Emarsys vs. Braze

Über SAP Emarsys

SAP Emarsys ist die Customer Engagement-Plattform von SAP, die Unternehmen befähigt, personalisierte, AI-gestützte Omnichannel-Erlebnisse zu bieten. Die intelligente CX-Lösung ist auf Skalierbarkeit sowie Erweiterung ausgelegt und integriert Handels-, Vertriebs-, Service-, Marketing- und Kund*innendaten. So können Unternehmen die Erwartungen ihrer Kund*innen mit relevanten Echtzeit-Interaktionen übertreffen. Ob digital aufgestellte Durchstarter oder global agierende Konzerne – SAP Emarsys hilft Unternehmen, die beste Customer Experience bereitzustellen und Kund*innen genau die Produkte, Informationen und Erlebnisse zu bieten, die sie zur richtigen Zeit, am richtigen Ort benötigen.

Ist SAP Emarsys die Marketing-Plattform, die am besten zu Ihren Anforderungen, Zielen und Ihrer Systeminfrastruktur passt? Der zertifizierte SAP Emarsys Partner Publicare begleitet Sie bei der Evaluation von SAP Emarsys und unterstützt Sie unter anderem bei der Auswahl geeigneter Module sowie bei der Einrichtung und Anbindung an Ihre bestehenden Systeme. Die erfahrenen Berater:innen unterstützen Sie dabei, das volle Potenzial von SAP Emarsys für Ihr Unternehmen zu erschließen - von der Auswahl über die erfolgreiche Implementierung bis hin zum schrittweisen Ausbau Ihres Multichannel-CRM-Marketings.

Was ist Braze?

Die Customer-Engagement-Plattform von Braze ermöglicht Unternehmen ihren Kund*innen relevante Erlebnisse in real time zu bieten. Die Interaktionen - ob per  E-Mail, SMS, Mobile- oder Web-Push oder in einer App - unterstützen Nutzer*innen dabei, eine persönliche Verbindung mit ihren Kund*innen aufzubauen. Die Funktionen des Tools liegen vor allem in der kanalübergreifenden Personalisierung von Benachrichtigungen und Interaktionen, der Kundenbindung, der Kampagnenoptimierung durch detailliertes Reporting und der Datenverwaltung. Braze bietet bedarfsorientierte Kundenpakete mit den jeweiligen gewünschten Leistungen an. Inzwischen zählt die Software mehr als 1.000 Kunden in 50 Ländern.