InfoShare Digitale Personalakte vs. Jira Service Management

Was ist Kendox?

Kendox ist eine Softwareplattform, die Unternehmen bei der Digitalisierung von dokumentenbasierten Prozessen unterstützt. Sie richtet sich an Unternehmen aus Industrie und Produktion, Handel und E-Commerce, Dienstleistungen und Logistik sowie öffentliche Einrichtungen, Schulen und Universitäten. Kendox bietet Funktionen wie digitale Aktenführung, Rechnungsbearbeitung, Beschaffungsprozesse, Power-Automatisierung, digitale Signaturen, Dokumentenerfassung und rechtskonforme Archivierung. Das Pricing-Modell ist nicht explizit angegeben.

Was ist Jira Service Management?

Jira Service Management möchte laut eigener Aussage Dev-, IT-Ops- und Business-Teams die Kooperation in Hochgeschwindigkeit ermöglichen. Dafür lässt sich das System individuell auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Teams sollen damit einen Service-Desk einrichten und kontinuierlich skalierbar anpassen können. Darüber hinaus bietet das Tool ein Service-Aufgaben-Management, bei dem sie auch Daten aus anderen Entwickler-Tools einspielen können. Als Kern-Benefits nennt der australische Entwickler – die Atlassian. Pty Ltd – Anfragenmanagement, Störungsmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement und Problemmanagement. Für bis zu drei Agent:innen kann Jira Service Management immer kostenlos verwendet werden. Für größere Teams gibt es unterschiedliche Bezahl-Bundles ab 20 $ pro Monat.