Empfehlenswerte Kundenservice-Systeme & -Software

Auf dieser Seite findest du empfehlenswerte Kundenservice Softwares, die auf OMR Reviews von verfizierten Nutzer*innen bewertet wurden. Entscheide dich jetzt für die passende Software.

Lime Connect (ehemals Userlike)

4.47 (204 Reviews)

Das zentrale Message Center bündelt alle digitalen Servicekanäle nahtlos
Ein intelligenter KI-Copilot unterstützt das Support-Team aktiv mit Antwortvorschlägen
Automatisches Routing sorgt für einen schnellen Wechsel zu Videoanrufen

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ReplyOne

3.92 (6 Reviews)

Kanalübergreifende Analyse aller schriftlichen Anfragen in über 70 Sprachen.
Intelligente Datenanreicherung durch die Verknüpfung mit CRM- und Drittsystemen.
Effiziente Automatisierung für eine schnellere Bearbeitung und höhere Servicequalität.

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moinAI

4.46 (149 Reviews)

Automatisierung rund um die Uhr durch AI-Agents, Chatbots und Produktberater in über 98 Sprachen.
No-Code und ohne IT-Kenntnisse anwendbar mit Echtzeit-Datenintegration an CRM- und Shop-Systeme.
Geprüfte Informationen und Knowledge-Base sorgen für volle Kontrolle über automatisch generierte Antworten.

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Superchat

4.68 (338 Reviews)

WhatsApp Marketing zur Abdeckung der Customer Journey mit bis zu 90 % Öffnungsrate
KI Agents und Chatbots zur eigenständigen Beantwortung von bis zu 80 % der Anfragen
Zentraler Posteingang für effiziente Zusammenarbeit im Team und automatisierte Workflows

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ConSol CM

4.52 (42 Reviews)

Strukturiertes Ticketmanagement für Anfragen aus E-Mail, Telefon und Chat mit automatisierten Workflows
Leistungsstarke ITSM-Lösung nach ITIL-Standards sowie professionelles Reklamationsmanagement
Workflow basierte Low-Code-Plattform zur nahtlosen Integration als Cloud-Lösung oder On-Premise

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Weitere Kundenservice Softwares

Auf OMR Reviews findest du neben den empfehlenswerten Kundenservice Softwares oben auch viele weitere Tools. Besuche hierfür unsere Softwarekategorie Kundenservice.

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