refive vs. charles

charles ist eine WhatsApp-Marketing-Plattform aus Berlin. Die innovative Software ermöglicht es Unternehmen mit ihren Kunden auf WhatsApp zu kommunizieren – für mehr Kundenbindung, Conversions und Umsatz.

WhatsApp kann durch seine hohe Reichweite und innovative Customer Experience als wertvolle Ergänzung zu bestehenden Marketing-Strategien dienen.

Zum Beispiel indem CRM-Teams automatisierte Flows auf Basis von personalisierten Events und dem Kundenverhalten erstellen.

charles unterstützt Unternehmen mit ausgewählten CRM/CDP-Integrationen, wie Emarsys, Shopify, Klaviyo oder Zendesk und der DSGVO-konformen Kommunikation auf WhatsApp. Für eine ganzheitliche Omnichannel-Strategie.

Die meistgenutzen Features von charles heißen “Campaigns” und  “Journeys”.

Mit Journeys können automatisierte WhatsApp-Flows erstellt und versendet werden – wie z.B. Opt-in-Flows, WhatsApp-Produktfinder und Black Friday-Kampagnen. Mit Campaigns können Nachrichten an Kunden oder Subscriber gesendet und getracked werden