Kickscale Reviews (118)
AI-generated summary
What users say about Kickscale
Based on 118 reviews
Kickscale automates the transcription of meetings and creates precise summaries as well as structured follow-up emails. As a result, users save time and can focus fully on customers. Furthermore, Kickscale offers valuable conversation statistics and coaching features that uncover improvement potentials. However, some users complain that AI-generated texts often seem generic. Additionally, users desire a more reliable CRM integration, an optimized user interface, and better mobile usability. Nevertheless, Kickscale scores with high data privacy and enormously facilitates follow-up work.
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“A Simple, Powerful Tool for Conversation-Based Notes”
Source of review
3.5
N
In the last 12 months
Nina
Validated Reviewer
Account Executive at
Cropster
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingSales Training and OnboardingTranscription
What did you like?
It makes it easy to look back at past discussions and search key moments quickly. Saving time on note taking, and being able to always have accurate information on hand. I love the search function and drafted follow ups.
What did you not like?
The scoring is very rigid, it would be great if you could input supplementary information regarding the call , so the scoring could reflect this.
Which problems are you solving with the product?
Spending less time on manual note-taking and CRM updates. Accurate recording of past conversations or key moments and info.
“hat sich seit circa zwei Jahren in unserem Unternehmen etabliert ”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Head of Sales at
Starhunter GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 more
What did you like?
Dass alle Informationen direkt in HubSpot übertragen werden und dass wir ein automatisches Transkript bekommen, mit dem wir uns sparen können zu jeder Zeit
What did you not like?
Die Fragen zur KI oder in der KI könnten besser sein. Ich finde, wenn man das Transkript in Claude oder GPT überträgt und dort Fragen zu dem Transkript stellt, bekommt man bessere Infos
Which problems are you solving with the product?
Tracking von Informationen im Sales-Bereich. Jeder Termin wird transkribiert. Dadurch haben wir alle Informationen, was besprochen wurde, außerdem Coaching
“Klasse Tool um die Arbeit Effizienter zu machen”
Source of review
5.0
N
In the last 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Sales Manager at
hello again GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 more
What did you like?
Kickscale ist ein beeindruckendes AI-Tool, das unseren Arbeitsablauf revolutioniert hat. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind leistungsstark, was die Effizienz und Genauigkeit unserer Prozesse erheblich verbessert hat. Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit zur Automatisierung von Routineaufgaben, was uns wertvolle Zeit spart und uns ermöglicht, uns auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren. Der Support ist ebenfalls herausragend und immer bereit, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Kickscale ist ein unverzichtbares Tool für jedes moderne Unternehmen.
What did you not like?
Die aufgezeichneten Gespräche vor Ort funktionieren noch nicht einwandfrei und es treten teilweise kleine Fehler auf.
Which problems are you solving with the product?
Mit Kickscale lösen wir Probleme wie ineffiziente Prozessabläufe und manuelle Fehler bei Routineaufgaben. Die Automatisierung und die verbesserten Analysefähigkeiten sparen uns Zeit und erhöhen die Genauigkeit unserer Daten. Die Nutzung von Kickscale ermöglicht es uns, Ressourcen effizienter zu nutzen und strategische Entscheidungen auf Basis präziser Daten zu treffen.
“Super hilfreiches Produkt für Sales-Organisationen”
Source of review
5.0
D
In the last 12 months
Daniil
Validated Reviewer
Enterprise Account Executive at
synthavo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Machinery
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingTranscription
What did you like?
Mir gefallen am Besten die Funktion der (KI-)Fragen nach dem Meetings und die vorgefertigten E-Mails.Ich nutze Kickscale in jedem Meeting und es hilft mir Meetings zu analysieren und zu dokumentieren.
What did you not like?
Die Metriken könnten etwas realistischer aufgebaut sein. Der Sprechanteil ab 50% ist schon rot und vor allem bei Demos, bei denen gepiched werden muss, ist das schwer umzusetzen. Ebenfalls sind 30 Fragen bei 30 min, Discovery unrealistisch zu erreichen - diese Zahl würde ich runtersetzen.
Which problems are you solving with the product?
CRM-Dokumentation bzw. aufwenidige Nachbereitung von Meeting und Analyse (Video und Frage-Funktion).
“Ein sehr gutes Tool um sich den mühsamen Teil von Meetings zu ersparen”
Source of review
5.0
J
In the last 12 months
Julian
Validated Reviewer
Customer Success Manager at
Circly
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Transcription
What did you like?
"Das warscheinlich beste Tool das unser Team eingeführt hat" Es spart so unglaublich viel Zeit vor während und nach Meetings. Außerdem sehr einfach die Inhalte zuverlässig ans Team weiterzugeben und sich verpflichtend an die ausgemachten Punkte zu halten - sowohl im Team als auch zum Kunde.
What did you not like?
Bis jetzt gab es nur einen Punkt bei den Zusammenfassungen ist ein tolles Feature: Es wird angezeigt zu welcher Minute das gesagt wurde sprich bei der Zusammenfassung oder Fragen an die KI sagt es dir woher es die Info hat - Brauch ich allerdings nicht immer und kann man (noch) nicht ausschalten was etwas mühsam ist
Which problems are you solving with the product?
Extreme Zeitersparnis besser Genauigkeit Zuverlässigkeit
“Sehr praktikables Tool für effiziente Calls”
Source of review
5.0
B
In the last 12 months
Burak
Validated Reviewer
ERP-Consultant & Implementation at
Engomo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Transcription
What did you like?
Es werden sowohl Video Trankskription, als auch Aufgaben und Key-Points aufgeschrieben. Diese schaffen eine klare Struktur und verschafft uns einen effizienten Austausch
What did you not like?
Derzeit ist die Funktionalität in ihrer Basis ausreichend - Weiter so an das Kickscale-Team!
Which problems are you solving with the product?
Das Mitschreiben von Key-Points - Nichts wird vergessen. Außerdem wird Video und Transkript immer verfügbar sein
“Klare Empfehlung von mir für meine Kundentermine”
Source of review
5.0
A
In the last 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Senior Account Executive at
desk.ly
- 1-50 employees
- Industry: Facilities Services
Use cases:
AI Sales AssistantSales CoachingSales Enablement
+ 2 more
What did you like?
Kickscale transkripiert mir Kundentermine und wertet diese sauber aus. Durch diverse Coaching-Funktionen erhalte ich eine neutrale Auswertung und Verbesserungsvorschläge, wie Termine erfolgreicher verlaufen könnten.
What did you not like?
Die generische Mail-Zusammenfassung ist nicht optimal und übernimmt nicht die Tonalität des Meetings. Das wäre noch eine sinnvolle Ergänzung.
Which problems are you solving with the product?
Ich muss im Meeting nicht parallel mitschreiben, sondern kann mich komplett auf den Kunden konzentrieren. So schaffe ich eine qualitative Discovery, mit vollen Fokus auf das Unternehmen und den Kunden.
“Einfach & Gut - selbst in der Gratis-Lizenz”
Source of review
4.0
A
In the last 12 months
Anna-Maria
Validated Reviewer
Account Manager at
heyData GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Transcription
What did you like?
Erfüllt die Grundaufgaben gut und zuverlässig. Die Notizen müssen nach den Meetings nicht ständig angepasst werden. Ich erhalte eine klare, hilfreiche Zusammenfassung sowie einen passenden E-Mail-Entwurf für das Follow-up. Zusätzlich ist das vollständige Transkript verfügbar, sodass ich den genauen Wortlaut jederzeit nachlesen kann.
What did you not like?
Für die wirklich fortgeschrittenen Funktionen ist ein Upgrade erforderlich. Die entsprechenden Pakete liegen über 39 € pro Nutzer und Monat und können insbesondere bei größeren Teams schnell kostspielig werden.
Which problems are you solving with the product?
Es erspart mir einfach Zeit und macht meine Meetings einfach, da ich nicht permanent Notizen machen oder mir Dinge merken muss
“Kickscale Makes Deal & Team Management Effortless”
Source of review
5.0
N
In the last 12 months
Nina
Validated Reviewer
Head of Sales at
Swat.io
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 more
What did you like?
A clear, easy-to-digest overview of every meeting; based on my prompts
Quickly highlights risks and opportunities
Captures valuable business insights automatically
Supports continuous self-coaching and team coaching
What did you not like?
Honestly, nothing significant so far. The only problem I have is that it often does not recognise the meeting type and I have to manually adjust it, but not a big problem.
Which problems are you solving with the product?
Efficient follow-ups, and meeting preparations; getting insights into use cases, pain points, competitor intel, general intel to drive strategy, make it easy for my reps to coach themselves in a comfortable environment
“Super Tracking Tool für sichere Kundenkommunikation”
Source of review
4.0
L
In the last 12 months
Lina
Validated Reviewer
Senior Customer Success Manager at
ContractHero
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
What did you like?
Man muss sich keine Sorgen mehr machen alles mitzuschreiben --> "was hat mein Gegenüber nochmal gesagt?" sondern kann nach Schlagwörtern suchen und sogar Fragen stellen statt ganze Calls durchsuchen zu müssen. Auch die Zusammenfassungen sind gut und das Call Feedback ist für Sales Calls vor allem in skalierenden Unternehmen wertvoll. Das Team ist auch sehr schnell in der Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen und immer greifbar. Weiter so!
What did you not like?
Es wäre super, wenn die Templates nicht nur für Sales sondern auch für andere Bereiche vorgegeben wären, das würde die manuelle Anpassung deutlich verringern und unsere Nutzung im Customer Success von Kickscale erhöhen. Status quo greifen wir noch auf andere KI Tools zurück in der Zusammenarbeit mit Kickscale. Trotzdem ist es für uns nicht verzichtbar.
Which problems are you solving with the product?
Transkripte bzw. Aufnahmen von Terminen stets griffbereit zu haben.
“Automatisierung aller bisheriger Prozesse”
Source of review
5.0
K
In the last 12 months
Keyvan
Validated Reviewer
Sales Manager at
elunic AG
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingTranscription
What did you like?
Ich kann mir alle bisherigen Termine Revue passieren lassen und di KI gezielt fragen, um mir bestimmte Punkte aus dem Meeting wieder in Erinnerung rufen zu lassen. Auch die Tipps zur Verbesserung meiner Sales Calls haben mir extrem weitergeholfen.
What did you not like?
Manchmal werden Meetings nicht angezeigt, die etwas länger her sind und die Anbindung an Hubspot ist noch ausbaufähig.
Which problems are you solving with the product?
Ich muss mir während meiner Meetings keine Notizen mehr machen und kann mich ganz auf meinen Kunden konzentrieren.Auch meine Kunden können sich nach dem Meeting noch einmal die Zusammenfassung anschauen, um sich das System noch einmal anzuschauen.
“Perfekter AI Notetaker für Commercial Teams”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Lead RevOps at
Code Gaia
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantSales CoachingSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Der große Vorteil an Kickscale ist, dass es speziell zugeschnitten auf Commercial Teams und deren Bedürfnisse ist. Was uns besonders gefällt, sind die diversen Analysen, sowie Integrierung in das CRM.
What did you not like?
Die UI könnte manchmal etwas klarer sein, sowie genauere Analysemöglichkeiten der Meetings.
Which problems are you solving with the product?
AI Notetaker, FU-Mails, Training Sales, Analysen
“Gamechanger as a helpful CSM tool!”
Source of review
4.5
A
In the last 12 months
Aoife
Validated Reviewer
Senior Customer Success Manager at
deskbird
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
What did you like?
Since using Kickscale, it has been a great timesaver for taking notes during client meetings and being quickly and easily being able to generate the main points, prepare an email response and share direct platform requests/feedback with our product team internally. I would be lost without it :)
What did you not like?
Only a slightly niggle is after asking the AI a question, when copy/pasting this the background is purple and I need to change it - this is a very small thing so don't impact my use, otherwise I've no complaints!
Which problems are you solving with the product?
As a CSM Kickscale saves me time and contributes towards quick and efficient processing. Often follow-ups after client meetings are heavily time consuming, where many topics / details are covered and could easily be forgotten when jumping to the next meeting. Kickscale helps me be more efficient.
“Kickscale ist intuitiv & unkompliziert und bietet mir im Sales Alltag echten Mehrwert. ”
Source of review
4.5
GM
In the last 12 months
Gina Marie
Validated Reviewer
Sales Consultant at
Lime Connect
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Wie gut die Qualität der Zusammenfassungen ist, dass man jederzeit KI nach einzelnen Inhalten eines Meetings fragen kann und sich Zeit der manuellen Bearbeitung spart. Man hat immer eine sichere Dokumentation und kann sich im Meeting voll auf den Gegenüber konzentrieren. Auch den Coaching Bereich in jedem Meeting finde ich sehr gut.
What did you not like?
Eine Übersicht der Meetings, zu denen man den Notetaker bereits eingeladen hat wäre super.
Which problems are you solving with the product?
Durch Kickscale habe ich weniger Aufwand in der Nachbereitung meiner Termine, bin genau im Bilde was besprochen wurde (keine unleserlichen & unvollständigen Notizen mehr) und habe alles ordentlich im CRM dokumentiert.
“Gutes Produkt - gute, präzise Zusammenfassungen.”
Source of review
5.0
A
In the last 12 months
Alexander
Validated Reviewer
CRO at
Centify GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
What did you like?
Wir haben vorher ein anderes Tool genutzt, was fürs Recording ok war, aber leider nie die Sprache des Meetings (Deutsch oder Englisch) automatisch erkannt hat. Ebenso waren die Zusammenfassungen einfach unbrauchbar und haben dazu geführt, dass ich die Daten durch ein LLM manuell aufbereiten lassen musste, Mit Kickscale läuft das automatisch, ohne extra-Arbeit. Die Notes, die automatisch in HubSpot gepusht werden sind super.
What did you not like?
Beim initialen Sync hat etwas nicht funktioniert, sodass meine Datenpunkte zwecks Pipeline falsch angezeigt wurden. Die UI finde ich auch optimierbar, aber die Funktion kommt an erster Stelle.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierte Datenbefüllung bestimmter Properties in HubSpot (MEDDICC) und recordings von Meetings für die Produktentwicklung und für den Sales Prozess
“Absolutes "Must" für jeden Seller”
5.0
E
In the last 12 months
Emil
Validated Reviewer
Sales Manager at
Walls.io
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 2 more
What did you like?
Kickscale ist super powervoll und einfach zu bedienen. Notetaker nimmt automatisch an allen Calls teil und liefert im Anschluss spannende Insights, ein gutes Transkript und eine perfekte Basis für eine Follow-up-Mail.
What did you not like?
Die erstmalige Erstellung der verschiedenen Templates, Mails und Besprechungsarten ist nicht ganz so einfach, wobei die Einrichtung des Accounts natürlich bei jedem Tool (also auch bei Kicksclae) einmal erledigt werden muss.
Which problems are you solving with the product?
Call Notitzen, Transkripte und ein erster Draft d. Follow Up Emails
“Top Coaching Tool für Sales Teams”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Gründerin und Freelancerin at
Sarah Jochimsen Freelancerin
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingTranscription
What did you like?
Mir gefallen die Metriken gut, die das Gespräch bewerten. Ich bekomme schnell im Ampelsystem angezeigt, wie mein Gespräch war. Die Zusammenfassung und nächste Schritte sind hervorragend zur Nutzung für das CRM und weiterer E-Mail Kommunikation.
What did you not like?
Gibt momentan nichts, was mir nicht gefällt. Reine Ansichtssache, dass ich die Gesprächsansicht manchmal etwas "überladen" an Informationen finde.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze es als Notetaker, als Coach für meine Gespräche und vor allem um schnell Mails und Follow-ups zu generieren.
“Hammer Tool als Protokoll Assistent”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Tom
Validated Reviewer
head of sales at
S+S SoftwarePartner
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 more
What did you like?
Neben der Protokollierung können Mailvorlagen erstellt werden, die das Nachfassen sehr viel einfacher ist. Zu guter Letzt kann ich mit diversen Skill Parametern das Gespräch beurteilen, um Optimierungen zu ermöglichen.
What did you not like?
Es gibt hier nichts auszusetzen. Das Team ist top und für Input aus dem Markt bereit.
Which problems are you solving with the product?
Protokollierung, Follow Up Emails. Vorteile: Ich notiere nichts mehr im Termin und kann mich voll auf das Gespräch konzentrieren.
“Automatische Notizen, einfache FollowUp Vorbereitung und Deal Wahrscheinlichkeit - top”
Source of review
5.0
P
In the last 12 months
Paul
Validated Reviewer
Account Executive at
Finmatics GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Coaching
+ 3 more
What did you like?
Keine Notizen mehr selber schreiben. Durch Prompting im Skript jederzeit zu wissen, was ich brauche und wo ich bei dem Deal stehe. Produkt Fragen direkt mit dem Produkt teilen und Rückfragen. Vorbereitung auf nächste Meetings. Coaching im Kreis unseres Sales Skripts
What did you not like?
die automatischen E-Mail-Vorlagen verwende ich im Moment nicht. Ist vermutlich aber etwas, was ich mir erst gut einstellen müsste, damit es Sinn macht. Ich hätte gerne mehr individuelle Einstellungen und Notizen auf Mitarbeiter Basis und nicht nur für gesamte Teams
Which problems are you solving with the product?
Manuelle Notizen vom Zettel in Hubspot übertragen. Fokus auf Kunden im Gespräch und auf das Sales Skript.
“Perfect Insights in Sales Calls! ”
Source of review
5.0
m
In the last 12 months
maik
Validated Reviewer
Head of Sales at
SIDES
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingTranscription
What did you like?
Finally a tool where you, as a manager, have better insights of your employees sales meetings. Perfect for training purposes. The feedback from our sales employees are amazing. Kickscale is easy to use from manager to sales employee
What did you not like?
Sometimes we have issues with loging in. But further no other things that we dislike
Which problems are you solving with the product?
Getting rid of manual work and better coaching
“Kickscale im Partner-Sales”
Source of review
4.5
K
In the last 12 months
Kris
Validated Reviewer
Senior Presales at
Haufe Group
- 1001+ employees
- Industry: Sicherheit & Privatermittlungen
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Kickscale schneidet alles mit, was in einem Meeting gesprochen wird. Damit kann man sich aufs zuhören konzentrieren und das nicht selber mit tippen. Zudem gibt es eine Auswertung des gesagten und die ist meistens besser als das, was man aus dem Gedächtnis wiedergeben kann.
What did you not like?
Da wir im Partner Vertrieb sind, macht jeder Partner sein eigenes Süppchen und hat seinen eigenen Account. Damit können wir natürlich nicht die komplette Sales power auswerten. Wir haben nur einzelne Meetings, die wir mitbekommen und eben nur Stichproben.
Which problems are you solving with the product?
Kick löst die Thematik, dass Multitasking bei Menschen nicht gut funktioniert. Endlich kann man bei Meetings zuhören und sich gute Fragen überlegen. Das mitschreiben kann man sich ersparen. Zudem die Auswertung ist sehr akkurat und die Nachfass Mail kann fast direkt versendet werden.
“KI‑Protokollierung & sehr gute Qualifizierung nach gewünschtem Template”
Source of review
4.5
M
In the last 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Business Development Manager at
synthavo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Machinery
Use cases:
AI Sales AssistantSales EnablementTranscription
What did you like?
Kickscale ist ein echt praktisches KI‑Protokollierungs-Tool und ich mach die einfache Handhabung. Der Support ist super schnell und freundlich. Außerdem legt man Wert auf Datenschutz und niedrige Einstiegshürden. Ich könnte nicht mehr ohne.
What did you not like?
Kickscale ist hauptsächlich auf Sales‑Teams ausgelegt.
Für rein technische oder interne Meeting‑Protokolle passt es nicht so gut.
Which problems are you solving with the product?
Es werden keine Aufgaben mehr vergessen und keine Information geht verloren. Kunden schätzen das Protokoll im Nachgang sehr. Man kann sich im Gespräch voll und ganz auf sein Gegenüber konzentrieren und kann sogar im Nachgang den ChatBot wichtige Fragen stellen, ohne lange suchen zu müssen.
“Kickscale als zentrales Working Tool im Customer Success – starke Unterstützung im Daily Business”
Source of review
5.0
E
In the last 12 months
Erik
Validated Reviewer
Customer Success Partner at
The Rainmakers GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Outsourcing/Offshoring
Use cases:
AI Sales AssistantConversation IntelligenceSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Sehr gute Übersicht über Kundengespräche, starke AI-Unterstützung bei Zusammenfassungen und Follow-ups, automatische CRM-Synchronisation, sinnvolle Insights zu Risiken und Wachstumschancen
What did you not like?
Zusätzliche Tool-Landschaft neben bestehenden Systemen, initialer Gewöhnungsaufwand und Abhängigkeit von guter Meeting-Struktur und Audioqualität
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Kickscale vor allem zur Aufzeichnung und Auswertung von Kundencalls, zur Erstellung von Follow-ups und zur Übergabe von Kontext an interne Kolleg:innen.
Im Daily Business dient es mir als Single Source of Truth für Gesprächsnotizen, nächste Schritte und identifizierte Kundenbedarfe.
“Game Changer im SaaS-Vertrieb durch präzise Zusammenfassung von Kundengesprächen”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Shahzaib
Validated Reviewer
Senior Account Executive at
JENTIS GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
What did you like?
Präzise und kontextreiche Gesprächszusammenfassungen
Die Plattform erfasst nicht nur offensichtliche Gesprächsinhalte, sondern auch kontextuelle Nuancen und implizite Hinweise. Das führt zu außergewöhnlich präzisen Zusammenfassungen, die einen umfassenden Überblick über das Gespräch geben – selbst über Details, die nicht explizit ausgesprochen wurden.
Strukturierte und handlungsorientierte Kategorisierung
Die Zusammenfassungen werden automatisch in sinnvolle und nützliche Kategorien eingeordnet. Dadurch kann man sich direkt auf die wichtigsten Punkte konzentrieren, ohne lange nach relevanten Informationen suchen zu müssen. Das erleichtert eine schnelle Reaktion und eine gezielte Nachbereitung von Gesprächen.
Intuitive Nutzung ohne Einarbeitungsaufwand
Die Plattform ist so benutzerfreundlich gestaltet, dass sie ohne jegliches Onboarding oder Training sofort einsatzbereit ist. Selbst neue Nutzer finden sich intuitiv zurecht, was den Einstieg enorm erleichtert und Zeit spart.
What did you not like?
Eingeschränkte Erkennung von Gesprächsteilnehmern
Wenn mehrere Personen an einem Termin teilnehmen – insbesondere, wenn sie unangekündigt hinzukommen – hat die Lösung Schwierigkeiten, die Teilnehmer korrekt zu identifizieren. Das kann dazu führen, dass bestimmte Aussagen nicht eindeutig zugeordnet werden können, was die Nachbereitung und Kontextualisierung der Gesprächszusammenfassungen erschwert.
Which problems are you solving with the product?
Es ist nicht mehr notwendig, während eines Gesprächs manuell Notizen zu machen. Dadurch kann ich mich zu 100 % auf den Kunden konzentrieren. Zudem erleichtert es mir die Nachbearbeitung von Kundenterminen erheblich.
“Ich würde Kickscale auf jeden Fall weiterempfehlen!”
Source of review
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Junior Customer Success Manager at
bookingkit GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Conversation IntelligenceSales Training and Onboarding
What did you like?
Die automatische Zusammenfassung und Erstellung der Follow-Up E-Mail ist super und spart viel Zeit. Noch besser ist jedoch die AI Konversationsoption am unteren Bildschirmrand. Dort kann man einfach sehr gezielte Fragen zum Meeting stellen und die AI weiß sofort was gesagt wurde und kann einem die Antwort liefern. Das ist echt super!
What did you not like?
Manchmal ist die Erkennung von Fragen noch nicht so super. Also Kickscale erkennt manche Fragen nicht ganz und zählt sie dann nicht zu den Statistiken. Die "nächsten Schritte" in der Follow-Up E-Mail und die "Next Steps" links in der Übersicht stimmen meistens nicht überein und sind unterschiedlich. Alle zusammen sind relevant aber ich weiß nicht genau warum sie nicht gleich sind, weil meistens sollten die unter "Next Steps" aufgeführten Punkte auch in die Follow-Up E-Mail.
Which problems are you solving with the product?
Definitiv das Senden der Follow-Up E-Mail löse ich mit Kickscale. Das spart viel Zeit. Wenn ich etwas sehr spezifisches aus der Unterhaltung wissen will wie z.B. "warum wollte der Kunde das und das wissen oder warum hat sie danach gefragt" dann nutze ich die AI Konversationsoption und die weiß immer sehr gut was genau das Problem war.
“Kickscale macht Sales einfacher.”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Ardit
Validated Reviewer
Business Development at
Mytalents GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Kickscale ist eine sehr große Hilfe. Nach jedem Sales-Gespräch bekommt man automatisches Feedback, das einem hilft, Gespräche gezielt zu verbessern. Die automatische E-Mail-Generierung für die Termin-Zusammenfassung spart enorm viel Zeit und sorgt dafür, dass nichts untergeht. Besonders praktisch finde ich auch den Question Tracker – damit lassen sich Kundenfragen strukturiert erfassen und nachverfolgen. Insgesamt macht das Tool meinen Alltag im Vertrieb deutlich einfacher und effizienter.
What did you not like?
Die Qualität der Auswertung von den Terminen ist meiner Meinung nach nicht ganz korrekt und aussagekräftig.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare mir einfach sehr viel mehr Zeit seitdem ich Kickscale nutze.
“Gutes Produkt, vereinfacht die Nachbereitung von Terminen.”
Source of review
4.5
C
Older than 12 months
Christopher
Validated Reviewer
Head of Sales at
neuroflash GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingSales EnablementSales Training and Onboarding
+ 1 more
What did you like?
- Die Nachbereitung geht fix, weil man fertige E-Mail-Vorlagen basierend auf dem Text hat. Man bekommt eine Analyse im Nachgang des Gesprächs und kann so besser einschätzen, wo Dinge bereits gut laufen oder wo sie noch optimiert werden können. Man bekommt den Input direkt ins CRM-System gespielt.
What did you not like?
Man die Notizen aus dem Termin nicht zwingend mit einem fixen Meeting-Typ im CRM verbinden, nur als Notiz hinterlegen, es ist dennoch eine große Unterstützung.
Which problems are you solving with the product?
Nachbereitung des Termins geht schneller, da die Mail fertiggestellt ist. Keine Infos aus dem Termin gehen verloren. Man kann so Mitarbeiter und sich selbst nochmals analysieren.
“Keinen Aufwand mit Dokumentation, Fokus auf Wesentliche. ”
Source of review
5.0
J
Older than 12 months
Jarmil
Validated Reviewer
Account Excecutive at
Code Gaia
- 51-1000 employees
- Industry: Accounting
Use cases:
Transcription
What did you like?
Das Transkribieren funktioniert perfekt und ich kann später mit der Suchfunktion nach Stichworten suchen. Die Aufnahmen werden automatisch in Hubspot abgelegt.
What did you not like?
Die Verbesserungsvorschläge sind zu generisch und die Kategorien würde ich gerne anpassen können.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe keinen Aufwand mehr mit der Dokumentation meiner Sales Gespräche.
“Super Sales Analyse Tool”
Source of review
5.0
K
Older than 12 months
Konstantin
Validated Reviewer
Senior Account Manager at
Packmatic GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Packaging and Containers
Use cases:
Conversation IntelligenceSales Coaching
What did you like?
Du kannst dich komplett auf den Termin konzentrieren und durch die AI Funktionalität offene Fragen an deinen Termin stellen, um strukturierte Antworten zu erhalten.
What did you not like?
Ich freue mich darauf, dass die Gesamtzusammenfassungen über das AI Tool inhaltlich noch besser werden in Zukunft.
Which problems are you solving with the product?
- Zeitersparnis bei Terminzusammenfassungen -Beantwortung von Rückfragen zum Termin in wenigen Sekunden und strukturiertem Ausgabeformat -Inhalte aus Gesprächen die lange in der Vergangenheit liegen können in wenigen Sekunden abgerufen werden
“Gamechanger für die effiziente Meeting-Nachbereitung”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Sales Manager at
smino AG
- 51-1000 employees
- Industry: Construction
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Kickscale ist ein unglaublich praktisches Tool für die tägliche Nutzung, besonders wenn es darum geht, Meetings zu analysieren und auszuwerten. Ich nutze es regelmäßig, um einen klaren Überblick über meine Besprechungen zu behalten. Es ermöglicht nicht nur eine sofortige Analyse, sondern auch eine nachträgliche Auswertung über Wochen und Monate hinweg. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind bestens auf die Bedürfnisse von Teams und Einzelpersonen abgestimmt. Ein echter Gamechanger für die effiziente Meeting-Nachbereitung!
What did you not like?
Die automatisierte KI-Mail oftmals etwas generisch und nicht so eng am erfolgten Meeting.
Which problems are you solving with the product?
Oft gehen wichtige Details oder Erkenntnisse aus Besprechungen nach kurzer Zeit verloren – Kickscale hilft mir, diese strukturiert festzuhalten und auszuwerten.
“Increased transparency, efficiency & time saving!”
Source of review
5.0
T
Older than 12 months
Tilman
Validated Reviewer
Director Business Development at
Packmatic GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Packaging and Containers
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 more
What did you like?
With Kickscale we can fully concentrate on our customers, without worrying about forgetting anything. We no longer need to distract ourselves with taking notes and every stakeholder has detailed summaries & insights. Nothing is lost or forgotten. The close collaboration with the Kickscale team enables quick implementation of new features.
What did you not like?
The only downside we see is that the analysis takes a couple of minutes, but I'm sure that this will keep improving.
Which problems are you solving with the product?
We've become a lot more time efficient, we can analyse best practices, share information better with all stakeholders and never miss anything again.
“Wie Kickscale mich im Sales unterstützen kann”
Source of review
4.5
H
Older than 12 months
Henrik
Validated Reviewer
Sales Manager at
Symvaro GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Sales CoachingSales EnablementSales Training and Onboarding
What did you like?
Am besten gefällt mir die automatische Aufzeichnung, Analyse und Transkription der Sales-Gespräche. Dadurch kann ich mich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren, ohne mir während des Gesprächs Notizen machen zu müssen. Besonders wertvoll ist auch die automatische Follow-up-E-Mail, die mir enorm viel Zeit spart. Insgesamt sehr nützlich um Zeit zu sparen und mehr Einblicke in seine eigene Präsentation zu bekommen. Auch das führen von Team ist inhaltlich durch Kickscale leichter geworden, sowie die Weiterentwicklung jeden Einzelnen.
Zusätzlich finde ich es großartig, dass mein Feedback vom Kickscale-Team berücksichtigt wird und sich die Software stetig weiterentwickelt. Die Kurse und Fortbildungen sind ein weiterer Pluspunkt, da sie mir helfen, meine Sales-Skills kontinuierlich zu verbessern und noch gezielter auf Kunden einzugehen.
What did you not like?
Eigentlich gibt es nichts geßes auszusetzen. Man muss sich natürlich die Zeit nehmen und die Daten anschauen und Schlüsse daraus ziehen, das kommt im stressigen Alltag manchmal zu kurz. Also das wichtigste ist, aus den Analysen auch zu lernen. Das Tool wird ständig weiterentwickelt, dadurch kann an Wünsche einbringen. Es hat sich im Laufe der Zeit enorm weiterentwickelt. Auch finde ich es cool, das online-Seminare zu bestimmten Themen angeboten werden.
Which problems are you solving with the product?
Ohne Kickscale wäre es für mich extrem zeitaufwendig, 10–15 Sales-Präsentationen pro Woche im Nachhinein manuell zu analysieren und aufzubereiten. Besonders die Nachbereitung war vorher ein großer Aufwand, wichtige Details aus den Gesprächen gingen verloren, und Follow-ups erforderten viel Zeit. Zudem war es schwierig, meine eigene Performance objektiv zu bewerten und gezielt zu verbessern. Das Problem wird von Kickscal wirklich gut gelöst und unterstütz mich deshalb sinnvoll bei der Arbeit.
Auch das Anschauen der Teamperformance und meines Teams gelingt mir dank Kickscale leichter und ich kann jeder individuell coachen und weiterentwickeln. Natürlich passt Kickscale nicht zu jedem Verkaufsprozess optimal, aber ich kann es vorallem bei den online Video-Demos nutzen und diese transkribieren lassen, analysieren lassen und dann mich verbessern, bzw. schauen wie ich den Lead als Kunde gewinne. Ich denke aber, dass bevor man Kickscale einsetzt, jeder seinen Sales-Prozess kennen sollte und wissen sollte wer seine Kunden sind und dann das Tool da einsetzt wo es sinn macht, nämlich bei der Aufzeichnung und Analyse von Video-Calls.
“Rundherum zufrieden! Perfekte Symbiose von Sales Unterstützung und KI”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Head of Sales at
Peakboard GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 1 more
What did you like?
Es ist erstaunlich, wie schnell und doch präzise Kickscale hier sowohl die grundlegende Analyse und Transkription bewerkstelligt, als auch die tiefergehende Analyse der Sales-Hintergründe erstellt. Sehr hilfreich im täglichen Doing!
What did you not like?
Es ist wirklich Meckern auf Gipfel-Niveau, aber ich freue mich noch über ein paar Optimierungen der Anbindung an HubSpot, und eine noch optimalere Nachbearbeitung weiterer Datensätze. Dazu sind wir aber auch schon mit Kickscale im Austausch.
Which problems are you solving with the product?
Der Nachbereitungsaufwand für ein Sales Meeting reduziert sich auf ein Minimum, mein Team hat mehr Zeit zur Verfügung und die analytischen Einblicke optimieren unseren gesamten Sales-Prozess
“Cooles Produkt mit laufenden Weiterentwicklungen! ”
Source of review
5.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Head of Customer Experience at
deskbird
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 more
What did you like?
Cooles Produkt mit laufenden Weiterentwicklungen.........! Plus sie hosten in Österreich und sind damit DSGVO-konform ;-)
What did you not like?
Es gibt keine Themen! Kickscale tut, was es soll, und hilft uns dabei Meeting-Recordings effektiv und effizient zu tracken
Which problems are you solving with the product?
Analyse von Sales und Kunden-Terminen...
“Cooles Tool für Kunden-Service!”
Source of review
5.0
K
Older than 12 months
Klaus
Validated Reviewer
Digital Transformation Consultant at
Finmatics
- 51-1000 employees
- Industry: Accounting
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
What did you like?
Zusammenfassungen der Termine werden schon sehr gut gemacht und erleichtern es mir, mich im Termin zur Gänze auf meine Kunden zu konzentrieren. Next Steps erleichtern mir die Nachbereitung der Termine.
What did you not like?
Das Coaching und die Erkenntnisse sind aktuell noch sehr Sales-zentriert. In meiner Rolle als After-Sales-Mitarbeiter (Professional Services) sind die idealen Werte bei den KPIs aktuell noch wenig Aussagekraft.
Which problems are you solving with the product?
Zusammenfassung von Terminen. Vereinfachung der Nachbereitung von Terminen. Meeting-Aufzeichnungen teilen (intern & extern).
“Kickscale is a gamechanging SAAS solution for our AE coaching + surfacing very valuable insights”
Source of review
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Head of Sales at
JENTIS GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Conversation IntelligenceSales CoachingSales Enablement
+ 2 more
What did you like?
Transcriptions and analysis are spot on. In the beginning we were uncertain whether it will work in German as well as it does in English, but we are very positively surprised.
What did you not like?
There is not much to mention here. So far, after the first months of using the software we have not hit any limitations yet.
Which problems are you solving with the product?
Gaining better insights into our sales conversations. Coaching AEs to ask the right questions and more.
“I save a lot of time after each meeting with the conversation rewind function and follow-up emails.”
3.5
G
Older than 12 months
Giu
Validated Reviewer
Success Manager at
bookingkit GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Conversation IntelligenceTranscription
What did you like?
Not having to use pen and paper during calls and being able to use the AI function that groups together the most useful information
What did you not like?
Unfortunately, it still has big gaps in understanding my mother tongue (Italian) whereas it is very good with English.
Which problems are you solving with the product?
I think that on peak days, kickscale saves me at least an hour of work.
“I'm saving so much time, it's incredible.”
5.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
Customer Success Manager at
bookingkit GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Transcription
What did you like?
Kickscale has been a real game-changer for my sales calls. I used to spend so much time scribbling notes and dreading post-meeting admin. Now, it handles all that automatically, recording, transcribing, and summarizing everything. I can actually focus on the conversation, which is huge. It even highlights key moments and drafts follow-up emails, saving me tons of time. Honestly, I can't imagine doing sales without it now. While the AI-generated emails sometimes need a personal touch, the overall efficiency boost and improved focus are invaluable.
What did you not like?
One minor drawback is that the AI-generated follow-ups can sometimes feel a bit generic. They're a great starting point, but I usually need to tweak them to sound more personal and less robotic.
Which problems are you solving with the product?
Kickscale has been a real game-changer for my sales calls. I used to spend so much time scribbling notes and dreading post-meeting admin. Now, it handles all that automatically, recording, transcribing, and summarizing everything. I can actually focus on the conversation, which is huge. It even highlights key moments and drafts follow-up emails, saving me tons of time. Honestly, I can't imagine doing sales without it now. While the AI-generated emails sometimes need a personal touch, the overall efficiency boost and improved focus are invaluable.
“Tolle Unterstützung für unser Sales Team!”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Roman
Validated Reviewer
CEO at
GROW rising talents GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Sales CoachingSales Enablement
What did you like?
Neben den wichtigsten KPIs (die vorher individuelle definiert werden) fasst Kickscale Salesmeetings perfekt zusammen. Zudem liefere es Quickwins für den Sales um sich stetig zu verbessern - gleichzeitig macht es dich auf fehlende Punkte aufmerksam und du wirst damit bewusster
What did you not like?
Oftmals kurze Erklärung notwendig warum da jetzt "jemand Zusätzliches" im Call ist; die Funktion bzgl. der Berichte könnte man offener gestalten
Which problems are you solving with the product?
Top Zusammenfassung jedes Salesmeetings; Automatisiertes FollowUp Email und stetige Learnings fürs Team
“Super Analyse, optimale Zusammenfassung.”
Source of review
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Customer Success Manager at
ContractHero
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Sales Training and OnboardingTranscription
What did you like?
Einmal, wenn das Setting steht, geht eigentlich alles von alleine. In der Übersicht kann man sowohl meine Termine als auch die der Kollegen einsehen. Das hilft im Falle von Vertretungen auch enorm. Gleichzeitig kann man es auch gut für interne Onboardings nutzen, um ggf. Videos/Meetings zu teilen.
What did you not like?
Die Zusammenfassungen wirken teilweise sehr generisch, weswegen manche Teile immer gleich sind. Das könnte man ggf. einfach weglassen.
Which problems are you solving with the product?
Meetinganalyse, hauptsächlich die Zusammenfassung und Nachbearbeitung von Meetings. Die Suchfunktion funktioniert gut, sodass man immer alle Meetings findet. Ich nutze aktuell noch nicht alle Funktionen vollumfänglich, darin steckt noch viel Potenzial.
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