Braze vs. monday CRM

Was ist Braze?

Die Customer-Engagement-Plattform von Braze ermöglicht Unternehmen ihren Kund*innen relevante Erlebnisse in real time zu bieten. Die Interaktionen - ob per  E-Mail, SMS, Mobile- oder Web-Push oder in einer App - unterstützen Nutzer*innen dabei, eine persönliche Verbindung mit ihren Kund*innen aufzubauen. Die Funktionen des Tools liegen vor allem in der kanalübergreifenden Personalisierung von Benachrichtigungen und Interaktionen, der Kundenbindung, der Kampagnenoptimierung durch detailliertes Reporting und der Datenverwaltung. Braze bietet bedarfsorientierte Kundenpakete mit den jeweiligen gewünschten Leistungen an. Inzwischen zählt die Software mehr als 1.000 Kunden in 50 Ländern.

Was ist monday CRM?

monday CRM ist eine CRM-Plattform für Aufgaben im Vertrieb für kleine und mittlere Unternehmen. Das monday sales CRM baut auf dem Work OS von monday.com auf und ermöglicht es Geschäftsinhaber*innen und Vertriebsteams, den gesamten Vertriebszyklus und alle Kundendaten an einem Ort zu verwalten. Das monday CRM gibt Managern die Kontrolle über ihre Vertriebs-Pipeline. Es bietet einen Überblick über die Prozesse und optimiert die Arbeitsabläufe: das Automatisieren von manuellen Aufgaben, das Erfassen und Importieren von Leads, die Verwaltung von Kontakten sowie die Optimierung der Aftersales-Prozesse und des Sales Enablements. Das monday CRM erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kunden haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt (DE) zu speichern.