360dialog vs. DIXA

Was ist 360dialog?

360dialog ist ein WhatsApp-Business-Solution-Partner mit über 25.000 Kund*\innen weltweit. 360dialog hat sich auf die Bereitstellung von Kundenkommunikationslösungen via WhatsApp Business API spezialisiert. So bietet das Unternehmen Lösungen für WhatsApp-Marketing an, die es Kund*\innen ermöglichen, automatisierte und personalisierte Kunden-Dialoge über WhatsApp zu führen. Mit 360dialog können Unternehmen ihren Subscribern z. B. Newsletter, Bestellbestätigungen oder Zahlungserinnerungen über WhatsApp senden oder die gesamte Kundenkommunikation per WhatsApp abwickeln. Die Stärke der Lösungen von 360dialog ist hierbei, dass sie auf die Integration per API in bestehende Lösungen (CRMs, ERPs, Marketing Automation) ausgelegt sind. Dies ist besonders interessant für Systemanbieter oder sehr große Unternehmen. Die Nutzungskosten der Software starten ab 49 € pro Monat für den Zugang auf die WhatsApp API.

Was ist DIXA?

Dixa ist eine konversationelle Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, dauerhafte Kundenbeziehungen in großem Umfang aufzubauen (Customer Friendship™).
Wir helfen Kundendienstleitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen - die Loyalität freisetzen.

Die Plattform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um hochpersonalisierte Serviceerlebnisse zu liefern.

Seit 2018 hat Dixa Hunderte von Millionen hochwertiger Konversationen für Marken wie Tink, Contorion, Lingoda, LILLYDOO und Celebrate Company ermöglicht.