Ninja Ticketing vs. DIXA

Was ist Ninja Ticketing?

Ninja Ticketing ist ein Helpdesk-Tool des Softwareanbieters ninjaone. Ziel des Tools ist es, die Bearbeitungszeiten von Tickets und damit die Qualität der eigenen Dienstleistungen zu automatisieren und optimieren. Zu den Features gehören unter anderem das Monitoring, die Dokumentation sowie die Berichterstattung. Weiterhin wird eine IT-Automatisierung sowie ein IT-Asset-Management angeboten. Ein Video zur Produktvorstellung kann auf der Website des Tools aufgerufen werden. Außerdem bietet die Software eine kostenlose Testversion an. Preise für Ninja Ticketing können auf der Internetseite des Tools angefragt werden.

Was ist DIXA?

Dixa ist eine konversationelle Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, dauerhafte Kundenbeziehungen in großem Umfang aufzubauen (Customer Friendship™).
Wir helfen Kundendienstleitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen - die Loyalität freisetzen.

Die Plattform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um hochpersonalisierte Serviceerlebnisse zu liefern.

Seit 2018 hat Dixa Hunderte von Millionen hochwertiger Konversationen für Marken wie Tink, Contorion, Lingoda, LILLYDOO und Celebrate Company ermöglicht.