360dialog vs. LoyJoy

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, steigende Kundenanfragen bei begrenzten Ressourcen bewältigen zu müssen. Klassische Chatbots liefern oft nur Antworten, lösen aber keine echten Probleme. LoyJoy schließt diese Lücke: Unsere Plattform sorgt dafür, dass KI nicht nur kommuniziert, sondern handelt.

LoyJoy unterstützt Unternehmen dabei, komplexe Prozesse an der Kundenschnittstelle zu automatisieren. Während herkömmliche Systeme bei Prozessen oft abbrechen, führen LoyJoy AI Agents diese von Anfang bis Ende autonom aus.

• Agenten aufsetzen: Fachabteilungen definieren KI-Agenten für Chat und Telefon intuitiv und ohne Programmierung (No-Code).

• Wissen & Prozesse anbinden: Durch visuelles Prozessdesign (BPMN) und das Model Context Protocol (MCP) integrieren Sie Unternehmenswissen, Produktdaten und Geschäftsprozesse nahtlos.

• Fallabschließend lösen: Ob Schadensmeldung, Terminbuchung oder Beratung – Ihre Kunden erhalten sofortige Ergebnisse statt nur Auskünfte.

Sicherheit für regulierte Märkte (Enterprise-Ready)

Besonders für Versicherungen, Banken und Industrieunternehmen ist LoyJoy die rechtssichere Wahl. Wir vereinen technologische Innovation mit kompromissloser Compliance.

• Regulatorik: Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO, des EU AI Acts, von DORA sowie des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).

Seit 2018 vertrauen über 100 große Unternehmen wie die R+V Versicherung, TRUMPF, Vaillant, Melitta und die Deutsche Telekom auf LoyJoy. Das Ergebnis sind entlastete Teams, höhere Automatisierungsquoten und zukunftssichere Kundenerlebnisse.

Vermeiden Sie steigende Kosten und überlastete Ressourcen. Gerne zeigen wir Ihnen in einer kurzen Demo, wie Sie Ihre Service-, Vertriebs- und Marketingprozesse mit Agentic AI effizient skalieren können.