Salesforce Data Cloud vs. DYMATRIX Customer Data Platform

Was ist Salesforce Data Cloud?

Salesforce Data Cloud ist eine Plattform für Kundendaten, die es Marketern ermöglicht intelligente, aussagekräftige und zuverlässige Daten aus einer zentralen Informationsquelle als Single Source of Truth zu nutzen. Es vereint Daten automatisch und in Echtzeit aus unterschiedlichen Quellen, wodurch eine vollständige Sicht auf alle Kund*innen entsteht. Das Tool ermöglicht eine intelligente Segmentierung und personalisierte Kundenansprache, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobile, Web und Werbung skalierbar ist.

Die DYMATRIX Customer Data Platform (CDP) bildet das Herzstück der DYMATRIX Customer Experience Platform (CXP). Kunden-, Produkt-, Verhaltens- und Transaktionsdaten aus Online- und Offline-Kanälen werden in einem zentralen Golden Profile zusammengeführt. Auf dieser Basis lassen sich Omnichannel-Marketingkampagnen gezielt und personalisiert ausspielen – für Erlebnisse, die begeistern. Das flexible Datenmodell ermöglicht es, unterschiedlichste geschäftsspezifische Anforderungen abzubilden. Leistungsstarke Schnittstellen integrieren bestehende Systeme wie Online-Shops, Filialen, PIM- und CRM-Lösungen nahtlos. So entsteht ein zentraler Hub mit allen relevanten Daten als Single Point of Truth. Die Plattform ist „Made in Germany“ und erfüllt höchste Datenschutzstandards.