EngageBay vs. cobra CRM

Was ist EngageBay?

EngageBay ist eine All-in-One-Softwarelösung, die Start-ups und wachsende Unternehmen bei ihrer Skalierung unterstützt. Das Tool bietet eine einfache und erschwingliche integrierbare Software für Marketing, Vertrieb und Support, die als Alternative zu teuren Plattformen konzipiert ist. Mit der Marketing-Automatisierungssuite können Unternehmen Zeit sparen, indem sie manuelle Routineaufgaben automatisieren. Durch das CRM und die Vertriebsautomatisierung können Nutzer*innen ihre E-Mail-Kontakte organisieren, Geschäftsabschlüsse und die Vertriebspipeline verfolgen und sinnvolle Kundenbeziehungen aufbauen. Unternehmen können auch mit den kostenlosen Live-Chat- und Helpdesk-Funktionen Hilfe in Echtzeit leisten, um Besucher*innen in Kund*innen zu verwandeln.

Was ist cobra CRM?

cobra entwickelt und vertreibt im Rahmen seiner Plattform-Strategie Customer Relationship (CRM)- und Customer Experience (CXM)-Management sowie Portal- und Event-Management-Lösungen made in Germany. Diese sind vollständig Datenschutz konform. Damit wird das interne Kunden-, Kampagnen- und Lead-Management auf Basis von 360-Grad-Informationen DSGVO-konform unterstützt. Effizienz und Produktivitätssteigerungen sollen durch Workflow-Engines, Automatismen und KI realisiert werden können. In Verbindung mit cobra Portal-Lösungen, die Selfservice ermöglichen, soll dies für bessere Kundenerfahrungen und damit für mehr Kundenzufriedenheit sorgen.