countX Reviews (21)

AI-generated summary

What users say about countX

Based on 21 reviews

CountX is often praised for its competent support, direct personal contact, and streamlined VAT processes, particularly for e-commerce businesses. Many appreciate the proactive communication and helpfulness of the support team. However, a few users find the pricing relatively high. There are also requests for deeper automation and a web interface for data review. One user reported poor service and overcharging, while others noted the initial setup requires some learning.

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“Professionelle Unterstützung”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Oktay

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ESAstore

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Besonders positiv finde ich, wie übersichtlich und intuitiv countX aufgebaut ist. Die klar strukturierten Auswertungen helfen mir, meine Amazon-Zahlen deutlich schneller zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Außerdem schätze ich sehr, dass die Daten regelmäßig und zuverlässig aktualisiert werden, sodass ich mich jederzeit auf die angezeigten Werte verlassen kann. Insgesamt erleichtert mir countX den Arbeitsalltag spürbar und sorgt für mehr Transparenz in meinen Prozessen.

What did you not like?

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit countX, allerdings wünsche ich mir perspektivisch eine direkte Anbindung zu Amainvoice. Gerade für Händler, die ihre Rechnungsprozesse und Steuerlogik automatisiert verwalten möchten, wäre eine solche Integration enorm hilfreich. Es würde viele Arbeitsschritte vereinfachen, Doppeleingaben vermeiden und countX als zentrale Lösung noch attraktiver machen. Ich bin mir sicher, dass eine Schnittstelle langfristig einen großen Mehrwert für alle Nutzer schaffen würde.

Which problems are you solving with the product?

Reply from Dana from countX:

Hej Oktay,

danke dir für dein ehrliches Feedback und die 4 Sterne! 🙌
Super zu hören, dass dir die Übersichtlichkeit, die Auswertungen und die zuverlässigen Datenupdates im Alltag wirklich helfen und für mehr Transparenz sorgen.

Dein Wunsch nach einer Amainvoice-Anbindung nehmen wir ebenfalls auf.

Danke fürs Teilen und melde dich jederzeit, wenn wir dich unterstützen können!

“PAN-EU und OSS im Autopilot”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Kai

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Kalitec Verbindungstechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Wir nutzen countX für die Pan-EU-Meldung unserer Amazon-Warenverbringungen und das läuft fast vollständig automatisch. Ich exportiere einmal im Monat eine Datei aus JTL, lade sie bei countX hoch, klicke zweimal und das war’s. Das spart enorm viel Zeit, weil ich keine Daten mehr von verschiedenen Plattformen zusammensuchen muss. Besonders gut finde ich, wie schnell und zuverlässig das System arbeitet. Außerdem ist der Austausch mit dem countX-Team auf Messen wirklich angenehm, sie hören zu und nehmen Anregungen aus der Community ernst.

What did you not like?

In den letzten zwei Jahren habe ich tatsächlich nichts Negatives erlebt. countX funktioniert zuverlässig und genau so, wie man es sich wünscht.

Which problems are you solving with the product?

Ohne countX hätte ich mich ehrlich gesagt gar nicht getraut, Pan-EU zu betreiben. Der ganze Prozess der Warenverbringung war vorher zu komplex und fehleranfällig. Durch countX läuft das jetzt automatisiert und sicher ab, ohne dass ich mich um einzelne Länder oder manuelle Berechnungen kümmern muss. Ich spare dadurch jeden Monat viel Zeit und habe das gute Gefühl, dass alle Meldungen korrekt und pünktlich abgegeben werden.

Reply from Dana from countX:

Hej Kai,

danke dir für die starke Bewertung, von dir als langkähriger Kunde bedeutet uns das besonders viel!
Mega zu hören, dass Pan-EU und OSS bei euch wirklich „auf Autopilot“ laufen und der monatliche Upload aus JTL so schnell erledigt ist. Wir lieben es, wenn die Technik funktioniert.

Und unser Team freut sich schon aufs nächste Kölsch auf den Events in 2026!

“Effiziente Umsatzsteuerlösung für E-Commerce”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Marius

Validated Reviewer

CEO at

Johannes Köhnke und Marius Köhnke GbR

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Ich habe countX als ein Unternehmen kennengelernt, das einen sehr durchdachten und professionellen Ansatz im Bereich der Umsatzsteuer-Automatisierung bietet. Besonders gut gefällt mir, dass countX eine einfache und transparente Lösung für grenzüberschreitenden E-Commerce bereitstellt. Die Integration in verschiedene Systeme funktioniert reibungslos, und der Kundenservice ist kompetent und hilfsbereit. Gerade für Onlinehändler, die sich nicht mit komplizierten Steuerfragen auseinandersetzen wollen, bietet countX eine enorme Erleichterung.

What did you not like?

Allerdings sehe ich noch Verbesserungspotenzial bei der Automatisierung. Während viele Prozesse bereits digitalisiert sind, gibt es hier und da noch manuelle Schritte, die optimiert werden könnten. Eine noch tiefere Automatisierung würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch mögliche Fehlerquellen weiter minimieren. Wenn countX diesen Bereich weiter ausbaut, könnte das Unternehmen seine Effizienz und Nutzerfreundlichkeit noch einmal deutlich steigern.

Which problems are you solving with the product?

Seit ich CountX nutze, muss ich mich nicht mehr ständig mit der komplizierten Umsatzsteuer-Thematik im internationalen Onlinehandel auseinandersetzen. Gerade bei Verkäufen in mehrere EU-Länder kann die Steuerberechnung schnell unübersichtlich werden. CountX nimmt mir diesen Aufwand weitgehend ab und sorgt dafür, dass meine Meldungen korrekt und fristgerecht erledigt werden. Das reduziert nicht nur das Risiko von Fehlern, sondern gibt mir auch mehr Sicherheit im Tagesgeschäft.Der größte Vorteil ist für mich die Zeitersparnis. Statt mich manuell um steuerliche Verpflichtungen zu kümmern oder hohe Kosten für Steuerberater in Kauf zu nehmen, läuft mit CountX vieles automatisiert. Die Plattform ist einfach zu bedienen, die Integration in meine bestehenden Systeme hat problemlos funktioniert und der Support ist schnell erreichbar, wenn doch mal Fragen auftauchen. Eine noch stärkere Automatisierung wäre wünschenswert, aber insgesamt erleichtert CountX mir die Arbeit enorm.

Reply from Dana from countX:

Vielen Dank für das ehrliche und ausführliche Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Lösung und unser Support überzeugen konnten. Dein Hinweis zur Automatisierung ist absolut berechtigt – genau daran arbeiten wir mit Hochdruck. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast!

“Top zufrieden! Der Wechsel war genau richtig”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

BSSW Europe GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Persönlicher Ansprechpartner, aufgeräumtes, intuitives und hervorragend durchdachtes Dashboard, das keine Wünsche offen lässt. Proaktive Information zu allen notwendigen Schritten sowie Dokumentationsmöglichkeit, z.B. Überweisungsbelege zu Steuerzahlungen hochladen setzt countX direkt in die Situation, bei Problemen alle Unterlagen zur Hand zu haben.

What did you not like?

Ich wünsche mir eine API, über die ich auf alle Zahlen zugreifen kann. Das wäre noch das Tüpfelchen auf dem i

Which problems are you solving with the product?

Vollautomatisierte Umsatzsteuercompliance inkl. Belegprüfung

Reply from Dana from countX:

Hej Thomas,

vielen Dank für deine Zeit, Vertrauen und die Bewertung! 🙌
Super, dass dir das Dashboard und die proaktive Kommunikation so zusagt. Beides sind zwei unserer wichtigsten Bausteine bei countX!

Die API-Wunschliste nehmen wir gerne mit, absolut nachvollziehbar und bereits ein Thema bei uns.

Liebe Grüße
Dana von countX

“Super Preis Leistung, Sehr zu empfehlen.”

5.0

In the last 3 months

Jess

Validated Reviewer

Manager at

Zaubernägel4Home

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

CountX überzeugt uns auf ganzer Linie. Die Plattform ist übersichtlich, zuverlässig und bietet genau die Funktionen, die wir im Alltag benötigen. Besonders schätzen wir die einfache Handhabung und die klare Struktur, die uns viel Zeit spart. Das Team und ist sehr freundlich, professionell und steht jederzeit mit kompetentem Support zur Seite. Besonderen Dank an Kamil, er ist immer sehr nett und hilft spontan wenn es brennt. Wir fühlen uns bestens betreut und können CountX uneingeschränkt weiterempfehlen.

What did you not like?

Es gibt für uns nichts das momentan verbessert werden müsste. Bitte macht weiter so.

Which problems are you solving with the product?

Steuererleichterung für PL und CZ, Amazonanbindung sowie easybill und Shopanbindung ! Top

Reply from Dana from countX:

Hej Jess,

vielen Dank für eure tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Mega, dass euch die Plattform im Alltag so hilft und alles, von PL/CZ bis Amazon, easybill und Shop, sauber läuft.

Kamil freut sich besonders über das Lob. 😊
Wir bleiben dran und sind jederzeit für euch da!

“ Gutes Tool mit gutem Service, aber Vorsicht bei Extra-Gebühren!”

3.5

In the last 6 months

Patrick

Validated Reviewer

CEO at

Project Brainhub S.L.

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der eigentliche Service in Form Abwicklung von Steuerthemen ausserhalb des Firmensitzlandes ist sehr gut und erleichert die lästigen Themen mit dem Finanzamt. Auch der Support bei Fragen oder Problemen ist stets freundlich und kooperativ.

What did you not like?

Genau aufpassen und prüfen sollte man jedoch bei Zusatzleistungen. Postalischer Kontakt vom Finanzamt wird mit 49,- € abgerechnet, somit ist hier Vorsicht geboten, sollte man in jedem Fall im Auge behalten. Eine 0-Meldung wird mit 499,- € angeboten. Den Abzug gibts wegen der meiner Meinung nach unübersichtlichen und teuren Gebührenstruktur was die Zusatzleistungen betrifft.

Which problems are you solving with the product?

Abwicklung von Steuerthemen ausserhalb des Firmensitzlandes

Reply from Dana from countX:

Vielen Dank für dein offenes Feedback, Patrick! Es freut uns, dass du mit unserem Service und Support grundsätzlich zufrieden bist. Deine Hinweise zur Preisstruktur nehmen wir ernst – insbesondere bei Zusatzleistungen wollen wir künftig noch klarer und transparenter kommunizieren. Danke, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast!

“Sehr gutes Umsatzsteuerreporting ”

5.0

In the last 6 months

Tomas

Validated Reviewer

Projektmanager at

Divique

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Datenpflege, VAT-Zahlungen & Deadlines sind sehr übersichtlich gestaltet. Man hat immer einen Gesamtüberblick und verpasst somit keine Verpflichtungen.

What did you not like?

Wir sind durchaus zufrieden mit den Services von CountX, auch bei individuellen Fragen ist unsere Betreuerin immer für uns da. Keine Beanstandungen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden CountX für VAT-Reporting und VAT-Filing für unsere Firmen, die im internationalen E-Commerce unterwegs sind.

Reply from Dana from countX:

Vielen Dank für die tolle Bewertung, Tomas! Es freut uns sehr, dass ihr mit dem Überblick und der Betreuung so zufrieden seid. Genau dafür sind wir da – damit im internationalen E-Commerce alles läuft, gerade beim VAT-Reporting. Schön, dass wir euch dabei unterstützen dürfen!

“Hervorragende Erfahrung als Amazon Reseller mit CountX!”

5.0

In the last 6 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Als Amazon Reseller kann ich auf eine äußerst positive Zusammenarbeit mit CountX zurückblicken. Das Team überzeugt durch ein hohes Maß an Kompetenz, Professionalität und Freundlichkeit. Besonders schätze ich den schnellen und lösungsorientierten Support, der jederzeit erreichbar ist und auf individuelle Bedürfnisse eingeht. Die innovativen Tools und Lösungen von CountX haben nicht nur meinen Arbeitsalltag erheblich erleichtert, sondern auch dazu beigetragen, Prozesse zu optimieren und Zeit zu sparen. Dank CountX konnte ich meine Abläufe effizienter gestalten, Fehler minimieren und meine Verkaufsstrategien gezielt verbessern. Für mich ist CountX ein zuverlässiger Partner, auf den ich mich jederzeit verlassen kann.

What did you not like?

Hier fällt mir ehrlich gesagt nichts ein, was mich an der Zusammenarbeit stört – im Gegenteil. Die Zusammenarbeit mit CountX ist durchweg angenehm und professionell. Die Kommunikation verläuft stets reibungslos, Anfragen werden schnell beantwortet, und man merkt, dass das Team mit Herzblut bei der Sache ist. Besonders positiv empfinde ich die Transparenz und den klaren Austausch, wodurch man sich als Kunde jederzeit gut aufgehoben fühlt. Für mich ist CountX ein Partner, mit dem die Arbeit nicht nur effizient, sondern auch unkompliziert und vertrauensvoll ist.

Which problems are you solving with the product?

Durch CountX konnte ich meine Buchhaltung deutlich vereinfachen und viele zeitaufwendige Aufgaben automatisieren. Besonders bei der Vorbereitung und Abgabe der OSS-Meldungen hat sich der Service als unschätzbarer Vorteil erwiesen. Statt stundenlang Belege zu sortieren und manuelle Berechnungen durchzuführen, habe ich nun klare, strukturierte Übersichten und exakte Auswertungen, die mir viel Zeit und Nerven sparen. Die Prozesse sind nicht nur schneller, sondern auch fehlerfreier, sodass ich mich voll auf mein Kerngeschäft konzentrieren kann.

Reply from Dana from countX:

Herzlichen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Lösungen und unser Support dir so viel Mehrwert bieten. Gerade im schnelllebigen E-Commerce ist Effizienz entscheidend – umso schöner, dass wir hier einen echten Unterschied machen können.

Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns!

“Zuverlässiger OSS-Partner mit Weitblick und System”

5.0

In the last 6 months

Thomas

Validated Reviewer

CEO at

Next Level Foods B.V.

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Kombination aus fachlich exzellenter Beratung, proaktiver Betreuung bei Fristen und einer benutzerfreundlichen Online-Plattform macht CountX für uns unschlagbar

What did you not like?

Die Erstkonfiguration des Tools erfordert etwas Einarbeitung – aber der Support hilft schnell und kompetent weiter.

Which problems are you solving with the product?

Mit CountX konnten wir die gesamte OSS-Abwicklung endlich verlässlich und effizient umsetzen – nachdem mehrere Steuerberater daran gescheitert waren. Die Kombination aus persönlicher Betreuung, klarer Kommunikation und einem eigenen, funktionierenden Tool spart uns Zeit und Nerven. Besonders hilfreich ist, dass CountX auch über OSS hinaus steuerlich mitdenkt und frühzeitig auf Fristen und Optimierungsmöglichkeiten hinweist.

Reply from Dana from countX:

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kombination aus Beratung, Tool und Support für euch so gut funktioniert. Genau das ist unser Ziel – schön, dass es bei euch so ankommt!

“Wir sind mit den Leistungen von countX sehr zufrieden. Auch der Kundensupport ist super.”

5.0

In the last 12 months

Jan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

DASS GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

countX überzeugt vor allem durch die einfache Automatisierung der internationalen Umsatzsteuerpflichten. Die Integration mit JTL-Wawi funktioniert reibungslos, das Kundenportal ist übersichtlich, und bei Fragen steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite.

What did you not like?

Die Preise sind ziemlich hoch und wenn zusätzliche Leistungen gebucht werden, kann es schnell teuer werden.

Which problems are you solving with the product?

OSS Meldungen mit entsprechender Analyse

“Ein sehr kompetenter Partner, weiter so!”

5.0

In the last 12 months

Rabih

Validated Reviewer

CEO at

Naaman GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir arbeiten schon seit einer Weile mit CountX zusammen und können das nur weiter empfehlen. Unser Betreuer Herr Wal hat sich für ein erfolgreiches Onboarding stark eingesetzt und betreut uns auch heute noch per Telefon und Mail und ist sehr gut zu erreichen. Auch das Portal ist sehr übersichtlich gestaltet und hilft uns dabei alles unter Kontrolle zu haben. Grad bei Steuerangelegenheiten ist es ein enormer Mehrwert einen solchen kompetenten Partner wie CountX zu haben. Vielen Dank und auf viele weitere Jahre!

What did you not like?

Aktuell nichts. Alles super, kann es nur weiter empfehlen. Danke, weiter so!!!!!

Which problems are you solving with the product?

Umsatzsteuerangelegenheiten auf EU-Ebene, Registrierung, Lager und Meldungen.

Reply from Dana from countX:

Danke für die lieben Worte und die Empfehlung – auch im Namen von Kamil Wal! Es ist uns eine Freude, euch zu begleiten. Schön, dass ihr mit countX so zufrieden seid.

“Top Anbieter für Umsatzsteuermeldung im Ausland”

5.0

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

CEO at

Momevo GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Ich habe eine GbR in eine GmbH eingebracht, somit waren umsatzsteuerlich einige Dinge umzusetzen, die strukturiert projektartig geplant und professionell realisiert wurden. Vielen Dank an countx, ein kompetenter Partner an unserer Seite, der durch Transparenz, Fachwissen und Engagement überzeugt!

What did you not like?

Das massenhafte Herunterladen von Proformas mit einem Klick im Backend wäre hilfreich. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze countx für das PAN EU Programm von Amazon für die Umsatzsteuermeldungen im Ausland, konkret in Italien, Spanien, Frankreich, Tschechien und Polen.

“Ein weiterer schrecklicher Akteur in der Welt der Mehrwertsteuerabwicklung …”

In the last 12 months

Joseph

Validated Reviewer

Eigentümer

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

There is Nothing about CountX is helpful, therefore nothing to like best.

What did you not like?

Another absolutely horrible player in the VAT Services world. CountX initially presents as a small capable firm, with good tech and reasonable rates. However, upon closer involvement with them, you will find them to be anything but. If you are an English speaking or US based client, they will assign your account to a representative who is completely unhelpful, obtuse, and lazy. In 14 months, my assigned rep has never once offered a single piece of useful commentary on ANYTHING. They are robotic, impersonal, and will not complete tasks when they are due. This person loves her billable hours, so be careful if you are already working with them, because she will very easily attempt to overcharge for things as simple as sending emails. The poor service eventually required the intervention of one of the Co-CEO's. However, even this individual was incapable of providing anything close to capable customer service. The key is that CountX's business model is based on hiring independent contractors as their fiscal reps in countries where it is required. Because they don't employ these people, they are paying hourly for their services, and hence have a very clear motivation to not engage those partners. They also will not provide you with copies of any communications between them and YOUR fiscal rep. In other words, if you have a question about your tax services or would like to know the status of a particular issue, their response is simply to "trust us". You will not know dates that correspondence was received on your behalf or if anyone is working to resolve the issues that always come up with VAT Servicing. It is very sad this industry is so filled with so many companies who do not care about their customer, but unfortunately, CountX is just another brick in the wall of corrupt and incompetent VAT Services providers. My advice is to stay as far away as possible.

Which problems are you solving with the product?

CountX has horrible customer service.

Reply from Dana from countX:

We're sorry to hear that you were so dissatisfied with our collaboration. We take your feedback seriously – even if we don’t fully share your perspective. There were multiple conversations throughout our cooperation, and it's unfortunate that we couldn’t meet your expectations. We still wish you all the best moving forward.

“Top Dienstleister. prima”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Luleni GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Guter Service! Gute Mitarbeiter! Einfache Kommunikation. Problem und Lösungsorientiertes arbeiten. Schnelle Anpassung an neue Gegebenheiten

What did you not like?

könnte etwas günstiger sein an der Datenübermittlung wird derzeit noch gearbeitet

Which problems are you solving with the product?

Dienstleister für Steuererklärungen im Ausland

“Guter Service einfache Handhabung ”

5.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Inhaber at

Special 4 Life

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Ich hatte ausgiebig Kontakt zum Serviceteam von Count X für meine unsatzsteuerliche Behandling im Ausland. Es war ein sehr angenehmer Umgang, meine Fragen wurden sofort, gut beantwortet, ich habe nahezu augenblicklich telefonische Rückmeldung erhalten. Bin sehr zufrieden und freue mich auf zukünftige Zusammenarbeit

What did you not like?

Leider (noch) keine Möglichkeit mit ihrem System testweise zu starten und einen Eindruck zu kriegen.

Which problems are you solving with the product?

Einfache zusammenfassende Abwicklung der unsatzsteuerlichen Bearbeitung im e commerce

“Guter Service und einfache Kommunikation”

4.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Natür Food Ventures GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Bei CountX hatten wir von Beginn an einen direkten Ansprechpartner, den man jederzeit persönlich kontaktieren konnte. Der AP war stets kompetent in der Beantwortung der Anliegen. Für eine integrierte Herangehensweise an europäisches E-Commerce Geschäft ist CountX zu empfehlen.

What did you not like?

Wir waren bei CountX stets gut aufgehoben. Zu empfehlen wären noch einfachere Paketangebote für EU weiter VAT Anbindungen/Registrierungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit CountX konnten wir sowohl OSS als auch dem Steuerberater einfach korrekte Informationen zum ECommerce-Geschäft übermitteln.

“Kompetent, hilfsbereit, toller persönlicher Ansprechpartner”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Ed-Store GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Bei CountX hat meinen einen persönlichen Ansprechpartner, der einem bei alle Problemen und Fragen weiterhilft. Man hat Telefonzeiten wo man persönlich Dinge besprechen kann, was sehr von Vorteil ist. Weiter wird einem auch schnell per email geholfen.

What did you not like?

Es gibt aktuell nichts zu meckern. Klar die Preise könnten günstiger sein, aber wäre der Service dann noch so gut?

Which problems are you solving with the product?

OSS Meldung werden vorgenommen und die Kommunikation mit den Finanzämtern ist ein Segen.

“Freundlicher Service & Professionelle Hilfe”

5.0

Older than 12 months

Julien

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Charlie und Finn UG

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Einfache und schnelle Kommunikation zwischen dem Serviceteam und mir, als auch zwischen countX und meiner Buchhaltung. Unkomplizierte Einbindung von mehreren Marktplätzen. Sichere & Schnelle Kommunikation mit Finanzämtern in ganz Europa. 10/10 Empfehlung.

What did you not like?

Eine Weboberfläche zur Dateneinsicht und Überprüfung wäre wirklich toll, aber ist zur Zeit noch nicht vorhanden.

Which problems are you solving with the product?

Monatliche UST Anmeldungen in allen EU Ländern.

“Proaktiver Partner für meine Umsatzsteuer”

5.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

CEO at

Petsation GmbH

1-50 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Der Ablauf ist reibungslos und automatisiert. Ich habe deutschen Support mit einem persönlichen Ansprechpartner, den ich auch telefonisch erreichen kann. countX kommt bei möglichen Problemen oder Lösungen proaktiv auf mich zu und übernimmt Verantwortung in diesen Prozessen.

What did you not like?

Man bekommt viel für sein Geld, aber countX ist im Vergleich zu anderen Anbietern ein wenig hochpreisiger. Das Preis-Leistungsverhältnis ist dennoch sehr gut. Der Support kostet dabei nicht extra.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse die grenzüberschreitende Umsatzsteuer für meinen e-commerce reibungslos und gewissenhaft. Außerdem habe ich Kontrolle und Transparenz über den Prozess. Ich habe so wenig wie möglich damit zu tun, werde aber proaktiv involviert, wenn ich gebraucht werde. Sprich ich kann das Thema gedanklich von meinem Schreibtisch schieben.

“Super Service / Best value for money on the market”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Gründer at

Maloa

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Persönlicher Customer Service Mitarbeiter:in um Fragen direkt und persönlich zu besprechen. Alles digital, sodass ich als Kunde quasi "hands-off" bin, und mich um sehr wenig selbst kümmern muss. Das ermöglicht mir mehr Fokus auf mein operatives Geschäft zu richten und mich auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Außerdem hat countX das vermeintlich most competetive Pricing verglichen zu den Wettbewerbern bei gleicher (oder besserer) Leistung/Service.

What did you not like?

Ich freue mich, wenn countX hoffentlich bald auch Nord Amerika abdecken kann, aber soweit ich weiß ist das in Planung.

Which problems are you solving with the product?

Countx unterstützt mich bei allen Themen rund um international VAT als eCommerce Seller in diversen europäischen Ländern, z.B. bei der Einfuhr-Umsatzsteuer. Hierbei liegt der große Vorteil darin, einen Ansprechpartner zu haben. Traditionelle Steuerberater decken meist nur 1-2 Länder ab. CountX ist hierbei quasi ein "one stop shop"

“Eine super Komplettlösung für Onlinehändler”

5.0

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

CEO at

Monschein Steuerberatung

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Persönliche Kontakt zu einem festen Ansprechpartner, der einem stets bei Fragen kompetent zur Seite steht und diese schnell beantwortet.

What did you not like?

Bisher keine negativen Erfahrungen gemacht

Which problems are you solving with the product?

Umsatzsteuerliche Registrierung im Ausland; Abgabe Umsatzsteuervoranmeldungen im Ausland; Digitale Buchhaltung