ChatWerk vs. Sinch Engage

Was ist ChatWerk?

ChatWerk ist eine Plattform, die die Chats aus unterschiedlichen Netzwerken wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger etc. in einem Tool vereint. Durch das Bündeln aller Business Anfragen über diverse Messenger in einem Posteingang, soll der Kundensupport des Unternehmens optimiert werden. Das Tool ist sowohl als Desktop-App, auf dem Handy und im Webbrowser erhältlich. Eine Demo kann auf der Website des Tools angefordert werden. Neben der kostenlosen Version bietet ChatWerk drei weitere Preispakete, startend ab 29 € im Monat bei einer jährlichen Zahlung. Im Gegensatz zu namhaften internationalen WhatsApp Anbietern ist ChatWerk Made in Germany und wird mit dem Server Standort in Frankfurt auch ausschließlich in Deutschland gehostet.

Sinch Engage

71 Bewertungen

Was ist Sinch Engage?
Sinch Engage (ehemals MessengerPeople) ist eine All-in-One-Plattform zur einfachen und professionellen Nutzung von WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram-Direct-Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber and Webchat für Marketing, Vertrieb, HR und Kundenservice. Mit Sinch Engage haben Unternehmen die Möglichkeit, mit ihren Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey über vielfältige Messenger Apps zu interagieren – egal ob über Messenger Newsletter, über Beratung im 1:1 Chat oder interaktive Chatbots.

Google Display & Video 360 (DV360)

Contentsquare

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Einschätzungen Reviewer

ChatWerk

Einschätzungen Reviewer

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

8.7

Erfüllung der Anforderungen

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

9.3

Kundensupport

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.9

Einfache Einrichtung

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Sinch Engage

Einschätzungen Reviewer

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

Erfüllung der Anforderungen

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

Kundensupport

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.7

Einfache Einrichtung

Mobile Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

Preise

ChatWerk

Preise

Free

Kostenlos

Business

€29,00 / Monat

€59,00 / Monat

Pro

€75,00 / Monat

Sinch Engage

Preise

Starter

Ab €199,00 / Monat

Ideal für Unternehmen, die einen innovativen Weg der Kommunikation ausprobieren wollen

Professional

Ab €399,00 / Monat

Ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice skalieren und Marketingkampagnen über WhatsApp versenden möchten

Business

Ab €699,00 / Monat

Ideal für Unternehmen, die über definierte Prozesse und eine umfassende Servicestrategie verfügen

Enterprise

Auf Anfrage

Ideal für große Unternehmen mit einem hohen Interaktionsvolumen und spezifischen Anforderungen

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ChatWerk

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