Digitalich:LIVE Plattform vs. Jira Service Management

Was ist Digitalich GmbH?

Digitalich GmbH ist ein IT-Unternehmen, das maßgeschneiderte Software-Lösungen für mittelständische Unternehmen anbietet. Die Hauptzielgruppe sind GRC Verantwortliche, CISOs und CIOs. Die wesentlichen Funktionen der angebotenen SaaS-Produkte umfassen integrierte Managementsysteme, Informationssicherheitsmanagement und Risikomanagement. Die Preisgestaltung ist individuell und wird auf Anfrage mitgeteilt.

Was ist Jira Service Management?

Jira Service Management möchte laut eigener Aussage Dev-, IT-Ops- und Business-Teams die Kooperation in Hochgeschwindigkeit ermöglichen. Dafür lässt sich das System individuell auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Teams sollen damit einen Service-Desk einrichten und kontinuierlich skalierbar anpassen können. Darüber hinaus bietet das Tool ein Service-Aufgaben-Management, bei dem sie auch Daten aus anderen Entwickler-Tools einspielen können. Als Kern-Benefits nennt der australische Entwickler – die Atlassian. Pty Ltd – Anfragenmanagement, Störungsmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement und Problemmanagement. Für bis zu drei Agent:innen kann Jira Service Management immer kostenlos verwendet werden. Für größere Teams gibt es unterschiedliche Bezahl-Bundles ab 20 $ pro Monat.