Hornetdrive vs. Jira Service Management

Was ist Hornetdrive?

Hornetdrive ist ein Cloud-Speicherdienst, der sichere und verschlüsselte Online-Speicherlösungen für Unternehmen und Einzelpersonen anbietet. Der Dienst ermöglicht die Synchronisierung und Freigabe von Dateien unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Was ist Jira Service Management?

Jira Service Management möchte laut eigener Aussage Dev-, IT-Ops- und Business-Teams die Kooperation in Hochgeschwindigkeit ermöglichen. Dafür lässt sich das System individuell auf die jeweiligen Anforderungen anpassen. Teams sollen damit einen Service-Desk einrichten und kontinuierlich skalierbar anpassen können. Darüber hinaus bietet das Tool ein Service-Aufgaben-Management, bei dem sie auch Daten aus anderen Entwickler-Tools einspielen können. Als Kern-Benefits nennt der australische Entwickler – die Atlassian. Pty Ltd – Anfragenmanagement, Störungsmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management, Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement und Problemmanagement. Für bis zu drei Agent:innen kann Jira Service Management immer kostenlos verwendet werden. Für größere Teams gibt es unterschiedliche Bezahl-Bundles ab 20 $ pro Monat.