JobRouter vs. Jira Service Management

Was ist JobRouter?

JobRouter ist eine Plattform für digitale Prozessautomatisierung und Workflow-Management. Es handelt sich um eine Low-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Geschäftsprozesse ohne Programmierkenntnisse zu digitalisieren und zu automatisieren. Mit Jobrouter lassen sich zum Beispiel Formulare erstellen, Daten erfassen, Workflows entwerfen, um Geschäftsprozesse zu automatisieren oder Dokumente verwalten. Die Preise für JobRouter können beim Anbieter direkt angefragt werden.

Was ist Jira Service Management?

Jira Service Management möchte laut eigener Aussage Dev-, IT-Ops- und Business-Teams die Kooperation in Hochgeschwindigkeit ermöglichen. Dafür lässt sich das System individuell auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Teams sollen damit einen Service-Desk einrichten und kontinuierlich skalierbar anpassen können. Darüber hinaus bietet das Tool ein Service-Aufgaben-Management, bei dem sie auch Daten aus anderen Entwickler-Tools einspielen können. Als Kern-Benefits nennt der australische Entwickler – die Atlassian. Pty Ltd – Anfragenmanagement, Störungsmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement und Problemmanagement. Für bis zu drei Agent:innen kann Jira Service Management immer kostenlos verwendet werden. Für größere Teams gibt es unterschiedliche Bezahl-Bundles ab 20 $ pro Monat.