Clarabridge CX Social (zuvor Engage) vs. Swat.io

Swat.io ist ein Social Media Management Tool für die Verwaltung der verschiedenen Kanäle mit Sitz in Wien. Funktionen der Software liegen in der Contentplanung (Redaktionskalender, Freigabeprozesse etc.), im Publishing (z. B. Scheduling und Zielgruppensegmentierung), und im Community Management (z. B. Inbox-Funktion und integriertes Social-CRM-System). Außerdem lassen sich mit dem Tool auch das Monitoring, Analysen, Messaging und die Automatisierungen abdecken. Die Funktionen von Swat.io können ab 39 Euro pro Monat genutzt werden.

• Social Media Management
• Content-Planung mit Redaktionskalender
• Social Media Publishing
• Community Management
• Social Media Analytics
• Social Media Monitoring und Listening
• Customer Service
• Audience CRM
• AI Assistent

Swat.io ist für alle geeignet, die ihr Social Media Management vereinfachen und an einem Ort alle Kanäle betreuen wollen. Die Software bietet Social-Media-Management-Lösungen für unterschiedliche Branchen, Zielgruppen und Use Cases. Von Ein-Personen-Unternehmen bis zum internationalen Konzern gibt es für jede Größe das passende Produkt.

Swat.io hat bereits die ersten AI-Funktionen in die Software integriert. Der persönliche AI Assistent hilft dabei, Content zu erstellen, zu verbessern und zu duplizieren. Um am neuesten Stand zu bleiben, werden die AI-Funktionen laufend ergänzt.

Swat.io ist auf die DACH-Region spezialisiert. Der Firmensitz ist in Österreich bzw. befindet sich das Hosting der Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union. Unterauftragnehmer werden transparent ausgewiesen, Opt-out-Möglichkeiten und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung sind vorhanden.