Empolis Service Express

Empolis Service Express ist ein Kundenportal und eignet sich sowohl für den Support, als auch für den Field Service und den Self Service. Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine intelligente Suche mithilfe künstlicher Intelligenz, eine geführte Fehlerdiagnose, Remote Support von Kund*innen via interaktiven Videokonferenzen, die Erfassung und der Transfer von Servicewissen sowie die Analyse von Maschinendaten. Außerdem steht Empolis Service Express als mobile App zur Verfügung. Das Tool kann ab 11,90 € pro Monat/User genutzt werden und es besteht die Möglichkeit, eine kostenfreie Demo anzufordern.