“Die Commerce Cloud bietet vieles, was das Leben im Commerce-Geschäft vereinfacht”

4.0

JK

Vor mehr als 12 Monaten

Jonas Koeppen

Verifizierter Reviewer

Solutions Manager bei

Merkle

1001+ Mitarbeiter:innen

“Salesforce bietet das beste Rund-um-Sorglos Paket im Bereich CRM & E-Commerce und verbindet diese beiden Welten optimal miteinander.”

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Director Client Services bei

Arvato Supply Chain Solutions SE

1001+ Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce setzt sich selbst hohe Ansprüche und entwickelt seine Plattform nach den Veränderungen und Bedürfnissen ihrer Kunden und deren Endkunden stetig weiter. Durch strategische Partnerschaften ergeben sich immer neue Möglichkeiten noch enger mit den Endkunden in Kontakt zu treten und ihnen zielgerichtet ihren Bedürfnissen Produkte und Leistungen anzubieten. Salesforce passt sich ihrem Business an und skaliert adhoc mit, somit keine Performance Einschränkungen auch bei zukünftigen Wachstumsprozesses.

Was gefällt Dir nicht?

Salesforce kann vieles und mitunter zu viel, welches dann nicht vom jeweiligen Kunden in Anspruch genommen wird, jedoch durch die monatlichen Fees mitbezahlt wird. Man muss sich deshalb vorab die Frage stellen, brauche ich den Porsche in der Garage oder reicht mit ein solider Mittelklassewagen mehr auf der Straße. Salesforce ist aufgrund der globalen Ausrichtung & Struktur hinsichtlich Ansprechpartner nicht immer leicht zu managen. Rechnung seitens Salesforce werden auf Wochenbasis gestellt, was einige Firmen, die auf Monatsbasis abrechnen, nicht optimal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce ist und wird intern dazu angetrieben, stetig wachsenden Umsatz für ihre Kunden zu generieren. Diesen Antrieb merkt man in vielen kostenlosen Beratungsprogrammen, um Performance oder sonstige Herausforderungen im Shop schnell zu lösen. Salesforce bietet eine solide und ausgereifte Plattform für unsere Kunden, erleichtert damit unsere Arbeit und lässt uns vorrangig auf neue Features fokussieren.

“Viele Möglichkeiten bei guter Bedienung”

4.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Armin

Verifizierter Reviewer

Consultant

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das System ist durch die Möglichkeit von Headless sehr flexibel einsetzbar. Es bringt bereits sehr viel Out-of-the-Box mit, kann aber dennoch mit vergleichsweise akzeptablem Aufwand auf die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Das angebotene Ökosystem bringt alles mit um als digitaler Player ganz vorne mitzuspielen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist Salesforce noch nicht so weit, die einzelnen Module bereits nativ miteinander zu verknüpfen. Es fällt weiterhin Aufwand an e.g. eine Service an eine Commerce Cloud anzubinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vergleichbar einfache Pflege des Systems. Vorteile sind die gute Abdeckung von digitalen Geschäftsbereichen in einem Unternehmen durch die Salesforce Cloud.

“Effektive E-Commerce-Steuerung”

5.0

I

Vor mehr als 12 Monaten

Isabell

Verifizierter Reviewer

Werkstudent im Marketing bei

4ALLPORTAL

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Salesforce Commerce Cloud hat unsere Kundenakquise richtig verbessert. Mit der Software können wir leicht verfolgen, welche Accounts sich für unsere Software interessieren. Das ist super, weil wir dadurch genau wissen, wen wir ansprechen sollten. Die Integration mit anderen Programmen wie Outreach macht alles noch einfacher. Damit können wir besser auf die Bedürfnisse unserer potenziellen Kunden eingehen. Was mir besonders gefällt, ist die Möglichkeit, meinen Fortschritt zu speichern. Das hilft uns nicht nur dabei, den Überblick zu behalten, sondern auch, unsere Strategien anzupassen. Die Salesforce Commerce Cloud ist wirklich wie ein Assistent für unsere Kundenakquise. Sie macht den Prozess nicht nur einfacher, sondern auch viel zielgerichteter. Insgesamt ist die Software ein unverzichtbares Tool, das unsere Kundenakquise richtig aufwertet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Salesforce Commerce Cloud hat mir bei der Kundenakquise geholfen, aber es gibt ein paar Punkte, die ich kritisch betrachte. Als neuer Benutzer fand ich die Plattform anfangs etwas komplex. Eine einfachere Benutzeroberfläche würde den Einstieg erleichtern. Obwohl die Integration mit Outreach positiv ist, könnte sie noch reibungsloser sein. Mehr Anpassungsmöglichkeiten wären für mich wünschenswert. Die Funktion zur Speicherung meines Fortschritts ist nützlich, aber eine klarere Analyse wäre hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Salesforce Commerce Cloud hat meine Kundenansprache verbessert, indem sie mir ermöglicht, alle relevanten Accounts gezielt zu verfolgen. Dadurch konnte ich effizientere Strategien in der Kundenakquise umsetzen, insbesondere durch die Integration mit Outreach. Die Plattform hat auch meine Leistungsverfolgung transparenter gemacht, indem sie mir erlaubt, meinen Fortschritt zu speichern und genauer zu analysieren. Insgesamt hat die Nutzung der Salesforce Commerce Cloud meine Kundenakquise optimiert und meine Effizienz gesteigert.

“Optimales Tool für uns”

Herkunft der Review

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Allen

Verifizierter Reviewer

Marketing Chef bei

Autohaus Karl + Co. GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Ich denke, das Beste daran ist seine Fähigkeit, einfach viele Anwendungen zu ersetzen, weil es anstelle von ihnen funktionieren kann. Daten, Wissen, Kontakte, Konten, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Social Media, Support-Tickets, Scheduling Reporting - alles in einem. Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat jetzt separate Anwendungen für all diese und nur das Verkaufsteam nutzt Salesforce.

Was gefällt Dir nicht?

Die einzige Negative erfahrung, die ich wahrgenommen habe, ist, wie schnell SFDC mit neuen Features vorwärts geht - und die Menge an Fokus, die sie auf Dinge setzen, die sie ausrollen. Manchmal denke ich, dass die Energie besser wäre, die aktuellen Features zu verbessern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Salesforce ist hands-down das beste CRM da draußen. Ich habe in beiden kleinen Unternehmen und großen Entity Kapazitäten gearbeitet und es funktioniert perfekt für beide.

“SF Commerce Cloud - ein leistungsstarkes eCommerce-Tool”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Büroangestellter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Maximale Skalierbarkeit, Integrationspotenzial, Updates, geringer Codierungsaufwand, hervorragende Automatisierung, eine unterstützende Community und kontinuierliche Innovation (KI) sind einige Vorteile/Aspekte, die SFCC zu einem großartigen Produkt für die Implementierung in mittelgroßen eCom-Unternehmen machen. Darüber hinaus macht die Möglichkeit, Sales, Marketing oder Service Cloud im selben Ökosystem zu nutzen, es zu einem sehr leistungsstarken Geschäftstool.

Was gefällt Dir nicht?

Storefront UI/UX kann schlanker sein, und auch die Geschwindigkeit/Leistung der Sandbox-Umgebung könnte ein wenig verbessert werden, da dort viele Tests von Beratern und Entwicklern durchgeführt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Implementierungsberater der SF B2B Commerce Cloud kann ich sagen, dass Unternehmen diese Plattform als sehr hilfreich empfunden haben, um die Vertriebskosten zu senken, Leads/Konten zu verwalten, einen besseren Kundenservice anzubieten und die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Außerdem kann die Plattform von vielen Abteilungen innerhalb einer Organisation genutzt und genutzt werden.

“Eine benutzerfreundliche Plattform”

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Berater

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die Flexibilität des Tools, die Anbindung an die SalesForce.com-Plattform, die Möglichkeit, unsere Produkte und Preise schnell an unser Angebot und die aktuelle Situation anzupassen. Es ist hochgradig konfigurierbar und die Mehrsprachigkeit ist auf unserem europäischen Markt von entscheidender Bedeutung. Die Fähigkeit zur Integration mit unseren ERP-/Vertriebssystemen im Hintergrund war großartig ... es gab auch mehrere Optionen in Bezug auf die Preisgestaltung.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht allzu viele Nachteile, wir haben einige nicht verbundene B2B-Plattformen, die sich in anderen Regionen befinden, und dies ist eine viel vollständigere und stärkere Lösung. Die Trennung in unseren anderen Systemen bietet nicht den Wert, den diese Lösung auf der SalesForce-Plattform bietet ... und unsere Fähigkeit, diese Informationen (und Kundendaten) mit anderen Apps zu teilen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollten eine globale Plattform, die in Märkten eingesetzt werden kann, in denen kleinere Einzelhändler direkt bei uns einkaufen können. Die Servicekosten sind niedrig und es ermöglicht uns, eine professionelle Lösung zu haben, die Amazon-ähnlich für unsere Einzelhändler ist. Sie bietet die Fähigkeiten, die wir brauchen, und die Flexibilität, um ein einheitliches Erscheinungsbild auf den globalen Märkten zu haben und gleichzeitig bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

“Einfach zu bedienen, zu navigieren und an Ihre Bedürfnisse angepasst”

4.5

ML

Vor mehr als 12 Monaten

Marie Luise

Verifizierter Reviewer

Technischer Verkaufsleiter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich genieße es wirklich, dass das Ziel direkt auf dem ersten Dashboard ist, auf dem Sie landen. Kein Suchen nach der richtigen Seite, um Sie von Anfang an zum richtigen Link zu bringen, wo Sie wirklich hinwollten. Dann ist da noch der Anpassungsaspekt, nicht jedes Unternehmen läuft gleich, sodass sie möglicherweise mehr oder weniger eine bestimmte Funktion benötigen. Dies ist für Unternehmen gedacht, die nur grundlegende CRM-Funktionen benötigen, während einige Organisationen möglicherweise eine detailliertere Funktionalität benötigen, um mehr Funktionen für ihre Anforderungen bereitzustellen. Jeder Salesforce-Kunde ist eine einzigartige Einheit für sich. Salesforce passt sich diesem Bedarf an.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl sich dies möglicherweise geändert hat, ist die Integration mit der Anrufprotokollierung (zumindest für mich) etwas schwierig zu verwenden und zu protokollieren. Auch das interne Geschwätz und die Schnittstellenkommunikation zwischen Innenkommentaren und nach vorne gerichteten Kommentaren könnten verbessert werden. Es wäre auch schön, wenn es einen Benachrichtigungsalarm gäbe, der die Benutzer sofort auf ein Problem aufmerksam macht, ähnlich wie E-Mails als normal, mit niedriger Priorität, mit mittlerer Priorität und als letzte mit hoher Priorität gesendet werden können. Ich würde mir wünschen, dass sie eine Desktop-Benachrichtigungsfunktion integrieren, sodass ein Kunde, wenn er gerade etwas anderes tut, auch aktiv an etwas außerhalb von Salesforce arbeiten kann, aber sofort benachrichtigt wird, wenn etwas in Salesforce passiert, das die des Benutzers erfordern würde Aufmerksamkeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Typischerweise müssen Unternehmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, mehrere Plattformen verwenden, um die Kommunikation zwischen dem Kundenkontakt, dem Innendienst und dem Backoffice zu ermöglichen. In gewissem Sinne müssen Sie also drei oder mehr Plattformen nutzen, auf denen Salesforce in den meisten Fällen integriert ist.

“Eine Mächtige Anwendung für E-Commerce Unternehmen”

3.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Syuzanna

Verifizierter Reviewer

Solution Engineer bei

Dept Commerce GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce entwickelt sich ständig weiter und wird stets um neue Funktionen erweitert. Ich spüre bei dieser Entwicklung immer den Fokus auf dem, was sich Kunden wünschen. Salesforce hat eine Große Community für Fragen und Antworten rund um die Plattform. Diese ist für mich sehr hilfreich und gefällt mir sehr gut. Am besten gefällt mir aber die Lernplattform "Trailhead" von Salesforce. Hier bekommt man wervolle Informationen für alle wichtigen Themen mit anschließender Aufgabe zum Lernen und Festigen des Erlernten. Die Dokumentation ist ebenfalls sehr ausführlich, gut strukturiert und bietet alle Lösungen auf Fragen, die ich mir hin und wieder stelle.

Was gefällt Dir nicht?

Die Plattform bietet viele Funktionen aber die Pakete sollten vielfältiger sein. Denn oft bekommt der Kunde Funktionen im Bundle, die er nicht benötigt und mitbezahlen muss. Hin und wieder fühlt sich die Arbeit mit Salesforce träge an, Verarbeitungsprozesse im Backend sind oft Zeitintensiv. Einige Features sind für den einsteigenden User nicht selbsterklärend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Salesforce Commerce Cloud überwiegend zur Erstellung von Storefront-Seiten und UI-Komponenten. Auch Fehleranalyse und Fehlerbehebung gehören zu meinem täglichen Nutzungsbereich der Software. Darüber hinaus werden nicht nur Seiten und Komponenten geschaffen sondern auch gepflegt und weiterentwickelt. Salesforce Commerce Cloud bietet einige Vorteile. Die gemeinsame Arbeit an Projekten im Team wird immens erleichtert. Außerdem kann man das Projekt sehr gut zusammen mit dem Kunden kommunizieren. Des Weiteren muss man nicht von Grund auf alles Selbst erstellen. Salesforce Commerce Cloud bringt von Haus aus bereits vorimplementierte Funktionen und Komponenten mit, die sich einfach verwenden lassen.

“Salesforce B2C Commerce bietet eine umfassende Lösung für den täglichen Betrieb des E-Commerce-Geschäfts zu einem Top-Preis.”

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Sales und Account Manager bei

Sovendus

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es lassen sich sowohl online als auch offline einheitliche und smarte digitale Einkaufserlebnisse bieten

Was gefällt Dir nicht?

Es bedarf viel Zeit und Mühe um herauszufinden, wie die gesamte Software verwendet werden kann. Dies gilt insbesondere für die Anpassung der Salesforce-API zur Erstellung eigener Funktionen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Noch mehr Interessenten lassen sich in Kunden umwandeln. Abgebrochene Warenkörbe gehören der Vergangenheit an. Online-Shop lassen sich mit sozialen Kanälen und Online-Communities wie Instagram und Facebook verknüpfen, so dass noch mehr Reichweite erzielt werden kann.

“Optimal für die Kundengewinnung ”

Herkunft der Review

4.5

R

In den letzten 12 Monaten

Ramona

Verifizierter Reviewer

Verkaufsmanagerin bei

TRILUX GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

Die Salesforce Commerce Cloud hilft uns, neue Kunden zu gewinnen. Mit der Software verfolgen wir, welche Accounts Interesse zeigen. So wissen wir genau, wen wir ansprechen. Eine optimale Lösung für uns.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Kundengewinnung hat mir die Salesforce Commerce Cloud geholfen, aber ich sehe einige Aspekte kritisch. Als neuer Nutzer erschien mir die Plattform zu Beginn etwas kompliziert. Eine simplere Oberfläche würde den Einstieg erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mithilfe von Saleforce einen noch größeren Kundenstamm gewinnen können. Seit dem wir Saleforce integriert haben sind unsere Warenkorbabbrüche deutlich gesunken. Der Online-Shop kann mit sozialen Kanälen und Online-Communities wie Instagram und Facebook verknüpft werden, um eine größere Reichweite zu erzielen.

“Klasse E-Commerce Tools ! ”

Herkunft der Review

4.5

T

In den letzten 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Salesmanager bei

marktrausch mbh

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud bietet eine hervorragende Lösung für unser Unternehmen, da unsere E-Commerce-Präsenz wirklich optimiert wird.Die Plattform stellt eine Vielzahl von Tools und Funktionen bereit, die uns helfen, unsere Kunden besser zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Salesforce Commerce Cloud kann wegen ihrer Vielzahl an Funktionen und Optionen sehr komplex sein. Um die Plattform effektiv zu nutzen, könnte dies eine umfassende Schulung oder die Einstellung eines spezialisierten Teams erforderlich machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind von der Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der Salesforce Commerce Cloud sowie ihrer Flexibilität, sich an die spezifischen Bedürfnisse unsere Unternehmens anzupassen, überzeugt. Es stellt für uns und unsere Kunden eine enorme Entlastung dar.

“Für vereinfachte Arbeitsprozesse”

Herkunft der Review

4.5

F

In den letzten 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

GEYER M&K

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Commerce Cloud ist für uns ideal geeignet, um ein authentisches und optimiertes Einkaufserlebnis zu schaffen. Dank der Commerce Cloud ist es möglich, unsere Verkaufskanäle zusammenzufügen und zu personalisieren.

Was gefällt Dir nicht?

In der letzten Zeit kam es gelegentlich vor, dass Salesforce sich nicht mit den verknüpften Konten synchronisiert hat. Aufgrund dessen hatten wir ein großes Datenchaos und Termine konnten von unserer Seite nicht gehalten werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es wird deutlich einfacher, in unserem Team an Projekten zusammenzuarbeiten. Salesforce Commerce Cloud bietet unseren Kunden eine robuste und ausgereifte Plattform, was unsere Arbeitsprozesse erheblich vereinfacht. Mit diesem Tool wird die Arbeit leichter – und das freut uns bei unserer Tätigkeit. Salesforce Commerce Cloud bietet zudem eine Vielzahl von Analysetools, mit deren Hilfe ich den Erfolg unserer E-Commerce-Aktivitäten überwachen und verbessern kann. Dank der detaillierten Einblicke in das Kundenverhalten und die Verkaufsleistung war es mir möglich, wohlüberlegte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

“Nahtlose Integration von Kundendaten”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Maik

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmanager bei

Kaiserwatch GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Saleforce zum Integrieren unsere Vertriebskanäle. Wir steuern sowohl unseren Online-Shop sowie den Vertrieb über soziale Medien. Es lassen sich Problemlos weitere Saleforce Tools integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Commerce Cloud ist eine sehr strukturierte Plattform mit vielen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten. Dies führte bei uns anfangs zu erheblichen Problemen was das Arbeiten anging. Wir mussten uns mehrere Tage intensiv mit den Funktionen beschäftigen und mehrere Male den Support kontaktieren bis wir einen guten Work Flow hatten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Spezialisierten Analysen können wir die Kundendaten deutlich optimierter zusammenstellen und unser Algorithmus kann noch effektiver eingesetzt werden. Die Integration mit KI gerade dort von Vorteil.

“Spezifische Analysen dank KI Unterstützung”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiter für Auftragsannahme und Abwicklung bei

Müller Kaffeerösterei GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Der größte Vorteil für uns liegt in der KI Unterstützung. Durch die Analysen von Kundendaten können wir spezifische Produktempfehlungen geben sowie Angebote erarbeiten. Dies führt nach unseren Kundenumfragen zu einer größeren Zufriedenheit bei unserer Zielklasse (18-29Jahre)

Was gefällt Dir nicht?

Sowohl die Anfangs als auch die laufenden Kosten waren für uns anfangs relativ hoch. Es dauerte einige Monate und Kampagnen bis wir den Mehrwert und das Potenzial sehen konnten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen die unzähligen Analysetools. Dies bietet für uns den größten Mehrwert, da wir so besser auf unsere Kunden eingehen können.Durch viele Automatisierungen wie die Auftragsannahme und Abwicklung konnten wir unsere gesamten Prozess etwas schlanker gestalten.

“Rundumsicht für uns und unsere Kunden”

Herkunft der Review

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Mario

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiter im Marketing bei

Rheinwunder GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Commerce Cloud ist eine anpassungsfährige Plattform, die mit dem Wachstum unseres Unternehmens mitwachsen kann. Wir können alles nach unsere bedürfnissen anpassen und so ein optimales Ergebniss für uns, aber auch für unsere Kunden garantieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Implementierung von Salesforce Commerce Cloud kann zeitaufwendig sein. Wir mussten wirklich viel Zeit in die Einarbeitung investieren obwohl wir mit Salesforce Produkten relativ viel Erfahrung haben. Einzelne Schulungen bzw. Schulungsvideos könnten uns hier größtenteils Abhilfe schaffen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können Commerce Cloud mit unsere anderen Salesforce-Produkten wie Sales Cloud und Marketing Cloud intergrieren.Somit bekommen wir eine Rundumsicht für unsere Kunden und können unsere Kampagnen besser unsetzen.

“Produktmanagement, Kundenabwicklung und Analysen kein Problem ! ”

Herkunft der Review

4.5

E

In den letzten 12 Monaten

Erik

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

warenkorb Agentur

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Commerce Cloud ist eine optimale E-Commerce-Plattform, die uns hilft, ein angepasstes personalisiertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Mit Commerce Cloud können wir unsere Online- und Offline-Kanäle integrieren, um ein gesamtes Markenerlebnis zu bieten. Sie bietet uns eine Vielzahl von Funktionen, wie z. B. Produktmanagement, Auftragsabwicklung und Analysen, die uns dabei helfen, unser Geschäft auszubauen und unsere Kunden besser zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund der Komplexität der Plattform ist die Lernkurve für Commerce Cloud steil. Wir mussten in Schulungen investieren, um unsere Mitarbeiter in der Nutzung der Plattform zu schulen.Dies führte für uns zu sehr hohen Kosten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können anhand der Kundendaten unseren Nutzern ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Wie bereits geschrieben können wir unsere online und Offline Kanäle innerhalb der Cloud integrieren und so noch optimaler arbeiten.

“Schnell und einfach online Datenbanken für Sales Portal pflegen”

4.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nico

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Loreal

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Commerce Cloud ist für die Pflege unseres Onlineshops von Nöten und bietet im Backend eine gute Möglichkeit die Produktpflege schnell und effizient zu meistern. Massenupload oder einzelne Artikel separat zu bearbeiten ist leicht gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Das UI ist immer noch auf dem Stand von Anfang 2000. In 2024 könnte man erwarten, dass man hier einmal etwas neues auf den Markt bringt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Artikelpflege für den Online Shop. Dabei enthalten ist die Statuspflege oder auch die Stammdatenpflege der einzelnen Artikel für verschiedene Sales Orgs.

“Potenzial entdeckt: Erste Eindrücke von Salesforce Commerce Cloud”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Shahin

Verifizierter Reviewer

Data Scientist bei

Ford Werke GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an Salesforce Commerce Cloud am besten gefällt, ist die Skalierbarkeit und die umfassenden Funktionen. Man kann mit relativ einfachen Setups starten und die Plattform dann mit dem Wachstum des Unternehmens erweitern, ohne die gesamte Architektur umkrempeln zu müssen. Am hilfreichsten finde ich die umfangreiche Dokumentation und die große Community, die bei Problemen schnell Unterstützung bietet – man findet fast immer jemanden, der schon ähnliche Herausforderungen gemeistert hat und bereit ist, sein Wissen zu teilen. Das erspart einem viel Zeit und Frustration, besonders als Anfänger.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir weniger gut gefällt, ist die anfängliche Komplexität der Plattform. Obwohl die Dokumentation umfangreich ist, kann es für Anfänger überwältigend sein, den Überblick zu behalten und den richtigen Einstiegspunkt zu finden. Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver gestaltet sein, insbesondere für Benutzer, die nicht mit ähnlichen Systemen vertraut sind. Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem in der Bereitstellung von mehr leicht verständlichen Tutorials und Beispielen für gängige Anwendungsfälle, die den Einstieg für Anfänger vereinfachen würden. Ein besser strukturierter Onboarding-Prozess wäre ebenfalls sehr hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Salesforce Commerce Cloud löse ich primär Probleme im Bereich des E-Commerce-Managements. Konkret ermöglicht mir die Plattform die zentrale Verwaltung meines Onlineshops, inklusive Katalogmanagement, Bestellverwaltung, Kundenmanagement und Marketing-Automation. Ich kann verschiedene Vertriebskanäle (Website, mobile App, Social Media) integrieren und so ein einheitliches Kundenerlebnis schaffen. Die integrierten Analyse-Tools liefern mir wertvolle Daten, um mein Geschäft zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Vorteile liegen auf der Hand: Ich spare Zeit und Ressourcen durch die Automatisierung von Prozessen, kann meine Daten zentral verwalten und analysieren, und erreiche meine Kunden über verschiedene Kanäle hinweg effizienter. Die Skalierbarkeit der Plattform erlaubt mir, mein Geschäft zu erweitern, ohne die gesamte Infrastruktur neu aufbauen zu müssen. Zudem profitiere ich von regelmäßigen Updates und Verbesserungen, die von Salesforce bereitgestellt werden, und habe Zugriff auf eine große Community mit Support und Expertenwissen.

“Meine Erfahrungen mit Salesforce”

4.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hannah

Verifizierter Reviewer

Kauffrau für Marketingkommunikation bei

4ALLPORTAL GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Program Development

Was gefällt Dir am besten?

An Salesforce gefällt mir so gut wie alles. Man hat alle Infos zu Leads, Accounts, Kontakten, Opportunities oder Kunden in einem Portal. Man kann alles ausführlich pflegen und anpassen. Auch das erstellen von eigenen Berichten oder Dashboards ist ein großes Plus, weil man dann all seine persönlichen Daten auf einen Blick vorliegen hat ohne Ewig zu suchen. Mir ist Salesforce eine enorme Hilfe im Vertriebsalltag.

Was gefällt Dir nicht?

In letzter Zeit hatten wir ab und zu mal das Problem, dass sich Salesforce nicht mit dem Outlook Kalender synchronisiert hat. Dadurch wurden Termine nicht in den Kalender eingetragen und sind untergegangen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

man hat eine gebündelte Datenpflege für alle Leads, Accounts, Kunden und Opportunities. Außerdem kann man sich persönliche Daten zusammenstellen und gesammelt pflegen und anzeigen lassen.

“Super Übersichtlich und gute Struktur”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maik

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Röser Medienhaus

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind sehr zufrieden mit Datorama. Datorama ermöglicht die nahtlose Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, sodass wir einen ganzheitlichen Überblick über Marketing- und Werbeaktivitäten erhalten können. Außerdem können wir die Daten in Echtzeit analysieren und so schnell auf Veränderungen reagieren, um unsere Marketingstrategien zu optimieren.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist Salesforce Datorama eine sehr kostenpflichtige Plattform, was für kleinere Unternehmen möglicherweise teuer sein kann. Wir mussten anfangs lange überlegen ob wir dieses Geld in die Hand nehmen wollen. Die Plattform kann aufgrund ihrer umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten komplex sein und erfordert möglicherweise eine gewisse Einarbeitungszeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Plattform erleichtert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, indem sie einen zentralen Ort für den Austausch von Daten und Informationen bietet. Datorama ist eine skalierbare Lösung, die es unserem Unternehmen ermöglicht, mit unserem Wachstum Schritt zu halten und die Datenanalyse- und Berichterstattungsfunktionen entsprechend anzupassen.

“Beste Loesung am Markt”

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Global Director eCommerce bei

Bugaboo

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Commerce Cloud ist teuer, langsam - aber Salesforce Commerce Cloud ist der Standard und deswegen findest du eine hohe Anzahl an Agenturen, du findest einfach Mitarbeiter und viele andere Loesungen bieten Integrationen an.

Was gefällt Dir nicht?

Preis. Preis und Preis. Du wirst fuer viele Features zahlen, welche du im Alltag nicht benutzen wirst. Auf der anderen Seite solltest du keinen Porsche kaufen, wenn du damit nur ein paar Meter zum Baecker faehrst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Enterprise Loesung fuer Unternehmen, die auch Enterpriseprobleme besitzen. Viele Websites, viele Produkte, viele Laegerhaeuser, viele Sprachen, viele Waehrungen etc.

“Super zur Datenanalyse”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

QAware GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt viele Vorteile die für Salesforce sprechen. Ich werde in dieser Bewertung auf die 2 wichtigens Punkte eingehen die für unser Unternehmen ausschlaggebend sind. Automatisierte Berichterstattung: Die Plattform bietet automatisierte Berichterstattungsfunktionen, die es uns ermöglichen, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und wichtige Kennzahlen zu verfolgen, ohne manuellen Aufwand. Punkt 2 lässt sich an den ersten Punkt sehr gut anschließen. Es geht um Datenvisualisierung. Datorama bietet eine Vielzahl von Visualisierungsoptionen, um Daten auf ansprechende und leicht verständliche Weise darzustellen, was die Interpretation und Kommunikation von Ergebnissen erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Und auch hier habe ich 2 Punkte die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Datenschutzbedenken: Da Salesforce Daten aus verschiedenen Quellen sammelt und analysiert, sind bei uns anfangs Datenschutzbedenken auftreten, insbesondere wenn sensible Informationen involviert sind. Abhängigkeit von Internetverbindung: Da Salesforce CC eine cloudbasierte Plattform ist, ist eine stabile Internetverbindung erforderlich, um auf die Daten und Funktionen zugreifen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Integration von Umsatz- und Ausgabeninformationen hilt Salesforce uns dabei, den Return on Investment (ROI) unserer Marketingaktivitäten zu berechnen und zu verbessern. Im selben Zuge bietet es Funktionen zur Verwaltung von Marketingbudgets, sodass wir unsere Ausgaben besser kontrollieren und optimieren können.

“Salesforce Commerce Cloud is a wonderful solution for e-commerce business”

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

BIPA

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

It is very fast and efficient software. We have been using it for many months now and I would like to share that the features it offers are wonderful. It is definitely the best one for your e-commerce business.

Was gefällt Dir nicht?

Sometimes, it hangs the system and we need to restart the system in order to make it work. Also, there are some compatibility issues with iOS devices.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

If you are looking for the best software solution for your e-commerce business, you must checkout Salesforce Commerce Cloud as it is different from others and offers variety of features. The platform offers a wide range of integrations with other tools and services, including CRM systems, payment processing, and marketing tools. This allows for optimizing workflows and seamlessly synchronizing data. The customer support of Salesforce Commerce Cloud is top-notch. The support team is always ready to assist with any questions or issues.

“Ein Tool, dass die Arbeit sehr viel einfacher macht.”

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Chris

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce verfügt über eine umfangreiche Community, in der Nutzer Fragen stellen und Antworten rund um die Plattform finden können. Diese Ressource ist branchenübergreifend und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Eine weitere bemerkenswerte Eigenschaft ist die Fähigkeit, abteilungsübergreifend in unserem Unternehmen zusammenzuarbeiten, was mir besonders gefällt. Die Benutzeroberfläche von Salesforce Commerce Cloud zeichnet sich durch ihre hohe Benutzerfreundlichkeit aus. Mit einer intuitiven Navigation und einem übersichtlichen Dashboard wird die Verwaltung und Anpassung unserer Website erheblich vereinfacht. Die Möglichkeit, Inhalte schnell und unkompliziert zu aktualisieren, hat meine Arbeitsabläufe erheblich optimiert.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche von Salesforce Commerce Cloud ist echt schick und easy zu bedienen. Aber, ehrlich gesagt einige Features sind für Neulinge nicht gerade selbsterklärend. Es hat mich eine Weile gekostet, um mich in alles reinzufuchsen. Der Kundenservice ist okay, aber es gibt Momente, da kann es dauern, bis du 'ne Antwort bekommst. Das ist ein kleiner Wermutstropfen, wenn du Hilfe benötigst. Was noch? Der Preis. Nun ja, leider ist er etwas höher. Aber, wie sagt man so schön, Qualität hat eben ihren Preis. Du bekommst hier eine Top-Plattform, aber es kann dein Budget etwas belasten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenarbeit in unserem Team an Projekten wird erheblich erleichtert. Salesforce Commerce Cloud stellt eine robuste und ausgereifte Plattform für unsere Kunden bereit, was unsere Arbeitsprozesse erheblich vereinfacht. Dieses Tool macht die Arbeit leicht und steigert somit die Freude an unserer Arbeit. Des Weiteren bietet Salesforce Commerce Cloud eine breite Palette von Analyse-Tools, mit denen ich den Erfolg unserer E-Commerce-Aktivitäten verfolgen und optimieren kann. Die detaillierten Einblicke in das Kundenverhalten und die Verkaufsleistung haben mir geholfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

“Kundenzufriedenheit hat ihren Preis”

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julius

Verifizierter Reviewer

Werbemanager bei

Serviceplan Group SE & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Präsenz verbessern möchten. Die Plattform bietet eine breite Palette von Tools und Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kunden besser zu verstehen und ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kosten können für manche Unternehmen ein Problem darstellen. Salesforce Commerce Cloud kann sehr teuer sein, insbesondere wenn zusätzliche Funktionen benötigt werden. Weiterhin gibt es einige Berichte von Nutzern über mangelnde Flexibilität in der Anpassung, was in einigen Fällen zu Einschränkungen in der Gestaltung und Funktionalität der Website führen kann

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die integrierte Marketingautomatisierung und das leistungsstarke Datenmanagement sind unschlagbar. Die Plattform erlaubt uns auch, nahtlos mit unseren anderen Salesforce-Produkten wie Sales Cloud und Service Cloud zusammenzuarbeiten. Damit können wir einen ganzheitlichen Überblick über unsere Kundenbeziehungen und die Servicegeschichte haben.

“Personalisierte Marketingkampagnen für jedes Unternehmen”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Marketingmanager bei

Buss Group GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen. Mit dieser Plattform können Sie eine umfassende 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden gewinnen, indem Sie Daten aus verschiedenen Kanälen sammeln und analysieren. Dadurch können Sie personalisierte Marketingkampagnen entwickeln, die auf das individuelle Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Was gefällt Dir nicht?

Salesforce Commerce Cloud kann aufgrund seiner umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten sehr komplex sein. Dies erfordert möglicherweise eine umfangreiche Schulung oder die Einstellung eines spezialisierten Teams, um die Plattform effektiv zu nutzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mithilfe von Salesforce Commerce Cloud kann ich meine verschiedenen Back-End-Systeme, wie ERP oder CRM, nahtlos integrieren und die Daten in Echtzeit synchronisieren. Dadurch automatisiere ich Geschäftsprozesse, optimiere die Zusammenführung von Kundendaten und verbessere die Effizienz meiner betrieblichen Abläufe.

“Optimale Zeitersparnis ”

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Softwareentwickler bei

Firma Materna Information & Communications

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Commerce Cloud ermöglicht die Automatisierung von Marketingprozessen sowie eine verbesserte Effizienz, Zeitersparnis und bessere Ressourcennutzung. Mit den integrierten Analysefunktionen von Salesforce Marketing Cloud können Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen messen, Trends identifizieren und Ihre Marketingstrategien kontinuierlich verbessern.

Was gefällt Dir nicht?

Salesforce Commerce Cloud ist eine kostenpflichtige Plattform, und die Lizenzgebühren können je nach den individuellen Anforderungen und dem Umfang der Nutzung hoch sein. Kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget könnten Schwierigkeiten haben, die Kosten zu tragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden erwarten heutzutage personalisierte Angebote und Einkaufserlebnisse. Unternehmen müssen in der Lage sein, individuelle Präferenzen, Kaufhistorie und Kundendaten zu erfassen und zu nutzen, um personalisierte Inhalte, Produktvorschläge und Sonderangebote bereitzustellen. Salesforce Commerce Cloud ermöglicht die Erfassung und Analyse von Kundendaten und die Personalisierung von Einkaufserlebnissen in Echtzeit. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einer verbesserten Kundenbindung und einer Steigerung der Konversionsraten.

“Eine Komplettlösung für Ihr Online-Geschäft”

Herkunft der Review

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager Event & Kommunikation bei

KRÜGER GROUP

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet erweiterte Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, einzigartige E-Commerce-Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Die Website ist sehr übersichtlich und nach kurzer Zeit einfach zu verstehen und zu handhaben. Design sowie die Handhabung des Tools ist auch für Neukunden bzw. neue Nutzer einfach zu verstehen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten Schwierigkeiten bei der Anpassung bestimmter Funktionen aufgrund technischer Einschränkungen. Leider werden diese Einschränkungen nur mit der Investition von hohen Kosten gelöst. Dennoch sind wir sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir schätzen die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der Salesforce Commerce Cloud sowie die Flexibilität, sich an die spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens anzupassen. Für uns sowie für unsere Kunden ist es eine Große Erleichterung. Wir würden jederzeit wieder Commerce Cloud nutzen

“Tolles System für E-Mails”

Herkunft der Review

4.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Harald

Verifizierter Reviewer

Content Manager bei

Phoenix Conveyor Belt Systems GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienen (insbesondere mit Content Builder), viele Anpassungsmöglichkeiten, ermöglicht es mir, Berichte/Listen an Salesforce zu senden. Das Tool ist sehr übersichtlich und relativ schnell zu bedienen wenn man am Ball bleibt.

Was gefällt Dir nicht?

Es war schwierig, den technischen Support zu kontaktieren, wenn Probleme auftauchten. Die Updates haben sich drastisch geändert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dies ist eine leicht zu erlernende, einfach zu bedienende Software mit vielen Funktionen. Es gibt sogar mehr, als ich gerade brauche, aber ich plane, in Zukunft mehr zu verwenden. Zurzeit nutzen wir sie hauptsächlich für kleinere E-Mail Kampagnen.

“Großartiges System für Email Marketing”

Herkunft der Review

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Kaufmännischer Fachangestellter bei

DEUBLIN GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Paper & Forest Products

Was gefällt Dir am besten?

Hervorragende Benutzerfreundlichkeit für E-Mail. Für robustere Funktionen benötigen Sie eine Teamunterstützung. Das System eignet sich hervorragend zum Senden von Massenmengen von Transaktionsnachrichten.

Was gefällt Dir nicht?

Sie müssen einen Entwickler haben, der Sie bei API-Aufrufen unterstützt. Die meisten Funktionen müssen eingerichtet werden. Es müssen Integrationen mit Ihrer Website und Datenbank für getriggerte Versendungen vorhanden sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn Sie einen Vertrag unterzeichnen, schauen Sie sich alle Beratungsdienste an, die sie anbieten. Dies wird Ihnen helfen, sich auf der Plattform auf den neuesten Stand zu bringen und einige der ausgelösten Nachrichten zu konfigurieren. Wir sind sehr froh unseren Kundenstamm mithilfe von Commerce Cloud erweitert zu haben. Wir und unsere Kunden sind sehr zufrieden.

“Eine große Verbesserung gegenüber der Konkurrenz”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marius

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

HELL Gravure Systems GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Arts and Crafts

Was gefällt Dir am besten?

Diese Software macht es einfach, professionell aussehende E-Mails zu erstellen, die alle benötigten Informationen per Drag-and-Drop hinzufügen. Das Angepasste kann auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden, was allein schon großartig ist.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Sache, die ich empfehle, ist wirklich Zeit mit dem Einrichtungsprozess zu verbringen. Es ist anfang sehr schwer zu verstehen.. dies kommt mit der Zeit und mit der Erfahrung. Ansonsten ist die Software sehr gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Erfahrung ist insgesamt positiv. Sobald Sie die erste Einarbeitung überwunden haben, finden Sie das umfassendste und leistungsfähigste CRM auf dem Markt.Wir lösen Probleme bevor Sie entstehen können. Unser Kundenstamm profitiert dabei von sorgfallt und Zuverlässigkeit.

“Salesforce Marketing Cloud. Wir sind zufrieden”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Borchers & Speer Baumaschinen-Baugeräte mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Salesforce Marketing Cloud war etwas teurer, aber es kam mit vielen Funktionen und ein Plus ist, dass es hochgradig anpassbar ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, steht eine kostenlose Testversion zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Produkt vollkommen zufrieden sind, bevor Sie sich zum Kauf verpflichten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Manövrieren zwischen Menüs oder Kontakten/Gelegenheiten kann manchmal träge und mühsam sein. Der Preis ist leider auch recht hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Erfahrung war hervorragend. Wir sind in der Lage, unsere Kampagnen zu bewerben, die Kunden schneller zu erreichen und sie einfach auf verschiedenen Kanälen zu präsentieren. Wir und unsere Kunden sind sehr zufrieden.

“Tolle Datenbank und Plattform zum Speichern von Projektstatus und Kundeninformationen”

Herkunft der Review

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maikel

Verifizierter Reviewer

Verkäufer

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Oil & Energy

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die leistungsstarken Funktionen und Analysen, die mit Datensätzen und Einträgen verbunden sind. Viele Möglichkeiten, Daten auszuwerten

Was gefällt Dir nicht?

Kosten für die Plattform, eine dedizierte Person zur Bereitstellung von Support für Funktionen und Fehlerbehebungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verwaltung von Kontaktinformationen und Verfolgung von Verkaufs- und Projektfortschritten, die für das gesamte Team nahtlos sind. Hervorragende Verwaltungstools zum Auswerten und Verfolgen der gesamten Kommunikation, ohne dass Teammitglieder kontaktiert werden müssen, wenn alles im System ordnungsgemäß aktualisiert wurde.

“Tolle Software für den Vertrieb”

Herkunft der Review

4.5

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kaya

Verifizierter Reviewer

Entwickler (developer) bei

Software Unternehmen Oevermann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Super einfach und benutzerfreundlich. Sie können die Software anpassen, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen und mehr mit Ihrem Unternehmen zu tun.

Was gefällt Dir nicht?

Die Verknüpfung für Lightning von Salesforce Classic ist nicht so einfach, wenn Sie viele Anpassungen vornehmen müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist super einfach damit zu arbeiten und Aufgaben zu erledigen, intern zu chatten und mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zu kommunizieren. Die Berichte und Dashboards zeigen ganz einfach, wie sich das Unternehmen Jahr für Jahr verbessert.

“Einfache und intelligente Haltestelle für fast jeden Bedarf eines Kunden”

Herkunft der Review

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sandra

Verifizierter Reviewer

Service Berater

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

1. Smart Sensing - Es erkennt automatisch meine Bedürfnisse entsprechend meiner Suche und zeigt mir genau das Produkt, das mein Leben einfacher machen kann. Trotzdem sind meine Daten gesichert und werden nicht an Dritte weitergegeben. 2. Einfach zu bedienen – Die Plattform ist im Vergleich zu anderen Plattformen einfach zu bedienen. Und es ist einfach, selbst durch die Anwendung zu navigieren, und wenn wir immer noch Probleme mit der Anwendung haben, gibt es eine riesige und schnell reagierende Community, die mir hilft. 5 Sterne Sache 3. Kundensupport – Es ist ein viel effektiverer Weg, der mich dazu bringt, dieser Anwendung noch mehr zu vertrauen. Persönliche Erfahrung war hervorragend.

Was gefällt Dir nicht?

Verbraucht viele Internetdaten. Versuche das mit WLAN zu klären

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es kann leicht verwendet werden, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihr Geschäft auszubauen.

“Solide, aber unspektakulär...”

Herkunft der Review

3.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christian

Verifizierter Reviewer

Verkaufsleiter bei

Kleinunternhemen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Was gefällt Dir am besten?

Das Anhängen von Dateien ist unglaublich einfach, besonders wenn es mit Rücksprache verwendet wird. Die Fähigkeit, mit ihrem Team zusammenzuarbeiten, ist ebenfalls eine große Hilfe.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suchmaschine lässt sehr zu wünschen übrig. Die Kompatibilität mit iOS muss ebenfalls funktionieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich versuche, die Benutzererfahrung von Shopify und Magneto zu vereinfachen.

“Nice out of the box features for e-commerce sites”

3.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Enes

Verifizierter Reviewer

Solution Engineer bei

Dept

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

It runs on the cloud and I don't need to think about how to set up or maintain the development environment. It makes my life easier as a developer. Since it comes with a lot of nice out-of-the-box features, I can only focus on customization customers really need.

Was gefällt Dir nicht?

I don't feel totally free to develop any features on the platform as it has a pretty closed ecosystem and has many restrictions or limits. Mostly, I need to come up with some tricks or implement complex features to get a solution to the problems.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Since the platform comes with many out-of-the-box components, I mostly don't need to reinvent the wheel. I can just focus on developing new or customized features that customers desired to have. Also, Salesforce Commerce Cloud has good support to integrate external systems. Since e-commerce websites need different integrations such as payment and shipping, I can follow the SFCC approach to integrate them into the e-commerce sites.

“Beste E-Commerce-Anwendung”

Herkunft der Review

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Entwickler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe viele E-Commerce-Websites gesehen, aber B2B-Commerce macht einen Unterschied, der fortschrittliche Lösungen bietet, um Käufer und Verkäufer auf einer gemeinsamen Plattform zusammenzubringen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei jedem Lernen sollte der erste Schritt der beste sein, dann können wir nur weitermachen. Um mit dem Erlernen einer neuen Technologie zu beginnen, brauchen wir einen perfekten Leitfaden, ich würde sagen, b2b bietet ihn an, aber mein Vorschlag ist, wenn wir einen Leitfaden zum Herunterladen von Dokumenten haben, der die Codierungsstandards für Überschreibungsseiten ausarbeitet, die besser wären.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der B2B-Kaufprozess ist lang und komplex, aber als ich mit dem Lernen anfange, lernte ich, wie das Geschäft funktioniert.

“Sehr zu Empfehlen !!”

Herkunft der Review

5.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nils

Verifizierter Reviewer

Promoter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Benutzeroberflächen, Struktur und Funktionsweise bis hin zur Geschäfts- und Anwendungsentwicklung. Es hat auch gute Analysedaten.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal funktioniert die Benutzerinterferenz nicht richtig. Aber auch wenn es hilfreich ist, meine Aufgaben zu erledigen. Manchmal beeindruckt mich der Kundenservice nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hat mir geholfen, mein Geschäft zu steigern, insbesondere Analytik und Marketingautomatisierung.

Salesforce Commerce Cloud Erfahrungen & Reviews (70)