Salesforce Data Cloud for Marketing vs. BSI Customer Suite

Was ist Salesforce Data Cloud for Marketing?

Salesforce Data Cloud ist eine Plattform für Kundendaten, die es Marketern ermöglicht intelligente, aussagekräftige und zuverlässige Daten aus einer zentralen Informationsquelle als Single Source of Truth zu nutzen. Es vereint Daten automatisch und in Echtzeit aus unterschiedlichen Quellen, wodurch eine vollständige Sicht auf alle Kund*innen entsteht. Das Tool ermöglicht eine intelligente Segmentierung und personalisierte Kundenansprache, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobile, Web und Werbung skalierbar ist.

Leader - Experience Management Q4/24

BSI Customer Suite

53 Bewertungen

Was ist BSI Customer Suite?
BSI ist ein führender CRM-Anbieter im DACH-Markt in den Branchen Insurance, Banking und Retail.

Die cloudbasierte BSI Customer Suite deckt den gesamten Customer Lifecycle ab: von der IP-Adresse über den*die kaufende*n Kund*in zum Fan. Sie ermöglicht eine umfassende Personalisierung sowie Automatisierung von Angeboten und Kommunikation in Echtzeit. Designe Customer Journeys und biete Kund*innen eine begeisternde Experience über alle Kanäle hinweg. Von der Akquise über den Angebotsprozess bis hin zum Vertragsabschluss: Baue dank nahtloser Integration und KI-Unterstützung echte Kundennähe auf.

Die BSI Customer Suite richtet sich primär an mittlere und größere Unternehmen mit komplexen Marketing-, Sales- oder Service-Anforderungen.

Featuring: AI Companion - Smarte Unterstützung für tollen Kundenservice
Der AI Companion steht dem Anwender bei jedem einzelnen Eingabefeld zur Seite. Egal, ob es darum geht, Texte zu übersetzen, Kundenanfragen zusammenzufassen oder mittels generativer AI eine mögliche Antwort vorzuformulieren – der AI Companion unterstützt den Anwender bei einer Vielzahl seiner Aufgaben. All das basierend auf den in Echtzeit verfügbaren Kundendaten, die kontextuelles Wissen aus den verfügbaren Datenquellen liefern und somit bestmöglichen Kundenservice ermöglichen.