NinjaOne vs. GoToAssist

Was ist NinjaOne?

NinjaOne (ehemals NinjaRMM) ist eine Unified-IT-Operations-Lösung, die die Arbeitsweise von IT-Teams vereinfacht. Mit NinjaOne können IT-Teams ihre Endgeräte verwalten und Endanwender*innen über eine schnelle, moderne und intuitive Plattform unterstützen, was die Effizienz der Techniker*innen verbessert. Die NinjaOne-Plattform bietet IT-Teams proaktive Endpunktüberwachung, Remote-Management, Fernsteuerung, Patch-Management, Backup, Software-Management, IT-Asset-Management, IT-Dokumentation und IT-Service-Desk-Funktionen in einer einheitlichen Lösung.

GoToAssist

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Was ist GoToAssist?
GoToAssist ist ein cloudbasierter Dienst, der es Support-Expert:innen ermöglicht, die technischen Probleme ihrer Kund:innen online zu beheben. Dazu stehen Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Fernsteuerung mit Maus und Tastatur und verschiedene andere Werkzeuge zur Verfügung. Einzelne IT-Profis oder -Teams können spontan Live-Support leisten oder bei Bedarf auf unbeaufsichtigte Computer und Server zugreifen. Als webbasierter Dienst ist GoToAssist von jedem beliebigen Computer mit Internetverbindung nutzbar. Die Preise richten sich nach Anzahl der "Agent:innen"/Nutzer:innen und starten bei 468€ pro Monat und Agent:in. Das Tool ist 7 Tage lang kostenlos testbar.