countX Erfahrungen & Reviews (22)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über countX sagen

Basierend auf 22 Bewertungen

CountX wird oft für seinen kompetenten Support, den direkten persönlichen Kontakt und die optimierten MwSt-Prozesse gelobt, insbesondere für E-Commerce-Unternehmen. Viele schätzen die proaktive Kommunikation und Hilfsbereitschaft des Support-Teams. Einige wenige Nutzer finden die Preise jedoch relativ hoch. Es gibt auch Wünsche nach tiefergehender Automatisierung und einer Weboberfläche zur Datenüberprüfung. Ein Nutzer berichtete von schlechtem Service und überhöhten Gebühren, während andere anmerkten, dass die Ersteinrichtung etwas Einarbeitung erfordert.

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“Professionelle Unterstützung”

Herkunft der Review

4.0

In den letzten 30 Tagen

Oktay

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

ESAstore

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Besonders positiv finde ich, wie übersichtlich und intuitiv countX aufgebaut ist. Die klar strukturierten Auswertungen helfen mir, meine Amazon-Zahlen deutlich schneller zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Außerdem schätze ich sehr, dass die Daten regelmäßig und zuverlässig aktualisiert werden, sodass ich mich jederzeit auf die angezeigten Werte verlassen kann. Insgesamt erleichtert mir countX den Arbeitsalltag spürbar und sorgt für mehr Transparenz in meinen Prozessen.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit countX, allerdings wünsche ich mir perspektivisch eine direkte Anbindung zu Amainvoice. Gerade für Händler, die ihre Rechnungsprozesse und Steuerlogik automatisiert verwalten möchten, wäre eine solche Integration enorm hilfreich. Es würde viele Arbeitsschritte vereinfachen, Doppeleingaben vermeiden und countX als zentrale Lösung noch attraktiver machen. Ich bin mir sicher, dass eine Schnittstelle langfristig einen großen Mehrwert für alle Nutzer schaffen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Antwort von Dana von countX:

Hej Oktay,

danke dir für dein ehrliches Feedback und die 4 Sterne! 🙌
Super zu hören, dass dir die Übersichtlichkeit, die Auswertungen und die zuverlässigen Datenupdates im Alltag wirklich helfen und für mehr Transparenz sorgen.

Dein Wunsch nach einer Amainvoice-Anbindung nehmen wir ebenfalls auf.

Danke fürs Teilen und melde dich jederzeit, wenn wir dich unterstützen können!

“PAN-EU und OSS im Autopilot”

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5.0

In den letzten 30 Tagen

Kai

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Kalitec Verbindungstechnik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen countX für die Pan-EU-Meldung unserer Amazon-Warenverbringungen und das läuft fast vollständig automatisch. Ich exportiere einmal im Monat eine Datei aus JTL, lade sie bei countX hoch, klicke zweimal und das war’s. Das spart enorm viel Zeit, weil ich keine Daten mehr von verschiedenen Plattformen zusammensuchen muss. Besonders gut finde ich, wie schnell und zuverlässig das System arbeitet. Außerdem ist der Austausch mit dem countX-Team auf Messen wirklich angenehm, sie hören zu und nehmen Anregungen aus der Community ernst.

Was gefällt Dir nicht?

In den letzten zwei Jahren habe ich tatsächlich nichts Negatives erlebt. countX funktioniert zuverlässig und genau so, wie man es sich wünscht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ohne countX hätte ich mich ehrlich gesagt gar nicht getraut, Pan-EU zu betreiben. Der ganze Prozess der Warenverbringung war vorher zu komplex und fehleranfällig. Durch countX läuft das jetzt automatisiert und sicher ab, ohne dass ich mich um einzelne Länder oder manuelle Berechnungen kümmern muss. Ich spare dadurch jeden Monat viel Zeit und habe das gute Gefühl, dass alle Meldungen korrekt und pünktlich abgegeben werden.

Antwort von Dana von countX:

Hej Kai,

danke dir für die starke Bewertung, von dir als langkähriger Kunde bedeutet uns das besonders viel!
Mega zu hören, dass Pan-EU und OSS bei euch wirklich „auf Autopilot“ laufen und der monatliche Upload aus JTL so schnell erledigt ist. Wir lieben es, wenn die Technik funktioniert.

Und unser Team freut sich schon aufs nächste Kölsch auf den Events in 2026!

“Effiziente Umsatzsteuerlösung für E-Commerce”

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3.5

In den letzten 12 Monaten

Marius

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Johannes Köhnke und Marius Köhnke GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe countX als ein Unternehmen kennengelernt, das einen sehr durchdachten und professionellen Ansatz im Bereich der Umsatzsteuer-Automatisierung bietet. Besonders gut gefällt mir, dass countX eine einfache und transparente Lösung für grenzüberschreitenden E-Commerce bereitstellt. Die Integration in verschiedene Systeme funktioniert reibungslos, und der Kundenservice ist kompetent und hilfsbereit. Gerade für Onlinehändler, die sich nicht mit komplizierten Steuerfragen auseinandersetzen wollen, bietet countX eine enorme Erleichterung.

Was gefällt Dir nicht?

Allerdings sehe ich noch Verbesserungspotenzial bei der Automatisierung. Während viele Prozesse bereits digitalisiert sind, gibt es hier und da noch manuelle Schritte, die optimiert werden könnten. Eine noch tiefere Automatisierung würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch mögliche Fehlerquellen weiter minimieren. Wenn countX diesen Bereich weiter ausbaut, könnte das Unternehmen seine Effizienz und Nutzerfreundlichkeit noch einmal deutlich steigern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit ich CountX nutze, muss ich mich nicht mehr ständig mit der komplizierten Umsatzsteuer-Thematik im internationalen Onlinehandel auseinandersetzen. Gerade bei Verkäufen in mehrere EU-Länder kann die Steuerberechnung schnell unübersichtlich werden. CountX nimmt mir diesen Aufwand weitgehend ab und sorgt dafür, dass meine Meldungen korrekt und fristgerecht erledigt werden. Das reduziert nicht nur das Risiko von Fehlern, sondern gibt mir auch mehr Sicherheit im Tagesgeschäft.Der größte Vorteil ist für mich die Zeitersparnis. Statt mich manuell um steuerliche Verpflichtungen zu kümmern oder hohe Kosten für Steuerberater in Kauf zu nehmen, läuft mit CountX vieles automatisiert. Die Plattform ist einfach zu bedienen, die Integration in meine bestehenden Systeme hat problemlos funktioniert und der Support ist schnell erreichbar, wenn doch mal Fragen auftauchen. Eine noch stärkere Automatisierung wäre wünschenswert, aber insgesamt erleichtert CountX mir die Arbeit enorm.

Antwort von Dana von countX:

Vielen Dank für das ehrliche und ausführliche Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Lösung und unser Support überzeugen konnten. Dein Hinweis zur Automatisierung ist absolut berechtigt – genau daran arbeiten wir mit Hochdruck. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast!

“Zuverlässiger Service”

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4.0

In den letzten 30 Tagen

Florian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Florian Robert Weinzierl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die schnelle Beantragung der VAT-Nummern, der gute Service und wie gut ihr auf meine Bedürfnisse eingeht.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir eine schnellere Kommunikation, noch ein klein wenig mehr Unterstützung an die Hand und mehr Offenheit für Nachverhandlungen wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache VAT-Prozesse, Abgabe an einen Dienstleister und somit Einfachheit ohne sich selbst ein Ei zu legen

“Top zufrieden! Der Wechsel war genau richtig”

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5.0

In den letzten 30 Tagen

Thomas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

BSSW Europe GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Persönlicher Ansprechpartner, aufgeräumtes, intuitives und hervorragend durchdachtes Dashboard, das keine Wünsche offen lässt. Proaktive Information zu allen notwendigen Schritten sowie Dokumentationsmöglichkeit, z.B. Überweisungsbelege zu Steuerzahlungen hochladen setzt countX direkt in die Situation, bei Problemen alle Unterlagen zur Hand zu haben.

Was gefällt Dir nicht?

Ich wünsche mir eine API, über die ich auf alle Zahlen zugreifen kann. Das wäre noch das Tüpfelchen auf dem i

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vollautomatisierte Umsatzsteuercompliance inkl. Belegprüfung

Antwort von Dana von countX:

Hej Thomas,

vielen Dank für deine Zeit, Vertrauen und die Bewertung! 🙌
Super, dass dir das Dashboard und die proaktive Kommunikation so zusagt. Beides sind zwei unserer wichtigsten Bausteine bei countX!

Die API-Wunschliste nehmen wir gerne mit, absolut nachvollziehbar und bereits ein Thema bei uns.

Liebe Grüße
Dana von countX

“Super Preis Leistung, Sehr zu empfehlen.”

5.0

In den letzten 3 Monaten

Jess

Verifizierter Reviewer

Manager bei

Zaubernägel4Home

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

CountX überzeugt uns auf ganzer Linie. Die Plattform ist übersichtlich, zuverlässig und bietet genau die Funktionen, die wir im Alltag benötigen. Besonders schätzen wir die einfache Handhabung und die klare Struktur, die uns viel Zeit spart. Das Team und ist sehr freundlich, professionell und steht jederzeit mit kompetentem Support zur Seite. Besonderen Dank an Kamil, er ist immer sehr nett und hilft spontan wenn es brennt. Wir fühlen uns bestens betreut und können CountX uneingeschränkt weiterempfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt für uns nichts das momentan verbessert werden müsste. Bitte macht weiter so.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Steuererleichterung für PL und CZ, Amazonanbindung sowie easybill und Shopanbindung ! Top

Antwort von Dana von countX:

Hej Jess,

vielen Dank für eure tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Mega, dass euch die Plattform im Alltag so hilft und alles, von PL/CZ bis Amazon, easybill und Shop, sauber läuft.

Kamil freut sich besonders über das Lob. 😊
Wir bleiben dran und sind jederzeit für euch da!

“ Gutes Tool mit gutem Service, aber Vorsicht bei Extra-Gebühren!”

3.5

In den letzten 6 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Project Brainhub S.L.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Der eigentliche Service in Form Abwicklung von Steuerthemen ausserhalb des Firmensitzlandes ist sehr gut und erleichert die lästigen Themen mit dem Finanzamt. Auch der Support bei Fragen oder Problemen ist stets freundlich und kooperativ.

Was gefällt Dir nicht?

Genau aufpassen und prüfen sollte man jedoch bei Zusatzleistungen. Postalischer Kontakt vom Finanzamt wird mit 49,- € abgerechnet, somit ist hier Vorsicht geboten, sollte man in jedem Fall im Auge behalten. Eine 0-Meldung wird mit 499,- € angeboten. Den Abzug gibts wegen der meiner Meinung nach unübersichtlichen und teuren Gebührenstruktur was die Zusatzleistungen betrifft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abwicklung von Steuerthemen ausserhalb des Firmensitzlandes

Antwort von Dana von countX:

Vielen Dank für dein offenes Feedback, Patrick! Es freut uns, dass du mit unserem Service und Support grundsätzlich zufrieden bist. Deine Hinweise zur Preisstruktur nehmen wir ernst – insbesondere bei Zusatzleistungen wollen wir künftig noch klarer und transparenter kommunizieren. Danke, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast!

“Sehr gutes Umsatzsteuerreporting ”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Tomas

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Divique

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Die Datenpflege, VAT-Zahlungen & Deadlines sind sehr übersichtlich gestaltet. Man hat immer einen Gesamtüberblick und verpasst somit keine Verpflichtungen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind durchaus zufrieden mit den Services von CountX, auch bei individuellen Fragen ist unsere Betreuerin immer für uns da. Keine Beanstandungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden CountX für VAT-Reporting und VAT-Filing für unsere Firmen, die im internationalen E-Commerce unterwegs sind.

Antwort von Dana von countX:

Vielen Dank für die tolle Bewertung, Tomas! Es freut uns sehr, dass ihr mit dem Überblick und der Betreuung so zufrieden seid. Genau dafür sind wir da – damit im internationalen E-Commerce alles läuft, gerade beim VAT-Reporting. Schön, dass wir euch dabei unterstützen dürfen!

“Hervorragende Erfahrung als Amazon Reseller mit CountX!”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Als Amazon Reseller kann ich auf eine äußerst positive Zusammenarbeit mit CountX zurückblicken. Das Team überzeugt durch ein hohes Maß an Kompetenz, Professionalität und Freundlichkeit. Besonders schätze ich den schnellen und lösungsorientierten Support, der jederzeit erreichbar ist und auf individuelle Bedürfnisse eingeht. Die innovativen Tools und Lösungen von CountX haben nicht nur meinen Arbeitsalltag erheblich erleichtert, sondern auch dazu beigetragen, Prozesse zu optimieren und Zeit zu sparen. Dank CountX konnte ich meine Abläufe effizienter gestalten, Fehler minimieren und meine Verkaufsstrategien gezielt verbessern. Für mich ist CountX ein zuverlässiger Partner, auf den ich mich jederzeit verlassen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Hier fällt mir ehrlich gesagt nichts ein, was mich an der Zusammenarbeit stört – im Gegenteil. Die Zusammenarbeit mit CountX ist durchweg angenehm und professionell. Die Kommunikation verläuft stets reibungslos, Anfragen werden schnell beantwortet, und man merkt, dass das Team mit Herzblut bei der Sache ist. Besonders positiv empfinde ich die Transparenz und den klaren Austausch, wodurch man sich als Kunde jederzeit gut aufgehoben fühlt. Für mich ist CountX ein Partner, mit dem die Arbeit nicht nur effizient, sondern auch unkompliziert und vertrauensvoll ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch CountX konnte ich meine Buchhaltung deutlich vereinfachen und viele zeitaufwendige Aufgaben automatisieren. Besonders bei der Vorbereitung und Abgabe der OSS-Meldungen hat sich der Service als unschätzbarer Vorteil erwiesen. Statt stundenlang Belege zu sortieren und manuelle Berechnungen durchzuführen, habe ich nun klare, strukturierte Übersichten und exakte Auswertungen, die mir viel Zeit und Nerven sparen. Die Prozesse sind nicht nur schneller, sondern auch fehlerfreier, sodass ich mich voll auf mein Kerngeschäft konzentrieren kann.

Antwort von Dana von countX:

Herzlichen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Lösungen und unser Support dir so viel Mehrwert bieten. Gerade im schnelllebigen E-Commerce ist Effizienz entscheidend – umso schöner, dass wir hier einen echten Unterschied machen können.

Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns!

“Zuverlässiger OSS-Partner mit Weitblick und System”

5.0

In den letzten 6 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Next Level Foods B.V.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Die Kombination aus fachlich exzellenter Beratung, proaktiver Betreuung bei Fristen und einer benutzerfreundlichen Online-Plattform macht CountX für uns unschlagbar

Was gefällt Dir nicht?

Die Erstkonfiguration des Tools erfordert etwas Einarbeitung – aber der Support hilft schnell und kompetent weiter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CountX konnten wir die gesamte OSS-Abwicklung endlich verlässlich und effizient umsetzen – nachdem mehrere Steuerberater daran gescheitert waren. Die Kombination aus persönlicher Betreuung, klarer Kommunikation und einem eigenen, funktionierenden Tool spart uns Zeit und Nerven. Besonders hilfreich ist, dass CountX auch über OSS hinaus steuerlich mitdenkt und frühzeitig auf Fristen und Optimierungsmöglichkeiten hinweist.

Antwort von Dana von countX:

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kombination aus Beratung, Tool und Support für euch so gut funktioniert. Genau das ist unser Ziel – schön, dass es bei euch so ankommt!

“Wir sind mit den Leistungen von countX sehr zufrieden. Auch der Kundensupport ist super.”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

DASS GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

countX überzeugt vor allem durch die einfache Automatisierung der internationalen Umsatzsteuerpflichten. Die Integration mit JTL-Wawi funktioniert reibungslos, das Kundenportal ist übersichtlich, und bei Fragen steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise sind ziemlich hoch und wenn zusätzliche Leistungen gebucht werden, kann es schnell teuer werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

OSS Meldungen mit entsprechender Analyse

“Ein sehr kompetenter Partner, weiter so!”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Rabih

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Naaman GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir arbeiten schon seit einer Weile mit CountX zusammen und können das nur weiter empfehlen. Unser Betreuer Herr Wal hat sich für ein erfolgreiches Onboarding stark eingesetzt und betreut uns auch heute noch per Telefon und Mail und ist sehr gut zu erreichen. Auch das Portal ist sehr übersichtlich gestaltet und hilft uns dabei alles unter Kontrolle zu haben. Grad bei Steuerangelegenheiten ist es ein enormer Mehrwert einen solchen kompetenten Partner wie CountX zu haben. Vielen Dank und auf viele weitere Jahre!

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell nichts. Alles super, kann es nur weiter empfehlen. Danke, weiter so!!!!!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Umsatzsteuerangelegenheiten auf EU-Ebene, Registrierung, Lager und Meldungen.

Antwort von Dana von countX:

Danke für die lieben Worte und die Empfehlung – auch im Namen von Kamil Wal! Es ist uns eine Freude, euch zu begleiten. Schön, dass ihr mit countX so zufrieden seid.

“Top Anbieter für Umsatzsteuermeldung im Ausland”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Momevo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe eine GbR in eine GmbH eingebracht, somit waren umsatzsteuerlich einige Dinge umzusetzen, die strukturiert projektartig geplant und professionell realisiert wurden. Vielen Dank an countx, ein kompetenter Partner an unserer Seite, der durch Transparenz, Fachwissen und Engagement überzeugt!

Was gefällt Dir nicht?

Das massenhafte Herunterladen von Proformas mit einem Klick im Backend wäre hilfreich. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze countx für das PAN EU Programm von Amazon für die Umsatzsteuermeldungen im Ausland, konkret in Italien, Spanien, Frankreich, Tschechien und Polen.

“Ein weiterer schrecklicher Akteur in der Welt der Mehrwertsteuerabwicklung …”

In den letzten 12 Monaten

Joseph

Verifizierter Reviewer

Eigentümer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

There is Nothing about CountX is helpful, therefore nothing to like best.

Was gefällt Dir nicht?

Another absolutely horrible player in the VAT Services world. CountX initially presents as a small capable firm, with good tech and reasonable rates. However, upon closer involvement with them, you will find them to be anything but. If you are an English speaking or US based client, they will assign your account to a representative who is completely unhelpful, obtuse, and lazy. In 14 months, my assigned rep has never once offered a single piece of useful commentary on ANYTHING. They are robotic, impersonal, and will not complete tasks when they are due. This person loves her billable hours, so be careful if you are already working with them, because she will very easily attempt to overcharge for things as simple as sending emails. The poor service eventually required the intervention of one of the Co-CEO's. However, even this individual was incapable of providing anything close to capable customer service. The key is that CountX's business model is based on hiring independent contractors as their fiscal reps in countries where it is required. Because they don't employ these people, they are paying hourly for their services, and hence have a very clear motivation to not engage those partners. They also will not provide you with copies of any communications between them and YOUR fiscal rep. In other words, if you have a question about your tax services or would like to know the status of a particular issue, their response is simply to "trust us". You will not know dates that correspondence was received on your behalf or if anyone is working to resolve the issues that always come up with VAT Servicing. It is very sad this industry is so filled with so many companies who do not care about their customer, but unfortunately, CountX is just another brick in the wall of corrupt and incompetent VAT Services providers. My advice is to stay as far away as possible.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CountX has horrible customer service.

Antwort von Dana von countX:

We're sorry to hear that you were so dissatisfied with our collaboration. We take your feedback seriously – even if we don’t fully share your perspective. There were multiple conversations throughout our cooperation, and it's unfortunate that we couldn’t meet your expectations. We still wish you all the best moving forward.

“Top Dienstleister. prima”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Luleni GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Guter Service! Gute Mitarbeiter! Einfache Kommunikation. Problem und Lösungsorientiertes arbeiten. Schnelle Anpassung an neue Gegebenheiten

Was gefällt Dir nicht?

könnte etwas günstiger sein an der Datenübermittlung wird derzeit noch gearbeitet

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dienstleister für Steuererklärungen im Ausland

“Guter Service einfache Handhabung ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Special 4 Life

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Ich hatte ausgiebig Kontakt zum Serviceteam von Count X für meine unsatzsteuerliche Behandling im Ausland. Es war ein sehr angenehmer Umgang, meine Fragen wurden sofort, gut beantwortet, ich habe nahezu augenblicklich telefonische Rückmeldung erhalten. Bin sehr zufrieden und freue mich auf zukünftige Zusammenarbeit

Was gefällt Dir nicht?

Leider (noch) keine Möglichkeit mit ihrem System testweise zu starten und einen Eindruck zu kriegen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache zusammenfassende Abwicklung der unsatzsteuerlichen Bearbeitung im e commerce

“Guter Service und einfache Kommunikation”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Natür Food Ventures GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Bei CountX hatten wir von Beginn an einen direkten Ansprechpartner, den man jederzeit persönlich kontaktieren konnte. Der AP war stets kompetent in der Beantwortung der Anliegen. Für eine integrierte Herangehensweise an europäisches E-Commerce Geschäft ist CountX zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir waren bei CountX stets gut aufgehoben. Zu empfehlen wären noch einfachere Paketangebote für EU weiter VAT Anbindungen/Registrierungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CountX konnten wir sowohl OSS als auch dem Steuerberater einfach korrekte Informationen zum ECommerce-Geschäft übermitteln.

“Kompetent, hilfsbereit, toller persönlicher Ansprechpartner”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Ed-Store GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Bei CountX hat meinen einen persönlichen Ansprechpartner, der einem bei alle Problemen und Fragen weiterhilft. Man hat Telefonzeiten wo man persönlich Dinge besprechen kann, was sehr von Vorteil ist. Weiter wird einem auch schnell per email geholfen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt aktuell nichts zu meckern. Klar die Preise könnten günstiger sein, aber wäre der Service dann noch so gut?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

OSS Meldung werden vorgenommen und die Kommunikation mit den Finanzämtern ist ein Segen.

“Freundlicher Service & Professionelle Hilfe”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Julien

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Charlie und Finn UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und schnelle Kommunikation zwischen dem Serviceteam und mir, als auch zwischen countX und meiner Buchhaltung. Unkomplizierte Einbindung von mehreren Marktplätzen. Sichere & Schnelle Kommunikation mit Finanzämtern in ganz Europa. 10/10 Empfehlung.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Weboberfläche zur Dateneinsicht und Überprüfung wäre wirklich toll, aber ist zur Zeit noch nicht vorhanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Monatliche UST Anmeldungen in allen EU Ländern.

“Proaktiver Partner für meine Umsatzsteuer”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Petsation GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

Der Ablauf ist reibungslos und automatisiert. Ich habe deutschen Support mit einem persönlichen Ansprechpartner, den ich auch telefonisch erreichen kann. countX kommt bei möglichen Problemen oder Lösungen proaktiv auf mich zu und übernimmt Verantwortung in diesen Prozessen.

Was gefällt Dir nicht?

Man bekommt viel für sein Geld, aber countX ist im Vergleich zu anderen Anbietern ein wenig hochpreisiger. Das Preis-Leistungsverhältnis ist dennoch sehr gut. Der Support kostet dabei nicht extra.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse die grenzüberschreitende Umsatzsteuer für meinen e-commerce reibungslos und gewissenhaft. Außerdem habe ich Kontrolle und Transparenz über den Prozess. Ich habe so wenig wie möglich damit zu tun, werde aber proaktiv involviert, wenn ich gebraucht werde. Sprich ich kann das Thema gedanklich von meinem Schreibtisch schieben.

“Super Service / Best value for money on the market”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Maloa

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Persönlicher Customer Service Mitarbeiter:in um Fragen direkt und persönlich zu besprechen. Alles digital, sodass ich als Kunde quasi "hands-off" bin, und mich um sehr wenig selbst kümmern muss. Das ermöglicht mir mehr Fokus auf mein operatives Geschäft zu richten und mich auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Außerdem hat countX das vermeintlich most competetive Pricing verglichen zu den Wettbewerbern bei gleicher (oder besserer) Leistung/Service.

Was gefällt Dir nicht?

Ich freue mich, wenn countX hoffentlich bald auch Nord Amerika abdecken kann, aber soweit ich weiß ist das in Planung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Countx unterstützt mich bei allen Themen rund um international VAT als eCommerce Seller in diversen europäischen Ländern, z.B. bei der Einfuhr-Umsatzsteuer. Hierbei liegt der große Vorteil darin, einen Ansprechpartner zu haben. Traditionelle Steuerberater decken meist nur 1-2 Länder ab. CountX ist hierbei quasi ein "one stop shop"

“Eine super Komplettlösung für Onlinehändler”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jonas

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Monschein Steuerberatung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Persönliche Kontakt zu einem festen Ansprechpartner, der einem stets bei Fragen kompetent zur Seite steht und diese schnell beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher keine negativen Erfahrungen gemacht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Umsatzsteuerliche Registrierung im Ausland; Abgabe Umsatzsteuervoranmeldungen im Ausland; Digitale Buchhaltung