360dialog vs. moinAI

Was ist 360dialog?

360dialog ist ein WhatsApp-Business-Solution-Partner mit über 25.000 Kund*\innen weltweit. 360dialog hat sich auf die Bereitstellung von Kundenkommunikationslösungen via WhatsApp Business API spezialisiert. So bietet das Unternehmen Lösungen für WhatsApp-Marketing an, die es Kund*\innen ermöglichen, automatisierte und personalisierte Kunden-Dialoge über WhatsApp zu führen. Mit 360dialog können Unternehmen ihren Subscribern z. B. Newsletter, Bestellbestätigungen oder Zahlungserinnerungen über WhatsApp senden oder die gesamte Kundenkommunikation per WhatsApp abwickeln. Die Stärke der Lösungen von 360dialog ist hierbei, dass sie auf die Integration per API in bestehende Lösungen (CRMs, ERPs, Marketing Automation) ausgelegt sind. Dies ist besonders interessant für Systemanbieter oder sehr große Unternehmen. Die Nutzungskosten der Software starten ab 49 € pro Monat für den Zugang auf die WhatsApp API.

Was ist moinAI?

moinAI ist eine KI-Plattform für smarte und automatisierte Kundenkommunikation. Mit Chatbots, AI-Agents, Live-Chat und Produktberater ermöglicht moinAI Unternehmen, Kundenanfragen effizient, individuell und DSGVO-konform zu beantworten – rund um die Uhr und in über 98 Sprachen.

Ob im Kundenservice, Marketing oder Vertrieb – moinAI sorgt für schnelle Reaktionszeiten, steigert die Kundenzufriedenheit und entlastet Teams durch gezielte Automatisierung.

Unternehmen behalten dabei stets die Kontrolle über automatisch generierte Antworten: Die moinAI AI-Agents greifen nur auf geprüfte Informationen zu, der RAG-Agent dient als intelligentes Backup, und die Knowledge-Base stellt sicher, dass nur relevante und korrekte Inhalte verwendet werden.

Bereits über 100 Unternehmen vertrauen auf moinAI, darunter führende Unternehmen wie Blume2000, ImmoScout24 und Fressnapf.

Effizient, flexibel und einfach integrierbar – moinAI bringt KI-gestützte Kommunikation auf das nächste Level.

moinAI auf einen Blick