Loyalty Juggernaut vs. SAP Sales Cloud

Was ist Loyalty Juggernaut?

Loyalty Juggernaut ist eine Softwareplattform, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Kundenbindungsinitiativen neu gestalten möchten. Die Plattform bietet Funktionen für Kundenbindung und -engagement und nutzt dabei Technologien wie Big Data, serverloses Computing, Micro Services-Architektur, IoT, ML/AI. Zusätzlich bietet das Unternehmen Dienstleistungen in den Bereichen Programmmanagement, Betriebsunterstützung und erweiterte Datenanalyse an. Das Pricing-Modell ist nicht explizit angegeben.

Was ist SAP CRM?

Egal, ob stand-alone oder ob Unternehmen bereits mit anderen SAP-Tools arbeiten – das SAP CRM System kann einfach verknüpft werden und ist auch für kleine und mittelständische Unternehmen relevant. Durch die automatisierte Konfiguration von Angeboten und Verträgen, können Nutzer*innen die zeitaufwendige manuelle Erstellung vermeiden. SAP CRM ermöglicht zudem die Priorisierung von Leads und Opportunities, das Ablegen von Kundendaten an einem Ort und die Steigerung von Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen. So behalten Nutzer*innen im Blick, wie weit sie im Sales-Prozess sind, können Potenziale aufdecken und sehen, welche Kund*innen mal wieder angesprochen werden sollten.