Kickscale Erfahrungen & Reviews (117)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Kickscale sagen
Basierend auf 117 Bewertungen
Kickscale wird für die Automatisierung der Vertriebsgesprächsanalyse, die Bereitstellung von Zusammenfassungen und das Verfassen von Follow-up-E-Mails gelobt, was Zeit spart und den Fokus auf die Kunden verbessert. Anwender schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die wertvollen Einblicke in die Vertriebsleistung. Einige empfinden die KI-generierten Inhalte als generisch und wünschen sich eine tiefere CRM-Integration. Trotz dieser Einschränkungen verbessert Kickscale das Team-Coaching, rationalisiert die Dokumentation und erleichtert den Wissensaustausch, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Vertriebsteams macht.
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“hat sich seit circa zwei Jahren in unserem Unternehmen etabliert ”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 30 Tagen
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
Starhunter GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Dass alle Informationen direkt in HubSpot übertragen werden und dass wir ein automatisches Transkript bekommen, mit dem wir uns sparen können zu jeder Zeit
Was gefällt Dir nicht?
Die Fragen zur KI oder in der KI könnten besser sein. Ich finde, wenn man das Transkript in Claude oder GPT überträgt und dort Fragen zu dem Transkript stellt, bekommt man bessere Infos
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Tracking von Informationen im Sales-Bereich. Jeder Termin wird transkribiert. Dadurch haben wir alle Informationen, was besprochen wurde, außerdem Coaching
“Klasse Tool um die Arbeit Effizienter zu machen”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 30 Tagen
Niklas
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
hello again GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale ist ein beeindruckendes AI-Tool, das unseren Arbeitsablauf revolutioniert hat. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind leistungsstark, was die Effizienz und Genauigkeit unserer Prozesse erheblich verbessert hat. Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit zur Automatisierung von Routineaufgaben, was uns wertvolle Zeit spart und uns ermöglicht, uns auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren. Der Support ist ebenfalls herausragend und immer bereit, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Kickscale ist ein unverzichtbares Tool für jedes moderne Unternehmen.
Was gefällt Dir nicht?
Die aufgezeichneten Gespräche vor Ort funktionieren noch nicht einwandfrei und es treten teilweise kleine Fehler auf.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Kickscale lösen wir Probleme wie ineffiziente Prozessabläufe und manuelle Fehler bei Routineaufgaben. Die Automatisierung und die verbesserten Analysefähigkeiten sparen uns Zeit und erhöhen die Genauigkeit unserer Daten. Die Nutzung von Kickscale ermöglicht es uns, Ressourcen effizienter zu nutzen und strategische Entscheidungen auf Basis präziser Daten zu treffen.
“Super hilfreiches Produkt für Sales-Organisationen”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 30 Tagen
Daniil
Verifizierter Reviewer
Enterprise Account Executive bei
synthavo GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefallen am Besten die Funktion der (KI-)Fragen nach dem Meetings und die vorgefertigten E-Mails.Ich nutze Kickscale in jedem Meeting und es hilft mir Meetings zu analysieren und zu dokumentieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Metriken könnten etwas realistischer aufgebaut sein. Der Sprechanteil ab 50% ist schon rot und vor allem bei Demos, bei denen gepiched werden muss, ist das schwer umzusetzen. Ebenfalls sind 30 Fragen bei 30 min, Discovery unrealistisch zu erreichen - diese Zahl würde ich runtersetzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CRM-Dokumentation bzw. aufwenidige Nachbereitung von Meeting und Analyse (Video und Frage-Funktion).
“Ein sehr gutes Tool um sich den mühsamen Teil von Meetings zu ersparen”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 30 Tagen
Julian
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager bei
Circly
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Transcription
Was gefällt Dir am besten?
"Das warscheinlich beste Tool das unser Team eingeführt hat" Es spart so unglaublich viel Zeit vor während und nach Meetings. Außerdem sehr einfach die Inhalte zuverlässig ans Team weiterzugeben und sich verpflichtend an die ausgemachten Punkte zu halten - sowohl im Team als auch zum Kunde.
Was gefällt Dir nicht?
Bis jetzt gab es nur einen Punkt bei den Zusammenfassungen ist ein tolles Feature: Es wird angezeigt zu welcher Minute das gesagt wurde sprich bei der Zusammenfassung oder Fragen an die KI sagt es dir woher es die Info hat - Brauch ich allerdings nicht immer und kann man (noch) nicht ausschalten was etwas mühsam ist
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Extreme Zeitersparnis besser Genauigkeit Zuverlässigkeit
“Sehr praktikables Tool für effiziente Calls”
Herkunft der Review
5.0
B
In den letzten 30 Tagen
Burak
Verifizierter Reviewer
ERP-Consultant & Implementation bei
Engomo GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Transcription
Was gefällt Dir am besten?
Es werden sowohl Video Trankskription, als auch Aufgaben und Key-Points aufgeschrieben. Diese schaffen eine klare Struktur und verschafft uns einen effizienten Austausch
Was gefällt Dir nicht?
Derzeit ist die Funktionalität in ihrer Basis ausreichend - Weiter so an das Kickscale-Team!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Mitschreiben von Key-Points - Nichts wird vergessen. Außerdem wird Video und Transkript immer verfügbar sein
“Klare Empfehlung von mir für meine Kundentermine”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 30 Tagen
Andreas
Verifizierter Reviewer
Senior Account Executive bei
desk.ly
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Facilities Services
Use cases:
AI Sales AssistantSales CoachingSales Enablement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale transkripiert mir Kundentermine und wertet diese sauber aus. Durch diverse Coaching-Funktionen erhalte ich eine neutrale Auswertung und Verbesserungsvorschläge, wie Termine erfolgreicher verlaufen könnten.
Was gefällt Dir nicht?
Die generische Mail-Zusammenfassung ist nicht optimal und übernimmt nicht die Tonalität des Meetings. Das wäre noch eine sinnvolle Ergänzung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich muss im Meeting nicht parallel mitschreiben, sondern kann mich komplett auf den Kunden konzentrieren. So schaffe ich eine qualitative Discovery, mit vollen Fokus auf das Unternehmen und den Kunden.
“Einfach & Gut - selbst in der Gratis-Lizenz”
Herkunft der Review
4.0
A
In den letzten 30 Tagen
Anna-Maria
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
heyData GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Legal Services
Use cases:
Transcription
Was gefällt Dir am besten?
Erfüllt die Grundaufgaben gut und zuverlässig. Die Notizen müssen nach den Meetings nicht ständig angepasst werden. Ich erhalte eine klare, hilfreiche Zusammenfassung sowie einen passenden E-Mail-Entwurf für das Follow-up. Zusätzlich ist das vollständige Transkript verfügbar, sodass ich den genauen Wortlaut jederzeit nachlesen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Für die wirklich fortgeschrittenen Funktionen ist ein Upgrade erforderlich. Die entsprechenden Pakete liegen über 39 € pro Nutzer und Monat und können insbesondere bei größeren Teams schnell kostspielig werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es erspart mir einfach Zeit und macht meine Meetings einfach, da ich nicht permanent Notizen machen oder mir Dinge merken muss
“Kickscale Makes Deal & Team Management Effortless”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 30 Tagen
Nina
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
Swat.io
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
A clear, easy-to-digest overview of every meeting; based on my prompts
Quickly highlights risks and opportunities
Captures valuable business insights automatically
Supports continuous self-coaching and team coaching
Was gefällt Dir nicht?
Honestly, nothing significant so far. The only problem I have is that it often does not recognise the meeting type and I have to manually adjust it, but not a big problem.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Efficient follow-ups, and meeting preparations; getting insights into use cases, pain points, competitor intel, general intel to drive strategy, make it easy for my reps to coach themselves in a comfortable environment
“Super Tracking Tool für sichere Kundenkommunikation”
Herkunft der Review
4.0
L
In den letzten 30 Tagen
Lina
Verifizierter Reviewer
Senior Customer Success Manager bei
ContractHero
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Man muss sich keine Sorgen mehr machen alles mitzuschreiben --> "was hat mein Gegenüber nochmal gesagt?" sondern kann nach Schlagwörtern suchen und sogar Fragen stellen statt ganze Calls durchsuchen zu müssen. Auch die Zusammenfassungen sind gut und das Call Feedback ist für Sales Calls vor allem in skalierenden Unternehmen wertvoll. Das Team ist auch sehr schnell in der Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen und immer greifbar. Weiter so!
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre super, wenn die Templates nicht nur für Sales sondern auch für andere Bereiche vorgegeben wären, das würde die manuelle Anpassung deutlich verringern und unsere Nutzung im Customer Success von Kickscale erhöhen. Status quo greifen wir noch auf andere KI Tools zurück in der Zusammenarbeit mit Kickscale. Trotzdem ist es für uns nicht verzichtbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Transkripte bzw. Aufnahmen von Terminen stets griffbereit zu haben.
“Automatisierung aller bisheriger Prozesse”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 30 Tagen
Keyvan
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
elunic AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann mir alle bisherigen Termine Revue passieren lassen und di KI gezielt fragen, um mir bestimmte Punkte aus dem Meeting wieder in Erinnerung rufen zu lassen. Auch die Tipps zur Verbesserung meiner Sales Calls haben mir extrem weitergeholfen.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal werden Meetings nicht angezeigt, die etwas länger her sind und die Anbindung an Hubspot ist noch ausbaufähig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich muss mir während meiner Meetings keine Notizen mehr machen und kann mich ganz auf meinen Kunden konzentrieren.Auch meine Kunden können sich nach dem Meeting noch einmal die Zusammenfassung anschauen, um sich das System noch einmal anzuschauen.
“Perfekter AI Notetaker für Commercial Teams”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 30 Tagen
Stefan
Verifizierter Reviewer
Lead RevOps bei
Code Gaia
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantSales CoachingSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Der große Vorteil an Kickscale ist, dass es speziell zugeschnitten auf Commercial Teams und deren Bedürfnisse ist. Was uns besonders gefällt, sind die diversen Analysen, sowie Integrierung in das CRM.
Was gefällt Dir nicht?
Die UI könnte manchmal etwas klarer sein, sowie genauere Analysemöglichkeiten der Meetings.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
AI Notetaker, FU-Mails, Training Sales, Analysen
“Gamechanger as a helpful CSM tool!”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 30 Tagen
Aoife
Verifizierter Reviewer
Senior Customer Success Manager bei
deskbird
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Since using Kickscale, it has been a great timesaver for taking notes during client meetings and being quickly and easily being able to generate the main points, prepare an email response and share direct platform requests/feedback with our product team internally. I would be lost without it :)
Was gefällt Dir nicht?
Only a slightly niggle is after asking the AI a question, when copy/pasting this the background is purple and I need to change it - this is a very small thing so don't impact my use, otherwise I've no complaints!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
As a CSM Kickscale saves me time and contributes towards quick and efficient processing. Often follow-ups after client meetings are heavily time consuming, where many topics / details are covered and could easily be forgotten when jumping to the next meeting. Kickscale helps me be more efficient.
“Kickscale ist intuitiv & unkompliziert und bietet mir im Sales Alltag echten Mehrwert. ”
Herkunft der Review
4.5
GM
In den letzten 30 Tagen
Gina Marie
Verifizierter Reviewer
Sales Consultant bei
Lime Connect
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Wie gut die Qualität der Zusammenfassungen ist, dass man jederzeit KI nach einzelnen Inhalten eines Meetings fragen kann und sich Zeit der manuellen Bearbeitung spart. Man hat immer eine sichere Dokumentation und kann sich im Meeting voll auf den Gegenüber konzentrieren. Auch den Coaching Bereich in jedem Meeting finde ich sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Eine Übersicht der Meetings, zu denen man den Notetaker bereits eingeladen hat wäre super.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Kickscale habe ich weniger Aufwand in der Nachbereitung meiner Termine, bin genau im Bilde was besprochen wurde (keine unleserlichen & unvollständigen Notizen mehr) und habe alles ordentlich im CRM dokumentiert.
“Gutes Produkt - gute, präzise Zusammenfassungen.”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 30 Tagen
Alexander
Verifizierter Reviewer
CRO bei
Centify GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben vorher ein anderes Tool genutzt, was fürs Recording ok war, aber leider nie die Sprache des Meetings (Deutsch oder Englisch) automatisch erkannt hat. Ebenso waren die Zusammenfassungen einfach unbrauchbar und haben dazu geführt, dass ich die Daten durch ein LLM manuell aufbereiten lassen musste, Mit Kickscale läuft das automatisch, ohne extra-Arbeit. Die Notes, die automatisch in HubSpot gepusht werden sind super.
Was gefällt Dir nicht?
Beim initialen Sync hat etwas nicht funktioniert, sodass meine Datenpunkte zwecks Pipeline falsch angezeigt wurden. Die UI finde ich auch optimierbar, aber die Funktion kommt an erster Stelle.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierte Datenbefüllung bestimmter Properties in HubSpot (MEDDICC) und recordings von Meetings für die Produktentwicklung und für den Sales Prozess
“Absolutes "Must" für jeden Seller”
5.0
E
In den letzten 30 Tagen
Emil
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
Walls.io
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale ist super powervoll und einfach zu bedienen. Notetaker nimmt automatisch an allen Calls teil und liefert im Anschluss spannende Insights, ein gutes Transkript und eine perfekte Basis für eine Follow-up-Mail.
Was gefällt Dir nicht?
Die erstmalige Erstellung der verschiedenen Templates, Mails und Besprechungsarten ist nicht ganz so einfach, wobei die Einrichtung des Accounts natürlich bei jedem Tool (also auch bei Kicksclae) einmal erledigt werden muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Call Notitzen, Transkripte und ein erster Draft d. Follow Up Emails
“Top Coaching Tool für Sales Teams”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 30 Tagen
Sarah
Verifizierter Reviewer
Gründerin und Freelancerin bei
Sarah Jochimsen Freelancerin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefallen die Metriken gut, die das Gespräch bewerten. Ich bekomme schnell im Ampelsystem angezeigt, wie mein Gespräch war. Die Zusammenfassung und nächste Schritte sind hervorragend zur Nutzung für das CRM und weiterer E-Mail Kommunikation.
Was gefällt Dir nicht?
Gibt momentan nichts, was mir nicht gefällt. Reine Ansichtssache, dass ich die Gesprächsansicht manchmal etwas "überladen" an Informationen finde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es als Notetaker, als Coach für meine Gespräche und vor allem um schnell Mails und Follow-ups zu generieren.
“Hammer Tool als Protokoll Assistent”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 30 Tagen
Tom
Verifizierter Reviewer
head of sales bei
S+S SoftwarePartner
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Neben der Protokollierung können Mailvorlagen erstellt werden, die das Nachfassen sehr viel einfacher ist. Zu guter Letzt kann ich mit diversen Skill Parametern das Gespräch beurteilen, um Optimierungen zu ermöglichen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt hier nichts auszusetzen. Das Team ist top und für Input aus dem Markt bereit.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Protokollierung, Follow Up Emails. Vorteile: Ich notiere nichts mehr im Termin und kann mich voll auf das Gespräch konzentrieren.
“Automatische Notizen, einfache FollowUp Vorbereitung und Deal Wahrscheinlichkeit - top”
Herkunft der Review
5.0
P
In den letzten 30 Tagen
Paul
Verifizierter Reviewer
Account Executive bei
Finmatics GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Keine Notizen mehr selber schreiben. Durch Prompting im Skript jederzeit zu wissen, was ich brauche und wo ich bei dem Deal stehe. Produkt Fragen direkt mit dem Produkt teilen und Rückfragen. Vorbereitung auf nächste Meetings. Coaching im Kreis unseres Sales Skripts
Was gefällt Dir nicht?
die automatischen E-Mail-Vorlagen verwende ich im Moment nicht. Ist vermutlich aber etwas, was ich mir erst gut einstellen müsste, damit es Sinn macht. Ich hätte gerne mehr individuelle Einstellungen und Notizen auf Mitarbeiter Basis und nicht nur für gesamte Teams
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Manuelle Notizen vom Zettel in Hubspot übertragen. Fokus auf Kunden im Gespräch und auf das Sales Skript.
“Perfect Insights in Sales Calls! ”
Herkunft der Review
5.0
m
In den letzten 30 Tagen
maik
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
SIDES
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Finally a tool where you, as a manager, have better insights of your employees sales meetings. Perfect for training purposes. The feedback from our sales employees are amazing. Kickscale is easy to use from manager to sales employee
Was gefällt Dir nicht?
Sometimes we have issues with loging in. But further no other things that we dislike
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Getting rid of manual work and better coaching
“Kickscale im Partner-Sales”
Herkunft der Review
4.5
K
In den letzten 30 Tagen
Kris
Verifizierter Reviewer
Senior Presales bei
Haufe Group
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Security and Investigations
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale schneidet alles mit, was in einem Meeting gesprochen wird. Damit kann man sich aufs zuhören konzentrieren und das nicht selber mit tippen. Zudem gibt es eine Auswertung des gesagten und die ist meistens besser als das, was man aus dem Gedächtnis wiedergeben kann.
Was gefällt Dir nicht?
Da wir im Partner Vertrieb sind, macht jeder Partner sein eigenes Süppchen und hat seinen eigenen Account. Damit können wir natürlich nicht die komplette Sales power auswerten. Wir haben nur einzelne Meetings, die wir mitbekommen und eben nur Stichproben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kick löst die Thematik, dass Multitasking bei Menschen nicht gut funktioniert. Endlich kann man bei Meetings zuhören und sich gute Fragen überlegen. Das mitschreiben kann man sich ersparen. Zudem die Auswertung ist sehr akkurat und die Nachfass Mail kann fast direkt versendet werden.
“KI‑Protokollierung & sehr gute Qualifizierung nach gewünschtem Template”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 30 Tagen
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Business Development Manager bei
synthavo GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
AI Sales AssistantSales EnablementTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale ist ein echt praktisches KI‑Protokollierungs-Tool und ich mach die einfache Handhabung. Der Support ist super schnell und freundlich. Außerdem legt man Wert auf Datenschutz und niedrige Einstiegshürden. Ich könnte nicht mehr ohne.
Was gefällt Dir nicht?
Kickscale ist hauptsächlich auf Sales‑Teams ausgelegt.
Für rein technische oder interne Meeting‑Protokolle passt es nicht so gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es werden keine Aufgaben mehr vergessen und keine Information geht verloren. Kunden schätzen das Protokoll im Nachgang sehr. Man kann sich im Gespräch voll und ganz auf sein Gegenüber konzentrieren und kann sogar im Nachgang den ChatBot wichtige Fragen stellen, ohne lange suchen zu müssen.
“Kickscale als zentrales Working Tool im Customer Success – starke Unterstützung im Daily Business”
Herkunft der Review
5.0
E
In den letzten 30 Tagen
Erik
Verifizierter Reviewer
Customer Success Partner bei
The Rainmakers GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Outsourcing/Offshoring
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gute Übersicht über Kundengespräche, starke AI-Unterstützung bei Zusammenfassungen und Follow-ups, automatische CRM-Synchronisation, sinnvolle Insights zu Risiken und Wachstumschancen
Was gefällt Dir nicht?
Zusätzliche Tool-Landschaft neben bestehenden Systemen, initialer Gewöhnungsaufwand und Abhängigkeit von guter Meeting-Struktur und Audioqualität
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Kickscale vor allem zur Aufzeichnung und Auswertung von Kundencalls, zur Erstellung von Follow-ups und zur Übergabe von Kontext an interne Kolleg:innen.
Im Daily Business dient es mir als Single Source of Truth für Gesprächsnotizen, nächste Schritte und identifizierte Kundenbedarfe.
“Game Changer im SaaS-Vertrieb durch präzise Zusammenfassung von Kundengesprächen”
Herkunft der Review
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Shahzaib
Verifizierter Reviewer
Senior Account Executive bei
JENTIS GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Präzise und kontextreiche Gesprächszusammenfassungen
Die Plattform erfasst nicht nur offensichtliche Gesprächsinhalte, sondern auch kontextuelle Nuancen und implizite Hinweise. Das führt zu außergewöhnlich präzisen Zusammenfassungen, die einen umfassenden Überblick über das Gespräch geben – selbst über Details, die nicht explizit ausgesprochen wurden.
Strukturierte und handlungsorientierte Kategorisierung
Die Zusammenfassungen werden automatisch in sinnvolle und nützliche Kategorien eingeordnet. Dadurch kann man sich direkt auf die wichtigsten Punkte konzentrieren, ohne lange nach relevanten Informationen suchen zu müssen. Das erleichtert eine schnelle Reaktion und eine gezielte Nachbereitung von Gesprächen.
Intuitive Nutzung ohne Einarbeitungsaufwand
Die Plattform ist so benutzerfreundlich gestaltet, dass sie ohne jegliches Onboarding oder Training sofort einsatzbereit ist. Selbst neue Nutzer finden sich intuitiv zurecht, was den Einstieg enorm erleichtert und Zeit spart.
Was gefällt Dir nicht?
Eingeschränkte Erkennung von Gesprächsteilnehmern
Wenn mehrere Personen an einem Termin teilnehmen – insbesondere, wenn sie unangekündigt hinzukommen – hat die Lösung Schwierigkeiten, die Teilnehmer korrekt zu identifizieren. Das kann dazu führen, dass bestimmte Aussagen nicht eindeutig zugeordnet werden können, was die Nachbereitung und Kontextualisierung der Gesprächszusammenfassungen erschwert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist nicht mehr notwendig, während eines Gesprächs manuell Notizen zu machen. Dadurch kann ich mich zu 100 % auf den Kunden konzentrieren. Zudem erleichtert es mir die Nachbearbeitung von Kundenterminen erheblich.
“Ich würde Kickscale auf jeden Fall weiterempfehlen!”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Junior Customer Success Manager bei
bookingkit GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Conversation IntelligenceSales Training und Onboarding
Was gefällt Dir am besten?
Die automatische Zusammenfassung und Erstellung der Follow-Up E-Mail ist super und spart viel Zeit. Noch besser ist jedoch die AI Konversationsoption am unteren Bildschirmrand. Dort kann man einfach sehr gezielte Fragen zum Meeting stellen und die AI weiß sofort was gesagt wurde und kann einem die Antwort liefern. Das ist echt super!
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal ist die Erkennung von Fragen noch nicht so super. Also Kickscale erkennt manche Fragen nicht ganz und zählt sie dann nicht zu den Statistiken. Die "nächsten Schritte" in der Follow-Up E-Mail und die "Next Steps" links in der Übersicht stimmen meistens nicht überein und sind unterschiedlich. Alle zusammen sind relevant aber ich weiß nicht genau warum sie nicht gleich sind, weil meistens sollten die unter "Next Steps" aufgeführten Punkte auch in die Follow-Up E-Mail.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Definitiv das Senden der Follow-Up E-Mail löse ich mit Kickscale. Das spart viel Zeit. Wenn ich etwas sehr spezifisches aus der Unterhaltung wissen will wie z.B. "warum wollte der Kunde das und das wissen oder warum hat sie danach gefragt" dann nutze ich die AI Konversationsoption und die weiß immer sehr gut was genau das Problem war.
“Kickscale macht Sales einfacher.”
Herkunft der Review
4.5
A
In den letzten 12 Monaten
Ardit
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
Mytalents GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale ist eine sehr große Hilfe. Nach jedem Sales-Gespräch bekommt man automatisches Feedback, das einem hilft, Gespräche gezielt zu verbessern. Die automatische E-Mail-Generierung für die Termin-Zusammenfassung spart enorm viel Zeit und sorgt dafür, dass nichts untergeht. Besonders praktisch finde ich auch den Question Tracker – damit lassen sich Kundenfragen strukturiert erfassen und nachverfolgen. Insgesamt macht das Tool meinen Alltag im Vertrieb deutlich einfacher und effizienter.
Was gefällt Dir nicht?
Die Qualität der Auswertung von den Terminen ist meiner Meinung nach nicht ganz korrekt und aussagekräftig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare mir einfach sehr viel mehr Zeit seitdem ich Kickscale nutze.
“Gutes Produkt, vereinfacht die Nachbereitung von Terminen.”
Herkunft der Review
4.5
C
In den letzten 12 Monaten
Christopher
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
neuroflash GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingSales EnablementSales Training und Onboarding
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
- Die Nachbereitung geht fix, weil man fertige E-Mail-Vorlagen basierend auf dem Text hat. Man bekommt eine Analyse im Nachgang des Gesprächs und kann so besser einschätzen, wo Dinge bereits gut laufen oder wo sie noch optimiert werden können. Man bekommt den Input direkt ins CRM-System gespielt.
Was gefällt Dir nicht?
Man die Notizen aus dem Termin nicht zwingend mit einem fixen Meeting-Typ im CRM verbinden, nur als Notiz hinterlegen, es ist dennoch eine große Unterstützung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nachbereitung des Termins geht schneller, da die Mail fertiggestellt ist. Keine Infos aus dem Termin gehen verloren. Man kann so Mitarbeiter und sich selbst nochmals analysieren.
“Keinen Aufwand mit Dokumentation, Fokus auf Wesentliche. ”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jarmil
Verifizierter Reviewer
Account Excecutive bei
Code Gaia
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Use cases:
Transcription
Was gefällt Dir am besten?
Das Transkribieren funktioniert perfekt und ich kann später mit der Suchfunktion nach Stichworten suchen. Die Aufnahmen werden automatisch in Hubspot abgelegt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Verbesserungsvorschläge sind zu generisch und die Kategorien würde ich gerne anpassen können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe keinen Aufwand mehr mit der Dokumentation meiner Sales Gespräche.
“Super Sales Analyse Tool”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 12 Monaten
Konstantin
Verifizierter Reviewer
Senior Account Manager bei
Packmatic GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Packaging and Containers
Use cases:
Conversation IntelligenceSales Coaching
Was gefällt Dir am besten?
Du kannst dich komplett auf den Termin konzentrieren und durch die AI Funktionalität offene Fragen an deinen Termin stellen, um strukturierte Antworten zu erhalten.
Was gefällt Dir nicht?
Ich freue mich darauf, dass die Gesamtzusammenfassungen über das AI Tool inhaltlich noch besser werden in Zukunft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Zeitersparnis bei Terminzusammenfassungen -Beantwortung von Rückfragen zum Termin in wenigen Sekunden und strukturiertem Ausgabeformat -Inhalte aus Gesprächen die lange in der Vergangenheit liegen können in wenigen Sekunden abgerufen werden
“Gamechanger für die effiziente Meeting-Nachbereitung”
Herkunft der Review
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
smino AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Bau
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale ist ein unglaublich praktisches Tool für die tägliche Nutzung, besonders wenn es darum geht, Meetings zu analysieren und auszuwerten. Ich nutze es regelmäßig, um einen klaren Überblick über meine Besprechungen zu behalten. Es ermöglicht nicht nur eine sofortige Analyse, sondern auch eine nachträgliche Auswertung über Wochen und Monate hinweg. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind bestens auf die Bedürfnisse von Teams und Einzelpersonen abgestimmt. Ein echter Gamechanger für die effiziente Meeting-Nachbereitung!
Was gefällt Dir nicht?
Die automatisierte KI-Mail oftmals etwas generisch und nicht so eng am erfolgten Meeting.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Oft gehen wichtige Details oder Erkenntnisse aus Besprechungen nach kurzer Zeit verloren – Kickscale hilft mir, diese strukturiert festzuhalten und auszuwerten.
“Increased transparency, efficiency & time saving!”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tilman
Verifizierter Reviewer
Director Business Development bei
Packmatic GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Packaging and Containers
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
With Kickscale we can fully concentrate on our customers, without worrying about forgetting anything. We no longer need to distract ourselves with taking notes and every stakeholder has detailed summaries & insights. Nothing is lost or forgotten. The close collaboration with the Kickscale team enables quick implementation of new features.
Was gefällt Dir nicht?
The only downside we see is that the analysis takes a couple of minutes, but I'm sure that this will keep improving.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
We've become a lot more time efficient, we can analyse best practices, share information better with all stakeholders and never miss anything again.
“Wie Kickscale mich im Sales unterstützen kann”
Herkunft der Review
4.5
H
In den letzten 12 Monaten
Henrik
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
Symvaro GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingSales EnablementSales Training und Onboarding
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die automatische Aufzeichnung, Analyse und Transkription der Sales-Gespräche. Dadurch kann ich mich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren, ohne mir während des Gesprächs Notizen machen zu müssen. Besonders wertvoll ist auch die automatische Follow-up-E-Mail, die mir enorm viel Zeit spart. Insgesamt sehr nützlich um Zeit zu sparen und mehr Einblicke in seine eigene Präsentation zu bekommen. Auch das führen von Team ist inhaltlich durch Kickscale leichter geworden, sowie die Weiterentwicklung jeden Einzelnen.
Zusätzlich finde ich es großartig, dass mein Feedback vom Kickscale-Team berücksichtigt wird und sich die Software stetig weiterentwickelt. Die Kurse und Fortbildungen sind ein weiterer Pluspunkt, da sie mir helfen, meine Sales-Skills kontinuierlich zu verbessern und noch gezielter auf Kunden einzugehen.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich gibt es nichts geßes auszusetzen. Man muss sich natürlich die Zeit nehmen und die Daten anschauen und Schlüsse daraus ziehen, das kommt im stressigen Alltag manchmal zu kurz. Also das wichtigste ist, aus den Analysen auch zu lernen. Das Tool wird ständig weiterentwickelt, dadurch kann an Wünsche einbringen. Es hat sich im Laufe der Zeit enorm weiterentwickelt. Auch finde ich es cool, das online-Seminare zu bestimmten Themen angeboten werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ohne Kickscale wäre es für mich extrem zeitaufwendig, 10–15 Sales-Präsentationen pro Woche im Nachhinein manuell zu analysieren und aufzubereiten. Besonders die Nachbereitung war vorher ein großer Aufwand, wichtige Details aus den Gesprächen gingen verloren, und Follow-ups erforderten viel Zeit. Zudem war es schwierig, meine eigene Performance objektiv zu bewerten und gezielt zu verbessern. Das Problem wird von Kickscal wirklich gut gelöst und unterstütz mich deshalb sinnvoll bei der Arbeit.
Auch das Anschauen der Teamperformance und meines Teams gelingt mir dank Kickscale leichter und ich kann jeder individuell coachen und weiterentwickeln. Natürlich passt Kickscale nicht zu jedem Verkaufsprozess optimal, aber ich kann es vorallem bei den online Video-Demos nutzen und diese transkribieren lassen, analysieren lassen und dann mich verbessern, bzw. schauen wie ich den Lead als Kunde gewinne. Ich denke aber, dass bevor man Kickscale einsetzt, jeder seinen Sales-Prozess kennen sollte und wissen sollte wer seine Kunden sind und dann das Tool da einsetzt wo es sinn macht, nämlich bei der Aufzeichnung und Analyse von Video-Calls.
“Rundherum zufrieden! Perfekte Symbiose von Sales Unterstützung und KI”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
Peakboard GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Es ist erstaunlich, wie schnell und doch präzise Kickscale hier sowohl die grundlegende Analyse und Transkription bewerkstelligt, als auch die tiefergehende Analyse der Sales-Hintergründe erstellt. Sehr hilfreich im täglichen Doing!
Was gefällt Dir nicht?
Es ist wirklich Meckern auf Gipfel-Niveau, aber ich freue mich noch über ein paar Optimierungen der Anbindung an HubSpot, und eine noch optimalere Nachbearbeitung weiterer Datensätze. Dazu sind wir aber auch schon mit Kickscale im Austausch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Nachbereitungsaufwand für ein Sales Meeting reduziert sich auf ein Minimum, mein Team hat mehr Zeit zur Verfügung und die analytischen Einblicke optimieren unseren gesamten Sales-Prozess
“Cooles Produkt mit laufenden Weiterentwicklungen! ”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Head of Customer Experience bei
deskbird
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Cooles Produkt mit laufenden Weiterentwicklungen.........! Plus sie hosten in Österreich und sind damit DSGVO-konform ;-)
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt keine Themen! Kickscale tut, was es soll, und hilft uns dabei Meeting-Recordings effektiv und effizient zu tracken
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Analyse von Sales und Kunden-Terminen...
“Cooles Tool für Kunden-Service!”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 12 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
Digital Transformation Consultant bei
Finmatics
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Zusammenfassungen der Termine werden schon sehr gut gemacht und erleichtern es mir, mich im Termin zur Gänze auf meine Kunden zu konzentrieren. Next Steps erleichtern mir die Nachbereitung der Termine.
Was gefällt Dir nicht?
Das Coaching und die Erkenntnisse sind aktuell noch sehr Sales-zentriert. In meiner Rolle als After-Sales-Mitarbeiter (Professional Services) sind die idealen Werte bei den KPIs aktuell noch wenig Aussagekraft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zusammenfassung von Terminen. Vereinfachung der Nachbereitung von Terminen. Meeting-Aufzeichnungen teilen (intern & extern).
“Kickscale is a gamechanging SAAS solution for our AE coaching + surfacing very valuable insights”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Head of Sales bei
JENTIS GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Transcriptions and analysis are spot on. In the beginning we were uncertain whether it will work in German as well as it does in English, but we are very positively surprised.
Was gefällt Dir nicht?
There is not much to mention here. So far, after the first months of using the software we have not hit any limitations yet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gaining better insights into our sales conversations. Coaching AEs to ask the right questions and more.
“I save a lot of time after each meeting with the conversation rewind function and follow-up emails.”
3.5
G
In den letzten 12 Monaten
Giu
Verifizierter Reviewer
Success Manager bei
bookingkit GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Not having to use pen and paper during calls and being able to use the AI function that groups together the most useful information
Was gefällt Dir nicht?
Unfortunately, it still has big gaps in understanding my mother tongue (Italian) whereas it is very good with English.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I think that on peak days, kickscale saves me at least an hour of work.
“I'm saving so much time, it's incredible.”
5.0
P
In den letzten 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager bei
bookingkit GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Transcription
Was gefällt Dir am besten?
Kickscale has been a real game-changer for my sales calls. I used to spend so much time scribbling notes and dreading post-meeting admin. Now, it handles all that automatically, recording, transcribing, and summarizing everything. I can actually focus on the conversation, which is huge. It even highlights key moments and drafts follow-up emails, saving me tons of time. Honestly, I can't imagine doing sales without it now. While the AI-generated emails sometimes need a personal touch, the overall efficiency boost and improved focus are invaluable.
Was gefällt Dir nicht?
One minor drawback is that the AI-generated follow-ups can sometimes feel a bit generic. They're a great starting point, but I usually need to tweak them to sound more personal and less robotic.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kickscale has been a real game-changer for my sales calls. I used to spend so much time scribbling notes and dreading post-meeting admin. Now, it handles all that automatically, recording, transcribing, and summarizing everything. I can actually focus on the conversation, which is huge. It even highlights key moments and drafts follow-up emails, saving me tons of time. Honestly, I can't imagine doing sales without it now. While the AI-generated emails sometimes need a personal touch, the overall efficiency boost and improved focus are invaluable.
“Tolle Unterstützung für unser Sales Team!”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Roman
Verifizierter Reviewer
CEO bei
GROW rising talents GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
Sales CoachingSales Enablement
Was gefällt Dir am besten?
Neben den wichtigsten KPIs (die vorher individuelle definiert werden) fasst Kickscale Salesmeetings perfekt zusammen. Zudem liefere es Quickwins für den Sales um sich stetig zu verbessern - gleichzeitig macht es dich auf fehlende Punkte aufmerksam und du wirst damit bewusster
Was gefällt Dir nicht?
Oftmals kurze Erklärung notwendig warum da jetzt "jemand Zusätzliches" im Call ist; die Funktion bzgl. der Berichte könnte man offener gestalten
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Top Zusammenfassung jedes Salesmeetings; Automatisiertes FollowUp Email und stetige Learnings fürs Team
“Super Analyse, optimale Zusammenfassung.”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager bei
ContractHero
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Sales Training und OnboardingTranscription
Was gefällt Dir am besten?
Einmal, wenn das Setting steht, geht eigentlich alles von alleine. In der Übersicht kann man sowohl meine Termine als auch die der Kollegen einsehen. Das hilft im Falle von Vertretungen auch enorm. Gleichzeitig kann man es auch gut für interne Onboardings nutzen, um ggf. Videos/Meetings zu teilen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Zusammenfassungen wirken teilweise sehr generisch, weswegen manche Teile immer gleich sind. Das könnte man ggf. einfach weglassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meetinganalyse, hauptsächlich die Zusammenfassung und Nachbearbeitung von Meetings. Die Suchfunktion funktioniert gut, sodass man immer alle Meetings findet. Ich nutze aktuell noch nicht alle Funktionen vollumfänglich, darin steckt noch viel Potenzial.
“Ein geniales und mittlerweile unersetzliches Sales Tool ”
Herkunft der Review
5.0
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Chief Sales Officer bei
Bee360
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Es gehen keine Informationen mehr verloren, die Zusammenfassung wird automatisch erstellt und wir erhalten unsagbar wertvolle Analysen über alle unsere Termine.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt kein Feedback, das von Gerald uns sein Team nicht gehört und direkt gegangen wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Höhere Qualität in den Calls, bessere Follow-Ups und mehr Insights. Es wertvoller Assistent für jeden Sales Rep.
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