deeploi vs. Jira Service Management

Was ist deeploi?

Deeploi ist eine IT-Betriebssystemplattform, die sich an Unternehmen richtet, die ihre IT-Prozesse optimieren möchten. Die Plattform bietet Funktionen wie Mitarbeiter On- & Offboarding, Service & Support, Cybersecurity & Compliance und Mitarbeiter- & Geräteverwaltung. Die Hauptfunktionen ermöglichen es den Anwender*innen, IT-Anfragen schnell und effektiv zu lösen, eine sichere und zuverlässige IT-Infrastruktur zu gewährleisten und alle IT-Ressourcen zu überwachen und zu verwalten. Das Pricing-Modell von deeploi basiert auf einer monatlichen Abonnementgebühr von 39 € pro Mitarbeiter*in. Zusätzliche Dienstleistungen wie Netzwerkverwaltung, Gerätespeicher & Aufbereitung und Managed Backup sind gegen Aufpreis erhältlich.

Leader - IT Service Management Q4/24

Jira Service Management

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Was ist Jira Service Management?
Jira Service Management möchte laut eigener Aussage Dev-, IT-Ops- und Business-Teams die Kooperation in Hochgeschwindigkeit ermöglichen. Dafür lässt sich das System individuell auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Teams sollen damit einen Service-Desk einrichten und kontinuierlich skalierbar anpassen können. Darüber hinaus bietet das Tool ein Service-Aufgaben-Management, bei dem sie auch Daten aus anderen Entwickler-Tools einspielen können. Als Kern-Benefits nennt der australische Entwickler – die Atlassian. Pty Ltd – Anfragenmanagement, Störungsmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement und Problemmanagement. Für bis zu drei Agent:innen kann Jira Service Management immer kostenlos verwendet werden. Für größere Teams gibt es unterschiedliche Bezahl-Bundles ab 20 $ pro Monat.