Salesforce Data Cloud vs. Bloomreach

Was ist Salesforce Data Cloud?

Salesforce Data Cloud ist eine Plattform für Kundendaten, die es Marketern ermöglicht intelligente, aussagekräftige und zuverlässige Daten aus einer zentralen Informationsquelle als Single Source of Truth zu nutzen. Es vereint Daten automatisch und in Echtzeit aus unterschiedlichen Quellen, wodurch eine vollständige Sicht auf alle Kund*innen entsteht. Das Tool ermöglicht eine intelligente Segmentierung und personalisierte Kundenansprache, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobile, Web und Werbung skalierbar ist.

Was ist Bloomreach?

Bloomreach, 2009 gegründet, ist eine Commerce Experience Cloud, die es Marken ermöglicht, ihre Customer Journeys zu optimieren und Kundenanforderungen erfolgreich umzusetzen. Das Portfolio steht im Zeichen von Personalisierung und profitablem, digitalem Wachstum und bietet mit Produkten wie Discovery beispielsweise Suchfunktionen und Merchandising auf Basis von AI. Mit Content liefert Bloomreach ein Headless CMS, und mit Engagement eine professionelle Marketing Autmation Platform, inklusive diverser, nativ integrierter. Gemeinsam vereinen diese Lösungen sowohl die Power von Kunden- und Produktdaten als auch den Speed und die Skalierbarkeit von AI-Optimization. So entstehen personalisierte Commerce-Experiences, die zu Conversions über alle Kanäle und Customer Journeys hinweg führen können. Mehr als 850 Brands weltweit nutzen Bloomreach bereits – darunter Deutsche Telekom, Peek & Cloppenburg, FC Bayern München.