Salesforce Commerce Cloud Erfahrungen & Reviews (60)
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“Die Commerce Cloud bietet vieles, was das Leben im Commerce-Geschäft vereinfacht”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jonas Koeppen
Verifizierter Reviewer
Solutions Manager
bei
Merkle
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
“Salesforce bietet das beste Rund-um-Sorglos Paket im Bereich CRM & E-Commerce und verbindet diese beiden Welten optimal miteinander.”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Director Client Services
bei
Arvato Supply Chain Solutions SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce setzt sich selbst hohe Ansprüche und entwickelt seine Plattform nach den Veränderungen und Bedürfnissen ihrer Kunden und deren Endkunden stetig weiter. Durch strategische Partnerschaften ergeben sich immer neue Möglichkeiten noch enger mit den Endkunden in Kontakt zu treten und ihnen zielgerichtet ihren Bedürfnissen Produkte und Leistungen anzubieten. Salesforce passt sich ihrem Business an und skaliert adhoc mit, somit keine Performance Einschränkungen auch bei zukünftigen Wachstumsprozesses.
Was gefällt Dir nicht?
Salesforce kann vieles und mitunter zu viel, welches dann nicht vom jeweiligen Kunden in Anspruch genommen wird, jedoch durch die monatlichen Fees mitbezahlt wird. Man muss sich deshalb vorab die Frage stellen, brauche ich den Porsche in der Garage oder reicht mit ein solider Mittelklassewagen mehr auf der Straße. Salesforce ist aufgrund der globalen Ausrichtung & Struktur hinsichtlich Ansprechpartner nicht immer leicht zu managen. Rechnung seitens Salesforce werden auf Wochenbasis gestellt, was einige Firmen, die auf Monatsbasis abrechnen, nicht optimal.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Salesforce ist und wird intern dazu angetrieben, stetig wachsenden Umsatz für ihre Kunden zu generieren. Diesen Antrieb merkt man in vielen kostenlosen Beratungsprogrammen, um Performance oder sonstige Herausforderungen im Shop schnell zu lösen. Salesforce bietet eine solide und ausgereifte Plattform für unsere Kunden, erleichtert damit unsere Arbeit und lässt uns vorrangig auf neue Features fokussieren.
“Viele Möglichkeiten bei guter Bedienung”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Armin
Verifizierter Reviewer
Consultant
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: FMCG
Was gefällt Dir am besten?
Das System ist durch die Möglichkeit von Headless sehr flexibel einsetzbar. Es bringt bereits sehr viel Out-of-the-Box mit, kann aber dennoch mit vergleichsweise akzeptablem Aufwand auf die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Das angebotene Ökosystem bringt alles mit um als digitaler Player ganz vorne mitzuspielen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist Salesforce noch nicht so weit, die einzelnen Module bereits nativ miteinander zu verknüpfen. Es fällt weiterhin Aufwand an e.g. eine Service an eine Commerce Cloud anzubinden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vergleichbar einfache Pflege des Systems. Vorteile sind die gute Abdeckung von digitalen Geschäftsbereichen in einem Unternehmen durch die Salesforce Cloud.
“Effektive E-Commerce-Steuerung”
Herkunft der Review
I
In den letzten 6 Monaten
Isabell
Verifizierter Reviewer
Werkstudent im Marketing
bei
4ALLPORTAL
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Salesforce Commerce Cloud hat unsere Kundenakquise richtig verbessert. Mit der Software können wir leicht verfolgen, welche Accounts sich für unsere Software interessieren. Das ist super, weil wir dadurch genau wissen, wen wir ansprechen sollten. Die Integration mit anderen Programmen wie Outreach macht alles noch einfacher. Damit können wir besser auf die Bedürfnisse unserer potenziellen Kunden eingehen. Was mir besonders gefällt, ist die Möglichkeit, meinen Fortschritt zu speichern. Das hilft uns nicht nur dabei, den Überblick zu behalten, sondern auch, unsere Strategien anzupassen. Die Salesforce Commerce Cloud ist wirklich wie ein Assistent für unsere Kundenakquise. Sie macht den Prozess nicht nur einfacher, sondern auch viel zielgerichteter. Insgesamt ist die Software ein unverzichtbares Tool, das unsere Kundenakquise richtig aufwertet.
Was gefällt Dir nicht?
Die Salesforce Commerce Cloud hat mir bei der Kundenakquise geholfen, aber es gibt ein paar Punkte, die ich kritisch betrachte. Als neuer Benutzer fand ich die Plattform anfangs etwas komplex. Eine einfachere Benutzeroberfläche würde den Einstieg erleichtern. Obwohl die Integration mit Outreach positiv ist, könnte sie noch reibungsloser sein. Mehr Anpassungsmöglichkeiten wären für mich wünschenswert. Die Funktion zur Speicherung meines Fortschritts ist nützlich, aber eine klarere Analyse wäre hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Salesforce Commerce Cloud hat meine Kundenansprache verbessert, indem sie mir ermöglicht, alle relevanten Accounts gezielt zu verfolgen. Dadurch konnte ich effizientere Strategien in der Kundenakquise umsetzen, insbesondere durch die Integration mit Outreach. Die Plattform hat auch meine Leistungsverfolgung transparenter gemacht, indem sie mir erlaubt, meinen Fortschritt zu speichern und genauer zu analysieren. Insgesamt hat die Nutzung der Salesforce Commerce Cloud meine Kundenakquise optimiert und meine Effizienz gesteigert.
“Optimales Tool für uns”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Allen
Verifizierter Reviewer
Marketing Chef
bei
Autohaus Karl + Co. GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Ich denke, das Beste daran ist seine Fähigkeit, einfach viele Anwendungen zu ersetzen, weil es anstelle von ihnen funktionieren kann. Daten, Wissen, Kontakte, Konten, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Social Media, Support-Tickets, Scheduling Reporting - alles in einem. Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat jetzt separate Anwendungen für all diese und nur das Verkaufsteam nutzt Salesforce.
Was gefällt Dir nicht?
Die einzige Negative erfahrung, die ich wahrgenommen habe, ist, wie schnell SFDC mit neuen Features vorwärts geht - und die Menge an Fokus, die sie auf Dinge setzen, die sie ausrollen. Manchmal denke ich, dass die Energie besser wäre, die aktuellen Features zu verbessern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Salesforce ist hands-down das beste CRM da draußen. Ich habe in beiden kleinen Unternehmen und großen Entity Kapazitäten gearbeitet und es funktioniert perfekt für beide.
“SF Commerce Cloud - ein leistungsstarkes eCommerce-Tool”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Büroangestellter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Maximale Skalierbarkeit, Integrationspotenzial, Updates, geringer Codierungsaufwand, hervorragende Automatisierung, eine unterstützende Community und kontinuierliche Innovation (KI) sind einige Vorteile/Aspekte, die SFCC zu einem großartigen Produkt für die Implementierung in mittelgroßen eCom-Unternehmen machen. Darüber hinaus macht die Möglichkeit, Sales, Marketing oder Service Cloud im selben Ökosystem zu nutzen, es zu einem sehr leistungsstarken Geschäftstool.
Was gefällt Dir nicht?
Storefront UI/UX kann schlanker sein, und auch die Geschwindigkeit/Leistung der Sandbox-Umgebung könnte ein wenig verbessert werden, da dort viele Tests von Beratern und Entwicklern durchgeführt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Als Implementierungsberater der SF B2B Commerce Cloud kann ich sagen, dass Unternehmen diese Plattform als sehr hilfreich empfunden haben, um die Vertriebskosten zu senken, Leads/Konten zu verwalten, einen besseren Kundenservice anzubieten und die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Außerdem kann die Plattform von vielen Abteilungen innerhalb einer Organisation genutzt und genutzt werden.
“Eine benutzerfreundliche Plattform”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Berater
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt die Flexibilität des Tools, die Anbindung an die SalesForce.com-Plattform, die Möglichkeit, unsere Produkte und Preise schnell an unser Angebot und die aktuelle Situation anzupassen. Es ist hochgradig konfigurierbar und die Mehrsprachigkeit ist auf unserem europäischen Markt von entscheidender Bedeutung.
Die Fähigkeit zur Integration mit unseren ERP-/Vertriebssystemen im Hintergrund war großartig ... es gab auch mehrere Optionen in Bezug auf die Preisgestaltung.
Was gefällt Dir nicht?
Nicht allzu viele Nachteile, wir haben einige nicht verbundene B2B-Plattformen, die sich in anderen Regionen befinden, und dies ist eine viel vollständigere und stärkere Lösung. Die Trennung in unseren anderen Systemen bietet nicht den Wert, den diese Lösung auf der SalesForce-Plattform bietet ... und unsere Fähigkeit, diese Informationen (und Kundendaten) mit anderen Apps zu teilen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir wollten eine globale Plattform, die in Märkten eingesetzt werden kann, in denen kleinere Einzelhändler direkt bei uns einkaufen können. Die Servicekosten sind niedrig und es ermöglicht uns, eine professionelle Lösung zu haben, die Amazon-ähnlich für unsere Einzelhändler ist. Sie bietet die Fähigkeiten, die wir brauchen, und die Flexibilität, um ein einheitliches Erscheinungsbild auf den globalen Märkten zu haben und gleichzeitig bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Was gefällt Dir am besten?
Ich genieße es wirklich, dass das Ziel direkt auf dem ersten Dashboard ist, auf dem Sie landen. Kein Suchen nach der richtigen Seite, um Sie von Anfang an zum richtigen Link zu bringen, wo Sie wirklich hinwollten. Dann ist da noch der Anpassungsaspekt, nicht jedes Unternehmen läuft gleich, sodass sie möglicherweise mehr oder weniger eine bestimmte Funktion benötigen. Dies ist für Unternehmen gedacht, die nur grundlegende CRM-Funktionen benötigen, während einige Organisationen möglicherweise eine detailliertere Funktionalität benötigen, um mehr Funktionen für ihre Anforderungen bereitzustellen. Jeder Salesforce-Kunde ist eine einzigartige Einheit für sich. Salesforce passt sich diesem Bedarf an.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl sich dies möglicherweise geändert hat, ist die Integration mit der Anrufprotokollierung (zumindest für mich) etwas schwierig zu verwenden und zu protokollieren. Auch das interne Geschwätz und die Schnittstellenkommunikation zwischen Innenkommentaren und nach vorne gerichteten Kommentaren könnten verbessert werden. Es wäre auch schön, wenn es einen Benachrichtigungsalarm gäbe, der die Benutzer sofort auf ein Problem aufmerksam macht, ähnlich wie E-Mails als normal, mit niedriger Priorität, mit mittlerer Priorität und als letzte mit hoher Priorität gesendet werden können. Ich würde mir wünschen, dass sie eine Desktop-Benachrichtigungsfunktion integrieren, sodass ein Kunde, wenn er gerade etwas anderes tut, auch aktiv an etwas außerhalb von Salesforce arbeiten kann, aber sofort benachrichtigt wird, wenn etwas in Salesforce passiert, das die des Benutzers erfordern würde Aufmerksamkeit.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Typischerweise müssen Unternehmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, mehrere Plattformen verwenden, um die Kommunikation zwischen dem Kundenkontakt, dem Innendienst und dem Backoffice zu ermöglichen. In gewissem Sinne müssen Sie also drei oder mehr Plattformen nutzen, auf denen Salesforce in den meisten Fällen integriert ist.
“Eine Mächtige Anwendung für E-Commerce Unternehmen”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Syuzanna
Verifizierter Reviewer
Solution Engineer
bei
Dept Commerce GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce entwickelt sich ständig weiter und wird stets um neue Funktionen erweitert. Ich spüre bei dieser Entwicklung immer den Fokus auf dem, was sich Kunden wünschen. Salesforce hat eine Große Community für Fragen und Antworten rund um die Plattform. Diese ist für mich sehr hilfreich und gefällt mir sehr gut. Am besten gefällt mir aber die Lernplattform "Trailhead" von Salesforce. Hier bekommt man wervolle Informationen für alle wichtigen Themen mit anschließender Aufgabe zum Lernen und Festigen des Erlernten. Die Dokumentation ist ebenfalls sehr ausführlich, gut strukturiert und bietet alle Lösungen auf Fragen, die ich mir hin und wieder stelle.
Was gefällt Dir nicht?
Die Plattform bietet viele Funktionen aber die Pakete sollten vielfältiger sein. Denn oft bekommt der Kunde Funktionen im Bundle, die er nicht benötigt und mitbezahlen muss. Hin und wieder fühlt sich die Arbeit mit Salesforce träge an, Verarbeitungsprozesse im Backend sind oft Zeitintensiv. Einige Features sind für den einsteigenden User nicht selbsterklärend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Salesforce Commerce Cloud überwiegend zur Erstellung von Storefront-Seiten und UI-Komponenten. Auch Fehleranalyse und Fehlerbehebung gehören zu meinem täglichen Nutzungsbereich der Software. Darüber hinaus werden nicht nur Seiten und Komponenten geschaffen sondern auch gepflegt und weiterentwickelt. Salesforce Commerce Cloud bietet einige Vorteile. Die gemeinsame Arbeit an Projekten im Team wird immens erleichtert. Außerdem kann man das Projekt sehr gut zusammen mit dem Kunden kommunizieren. Des Weiteren muss man nicht von Grund auf alles Selbst erstellen. Salesforce Commerce Cloud bringt von Haus aus bereits vorimplementierte Funktionen und Komponenten mit, die sich einfach verwenden lassen.
“Salesforce B2C Commerce bietet eine umfassende Lösung für den täglichen Betrieb des E-Commerce-Geschäfts zu einem Top-Preis.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Sales und Account Manager
bei
Sovendus
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Es lassen sich sowohl online als auch offline einheitliche und smarte digitale Einkaufserlebnisse bieten
Was gefällt Dir nicht?
Es bedarf viel Zeit und Mühe um herauszufinden, wie die gesamte Software verwendet werden kann. Dies gilt insbesondere für die Anpassung der Salesforce-API zur Erstellung eigener Funktionen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Noch mehr Interessenten lassen sich in Kunden umwandeln.
Abgebrochene Warenkörbe gehören der Vergangenheit an.
Online-Shop lassen sich mit sozialen Kanälen und Online-Communities wie Instagram und Facebook verknüpfen, so dass noch mehr Reichweite erzielt werden kann.
“Super Übersichtlich und gute Struktur”
Herkunft der Review
M
In den letzten 30 Tagen
Maik
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Röser Medienhaus
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Wir sind sehr zufrieden mit Datorama. Datorama ermöglicht die nahtlose Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, sodass wir einen ganzheitlichen Überblick über Marketing- und Werbeaktivitäten erhalten können. Außerdem können wir die Daten in Echtzeit analysieren und so schnell auf Veränderungen reagieren, um unsere Marketingstrategien zu optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist Salesforce Datorama eine sehr kostenpflichtige Plattform, was für kleinere Unternehmen möglicherweise teuer sein kann. Wir mussten anfangs lange überlegen ob wir dieses Geld in die Hand nehmen wollen.
Die Plattform kann aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten komplex sein und erfordert möglicherweise eine gewisse Einarbeitungszeit.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Plattform erleichtert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, indem sie einen zentralen Ort für den Austausch von Daten und Informationen bietet.
Datorama ist eine skalierbare Lösung, die es unserem Unternehmen ermöglicht, mit unserem Wachstum Schritt zu halten und die Datenanalyse- und Berichterstattungsfunktionen entsprechend anzupassen.
“Beste Loesung am Markt”
T
In den letzten 30 Tagen
Thomas
Verifizierter Reviewer
Global Director eCommerce
bei
Bugaboo
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Commerce Cloud ist teuer, langsam - aber Salesforce Commerce Cloud ist der Standard und deswegen findest du eine hohe Anzahl an Agenturen, du findest einfach Mitarbeiter und viele andere Loesungen bieten Integrationen an.
Was gefällt Dir nicht?
Preis. Preis und Preis. Du wirst fuer viele Features zahlen, welche du im Alltag nicht benutzen wirst. Auf der anderen Seite solltest du keinen Porsche kaufen, wenn du damit nur ein paar Meter zum Baecker faehrst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Enterprise Loesung fuer Unternehmen, die auch Enterpriseprobleme besitzen. Viele Websites, viele Produkte, viele Laegerhaeuser, viele Sprachen, viele Waehrungen etc.
“Super zur Datenanalyse”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
QAware GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Networking
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt viele Vorteile die für Salesforce sprechen. Ich werde in dieser Bewertung auf die 2 wichtigens Punkte eingehen die für unser Unternehmen ausschlaggebend sind.
Automatisierte Berichterstattung: Die Plattform bietet automatisierte Berichterstattungsfunktionen, die es uns ermöglichen, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und wichtige Kennzahlen zu verfolgen, ohne manuellen Aufwand.
Punkt 2 lässt sich an den ersten Punkt sehr gut anschließen. Es geht um Datenvisualisierung. Datorama bietet eine Vielzahl von Visualisierungsoptionen, um Daten auf ansprechende und leicht verständliche Weise darzustellen, was die Interpretation und Kommunikation von Ergebnissen erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Und auch hier habe ich 2 Punkte die ich nicht unerwähnt lassen möchte.
Datenschutzbedenken: Da Salesforce Daten aus verschiedenen Quellen sammelt und analysiert, sind bei uns anfangs Datenschutzbedenken auftreten, insbesondere wenn sensible Informationen involviert sind.
Abhängigkeit von Internetverbindung: Da Salesforce CC eine cloudbasierte Plattform ist, ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, um auf die Daten und Funktionen zugreifen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Integration von Umsatz- und Ausgabeninformationen hilt Salesforce uns dabei, den Return on Investment (ROI) unserer Marketingaktivitäten zu berechnen und zu verbessern.
Im selben Zuge bietet es Funktionen zur Verwaltung von Marketingbudgets, sodass wir unsere Ausgaben besser kontrollieren und optimieren können.
“Salesforce Commerce Cloud is a wonderful solution for e-commerce business”
Herkunft der Review
C
In den letzten 6 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
BIPA
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
It is very fast and efficient software. We have been using it for many months now and I would like to share that the features it offers are wonderful. It is definitely the best one for your e-commerce business.
Was gefällt Dir nicht?
Sometimes, it hangs the system and we need to restart the system in order to make it work. Also, there are some compatibility issues with iOS devices.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
If you are looking for the best software solution for your e-commerce business, you must checkout Salesforce Commerce Cloud as it is different from others and offers variety of features. The platform offers a wide range of integrations with other tools and services, including CRM systems, payment processing, and marketing tools. This allows for optimizing workflows and seamlessly synchronizing data. The customer support of Salesforce Commerce Cloud is top-notch. The support team is always ready to assist with any questions or issues.
“Ein Tool, dass die Arbeit sehr viel einfacher macht.”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Chris
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce verfügt über eine umfangreiche Community, in der Nutzer Fragen stellen und Antworten rund um die Plattform finden können. Diese Ressource ist branchenübergreifend und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Eine weitere bemerkenswerte Eigenschaft ist die Fähigkeit, abteilungsübergreifend in unserem Unternehmen zusammenzuarbeiten, was mir besonders gefällt. Die Benutzeroberfläche von Salesforce Commerce Cloud zeichnet sich durch ihre hohe Benutzerfreundlichkeit aus. Mit einer intuitiven Navigation und einem übersichtlichen Dashboard wird die Verwaltung und Anpassung unserer Website erheblich vereinfacht. Die Möglichkeit, Inhalte schnell und unkompliziert zu aktualisieren, hat meine Arbeitsabläufe erheblich optimiert.
Was gefällt Dir nicht?
Die Benutzeroberfläche von Salesforce Commerce Cloud ist echt schick und easy zu bedienen. Aber, ehrlich gesagt einige Features sind für Neulinge nicht gerade selbsterklärend. Es hat mich eine Weile gekostet, um mich in alles reinzufuchsen. Der Kundenservice ist okay, aber es gibt Momente, da kann es dauern, bis du 'ne Antwort bekommst. Das ist ein kleiner Wermutstropfen, wenn du Hilfe benötigst. Was noch? Der Preis. Nun ja, leider ist er etwas höher. Aber, wie sagt man so schön, Qualität hat eben ihren Preis. Du bekommst hier eine Top-Plattform, aber es kann dein Budget etwas belasten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Zusammenarbeit in unserem Team an Projekten wird erheblich erleichtert. Salesforce Commerce Cloud stellt eine robuste und ausgereifte Plattform für unsere Kunden bereit, was unsere Arbeitsprozesse erheblich vereinfacht. Dieses Tool macht die Arbeit leicht und steigert somit die Freude an unserer Arbeit. Des Weiteren bietet Salesforce Commerce Cloud eine breite Palette von Analyse-Tools, mit denen ich den Erfolg unserer E-Commerce-Aktivitäten verfolgen und optimieren kann. Die detaillierten Einblicke in das Kundenverhalten und die Verkaufsleistung haben mir geholfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
“Kundenzufriedenheit hat ihren Preis”
J
In den letzten 12 Monaten
Julius
Verifizierter Reviewer
Werbemanager
bei
Serviceplan Group SE & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Marketing Cloud ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Präsenz verbessern möchten. Die Plattform bietet eine breite Palette von Tools und Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kunden besser zu verstehen und ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kosten können für manche Unternehmen ein Problem darstellen. Salesforce Commerce Cloud kann sehr teuer sein, insbesondere wenn zusätzliche Funktionen benötigt werden. Weiterhin gibt es einige Berichte von Nutzern über mangelnde Flexibilität in der Anpassung, was in einigen Fällen zu Einschränkungen in der Gestaltung und Funktionalität der Website führen kann
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die integrierte Marketingautomatisierung und das leistungsstarke Datenmanagement sind unschlagbar. Die Plattform erlaubt uns auch, nahtlos mit unseren anderen Salesforce-Produkten wie Sales Cloud und Service Cloud zusammenzuarbeiten. Damit können wir einen ganzheitlichen Überblick über unsere Kundenbeziehungen und die Servicegeschichte haben.
“Personalisierte Marketingkampagnen für jedes Unternehmen”
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Marketingmanager
bei
Buss Group GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Marketing Cloud bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen. Mit dieser Plattform können Sie eine umfassende 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden gewinnen, indem Sie Daten aus verschiedenen Kanälen sammeln und analysieren. Dadurch können Sie personalisierte Marketingkampagnen entwickeln, die auf das individuelle Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden zugeschnitten sind.
Was gefällt Dir nicht?
Salesforce Commerce Cloud kann aufgrund seiner umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten sehr komplex sein. Dies erfordert möglicherweise eine umfangreiche Schulung oder die Einstellung eines spezialisierten Teams, um die Plattform effektiv zu nutzen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mithilfe von Salesforce Commerce Cloud kann ich meine verschiedenen Back-End-Systeme, wie ERP oder CRM, nahtlos integrieren und die Daten in Echtzeit synchronisieren. Dadurch automatisiere ich Geschäftsprozesse, optimiere die Zusammenführung von Kundendaten und verbessere die Effizienz meiner betrieblichen Abläufe.
“Optimale Zeitersparnis ”
M
In den letzten 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Softwareentwickler
bei
Firma Materna Information & Communications
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Commerce Cloud ermöglicht die Automatisierung von Marketingprozessen sowie eine verbesserte Effizienz, Zeitersparnis und bessere Ressourcennutzung. Mit den integrierten Analysefunktionen von Salesforce Marketing Cloud können Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen messen, Trends identifizieren und Ihre Marketingstrategien kontinuierlich verbessern.
Was gefällt Dir nicht?
Salesforce Commerce Cloud ist eine kostenpflichtige Plattform, und die Lizenzgebühren können je nach den individuellen Anforderungen und dem Umfang der Nutzung hoch sein. Kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget könnten Schwierigkeiten haben, die Kosten zu tragen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kunden erwarten heutzutage personalisierte Angebote und Einkaufserlebnisse. Unternehmen müssen in der Lage sein, individuelle Präferenzen, Kaufhistorie und Kundendaten zu erfassen und zu nutzen, um personalisierte Inhalte, Produktvorschläge und Sonderangebote bereitzustellen. Salesforce Commerce Cloud ermöglicht die Erfassung und Analyse von Kundendaten und die Personalisierung von Einkaufserlebnissen in Echtzeit. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einer verbesserten Kundenbindung und einer Steigerung der Konversionsraten.
“Eine Komplettlösung für Ihr Online-Geschäft”
Herkunft der Review
F
In den letzten 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager Event & Kommunikation
bei
KRÜGER GROUP
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet erweiterte Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, einzigartige E-Commerce-Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Die Website ist sehr übersichtlich und nach kurzer Zeit einfach zu verstehen und zu handhaben. Design sowie die Handhabung des Tools ist auch für Neukunden bzw. neue Nutzer einfach zu verstehen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir hatten Schwierigkeiten bei der Anpassung bestimmter Funktionen aufgrund technischer Einschränkungen. Leider werden diese Einschränkungen nur mit der Investition von hohen Kosten gelöst.
Dennoch sind wir sehr zufrieden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir schätzen die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der Salesforce Commerce Cloud sowie die Flexibilität, sich an die spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens anzupassen. Für uns sowie für unsere Kunden ist es eine Große Erleichterung. Wir würden jederzeit wieder Commerce Cloud nutzen
“Tolles System für E-Mails”
Herkunft der Review
H
Vor mehr als 12 Monaten
Harald
Verifizierter Reviewer
Content Manager
bei
Phoenix Conveyor Belt Systems GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Einfach zu bedienen (insbesondere mit Content Builder), viele Anpassungsmöglichkeiten, ermöglicht es mir, Berichte/Listen an Salesforce zu senden. Das Tool ist sehr übersichtlich und relativ schnell zu bedienen wenn man am Ball bleibt.
Was gefällt Dir nicht?
Es war schwierig, den technischen Support zu kontaktieren, wenn Probleme auftauchten. Die Updates haben sich drastisch geändert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dies ist eine leicht zu erlernende, einfach zu bedienende Software mit vielen Funktionen. Es gibt sogar mehr, als ich gerade brauche, aber ich plane, in Zukunft mehr zu verwenden. Zurzeit nutzen wir sie hauptsächlich für kleinere E-Mail Kampagnen.
“Großartiges System für Email Marketing”
Herkunft der Review
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Kaufmännischer Fachangestellter
bei
DEUBLIN GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Paper & Forest Products
Was gefällt Dir am besten?
Hervorragende Benutzerfreundlichkeit für E-Mail. Für robustere Funktionen benötigen Sie eine Teamunterstützung. Das System eignet sich hervorragend zum Senden von Massenmengen von Transaktionsnachrichten.
Was gefällt Dir nicht?
Sie müssen einen Entwickler haben, der Sie bei API-Aufrufen unterstützt. Die meisten Funktionen müssen eingerichtet werden. Es müssen Integrationen mit Ihrer Website und Datenbank für getriggerte Versendungen vorhanden sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn Sie einen Vertrag unterzeichnen, schauen Sie sich alle Beratungsdienste an, die sie anbieten. Dies wird Ihnen helfen, sich auf der Plattform auf den neuesten Stand zu bringen und einige der ausgelösten Nachrichten zu konfigurieren. Wir sind sehr froh unseren Kundenstamm mithilfe von Commerce Cloud erweitert zu haben. Wir und unsere Kunden sind sehr zufrieden.
“Eine große Verbesserung gegenüber der Konkurrenz”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
HELL Gravure Systems GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Kunstgewerbe
Was gefällt Dir am besten?
Diese Software macht es einfach, professionell aussehende E-Mails zu erstellen, die alle benötigten Informationen per Drag-and-Drop hinzufügen.
Das Angepasste kann auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden, was allein schon großartig ist.
Was gefällt Dir nicht?
Eine Sache, die ich empfehle, ist wirklich Zeit mit dem Einrichtungsprozess zu verbringen. Es ist anfang sehr schwer zu verstehen.. dies kommt mit der Zeit und mit der Erfahrung. Ansonsten ist die Software sehr gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meine Erfahrung ist insgesamt positiv. Sobald Sie die erste Einarbeitung überwunden haben, finden Sie das umfassendste und leistungsfähigste CRM auf dem Markt.Wir lösen Probleme bevor Sie entstehen können. Unser Kundenstamm profitiert dabei von sorgfallt und Zuverlässigkeit.
“Salesforce Marketing Cloud. Wir sind zufrieden”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Borchers & Speer Baumaschinen-Baugeräte mbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Marketing Cloud war etwas teurer, aber es kam mit vielen Funktionen und ein Plus ist, dass es hochgradig anpassbar ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, steht eine kostenlose Testversion zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Produkt vollkommen zufrieden sind, bevor Sie sich zum Kauf verpflichten.
Was gefällt Dir nicht?
Das Manövrieren zwischen Menüs oder Kontakten/Gelegenheiten kann manchmal träge und mühsam sein.
Der Preis ist leider auch recht hoch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Erfahrung war hervorragend. Wir sind in der Lage, unsere Kampagnen zu bewerben, die Kunden schneller zu erreichen und sie einfach auf verschiedenen Kanälen zu präsentieren.
Wir und unsere Kunden sind sehr zufrieden.
“Tolle Datenbank und Plattform zum Speichern von Projektstatus und Kundeninformationen”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maikel
Verifizierter Reviewer
Verkäufer
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Oil & Energy
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die leistungsstarken Funktionen und Analysen, die mit Datensätzen und Einträgen verbunden sind. Viele Möglichkeiten, Daten auszuwerten
Was gefällt Dir nicht?
Kosten für die Plattform, eine dedizierte Person zur Bereitstellung von Support für Funktionen und Fehlerbehebungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verwaltung von Kontaktinformationen und Verfolgung von Verkaufs- und Projektfortschritten, die für das gesamte Team nahtlos sind. Hervorragende Verwaltungstools zum Auswerten und Verfolgen der gesamten Kommunikation, ohne dass Teammitglieder kontaktiert werden müssen, wenn alles im System ordnungsgemäß aktualisiert wurde.
“Tolle Software für den Vertrieb”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kaya
Verifizierter Reviewer
Entwickler (developer)
bei
Software Unternehmen Oevermann
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Games
Was gefällt Dir am besten?
Super einfach und benutzerfreundlich. Sie können die Software anpassen, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen und mehr mit Ihrem Unternehmen zu tun.
Was gefällt Dir nicht?
Die Verknüpfung für Lightning von Salesforce Classic ist nicht so einfach, wenn Sie viele Anpassungen vornehmen müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist super einfach damit zu arbeiten und Aufgaben zu erledigen, intern zu chatten und mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zu kommunizieren. Die Berichte und Dashboards zeigen ganz einfach, wie sich das Unternehmen Jahr für Jahr verbessert.
“Einfache und intelligente Haltestelle für fast jeden Bedarf eines Kunden”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sandra
Verifizierter Reviewer
Service Berater
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Services
Was gefällt Dir am besten?
1. Smart Sensing - Es erkennt automatisch meine Bedürfnisse entsprechend meiner Suche und zeigt mir genau das Produkt, das mein Leben einfacher machen kann. Trotzdem sind meine Daten gesichert und werden nicht an Dritte weitergegeben.
2. Einfach zu bedienen – Die Plattform ist im Vergleich zu anderen Plattformen einfach zu bedienen. Und es ist einfach, selbst durch die Anwendung zu navigieren, und wenn wir immer noch Probleme mit der Anwendung haben, gibt es eine riesige und schnell reagierende Community, die mir hilft. 5 Sterne Sache
3. Kundensupport – Es ist ein viel effektiverer Weg, der mich dazu bringt, dieser Anwendung noch mehr zu vertrauen. Persönliche Erfahrung war hervorragend.
Was gefällt Dir nicht?
Verbraucht viele Internetdaten. Versuche das mit WLAN zu klären
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es kann leicht verwendet werden, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihr Geschäft auszubauen.
“Solide, aber unspektakulär...”
Herkunft der Review
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Verkaufsleiter
bei
Kleinunternhemen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sicherheit & Privatermittlungen
Was gefällt Dir am besten?
Das Anhängen von Dateien ist unglaublich einfach, besonders wenn es mit Rücksprache verwendet wird. Die Fähigkeit, mit ihrem Team zusammenzuarbeiten, ist ebenfalls eine große Hilfe.
Was gefällt Dir nicht?
Die Suchmaschine lässt sehr zu wünschen übrig. Die Kompatibilität mit iOS muss ebenfalls funktionieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich versuche, die Benutzererfahrung von Shopify und Magneto zu vereinfachen.
“Nice out of the box features for e-commerce sites”
Herkunft der Review
E
Vor mehr als 12 Monaten
Enes
Verifizierter Reviewer
Solution Engineer
bei
Dept
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
It runs on the cloud and I don't need to think about how to set up or maintain the development environment. It makes my life easier as a developer. Since it comes with a lot of nice out-of-the-box features, I can only focus on customization customers really need.
Was gefällt Dir nicht?
I don't feel totally free to develop any features on the platform as it has a pretty closed ecosystem and has many restrictions or limits. Mostly, I need to come up with some tricks or implement complex features to get a solution to the problems.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Since the platform comes with many out-of-the-box components, I mostly don't need to reinvent the wheel. I can just focus on developing new or customized features that customers desired to have. Also, Salesforce Commerce Cloud has good support to integrate external systems. Since e-commerce websites need different integrations such as payment and shipping, I can follow the SFCC approach to integrate them into the e-commerce sites.
“Beste E-Commerce-Anwendung”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Entwickler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe viele E-Commerce-Websites gesehen, aber B2B-Commerce macht einen Unterschied, der fortschrittliche Lösungen bietet, um Käufer und Verkäufer auf einer gemeinsamen Plattform zusammenzubringen.
Was gefällt Dir nicht?
Bei jedem Lernen sollte der erste Schritt der beste sein, dann können wir nur weitermachen.
Um mit dem Erlernen einer neuen Technologie zu beginnen, brauchen wir einen perfekten Leitfaden, ich würde sagen, b2b bietet ihn an, aber mein Vorschlag ist, wenn wir einen Leitfaden zum Herunterladen von Dokumenten haben, der die Codierungsstandards für Überschreibungsseiten ausarbeitet, die besser wären.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der B2B-Kaufprozess ist lang und komplex, aber als ich mit dem Lernen anfange, lernte ich, wie das Geschäft funktioniert.
“Sehr zu Empfehlen !!”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Promoter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Services
Was gefällt Dir am besten?
Benutzeroberflächen, Struktur und Funktionsweise bis hin zur Geschäfts- und Anwendungsentwicklung. Es hat auch gute Analysedaten.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal funktioniert die Benutzerinterferenz nicht richtig. Aber auch wenn es hilfreich ist, meine Aufgaben zu erledigen. Manchmal beeindruckt mich der Kundenservice nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es hat mir geholfen, mein Geschäft zu steigern, insbesondere Analytik und Marketingautomatisierung.
“Umfangreiches CRM Tool”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kristina
Verifizierter Reviewer
Business Development Representative
bei
Mollie
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
gute Möglichkeiten Infos an verschiedenen Stellen zu verknüpfen, neues Dashboard ist sehr übersichtlich, detaillierte Informationsangaben
Was gefällt Dir nicht?
Probleme (v.a. Duplicates) beim Import von Daten vom alten CRM System in Salesforce
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pflege von Kundendaten, alles übersichtlich in einem Dashboard
“Gute skalierbare E-Commerce Lösung!”
Herkunft der Review
R
Vor mehr als 12 Monaten
Raphaël
Verifizierter Reviewer
Product Manager
bei
Luxus E-Commerce
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luxury Goods & Jewelry
Was gefällt Dir am besten?
Viele out-of-the-box Features, gutes Support von Salesforce, gute Documentation die viel schnell zu technische Teams erlauben. Bezahlbare Dienste um die Skalierung zu unterstützen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe in der Vergangenheit mit Magento gearbeitet, und man könnte alles machen... Mit dem richtigen Team! Commerce Cloud hat mehr Limitierungen und es ist manchmal nicht möglich Problemen zu lösen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Stabilere Infrastruktur, wir hatten wenig Downtime, Auto-Updates sind selbst von Salesforce durchgeführt und die Plattform erlaubt mehrere Localen zu haben (Sprachen, Shops) und einfach zu managen.
“Commerce Cloud Bewertung ”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Trainee
bei
Defshop
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Zuverlässig und stabil. Viele marketing Prozesse dabei
Was gefällt Dir nicht?
Replikationen langsam. Große Kataloge nur schwer zu managen. Allgemein das Produkt und Datenmanagement im Tool selbst aktuell nicht brauchbar. Wir haben von Projektbeginn gefragt ob ein PIM notwendig ist, Antwort war „nein“ faktisch aber ohne PIM und gutes OMS nicht effektiv nutzbar
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Standard Software mit Standard Prozessen. Aligned an einigen Stellen die Abteilungen. Gute Marketing Funktionalität was promotions angeht
“Kundenkartei vereinfacht.”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Junior Key-Account-Managerin für DACH
bei
Awin AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Dass man die Möglichkeit hat verschiedene Kundenkarteien anzulegen und alle notwendigen Informationen direkt innerhalb des Account einzutragen. Dazu gehören auch zusätzliche Dokumente, die man pro Profil hinzufügen kann, sowie technische Voraussetzungen, Zuständigkeiten und Terminplanungen. Das Ganze kann man so innerhalb des Unternehmens ohne Probleme einseehen.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise funktionieren die Filterungen bei Tabellen nicht richtig, sodass nicht alle Ergebnisse angezeigt werden und es immer wieder Probleme mit Zugriffsrechten gibt. Zudem ist es sehr aufwendig für einen Kunden neue Ansprechpartner hinzuzufügen, wenn diese noch nicht im System sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundeninformationen zugänglich machen. Alle Kundeninformationen an einem Platz.
“Future of eCommerce!”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Silvia
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager
bei
titus
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
1. Smart sensing - It automatically senses my needs according to my searches and shows me the exact product that can make my life easier. But still my data is secured and not shared with any other third party.
2. Easy to use - The platform is easy to use as compared to other such platform. And it's easy to navigate through the application on our own and if we still have some issue with the application, there is a huge and quick responsive community to help me out.
3. Customer support- It's much more effective way makes me trust this application even more. Personal experience has been superb.
Was gefällt Dir nicht?
The user interface is dated. Needs more CMS features.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
All customer engagement activities are maintained using this software. It can be easily used to understand your customers better and grow your business.
“Guter Service und Kontakt ”
Herkunft der Review
U
Vor mehr als 12 Monaten
Ullrich
Verifizierter Reviewer
Assistent der Kundenkommunikation
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Organisation der Salesforce Commerce Cloud macht es einfach, Verkaufsinformationen auf eine Weise zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren, wie es Ihnen keine andere Plattform ermöglicht. Es ist effizient und Sie müssen sich keine Sorgen um Fehler usw. machen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Website kann teilweise sehr kompliziert sein, ist aber ein 1-2 Wochen kein Problem mehr.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist einfach, schnell und konfigurierbar. Egal, ob Sie einen mehrsprachigen Marktplatz erstellen oder Produkte und Angebote basierend auf der Region des Protokollierungskunden anpassen möchten
“Alles an einem Ort, um eine gute Customer Experience zu gewährleisten”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Aylin
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant
bei
Mercedes-Benz Consulting GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Man kann nicht nur den Online Shop und die Produkte veröffentlichen, sondern auch ganz einfach mit den Kunden in Kontakt treten. Die Interface zeigt die gesamte Historie, man kann Personalisierungen vornehmen und in Reports & Dashboards die gesamten KPIs und die Performance tracken.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal lädt es länger, dann muss ein Refresh erfolgen und dann funktioniert es eigentlich wieder
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Online Shop basiert auf die Commerce Cloud, und zudem kann auch direkt Kontakt zu den Kunden aufgenommen werden, es gibt eine Chat Funktion im Shop für Kunden. Natürlich nutzen wir auch die Reporting Funktion, um die gesamte Performance zu tracken.
“Gut genug für die Aufgabe”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Justin
Verifizierter Reviewer
Designer
bei
Webagentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Was gefällt Dir am besten?
Ich schätze die Zugänglichkeit der Software! Das Programm selbst war für mich leicht verständlich. Ich bin keine technisch versierte Person und konnte die Funktionen ziemlich schnell erlernen. Dieses Programm hat erstaunliche Dinge für meine Arbeit und die Arbeit des Unternehmens oder in den letzten 3 Jahren, in denen wir es verwendet haben, getan. Ich habe B2C einem kleinen Unternehmen empfohlen, das meinem Bruder gehört, und er hat damit begonnen, es in seine Arbeit zu integrieren.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt zu viele Funktionen, die einfachen Aufgaben im Wege stehen. Wir stellen oft fest, dass es viele Funktionen gibt, die den Prozess verwirren. Ich hätte es gerne etwas einfacher, aber das kann auch an meinem mangelnden technischen Verständnis liegen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meine Organisation hat B2C in den letzten Jahren konsequent genutzt und konnte sich über mobile Apps mit unserer Kundschaft verbinden. Dies war entscheidend für unseren Erfolg während der COVID-19-Pandemie. Der größte Vorteil, den B2C für unser Unternehmen hatte, bestand darin, dass die Arbeit von zu Hause aus während der Pandemie praktikabler und stressfreier wurde. Alle unsere Konten, Transaktionen, Kundeninteraktionen usw. befanden sich an einem Ort.
“Optimale B2C-Überprüfung”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lennart
Verifizierter Reviewer
Mitarbeiter
bei
Viwis GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
Wie ich alle meine Bedürfnisse auf einer Website haben kann, sind auch ihre Analysewerkzeuge äußerst effektiv. Außerdem ist der Seitendesigner ein großartiges Werkzeug, mit dem Sie Seiten bearbeiten können, was es so einfach macht, wenn Sie in einer Branche tätig sind, die jeden Tag so viele neue Seiten erstellt
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal mag ich es wirklich nicht, dass es nicht mit anderen Tools kompatibel ist, insbesondere mit Power BI oder Google Analytics. Auch das Extrahieren aller Informationen kann manchmal mühsam sein
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es verwaltet alle unsere Kundenbeziehungstools, hilft uns, Dinge zu identifizieren, die wir auf unserer Website beheben können, und vieles mehr
“Salesforce - Sehr zu empfehlen”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Mitarbeiter
bei
Werbeagentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Salesforce-Plattform vereint alle Aspekte für den E-Commerce und präsentiert sie als Bundle für Händler und Entwickler gleichermaßen.
Es nutzt die besten Aspekte der Technologie wie die Mobile-First-Architektur und hält mit dem Trend Schritt
Was gefällt Dir nicht?
Händler und Ingenieure müssen zusammenarbeiten, um Salesforce zu verwenden. Für einen Laien ist es schwierig, mit Salesforce zu arbeiten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Seine Architektur funktioniert nahtlos auf allen Geräten.
Eine Kombination aller vom Händler benötigten Tools wie der Promotion-Engine