird die App bereits von 50.000 Unternehmen weltweit zur Steigerung der Produktivität der eigenen Mitarbeiter*innen, der Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Stärkung der Kundenbindung genutzt. Die Kern-Benefits des Systems sieht das Unternehmen in seiner Omnichannel-Fähigkeit, der integrierten Workflow-Automatisierung, den zahlreichen Schnittstellen, den Self-Service-Funktionen und der Verwendung von künstlicher Intelligenz in unterschiedlichen Bereichen. So sind zum Beispiel E-Mail, Chat und soziale Medien mit Zoho Desk zu bedienen, sich wiederholende Aktionen leicht zu automatisieren, CRM, Messenger und andere Programme per API anzubinden, Wissensdatenbanken oder Benutzer-Communities zu generieren und Support-Tickets per KI effizient zu organisieren. Für bis zu drei Mitarbeiter*innen ist Zoho Desk kostenlos verfügbar. Darüber hinaus gibt es drei Pakete mit erweiterten Funktionen zwischen 14 und 40 Euro pro Mitarbeiter*in und Monat.

Alle Tools von Zoho sehen? Dann schaut doch mal bei Zoho-Overview vorbei.