Userlike vs. DIXA

Userlike ist eine führende deutsche All-in-One-Software für KI-basierte Support-Automatisierung, WhatsApp-Marketing und Kunden-Messaging auf allen Kanälen.

Über 10.000 Unternehmen wie Toyota, Nivea und Targobank vertrauen seit vielen Jahren auf Userlike, um ihre digitale Kundenkommunikation effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. 

• WhatsApp Campaigns
• AI Automation Hub 
• Message Center

Die Software lässt sich flexibel an die Bedürfnisse verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen anpassen. 

Userlike bietet zahlreiche Funktionen für professionellen Kundenservice, Vertrieb und Marketing, die Nutzer*innen ermöglichen, näher an ihren Kund*innen zu sein und ihren Umsatz zu steigern. Dazu gehören unter anderem:

• All-in-One: Die beliebtesten Kommunikationskanäle wie Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und mehr in einer Plattform

• KI-Software: Automatisierung ganzer Serviceprozesse mit Userlikes umfangreichem AI Automation Hub

• KI-Chatbots: 24/7-Self-Service 🤖, mit Lösungsraten von 70% und mehr. Inklusive GPT-Integration für noch natürlichere Interaktionen.

• Wissensdatenbank: Möglichkeiten zum Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank und Ausgabe der Informationen im Chatbot, Kontaktformular oder in FAQs.

• WhatsApp-Newsletter: Der Trend im Marketing, mit dem Öffnungsraten von 90% erzielt werden können.

• KI-Live-Übersetzungen: Automatische Übersetzung der Nachrichten von Kund*innen in mehr als 25 Sprachen für globalen Support mit jedem Team.

• Intelligentes Routing: Kund*innen können wählen, mit wem sie sprechen möchten oder automatisch mit der passenden Person verbunden werden.

• Videoanrufe und Screensharing: Wechselmöglichkeiten von einem Chat zu einem Anruf, für noch persönlichere Gespräche oder Produktpräsentationen

• Userlike-App: Nutzen Sie Userlikes mobile App, um Kundengespräche über Website-Chat, WhatsApp und Co. von jedem Ort aus zu führen.

• DSGVO-konform: Software"Made in Germany 🇩🇪" und Hosting auf europäischen Servern

• Expertise: Unternehmen profitieren vom Branchenwissen und Roll-out komplexer Chat-Projekte, seit 2011