Salesforce Data Cloud vs. Tealium

Was ist Salesforce Data Cloud?

Salesforce Data Cloud ist eine Plattform für Kundendaten, die es Marketern ermöglicht intelligente, aussagekräftige und zuverlässige Daten aus einer zentralen Informationsquelle als Single Source of Truth zu nutzen. Es vereint Daten automatisch und in Echtzeit aus unterschiedlichen Quellen, wodurch eine vollständige Sicht auf alle Kund*innen entsteht. Das Tool ermöglicht eine intelligente Segmentierung und personalisierte Kundenansprache, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobile, Web und Werbung skalierbar ist.

Was ist Tealium?

Tealium bietet seinen Kund*innen, neben einer Lösung fürs Tag Management, mit dem Tealium Customer Data Hub eine CDP, die dabei hilft zielgruppenspezifische Daten in Echtzeit zu sammeln und anzureichern, darin enthaltene Zusammenhänge zu erkennen und die gesammelten Informationen anschließend ins unternehmenseigene Data Warehouse oder BI Tool zu integrieren. Die Daten können dabei aus über 1.000 Kundendatenquellen, wie z.B. aus den eigenen Social Media Accounts, dem eigenen Shop System, Marktplätzen oder dem verwendeten Cross-Channel-Advertising-Tool, zusammengeführt werden und das Anreichern der Daten findet im Anschluss flexibel auf Event-, Visit-, Visitor- oder Omnichannel-Level statt. Die Preise hängen vom Funktionsumfang ab und können direkt beim Unternehmen mit Sitz in München angefragt werden, ein Indikator: Tealium bietet vor allem Lösungen für Enterprises.