Kickscale Reviews (76)

AI-generated summary

What users say about Kickscale

Based on 76 reviews

Kickscale is praised for automating sales call analysis, providing summaries, and drafting follow-up emails, which saves time and improves focus on customers. Users appreciate its intuitive interface and valuable insights into sales performance. Some find the AI-generated content generic and desire deeper CRM integration. Despite these limitations, Kickscale enhances team coaching, streamlines documentation, and facilitates knowledge sharing, making it a valuable tool for sales teams.

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“Absolutes Must-have um den Fokus während des Termins auf den Kunden zu legen”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Binh

Validated Reviewer

Director DACH at

Bee360 GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Kickscale ist sehr einfach zu bedienen und die Nutzung Selbsterklärend. Das Onboarding war sehr einfach und direkt im Alltag integrierbar. Die Auswertungsmöglichkeiten sind sehr gut, um kontinuierlich an der Sales Excellence zu arbeiten und Insights nicht nur zu "fühlen", sondern diese auch datenbasiert einsehbar.

What did you not like?

Eigene Infos und Insights erscheinen ebenfalls in der Auswertung & Analyse. Ansonsten fallen mir (zum Glück) keine weiteren negativen Punkte ein.

Which problems are you solving with the product?

Datenbasierte und kundennahe Analysen, um Kampagnen o.ä. zu starten. Konzentration auf das Gespräch wird maximiert und der Kunde ist voll im Fokus, statt sich auf das Mitschreiben zu konzentrieren. Im Nachgang ist die Zusammenfassung sehr gut, um die Follow-Ups kundenzentriert angehen zu können.

“einfache Benutzung, keine manuelle Mitschrift mehr notwendig, Key-Points werden erfasst ”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Lea

Validated Reviewer

Co-Founder & CEO at

anybill GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

einfache Benutzung; Bot joined jedes Meeting automatisch und somit kann man es nicht vergessen, keine manuelle Mitschrift mehr notwendig; Meeting jederzeit wieder einsehbar; Key-Points werden erfasst und automatische Follow up E-Mail kann als grobe Vorlage verwendet werden

What did you not like?

zu viel Smalltalk wird mitgeschnitten, noch bessere Filterung der relevanten Inhalte wäre super

Which problems are you solving with the product?

Zeitersparnis bei der Nachbereitung von Meetings und es gehen keine Infos mehr verloren

“Große Zeitersparnis bei Zusammenfassungen und Follow-up-E-Mails durch die Plattform.”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Co-founder & CEO at

SitePlan

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Die Kickscale-Plattform vereinfacht den Dokumentationsprozess, indem sie den Bedarf an manuellen Notizen während der Sitzungen reduziert und Zusammenfassungen und Follow-up-E-Mails in hervorragender Qualität liefert. Die Follow-up-E-Mails sind ausführlicher als wir es normalerweise tun würden, da dies ohne das Tool zu zeitaufwändig wäre. Platfrom ist auch eine große Hilfe beim Coaching, denn es ermöglicht den Kollegen, die Demos der anderen zu überprüfen, und liefert wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Verkaufstechniken und zum Verständnis, warum bestimmte Gespräche erfolgreicher sind. Die Software ist benutzerfreundlich und macht Spaß, so dass sich das Team positiv motiviert fühlt, die Vorgaben zu erfüllen. Es ist spannend, KI in der täglichen Arbeit einzusetzen, und das Team genießt es, mit Tools wie Kickscale und ChatGPT an der Spitze der Technologie zu stehen.

What did you not like?

Wir freuen uns auf eine tiefere Integration mit den CRM-Tools, um noch mehr manuelle Aufgaben zu automatisieren. Außerdem hatten wir zwei kleine Probleme mit dem Betrieb der Plattform. In beiden Fällen wurde das Produkt-Support-Team informiert und hielt uns über den Stand der Lösung auf dem Laufenden. Das Problem wurde reibungslos gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft uns dabei, die Effizienz des Verkaufsteams mit : 1. Automatisierte, präzise Notizen, die Zeit sparen und Fehler reduzieren, 2. Coaching und Training, indem Teammitglieder die Demos der anderen überprüfen und daraus lernen können, 3. Bessere Kommunikation mit Kunden durch Verbesserung der Qualität und Gründlichkeit von Follow-up-E-Mails, 3. Analyse und Einblicke in Verkaufsgespräche, die dem Team helfen zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

“Super Tool, vereinfacht den Sales Prozess und hilft Prospects zur einfachen Abwägung des Angebots”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Marius

Validated Reviewer

Industry Lead at

ECDB

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Mit Kickscale sparen wir einfach jede Menge Zeit. Die AI erfasst gut die Kerninhalte des Meetings. Das macht es dem Empfänger des vertrieblichen Follow Ups leicht, eine schnelle und klare Entscheidungsgrundlage für deine Services oder Produkte zu bekommen.

What did you not like?

Je nach Methodik im Vertrieb (SPICED, BANT, etc.) überschneiden sich die einzelnen Kapitel zur Meeting-Auswertung teilweise sehr stark. Mehr inhaltliche Trennung wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Das händische Erstellen von Follow Ups entfällt. Das spart viel Zeit und schafft Raum für mehr Kernarbeit. Gleichzeitig macht es sämtliche vertrieblichen Prozesse effizienter.

“Steigerung von Produktivität und Qualität von Kundeninteraktionen inkl. Dokumentationen”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Christian

Validated Reviewer

Vertriebsleitung at

ZwickRoell Gmbh & Co KG

1001+ employees
Industry: Machinery

What did you like?

Konzentration auf das Gespräch steigert dessen Qualität. Die Dokumentations und Zusammenfassungs-Funktion erhöht die Datenqualität und reduziert die Follow Up Reaktionszeit.

What did you not like?

Ein Wunsch wäre, dass die Lösung auch während Reisetätigkeit auf dem Mobiltelefon genutzt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Reduktion von Dokumentationsaufwand. Fokus auf wertschöpfende Tätigkeiten. Coachingfunktion (Sprachgewschwindigkeit, Redeanteile,uvm). Intelligente Unterstützung in Gesprächen (wurden alle erforderlichen Fragen beantwortet?)

“Zeitersparnis + bessere Insights!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Senior Key Account Manager at

Packmatic GmbH

51-1000 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Volle Konzentration auf meine Gesprächspartner ohne Ablenkung durch Notizaufnahme, schnellerer Versand des Follow-Ups und Insights durch AI Search in meinen Gesprächen, sowie auch meiner Gesprächsperformance im Vergleich zu mir und auch auch dem Team.

What did you not like?

Vielleicht könnte statt manueller AI Search Funktion auch per Voice integriert werden. Eine optional ein- und ausblendbare Bar mit Echtzeit Werten zu Gesprächsanteil usw., während des Calls.

Which problems are you solving with the product?

Immer in die Kamera schauen zu können und ich kann mich schnell vorbereiten auf kommende Gespräche über die Transkripts

“Must Have Sales Tool! Zeitersparnis + Insights 😀”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Tanja

Validated Reviewer

Senior Account Executive at

finway GmbH

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Einfaches Recording Tool bei meinen Sales Calls mit übersichtlicher Zusammenfassung im Anschluss. Kickscale ordnet Informationen aus dem Call gut den eigens vorgegebenen Fragen zu und schreibt mir Zusammenfassungen, die ich in meine Summary Mail kopieren kann. Kickscale bietet allg. guten Sales Content zur Weiterbildung an auf deren Website bzw. auch in Webinaren mit Insights aus deren Daten. Ihr AI Tool nutze ich immer öfter, um Insights aus einem Call zu bekommen, die noch nicht in den Fragen aufgegriffen und ich frage die AI was sie als Vorschläge für next steps etc. vorschlägt. Schlagworte suchen im Transkript ist super!

What did you not like?

Spezifische Branchenbezeichnungen / Tool Namen werden teilweise falsch erkannt und m. E. könnte Kickscale für immer wieder verwendete Eigennamen besser lernen. Bessere Integration mit CRM, direkt Mails rausschicken bzw. ins CRM rübersyncen, etc. AI: bisher ist das noch sehr generisch - wäre schön, wenn die AI meinen Sales Prozess und die Möglichkeiten unseres Unternehmens noch besser lernt und mir gezieltere Vorschläge macht.

Which problems are you solving with the product?

Administrative Tätigkeiten (Doku CRM, Summary Mail, etc.) werden sehr vereinfacht. Ich kann mich im Call besser auf das Gespräch fokussieren und schreibe nur noch die Schlagworte mit. Coaching Möglichkeit für eigene Weiterentwicklung gibt gute Anregungen zum Nachdenken, allg. ist mit Kickscale mehr Fokus auf meiner Weiterentwicklung (Sales Content Webinare, Calls nochmal ansehen, Vorschläge Optimierung, etc.). Intern Wissen teilen aus Calls ist hilfreich.

“Perfekte Lösung: Unsere Erfahrung mit Kickscale”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Patrick

Validated Reviewer

CSO at

Weseo GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Kickscale hat es uns ermöglicht, unsere Salesprozesse effektiv zu optimieren und interne Abläufe zu vereinfachen. Als umfassendes Werkzeug im Vertrieb unterstützt es uns auf jedem Schritt des Vertriebsprozesses und trägt maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

What did you not like?

„Was uns nicht gefällt? Hier gibt es nicht viel zu sagen. Kickscale überzeugt durch seine Serviceorientierung und steht uns bei Rückfragen sowie für Optimierungen immer schnell und zuverlässig zur Seite.“

Which problems are you solving with the product?

Mit Kickscale stellen wir sicher, dass keine wichtigen Informationen vom Vertrieb an die operative Abteilung verloren gehen. Die Übergabe an die Sales-Back-Office-Mitarbeiter erfolgt viel effizienter, was die Zusammenarbeit optimiert und den gesamten Prozess reibungsloser gestaltet.

“Ein sehr toller und nahbarer Support durch den gesamten Prozess und ein Produkt, dass stark ist.”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Head of Sales at

desk.ly GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Produkt überzeugt mit einer intuitiven UI, was es meinem Team einfach macht, einen schnellen Überblick zu erhalten. Auch in der Adminübersicht hat man schnell alles gefunden was man braucht. So spart jedes Teammitglied nicht nur wertvolle Zeit sondern man kann auch sehr einfach Stellschrauben für bessere Kundengespräche erkennen. Am positivsten ist mir aber der Support während des gesamten Sales Prozess und darüber hinaus aufgefallen. Jacky hat uns super abgeholt und hat stets ein offenes Ohr für Änderungs- oder Erweiterungswünsche, die teilweise auch direkt umgesetzt werden.

What did you not like?

Im Reporting würde ich mir noch mehr Anpassungen wünschen. Das ist aber kommuniziert und kickscale hat sich committed, dass umzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir zeichnen alle externen Gespräche mit kickscale auf um schneller Zusammenfassungen zu erhalten und damit Zeit zu sparen. Zudem nutzen wir das Tool um im Coaching Verbeserungspotentiale zu identifizieren.

“Hat meine Arbeit völlig verändert und evoluzioniert!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Christopher

Validated Reviewer

Director Sales at

Bilendo GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Schnelle Übersicht über was ist gesprochen worden. Eine Zusammenfassung die qualitativ und professioneller kaum sein könnte. Eine KI-Gestützte Suchfunktion, die mir auch Wochen später noch Details aus dem Gespräch heraussucht und für mich direkt verarbeitbar macht.

What did you not like?

Sehr präsent in den Meetings in Form eines Teilnehmers. Die Suchfunktion hat manchmal Aussetzer und braucht zwei Anläufe - ist aber zu verkraften. Die Coaching-Funktion ist im Grunde super, fühlt sich stellenweise aber etwas generisch an.

Which problems are you solving with the product?

Nachbereitung von Terminen reduziert sich von 3 Stunden auf 15 Minuten inkl. MEDDICC Points. Kollegen können auch ohne Beisein die Termine Reviewen und gezielte Punkte erfragen. Es zeigt mir auf, welche Punkte noch nicht angesprochen sind und durch einen Sync mit Hubspot sehe ich zudem sofort wo noch offene Flanken sind, ohne alle Termine durchgehen zu müssen.

“Kickscale erleichtert mir meine Administration, spart Zeit und lässt mich zielstrebiger arbeiten”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Dustin

Validated Reviewer

Sales Manager Germany at

smino AG

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Zusammenfassung von Kickscale ist nahezu immer auf den Punkt genau. Ich brauche mir selbst so gut wie keine Notizen machen und kann meine volle Aufmerksamkeit dem Interessenten widmen. Wenn ich mal etwas nicht mehr genau weiß, schaue ich mir Teile des Gesprächs an und mir gehen keine Informationen verloren.

What did you not like?

Kickscale lässt verschiedene, wichtige Informationen hin und wieder aus. Ich würde mir wünschen, dass man Kickscale ein wenig lehren könnte, welche Informationen unbedingt notiert werden müssen.

Which problems are you solving with the product?

Ich mache mir in den Gesprächen so gut wie keine Notizen mehr, was Zeit spart und mir die Möglichkeit gibt, mich voll mit meinem Gegenüber zu beschäftigen. Ich verliere keine Informationen und die Qualität des Gespräches steigt. Zusätzlich zeigt Kickscale verschiedene Gesprächsstatistiken, welche mir Verbesserungspotentiale aufzeigen und unterstreichen, was ich gut gemacht habe.

“All-In-One Transkriptions-Tool ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Account Manager at

finway GmbH

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Die Arbeit mit Kickscale ermöglicht es mir meine Arbeit einfach besser zu machen. Oft kommt es vor, dass teilweise Zusammenhänge in Online-Meetings nicht korrekt erfasst wurden, aufgrund von zeitlicher Begrenzung nicht weiter vertieft werden können oder Fragen die beantwortet werden sollten, aufgrund der hohen Menge an Content in Vergessenheit geraten. Daher genieße ich es, wenn ich Zugriff auf einen von Kickscale erstellten Backup habe. Nicht nur in einem Recording, sondern auch in einer intelligenten Aufteilung aller gestellten Fragen und sogar der Option eine einfache Zusammenfassung über die KI erstellen zu können. Selbst E-Mails können entsprechend vorbereitet werden, sodass eine erhebliche Zeiteinsparung zu mehr Produktivität führt. Außerdem können alle Fälle nun vollumfänglich bearbeitet werden. Es gehen keine Informationen, Fragen oder Aussagen mehr verloren. Ich habe jederzeit Zugriff auf alle Daten, die für meine Arbeit als Account Manager notwendig und relevant sind.

What did you not like?

Bisher ist mir noch nichts aufgefallen, dass mir nicht gefallen würde. Derzeit muss noch vieles getestet und ausprobiert werden. Ich nutze Kickscale vermutlich noch nicht vollumfänglich, kann aber sagen, dass für meinen Gebrauch derzeit alles passt.

Which problems are you solving with the product?

1. Aufzeichnung als Backup, um ggf. Fälle noch einmal aufzurollen oder Nacharbeiten mit einer zeitlichen Verschiebung vollumfänglich tätigen zu können. 2. Aufteilung in gestellte Fragen, Inhalte etc.. 3. Zusammenfassungen, die die wichtigsten Punkte aus dem Gespräch via KI rausfiltern.

“Kickscale lässt dich fokussieren & nimmt Admin-Arbeit ab!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Eric

Validated Reviewer

Account Manager at

Finmatics GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Analyse von Kickscale ist 1A! Die Zusammenfassungen können auch durch gezielte Fragen auch noch einmal ergänzen. Ebenfalls finde ich super, dass Kickscale immer anzeigt aus welchem Gesprächsteil die Information abgeleitet wurde. Auch die vorgeschlagene Follow-up Mail ist sehr gut strukturiert und formuliert. Nach dem ersten aufgezeichneten Meeting, habe ich Kickscale vollkommen vertraut alle Gesprächsbestandteile aufzufangen und konnte mich so viel besser auf den Kunden konzentrieren. Dadurch ist auch mehr "Blickkontakt" möglich.

What did you not like?

Es gibt ein oder zwei Kelinigkeiten, die noch besser sein könnten: 1. Das Teilen von Analysen: Hier hätte ich gerne noch die Möglichkeit die komplette Analyse mit meinen Kollegen zu teilen, was aktuell nicht möglich ist. Zusätzlich wäre es hier super, wenn interne Kollegen die Analyse ebenfalls automatisch erhalten. Ebenfalls wäre es super die Follow-up Mail direkt aus Kickscale (per Integration) zu versenden.

Which problems are you solving with the product?

Die Notizen sind immer vollständig, d.h. es gehen keine Themen verloren und ich muss nicht in meinen Notizen suchen, wo ich das Meeting protokolliert habe. Zudem bringt Kickscale eine immense Zeitersparnis in der Dokumentation und beim Follow-up, erzeugt durch die sehr guten Notizen und vorgeschlagenen Follow-up Mails.

“Super Unterstützung im Sales Prozess!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Susanne

Validated Reviewer

Head of Revenue at

klarx GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

What did you like?

Effektive Unterstützung im Sales Prozess durch Erfassung & Auswertung von Meetings auf Basis des Qualification Frameworks (z.B. SPICED) // Beschleunigte Meeting-Nachbereitung und schnelles Follow-up durch KI generierte Email-Vorschläge // Möglichkeit, Reps über das Tool zu Coachen bzw. Möglichkeit New-Starters damit schneller onzuboarden;

What did you not like?

Bis dato sind uns noch keine negativen Aspekte an dem Tool aufgefallen und auch alle AEs sind mit der Anwendung sowie der Unterstützung durch das Tool sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Optimierung (qualitativ) und Beschleunigung unseres Sales-/ Outbound-Prozesses.

“Tolles AI-Tool für Zeitersparnis und Effizienz”

5.0

In the last 12 months

Giovanni

Validated Reviewer

Onboarding Manager at

bookingkit GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Ich mag es, weil es so einfach zu bedienen und sehr intuitiv ist. Kickscale ermöglicht mir, alle Kundenanliegen im Blick zu behalten, ohne den Überblick zu verlieren und viel mehr. Es hilft mir auch sehr während der Kunden-Onboardings, da die Aufzeichnungen der Meetings es mir ermöglichen, jederzeit die gesamte Unterhaltung noch einmal anzusehen und so den Prozess insgesamt zu verbessern.

What did you not like?

Momentan gibt es noch viele Dinge zu testen und auszuprobieren. Ich habe das Gefühl, dass ich Kickscale noch nicht vollständig ausschöpfe, aber für meine aktuellen Bedürfnisse ist es bereits bestens geeignet.

Which problems are you solving with the product?

Mit Kickscale kann ich manuelle Fehler bei tägliche Aufgaben reduzieren . Durch die verbesserte Analyse- und Aufnahmefunktionen spare ich Zeit und kann mich auf andere relevanten Aufgaben in meinem Arbeitsalltag konzentrieren.

“Best sales learning ”

5.0

Older than 12 months

Burkhard

Validated Reviewer

Senior Sales Manager at

Modell Aachen GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Was löst dich von deinem Bauchgefühl im Vertrieb? Was hilft Dir, zu erkennen das der Deal slipped? Woran erkennst du aktuell, dass der Kunde sich für was anderes entscheidet? An deiner Intuition und Erfahrung im Vertrieb - Das kannst Du nicht an andere vermitteln. Kannst Du doch: Discovery, Präsentation, Discovery, Projektskizze, Verhandlung - über alle Phasen des Vertriebs kriegst du alle Transparenz und insights! Sodass Du von deinen Erfahrungen durch insights noch besser lernen kannst. Aber vor allem auch dass dein Team von den best practice aller lernen kann! Von Erstgespräch über Verhandlung bis zum Abschluss: alle Kundeninformationen sind direkt einsehbar und daraus kannst du noch schneller skalieren: Du als einzelner Seller, das Team in Summe!

What did you not like?

Ganz ehrlich - aktuell nichts: Einfach großartig wie das Tool meine direkte Kundenarbeit optimiert hat und wie wir als Sales Organisation gerade dadurch unseren Sales Approach neu justieren! ICH BIN ABSOLUTER FAN VON KICKSCALE

Which problems are you solving with the product?

Ich habe es gehasst, meine Aufzeichnungen anzuhören und dann dem Kunden eine Follow Up Email zusammenzufassen: Zeitersparnis pro Meeting mit kickscale: 30 Minuten! Jeden Tag besser werden: Vertrieb ist Experimentieren, aber welches Experiment funktioniert nachhaltig im Markt - Das kriegst du mit kickscale jeden Tag mit und kannst lernen: Zeitersparnis, unternehmerischer Mehrwert: > 1000 Stunden an Diskussionen und Abstimmungen, > 20% des Umsatzes - um es in Zahlen auszudrücken

“Zeit sparen und wertvolle Insights für Deals festhalten”

5.0

Older than 12 months

Roland

Validated Reviewer

Head of Sales at

jobs.at

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Durch Kickscale sparen wir uns wertvolle Zeit von etwa 15-20 Minuten je Kundenmeeting, um wichtige Infos festzuhalten. Die Tiefe an Informationen wäre durch manuelles Tracking kaum machbar. Dies hilft uns immer wieder, Insights in Folgemeetings zu nutzen. Wichtig ist mir besonders, dass einzelne Seller und Success Manager das Tool einfach verwenden können, um sich individuelle weiterzuentwickeln. Das Team schafft es dazu, Kundenwünsche und Feedback rasch einzuarbeiten.

What did you not like?

Die Fortschrittsanalyse des gesamten Teams war in der Vergangenheit noch nicht möglich, wurde aber nun bei einer Release Info bereits angekündigt - darauf freue ich mich. Einmal machte MS Teams Probleme und eine Aufzeichnung funktionierte nicht, da konnte Kickscale jedoch wenig dafür. Selbst hier war der Support sehr schnell.

Which problems are you solving with the product?

Das Tracking von Meeting Infos, die Nachvollziehbarkeit von Meetings und Themen, die darin behandelt werden, Möglichkeiten um dem Team Feedback zu geben und die individuelle Performance zu verbessern

“Kickscale ist magic für unseren Sales”

5.0

Older than 12 months

Rudolf

Validated Reviewer

CEO at

Symvaro GmbH

1-50 employees
Industry: Environmental Services

What did you like?

Was mir an Kickscale am besten gefällt, ist die Funktion, uns kontinuierliches Feedback und Lernmöglichkeiten zu bieten. Da jede Demo aufgezeichnet wird und die KI Verbesserungsvorschläge bietet, kann sich mein Team von Demo zu Demo verbessern. Die Gesprächszusammenfassungen helfen uns, Demos und Präsentationen viel gründlicher als zuvor zu analysieren und zu verbessern. Basierend auf diesen Analysen und Metriken, wie dem Verhältnis von Redezeit zu zuhören, setzen wir Änderungen um, um unsere Kunden besser zu bedienen und somit unseren Verkaufsprozess zu beschleunigen. Der zweite große Vorteil sind die wertvollen Metriken zu Demos. Wenn wir eine Änderung implementieren, können wir den Effekt sofort messen. Früher haben wir uns auf unser Gefühl verlassen, ob die Änderung funktioniert hat, ob sie erfolgreich war und so weiter, und jetzt können wir es messen. Diese Fähigkeit, sofortige Änderungen zu messen und ihre Auswirkungen zu sehen, ist fantastisch. Der dritte Vorteil ist natürlich das Onboarding und das Training. Mit Kickscale haben wir ständig sichtbare Metriken, nicht nur als Momentaufnahme wie in einem Seminar oder Feedbackgespräch, sondern kontinuierlich während des Änderungs- oder Onboarding-Prozesses. Und das ist ein echter Wendepunkt. Das sind also meine drei Lieblings Aspekte von Kickscale.

What did you not like?

Gibt es soweit nichts. Kickscale macht alles was wir brauchen + extra magic was uns begeistert

Which problems are you solving with the product?

Onboarding von Junior Sales Managern, Steigerung der Effizienz und mehr Abschlüsse. Das Produkt hat zu 100 % ins Schwarze getroffen.

“Game Changer im SaaS-Vertrieb durch präzise Zusammenfassung von Kundengesprächen”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Shahzaib

Validated Reviewer

Senior Account Executive at

JENTIS GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Präzise und kontextreiche Gesprächszusammenfassungen Die Plattform erfasst nicht nur offensichtliche Gesprächsinhalte, sondern auch kontextuelle Nuancen und implizite Hinweise. Das führt zu außergewöhnlich präzisen Zusammenfassungen, die einen umfassenden Überblick über das Gespräch geben – selbst über Details, die nicht explizit ausgesprochen wurden. Strukturierte und handlungsorientierte Kategorisierung Die Zusammenfassungen werden automatisch in sinnvolle und nützliche Kategorien eingeordnet. Dadurch kann man sich direkt auf die wichtigsten Punkte konzentrieren, ohne lange nach relevanten Informationen suchen zu müssen. Das erleichtert eine schnelle Reaktion und eine gezielte Nachbereitung von Gesprächen. Intuitive Nutzung ohne Einarbeitungsaufwand Die Plattform ist so benutzerfreundlich gestaltet, dass sie ohne jegliches Onboarding oder Training sofort einsatzbereit ist. Selbst neue Nutzer finden sich intuitiv zurecht, was den Einstieg enorm erleichtert und Zeit spart.

What did you not like?

Eingeschränkte Erkennung von Gesprächsteilnehmern Wenn mehrere Personen an einem Termin teilnehmen – insbesondere, wenn sie unangekündigt hinzukommen – hat die Lösung Schwierigkeiten, die Teilnehmer korrekt zu identifizieren. Das kann dazu führen, dass bestimmte Aussagen nicht eindeutig zugeordnet werden können, was die Nachbereitung und Kontextualisierung der Gesprächszusammenfassungen erschwert.

Which problems are you solving with the product?

Es ist nicht mehr notwendig, während eines Gesprächs manuell Notizen zu machen. Dadurch kann ich mich zu 100 % auf den Kunden konzentrieren. Zudem erleichtert es mir die Nachbearbeitung von Kundenterminen erheblich.

“Ich würde Kickscale auf jeden Fall weiterempfehlen!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Junior Customer Success Manager at

bookingkit GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Die automatische Zusammenfassung und Erstellung der Follow-Up E-Mail ist super und spart viel Zeit. Noch besser ist jedoch die AI Konversationsoption am unteren Bildschirmrand. Dort kann man einfach sehr gezielte Fragen zum Meeting stellen und die AI weiß sofort was gesagt wurde und kann einem die Antwort liefern. Das ist echt super!

What did you not like?

Manchmal ist die Erkennung von Fragen noch nicht so super. Also Kickscale erkennt manche Fragen nicht ganz und zählt sie dann nicht zu den Statistiken. Die "nächsten Schritte" in der Follow-Up E-Mail und die "Next Steps" links in der Übersicht stimmen meistens nicht überein und sind unterschiedlich. Alle zusammen sind relevant aber ich weiß nicht genau warum sie nicht gleich sind, weil meistens sollten die unter "Next Steps" aufgeführten Punkte auch in die Follow-Up E-Mail.

Which problems are you solving with the product?

Definitiv das Senden der Follow-Up E-Mail löse ich mit Kickscale. Das spart viel Zeit. Wenn ich etwas sehr spezifisches aus der Unterhaltung wissen will wie z.B. "warum wollte der Kunde das und das wissen oder warum hat sie danach gefragt" dann nutze ich die AI Konversationsoption und die weiß immer sehr gut was genau das Problem war.

“Kickscale macht Sales einfacher.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Ardit

Validated Reviewer

Business Development at

Mytalents GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Kickscale ist eine sehr große Hilfe. Nach jedem Sales-Gespräch bekommt man automatisches Feedback, das einem hilft, Gespräche gezielt zu verbessern. Die automatische E-Mail-Generierung für die Termin-Zusammenfassung spart enorm viel Zeit und sorgt dafür, dass nichts untergeht. Besonders praktisch finde ich auch den Question Tracker – damit lassen sich Kundenfragen strukturiert erfassen und nachverfolgen. Insgesamt macht das Tool meinen Alltag im Vertrieb deutlich einfacher und effizienter.

What did you not like?

Die Qualität der Auswertung von den Terminen ist meiner Meinung nach nicht ganz korrekt und aussagekräftig.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare mir einfach sehr viel mehr Zeit seitdem ich Kickscale nutze.

“Gutes Produkt, vereinfacht die Nachbereitung von Terminen.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Christopher

Validated Reviewer

Head of Sales at

neuroflash GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

- Die Nachbereitung geht fix, weil man fertige E-Mail-Vorlagen basierend auf dem Text hat. Man bekommt eine Analyse im Nachgang des Gesprächs und kann so besser einschätzen, wo Dinge bereits gut laufen oder wo sie noch optimiert werden können. Man bekommt den Input direkt ins CRM-System gespielt.

What did you not like?

Man die Notizen aus dem Termin nicht zwingend mit einem fixen Meeting-Typ im CRM verbinden, nur als Notiz hinterlegen, es ist dennoch eine große Unterstützung.

Which problems are you solving with the product?

Nachbereitung des Termins geht schneller, da die Mail fertiggestellt ist. Keine Infos aus dem Termin gehen verloren. Man kann so Mitarbeiter und sich selbst nochmals analysieren.

“Keinen Aufwand mit Dokumentation, Fokus auf Wesentliche. ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Jarmil

Validated Reviewer

Account Excecutive at

Code Gaia

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Das Transkribieren funktioniert perfekt und ich kann später mit der Suchfunktion nach Stichworten suchen. Die Aufnahmen werden automatisch in Hubspot abgelegt.

What did you not like?

Die Verbesserungsvorschläge sind zu generisch und die Kategorien würde ich gerne anpassen können.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe keinen Aufwand mehr mit der Dokumentation meiner Sales Gespräche.

“Super Sales Analyse Tool”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

Senior Account Manager at

Packmatic GmbH

51-1000 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Du kannst dich komplett auf den Termin konzentrieren und durch die AI Funktionalität offene Fragen an deinen Termin stellen, um strukturierte Antworten zu erhalten.

What did you not like?

Ich freue mich darauf, dass die Gesamtzusammenfassungen über das AI Tool inhaltlich noch besser werden in Zukunft.

Which problems are you solving with the product?

- Zeitersparnis bei Terminzusammenfassungen -Beantwortung von Rückfragen zum Termin in wenigen Sekunden und strukturiertem Ausgabeformat -Inhalte aus Gesprächen die lange in der Vergangenheit liegen können in wenigen Sekunden abgerufen werden

“Gamechanger für die effiziente Meeting-Nachbereitung”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Simon

Validated Reviewer

Sales Manager at

smino AG

51-1000 employees
Industry: Construction

What did you like?

Kickscale ist ein unglaublich praktisches Tool für die tägliche Nutzung, besonders wenn es darum geht, Meetings zu analysieren und auszuwerten. Ich nutze es regelmäßig, um einen klaren Überblick über meine Besprechungen zu behalten. Es ermöglicht nicht nur eine sofortige Analyse, sondern auch eine nachträgliche Auswertung über Wochen und Monate hinweg. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind bestens auf die Bedürfnisse von Teams und Einzelpersonen abgestimmt. Ein echter Gamechanger für die effiziente Meeting-Nachbereitung!

What did you not like?

Die automatisierte KI-Mail oftmals etwas generisch und nicht so eng am erfolgten Meeting.

Which problems are you solving with the product?

Oft gehen wichtige Details oder Erkenntnisse aus Besprechungen nach kurzer Zeit verloren – Kickscale hilft mir, diese strukturiert festzuhalten und auszuwerten.

“Increased transparency, efficiency & time saving!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Tilman

Validated Reviewer

Director Business Development at

Packmatic GmbH

51-1000 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

With Kickscale we can fully concentrate on our customers, without worrying about forgetting anything. We no longer need to distract ourselves with taking notes and every stakeholder has detailed summaries & insights. Nothing is lost or forgotten. The close collaboration with the Kickscale team enables quick implementation of new features.

What did you not like?

The only downside we see is that the analysis takes a couple of minutes, but I'm sure that this will keep improving.

Which problems are you solving with the product?

We've become a lot more time efficient, we can analyse best practices, share information better with all stakeholders and never miss anything again.

“Wie Kickscale mich im Sales unterstützen kann”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Henrik

Validated Reviewer

Sales Manager at

Symvaro GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am besten gefällt mir die automatische Aufzeichnung, Analyse und Transkription der Sales-Gespräche. Dadurch kann ich mich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren, ohne mir während des Gesprächs Notizen machen zu müssen. Besonders wertvoll ist auch die automatische Follow-up-E-Mail, die mir enorm viel Zeit spart. Insgesamt sehr nützlich um Zeit zu sparen und mehr Einblicke in seine eigene Präsentation zu bekommen. Auch das führen von Team ist inhaltlich durch Kickscale leichter geworden, sowie die Weiterentwicklung jeden Einzelnen. Zusätzlich finde ich es großartig, dass mein Feedback vom Kickscale-Team berücksichtigt wird und sich die Software stetig weiterentwickelt. Die Kurse und Fortbildungen sind ein weiterer Pluspunkt, da sie mir helfen, meine Sales-Skills kontinuierlich zu verbessern und noch gezielter auf Kunden einzugehen.

What did you not like?

Eigentlich gibt es nichts geßes auszusetzen. Man muss sich natürlich die Zeit nehmen und die Daten anschauen und Schlüsse daraus ziehen, das kommt im stressigen Alltag manchmal zu kurz. Also das wichtigste ist, aus den Analysen auch zu lernen. Das Tool wird ständig weiterentwickelt, dadurch kann an Wünsche einbringen. Es hat sich im Laufe der Zeit enorm weiterentwickelt. Auch finde ich es cool, das online-Seminare zu bestimmten Themen angeboten werden.

Which problems are you solving with the product?

Ohne Kickscale wäre es für mich extrem zeitaufwendig, 10–15 Sales-Präsentationen pro Woche im Nachhinein manuell zu analysieren und aufzubereiten. Besonders die Nachbereitung war vorher ein großer Aufwand, wichtige Details aus den Gesprächen gingen verloren, und Follow-ups erforderten viel Zeit. Zudem war es schwierig, meine eigene Performance objektiv zu bewerten und gezielt zu verbessern. Das Problem wird von Kickscal wirklich gut gelöst und unterstütz mich deshalb sinnvoll bei der Arbeit. Auch das Anschauen der Teamperformance und meines Teams gelingt mir dank Kickscale leichter und ich kann jeder individuell coachen und weiterentwickeln. Natürlich passt Kickscale nicht zu jedem Verkaufsprozess optimal, aber ich kann es vorallem bei den online Video-Demos nutzen und diese transkribieren lassen, analysieren lassen und dann mich verbessern, bzw. schauen wie ich den Lead als Kunde gewinne. Ich denke aber, dass bevor man Kickscale einsetzt, jeder seinen Sales-Prozess kennen sollte und wissen sollte wer seine Kunden sind und dann das Tool da einsetzt wo es sinn macht, nämlich bei der Aufzeichnung und Analyse von Video-Calls.

“Rundherum zufrieden! Perfekte Symbiose von Sales Unterstützung und KI”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

Head of Sales at

Peakboard GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es ist erstaunlich, wie schnell und doch präzise Kickscale hier sowohl die grundlegende Analyse und Transkription bewerkstelligt, als auch die tiefergehende Analyse der Sales-Hintergründe erstellt. Sehr hilfreich im täglichen Doing!

What did you not like?

Es ist wirklich Meckern auf Gipfel-Niveau, aber ich freue mich noch über ein paar Optimierungen der Anbindung an HubSpot, und eine noch optimalere Nachbearbeitung weiterer Datensätze. Dazu sind wir aber auch schon mit Kickscale im Austausch.

Which problems are you solving with the product?

Der Nachbereitungsaufwand für ein Sales Meeting reduziert sich auf ein Minimum, mein Team hat mehr Zeit zur Verfügung und die analytischen Einblicke optimieren unseren gesamten Sales-Prozess

“Cooles Produkt mit laufenden Weiterentwicklungen! ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

David

Validated Reviewer

Head of Customer Experience at

deskbird

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Cooles Produkt mit laufenden Weiterentwicklungen.........! Plus sie hosten in Österreich und sind damit DSGVO-konform ;-)

What did you not like?

Es gibt keine Themen! Kickscale tut, was es soll, und hilft uns dabei Meeting-Recordings effektiv und effizient zu tracken

Which problems are you solving with the product?

Analyse von Sales und Kunden-Terminen...

“Cooles Tool für Kunden-Service!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Digital Transformation Consultant at

Finmatics

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Zusammenfassungen der Termine werden schon sehr gut gemacht und erleichtern es mir, mich im Termin zur Gänze auf meine Kunden zu konzentrieren. Next Steps erleichtern mir die Nachbereitung der Termine.

What did you not like?

Das Coaching und die Erkenntnisse sind aktuell noch sehr Sales-zentriert. In meiner Rolle als After-Sales-Mitarbeiter (Professional Services) sind die idealen Werte bei den KPIs aktuell noch wenig Aussagekraft.

Which problems are you solving with the product?

Zusammenfassung von Terminen. Vereinfachung der Nachbereitung von Terminen. Meeting-Aufzeichnungen teilen (intern & extern).

“Absolutes "Must" für jeden Seller”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Emil

Validated Reviewer

Sales Manager at

Walls.io

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Kickscale ist super powervoll und einfach zu bedienen. Notetaker nimmt automatisch an allen Calls teil und liefert im Anschluss spannende Insights, ein gutes Transkript und eine perfekte Basis für eine Follow-up-Mail.

What did you not like?

Die erstmalige Erstellung der verschiedenen Templates, Mails und Besprechungsarten ist nicht ganz so einfach, wobei die Einrichtung des Accounts natürlich bei jedem Tool (also auch bei Kicksclae) einmal erledigt werden muss.

Which problems are you solving with the product?

Call Notitzen, Transkripte und ein erster Draft d. Follow Up Emails

“Kickscale is a gamechanging SAAS solution for our AE coaching + surfacing very valuable insights”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Head of Sales at

JENTIS GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Transcriptions and analysis are spot on. In the beginning we were uncertain whether it will work in German as well as it does in English, but we are very positively surprised.

What did you not like?

There is not much to mention here. So far, after the first months of using the software we have not hit any limitations yet.

Which problems are you solving with the product?

Gaining better insights into our sales conversations. Coaching AEs to ask the right questions and more.

“I save a lot of time after each meeting with the conversation rewind function and follow-up emails.”

3.5

In the last 12 months

Giu

Validated Reviewer

Success Manager at

bookingkit GmbH

51-1000 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Not having to use pen and paper during calls and being able to use the AI function that groups together the most useful information

What did you not like?

Unfortunately, it still has big gaps in understanding my mother tongue (Italian) whereas it is very good with English.

Which problems are you solving with the product?

I think that on peak days, kickscale saves me at least an hour of work.

“I'm saving so much time, it's incredible.”

5.0

In the last 12 months

Peter

Validated Reviewer

Customer Success Manager at

bookingkit GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Kickscale has been a real game-changer for my sales calls. I used to spend so much time scribbling notes and dreading post-meeting admin. Now, it handles all that automatically, recording, transcribing, and summarizing everything. I can actually focus on the conversation, which is huge. It even highlights key moments and drafts follow-up emails, saving me tons of time. Honestly, I can't imagine doing sales without it now. While the AI-generated emails sometimes need a personal touch, the overall efficiency boost and improved focus are invaluable.

What did you not like?

One minor drawback is that the AI-generated follow-ups can sometimes feel a bit generic. They're a great starting point, but I usually need to tweak them to sound more personal and less robotic.

Which problems are you solving with the product?

“Tolle Unterstützung für unser Sales Team!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Roman

Validated Reviewer

CEO at

GROW rising talents GmbH

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Neben den wichtigsten KPIs (die vorher individuelle definiert werden) fasst Kickscale Salesmeetings perfekt zusammen. Zudem liefere es Quickwins für den Sales um sich stetig zu verbessern - gleichzeitig macht es dich auf fehlende Punkte aufmerksam und du wirst damit bewusster

What did you not like?

Oftmals kurze Erklärung notwendig warum da jetzt "jemand Zusätzliches" im Call ist; die Funktion bzgl. der Berichte könnte man offener gestalten

Which problems are you solving with the product?

Top Zusammenfassung jedes Salesmeetings; Automatisiertes FollowUp Email und stetige Learnings fürs Team

“Für jedes Revenue Department super wertvoll”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Head of Growth at

desk.ly GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Am meisten gefällt mir die Möglichkeit die Meetingtypen und Tags sehr granular auszugestalten, um die Insights aus den aufgenommen Gesprächen innerhalb der Berichtsfunktion sehr detailliert zu analysieren. Daraus können wir sehr viele Insights über Pains & Gains verschiedener Buying Personas lernen

What did you not like?

Grundsätzlich wäre für mich aus dem Growth Department noch mehr Content innerhalb des Onboardings spannend, was mit den Daten im Marketing gemacht werden kann. Also z.B. geführte Berichtserstellung für das Marketing Team. Best Practices etc.

Which problems are you solving with the product?

Sales Intelligence durch die Meetingaufzeichnungen. Pains & Gains unserer Buying Personas. Quality Assurance und Weiterentwicklung des Sales Teams.

“Super Analyse, optimale Zusammenfassung.”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Customer Success Manager at

ContractHero

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einmal, wenn das Setting steht, geht eigentlich alles von alleine. In der Übersicht kann man sowohl meine Termine als auch die der Kollegen einsehen. Das hilft im Falle von Vertretungen auch enorm. Gleichzeitig kann man es auch gut für interne Onboardings nutzen, um ggf. Videos/Meetings zu teilen.

What did you not like?

Die Zusammenfassungen wirken teilweise sehr generisch, weswegen manche Teile immer gleich sind. Das könnte man ggf. einfach weglassen.

Which problems are you solving with the product?

Meetinganalyse, hauptsächlich die Zusammenfassung und Nachbearbeitung von Meetings. Die Suchfunktion funktioniert gut, sodass man immer alle Meetings findet. Ich nutze aktuell noch nicht alle Funktionen vollumfänglich, darin steckt noch viel Potenzial.

“Ein geniales und mittlerweile unersetzliches Sales Tool ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Chief Sales Officer at

Bee360

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Es gehen keine Informationen mehr verloren, die Zusammenfassung wird automatisch erstellt und wir erhalten unsagbar wertvolle Analysen über alle unsere Termine.

What did you not like?

Es gibt kein Feedback, das von Gerald uns sein Team nicht gehört und direkt gegangen wird.

Which problems are you solving with the product?

Höhere Qualität in den Calls, bessere Follow-Ups und mehr Insights. Es wertvoller Assistent für jeden Sales Rep.

“Super Tool, um Gespräche nochmal zu analysieren”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Account Executive at

Code Gaia GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Man kann das Gespräch im Nachgang nochmal nachvollziehen, hilft mir vor allem bei längeren Dealcyclen. Software lässt sich umfangreich anpassen und auf die eigenen Bedürfnisse abstimmen. Die KI funktioniert super.

What did you not like?

Ab und zu funktioniert Verbindung zu Hubspot nicht, das automatische Coaching bietet noch keinen großen Mehrwert

Which problems are you solving with the product?

Keine Chance etwas im Gespräch zu vergessen, Notizen müssen nicht mehr mitgeschrieben werden, bessere Konzentration auf die andere Gesprächsperson.

“Game Changer für Customer Facing Teams”

5.0

In the last 12 months

Alix

Validated Reviewer

Senior Success Manager at

bookingkit GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Kickscale aufzeichnet, transkibiert, fasst alles zusammen und erstellt sogar follow-up-E-Mails für mich. Keine hektischen Notizen, keine Details gehen verloren - Kickscale ist ein*e super Assistent*In.

What did you not like?

Die Follow-Up-E-Mails könnte vielleicht zu lang und zu unpersönnlich klingen. Eine kleine Anpassung ist mal nötig.

Which problems are you solving with the product?

Ich brauche 50 % weniger Zeit für die Nachbereitung aufwenden und kann mich stattdessen aufs meine Kunden konzentrieren.

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