ChatWerk vs. Contentsquare

Contentsquare bezeichnet sich selbst als „weltweit führender Anbieter von Digital Experience Analytics“. Die Plattform tracked Mikro-Interaktionen von Seitenbesuchern, vom ersten Betreten bis zum Verlassen der Website, und verarbeitet sie in Metriken und Grafiken. Diese sollen dem Seitenbetreiber aussagekräftige Insights über die Verhaltensweisen der User geben und dadurch die Möglichkeit schaffen, die Customer Experience zu verbessern und die Performance der Customer Journeys zu optimieren. Contentsquare ist ein 2008 in Frankreich gegründetes Unternehmen, das weltweit tätig ist.