ADITO xRM vs. SAP Sales Cloud

Was ist ADITO xRM?

ADITO xRM ist eine zentrale Plattform für Vertrieb, Marketing und Service, die für ihre Benutzerfreundlichkeit mit dem Red Dot Design Award in der Kategorie Interface & User Experience Design ausgezeichnet wurde. Mit der Plattform sollen sich die komplexen Daten und Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service einfach abbilden und verzahnen lassen. Eigenen Angaben zufolge lässt sich die leicht integrierbare und flexible Lösung jederzeit individuell erweitern, unterstützt Unternehmen zur Steigerung der Effizienz, zur Optimierung der Customer Experience und vernetzt sie nahtlos mit allen Schnittstellen.

Was ist SAP CRM?

Egal, ob stand-alone oder ob Unternehmen bereits mit anderen SAP-Tools arbeiten – das SAP CRM System kann einfach verknüpft werden und ist auch für kleine und mittelständische Unternehmen relevant. Durch die automatisierte Konfiguration von Angeboten und Verträgen, können Nutzer*innen die zeitaufwendige manuelle Erstellung vermeiden. SAP CRM ermöglicht zudem die Priorisierung von Leads und Opportunities, das Ablegen von Kundendaten an einem Ort und die Steigerung von Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen. So behalten Nutzer*innen im Blick, wie weit sie im Sales-Prozess sind, können Potenziale aufdecken und sehen, welche Kund*innen mal wieder angesprochen werden sollten.