Loyalty Juggernaut vs. cobra CRM

Was ist Loyalty Juggernaut?

Loyalty Juggernaut ist eine Softwareplattform, die sich an Unternehmen richtet, die ihre Kundenbindungsinitiativen neu gestalten möchten. Die Plattform bietet Funktionen für Kundenbindung und -engagement und nutzt dabei Technologien wie Big Data, serverloses Computing, Micro Services-Architektur, IoT, ML/AI. Zusätzlich bietet das Unternehmen Dienstleistungen in den Bereichen Programmmanagement, Betriebsunterstützung und erweiterte Datenanalyse an. Das Pricing-Modell ist nicht explizit angegeben.

Was ist cobra CRM?

cobra entwickelt und vertreibt im Rahmen seiner Plattform-Strategie Customer Relationship (CRM)- und Customer Experience (CXM)-Management sowie Portal- und Event-Management-Lösungen made in Germany. Diese sind vollständig Datenschutz konform. Damit wird das interne Kunden-, Kampagnen- und Lead-Management auf Basis von 360-Grad-Informationen DSGVO-konform unterstützt. Effizienz und Produktivitätssteigerungen sollen durch Workflow-Engines, Automatismen und KI realisiert werden können. In Verbindung mit cobra Portal-Lösungen, die Selfservice ermöglichen, soll dies für bessere Kundenerfahrungen und damit für mehr Kundenzufriedenheit sorgen.