ChatWerk vs. charles

Was ist ChatWerk?

ChatWerk ist eine Software, die alle relevanten Messenger-Kanäle in einem zentralen Posteingang bündelt. Das Tool ermöglicht eine effiziente, übersichtliche Kommunikation und bietet umfangreiche WhatsApp-Newsletter-Funktionen. Bot-Automatisierungen und der KnowledgeAI Bot entlasten den Kundendienst. Mit WhatsApp Coexistence verbindet es die WhatsApp Business App und die offizielle WhatsApp API auf einer Nummer. Zudem gibt es ein Location-Finder-Feature für Filialunternehmen. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist charles?

charles ist eine Plattform für Conversational AI und CRM aus Berlin. Unsere benutzerfreundliche Software ermöglicht es Unternehmen, ihren Umsatz und die Kundenbindung durch innovative Kundenerlebnisse zu steigern, indem sie bestehende Marketingkanäle mit Messaging-Apps ergänzen.

Unsere AI Agents übernehmen Aufgaben wie Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen oder Kundenservice und liefern schnelle, präzise und kontextbezogene Antworten.

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