Shopify mit Google Analytics verbinden und Shop-Performance verbessern

1. Was ist Google Analytics und wozu nutzt man es?
2. Wie ist GA4 aufgebaut?
3. Welches Ziel verfolgt die Verknüpfung von Shopify und GA4?
4. Anleitung: So richtest du GA4 für Shopify ein

Über welche Marketing-Kanäle steigen deine Besucher*innen ein? Wie verhalten sie sich in deinem Shop und wo gibt es eventuell Probleme, die dann zum Abbruch des Kaufvorgangs führen? Diese und viele weitere Fragen lassen sich mit Google Analytics (in der aktuellen Version kurz GA4 genannt) in wenigen Minuten beantworten.

Vorausgesetzt, du hast das Tracking richtig eingerichtet und weißt, wo die passenden Daten für deine Antworten zu finden sind. Im Folgenden erfährst du, was bei der Einrichtung von Google Analytics in Shopify zu beachten ist, warum es mit der bloßen Eingabe der Universal-Analytics-ID noch nicht getan ist und welche Reports du regelmäßig anschauen solltest, um die Performance deines Online-Shops zu verbessern.

Was ist Google Analytics und wozu nutzt man es?

Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Generation des Webanalyse-Tools von Google. Im Vergleich zu seinem Vorgänger, dem Universal Analytics, bietet GA4 eine komplett überarbeitete Architektur, die darauf ausgerichtet ist, datenschutzfreundlicher zu sein und besser mit den Anforderungen einer modernen Datenlandschaft umzugehen. GA4 verwendet ein Event-basiertes Datenmodell, das es Nutzer*innen ermöglicht, flexibler zu erfassen, wie Besucher*innen mit einer Website oder App interagieren.

Eines der Hauptziele von GA4 ist es, ein umfassenderes Verständnis des Nutzer*innenverhaltens über verschiedene Plattformen und Geräte hinweg zu ermöglichen. Dies wird durch die verbesserte Integration von Datensätzen erreicht, die nun sowohl Web- als auch App-Nutzung kombinieren können. Außerdem legt GA4 einen starken Fokus auf Datenschutz und Konformität, was besonders wichtig ist, um den aktuellen und zukünftigen Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO gerecht zu werden.

GA4 ist besonders wertvoll für die Optimierung von Online-Shops. Durch das Verständnis, wie Nutzer*innen durch deine Shopify-Seite navigieren und welche Aktionen sie ausführen, kannst du gezielte Verbesserungen an deinem Shop vornehmen. Dies umfasst das Anpassen von Layouts, das Optimieren von Verkaufsprozessen und das Personalisieren von Marketingkampagnen. GA4 bietet hierfür verbesserte Analyse-Tools wie die erweiterte Segmentierung und neue Berichtsfunktionen, die dir helfen, deine Shop-Performance kontinuierlich zu verbessern und letztendlich deine Verkaufszahlen zu steigern.

Google Analytics funktioniert für viele Shopsysteme und auf OMR Reviews kannst du weitere Analyse-Tools vergleichen.

Wie ist GA4 aufgebaut?

In GA4 findest du eine gut durchdachte Struktur im Bereich „Berichte“, die dir dabei hilft, die Daten deiner Website oder App umfassend zu verstehen. Hier ist eine kleine Tour durch die Hauptbereiche:

• Bericht-Snapshot: Wenn du in der linken Navigationsleiste auf „Berichte“ klickst, wird dir zuerst der Bericht-Snapshot angezeigt. Das Tolle daran ist, dass du jeden Übersichtsbericht nach deinen Bedürfnissen als Snapshot festlegen kannst, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.

• Echtzeitbericht: Möchtest du sehen, was genau jetzt auf deiner Seite passiert? Die Echtzeitberichte zeigen dir, wer deine Seite besucht, woher die Besucher*innen kommen und wie sie mit deinem Inhalt interagieren – alles in Echtzeit. Du kannst zudem nachvollziehen, welche Ereignisse gerade stattfinden und welche Conversions erzielt werden. Das ist super hilfreich, um zu verstehen, wie gut deine Inhalte gerade ankommen.

• Vordefinierte Berichte:

  • Lebenszyklus (Life Cycle): Diese Berichte geben dir Einblick in jede Phase des Kaufprozesses deiner Kund*innen, von deren erster Interaktion bis hin zur Bindung. Sie sind ideal, um herauszufinden, an welchen Stellen du deine Strategien verbessern kannst, um die Kundenbindung zu erhöhen.
  • Nutzer (User): Hier lernst du deine Nutzer*innen richtig kennen. Alter, Interessen, verwendete Geräte und vieles mehr – diese Informationen stehen dir von Beginn an zur Verfügung und helfen dir, deine Angebote und Kampagnen genau auf deine Zielgruppe abzustimmen.

Was besonders praktisch ist: Alle, die Zugriff auf das Google Analytics-Konto haben, sehen die gleichen Berichte. So kann dein Team nahtlos zusammenarbeiten und gemeinsam darauf hinarbeiten, die Leistung eurer Seite stetig zu verbessern.

1. Bericht-Snapshot

Der Bericht-Snapshot in Google Analytics 4 ist eine Art personalisierte Dashboard-Ansicht, die dir sofort beim Klicken auf „Berichte“ in der linken Navigationsleiste angezeigt wird. Dieser Snapshot dient als dein individuelles Cockpit, in dem die wichtigsten Übersichtsberichte nach deinen Präferenzen angeordnet sind.

Was macht den Bericht-Snapshot so wertvoll? Er ermöglicht dir, schnell einen Überblick über die wesentlichen Metriken und Leistungsindikatoren deiner Website oder App zu erhalten. Du kannst den Snapshot so konfigurieren, dass er die Daten hervorhebt, die für dich am relevantesten sind – sei es Besucherverkehr, Nutzerverhalten, Conversion-Raten oder etwas anderes.

Ein Bericht-Snapshot kann besonders nützlich sein, um:

• Zeit zu sparen: Statt durch mehrere Menüs und Optionen zu navigieren, siehst du die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
• Schnelle Entscheidungen zu treffen: Aktuelle Daten helfen dir, rasch auf Trends oder Probleme zu reagieren.
• Fokussiert zu bleiben: Indem du die für dich wichtigsten Metriken immer im Vordergrund hältst, kannst du deine Ziele besser verfolgen und deine Strategien entsprechend anpassen.

2. Echtzeit-Berichte 

Echtzeitberichte in Google Analytics 4 bieten dir Einblicke in das, was genau in diesem Moment auf deiner Website oder in deiner App passiert. Diese Berichte sind extrem wertvoll, um die sofortige Wirkung von Änderungen, Kampagnen oder besonderen Ereignissen zu beobachten.

Was zeigen Echtzeitberichte?

• Anzahl der Nutzer: Du siehst, wie viele Personen in den letzten 30 Minuten deine Seite besucht haben, aufgeschlüsselt nach jeder einzelnen Minute.
• Nutzerquellen: Diese Daten zeigen, über welche Kanäle, Medien oder Kampagnen die Besucher*innen auf deine Seite kommen.
• Nutzerdemografie: Du erfährst mehr über die Besucher*innen deiner Seite, z.B. ob es sich um neue oder wiederkehrende Nutzer*innen handelt.
• Interaktionen: Welche Seiten werden angesehen? Welche Inhalte ziehen die meiste Aufmerksamkeit an?
• Ereignisse und Conversions: Du kannst verfolgen, welche Aktionen ausgeführt werden und welche konkreten Conversions in Echtzeit geschehen.

Wofür kann man Echtzeitberichte nutzen?

• Überwachung von Kampagnen: Direkt nach dem Start einer Kampagne kannst du in Echtzeit sehen, wie diese ankommt und gegebenenfalls schnell Anpassungen vornehmen.
• Fehlerbehebung: Wenn du Änderungen an deiner Website oder App vorgenommen hast, helfen dir Echtzeitdaten dabei, sofort zu erkennen, ob alles wie erwartet funktioniert oder ob unerwartete Probleme auftreten.
• Veranstaltungen und Promotions überwachen: Bei zeitlich begrenzten Aktionen oder Events kannst du die Besucheraktivität live verfolgen und bei Bedarf sofort reagieren.
• Engagement verstehen: Schnelles Feedback darüber, welche Inhalte die Nutzer*innen am meisten ansprechen, ermöglicht es dir, effektiver auf deren Interessen einzugehen.

3. Vordefinierte Berichte

Lebenszyklus (Life Cycle) Berichte

Die Lebenszyklusberichte in Google Analytics 4 bieten dir einen tiefen Einblick in den gesamten Prozess, den deine Nutzer*innen durchlaufen, von der ersten Interaktion bis zur Bindung und darüber hinaus. Diese Berichte sind in mehrere Segmente unterteilt:

• Akquisition: Hier siehst du, wie und von wo Nutzer*innen auf deine Seite kommen. Diese Informationen sind entscheidend, um zu verstehen, welche Marketingkanäle am effektivsten sind.
• Engagement: Diese Berichte zeigen, wie Nutzer*innen mit deiner Seite oder App interagieren. Du erfährst, welche Inhalte am beliebtesten sind und wie lange die Besucher*innen verweilen.
• Monetarisierung: Sie geben dir Aufschluss darüber, wie deine Einnahmen generiert werden, sei es durch den Verkauf von Produkten, In-App-Käufe oder andere Monetarisierungsstrategien.
• Retention: Diese Daten helfen dir zu verstehen, wie gut du Nutzer*innen an deine Marke binden kannst und welche Faktoren dazu beitragen, dass sie zurückkehren.

Nutzung der Lebenszyklusberichte:
Diese Berichte sind besonders nützlich, um strategische Entscheidungen zu treffen und Optimierungen vorzunehmen, die darauf abzielen, den gesamten Nutzerpfad zu verbessern, von der Gewinnung neuer Nutzer*innen bis hin zur Steigerung der Kundenloyalität.

Nutzerberichte

Die Nutzerberichte in GA4 bieten detaillierte Informationen über die Menschen, die deine Website oder App nutzen. Sie enthalten Daten zu:

• Demografische Merkmale: Alter, Geschlecht und weitere demografische Informationen.
• Interessen: Welche Interessen deine Nutzer*innen haben, was für das Targeting von Marketingkampagnen sehr wertvoll sein kann.
• Technologie: Welche Geräte, Betriebssysteme und Browser deine Nutzer*innen verwenden.
• Geografie: Woher deine Nutzer*innen kommen, was dir hilft, geografisch spezifische Marketingstrategien zu entwickeln.

Nutzung der Nutzerberichte:
Diese Berichte sind ideal, um ein klares Bild von deiner Zielgruppe zu bekommen und deine Marketing- und Produktstrategien besser auf die Bedürfnisse und Vorlieben deiner Nutzer*innen auszurichten. Sie ermöglichen personalisierte Marketingansätze und können dabei helfen, die Nutzererfahrung zu optimieren.

Welches Ziel verfolgt die Verknüpfung von Shopify und GA4?

Durch die Verbindung von GA4 und Shopify bekommst du tiefgehende Einblicke in das Verhalten deiner Kund*innen, was dir erlaubt, genau zu verstehen, wie sie mit deinem Shop interagieren. Du siehst nicht nur, welche Seiten sie am meisten besuchen und wie lange sie dort verweilen, sondern auch, über welche Kanäle sie zu dir kommen. Diese Informationen sind Gold wert, wenn du das Erlebnis auf deiner Website verbessern und deine Kund*innen besser verstehen möchtest.

Mit diesen wertvollen Daten kannst du die User-Experience auf deiner Shopify-Seite gezielt optimieren. Vielleicht stellst du fest, dass viele Besucher*innen beim Bezahlvorgang abspringen? Mit Google Analytics kannst du herausfinden, warum das so ist und schnell Lösungen implementieren, die die Conversion-Rate verbessern. Außerdem lässt dich Google Analytics nicht im Dunkeln tappen, was die Wirksamkeit deiner Marketingkampagnen angeht. Du kannst genau sehen, welche Kampagnen die meisten Besucher*innen anziehen und welche am besten konvertieren, sodass du deine Marketingstrategien entsprechend anpassen kannst.

Die Analyse deiner Verkaufsdaten hilft dir auch zu verstehen, welche Produkte bei deinen Kund*innen besonders beliebt sind, sodass du dein Angebot besser planen kannst. Und nicht zu vergessen: Die Daten ermöglichen es dir, personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Indem du die Vorlieben und Bedürfnisse deiner Kund*innen kennst, kannst du ihnen Angebote machen, die sie wirklich wollen, was die Kundenzufriedenheit und -bindung stark fördert.

Anleitung: So richtest du GA4 für Shopify ein

Die Integration von Google Analytics 4 (GA4) in deinen Shopify-Shop ermöglicht dir, detaillierte Einblicke in das Verhalten deiner Kund*innen zu gewinnen und deine Marketingstrategien entsprechend anzupassen. Hier ist eine umfassende Anleitung, wie du GA4 in deinem Shopify-Shop einrichtest.

Schritt 1: Google-Konto und Google Analytics-Konto erstellen

• Google-Konto erstellen: Falls du noch kein Google-Konto hast, erstelle eines. Dieses Konto wird nicht nur für Google Analytics, sondern auch für andere Google-Produkte wie Gmail oder Google Ads verwendet. Besuche die Google-Kontoerstellungsseite und folge den Anweisungen.
• Google Analytics-Konto einrichten: Mit deinem Google-Konto kannst du nun ein Google Analytics-Konto erstellen. Gehe dazu auf die Google Analytics Webseite und melde dich mit deinem Google-Konto an. Klicke auf „Konto einrichten“ und folge den Schritten, um dein Google Analytics-Konto zu konfigurieren.

Schritt 2: Google Analytics 4-Property erstellen

• Neue GA4-Property erstellen: Im Google Analytics-Dashboard klickst du auf „Admin“ und unter dem Abschnitt „Property“ wählst du „Neue Property erstellen“. Gib alle notwendigen Informationen wie den Namen deiner Website, die Zeitzone und die Währung ein.
• Web-Datenstrom erstellen: Nachdem die Property erstellt wurde, musst du einen Web-Datenstrom für deinen Shopify-Shop einrichten. Diesen findest du unter „Datenströme“ in den Property-Einstellungen. Füge hier deine Shopify-Shop-URL hinzu und notiere dir die erzeugte Tag-ID (Mess-ID), die du im nächsten Schritt benötigst.

Schritt 3: Google Analytics 4-Tags hinzufügen

• Shopify Adminbereich: Logge dich in deinen Shopify-Adminbereich ein und navigiere zu „Online Store“ > „Preferences“ (Einstellungen).
• Google Analytics einrichten: Scrolle nach unten zum Abschnitt „Google Analytics“ und klicke auf „Connect Google Account“ (Google-Konto verbinden). Folge den Anweisungen, um dein Google-Konto zu verbinden.
• GA4-Property auswählen: Wähle die GA4-Property aus, die du zuvor erstellt hast. Gib die Mess-ID ein, die du beim Einrichten des Web-Datenstroms erhalten hast.
• Verbindung herstellen: Nachdem du die richtige Property und Mess-ID ausgewählt hast, klicke auf „Connect“ (Verbinden), um die Verbindung herzustellen.

Schritt 4: Google Analytics-Konto mit deinem Google Ads-Konto verknüpfen

• Verknüpfung vornehmen: Falls du Google Ads nutzt, ist es sinnvoll, dein Google Analytics-Konto damit zu verknüpfen. Logge dich in dein Google Ads-Konto ein, gehe zu „Tools und Einstellungen“ und wähle „Verknüpfte Konten“ unter „Einrichtung“.
• Google Analytics auswählen: Wähle Google Analytics (UA) aus und klicke auf „Details“. Hier kannst du deine Google Analytics-Property auswählen und die Verknüpfung herstellen.
• Vorteile nutzen: Durch die Verknüpfung kannst du Kundenaktivitäten aus deinem Shopify-Shop in Google Ads nachverfolgen, wichtige Ereignisse messen und zielgerichtete Kampagnen auf Basis dieser Daten erstellen.

Hinweis

Vergewissere dich, dass der Passwortschutz deines Shopify-Shops deaktiviert ist, damit Google Analytics die Daten korrekt erfassen kann. Andernfalls können Ereignisse und Besucherdaten nicht richtig getrackt werden.

Mit diesen Schritten hast du Google Analytics erfolgreich in deinen Shopify-Shop integriert und kannst nun beginnen, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, um deinen Shop und deine Marketingaktivitäten zu optimieren.

Tipp: Wenn du dich in diesem Bereich noch weiterbilden möchtest, schau doch mal bei OMR Education vorbei. Hier werden zahlreiche Weiterbildungen angeboten, darunter auch eine Academy im Bereich Digital Marketing Analytics.