Die besten XENIOO Alternativen 2024

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Preis: Ab 0,00 €

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Was ist XENIOO by LINK Mobility?

XENIOO by LINK Mobility ist eine Chatbot-Software zum Automatisieren des Kundenkontakts. Dabei können Unternehmen mittels Broadcast, Chatbuilder oder Conversation-Funktion mit ihren Kund:innen kommunizieren. Zu den Kanälen gehören unter anderem SMS, WhatsApp, Facebook Messenger oder Web-Chat. Der Chatbuilder lässt per Drag-and-Drop einen Chat-Flow für die integrierten Kanäle erstellen. Ein weiteres Feature ist die Weiterentwicklung des Chatbots durch künstliche Intelligenz & NLP (Natural Language Processing). Die Software bietet einen kostenlosen Testaccount sowie drei unterschiedliche Preispakete ab 49 € im Monat an.

VITAS Telefonassistent

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Preis: Ab 39,00 € / Monat

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Was ist VITAS Telefonassistent?

Über die SaaS-Plattform können sich Unternehmen jeder Branche und Größe in 15 Minuten ihren eigenen Telefonassistenten konfigurieren - selbstständig und ohne technische Vorkenntnisse. Dieser nimmt eingehende Anrufe automatisiert entgegen und stellt die aus dem Gespräch entnommenen Infos strukturiert mit allen individuell für den Nutzenden notwendigen Daten zur Verfügung, z.B. Name, Geburtsdatum, Kundennummer oder eine Beschreibung des Anliegens. Termine können sogar vollständig automatisiert eingetragen werden. Ab 35 €/mtl. bietet VITAS Telefonassistent verschiedene Paketpreise je nach Anrufkontingent an.

Cognigy.AI

4,8

(7 Bewertungen)

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Keine Preisinformationen

(7 Bewertungen)

Was ist Cognigy.AI?

Mit Cognigy.AI kann Kundenservice durch intelligente Sprach- und Chatbots automatisiert werden. Die Low-Code-Plattform ermöglicht Unternehmen, Anrufe und Nachrichten von Kunden- und Mitarbeitern in natürlicher Sprache zu verarbeiten und die Servicequalität zu verbessern. So ist der Kundenservice 24/7 erreichbar und in der Lage, auf diversen Kanälen mit Nutzer:innen zu kommunizieren. Durch flexible Dialogführung und nahtlose Integration schafft Cognigy.AI User Experiences und hilft Unternehmen, Prozesse zu optimieren und Contact Center-Kosten zu senken. Die Lösung ist in mehr als 100 Sprachen - für Chat- oder Telefon-Bots verfügbar. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 500 Marken weltweit Cognigy.AI. Cognigy.AI kann kostenlos über die Website getestet werden.

Qualified

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Preis: Ab 2.500,00 $ / Monat

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Was ist Qualified?

Qualified ist eine konversationelle Vertriebs- und Marketingplattform, die Nutzer:innen hilft, mit VIPs in Echtzeit über Live-Chat, Sprachanrufe und Chatbots in Kontakt zu treten. Nach eigenen Angaben nutzen Unternehmen wie Apple, Vimeo, Facebook, Woven und Cheg Qualified, um die besten Softwareentwicklungsfachleute mithilfe von evidenzbasierten Gutachten zu bewerten und zu identifizieren. Qualified ist in drei Preisplänen verfügbar: Growth, Premier und Enterprise. Die Preise starten bei $2,500 pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Über die Anbieterwebsite ist ebenfalls eine kostenlose Demoversion verfügbar.

Chatfuel

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Preis: Ab 0,00 €

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Was ist Chatfuel?

Mit Chatfuel können Nutzer:innen einen No-Code-Chatbot für ihr Unternehmen selbstständig erstellen. Mithilfe des Chatbot von Chatfuel können Workflows Marketing, Lead Generation oder Support automatisiert werden. Der Drag-and-Drop-Builder ermöglicht es einen Chatbot nach eigenen Angaben innerhalb eines Nachmittags zu erstellen. Chatfuel kann kostenlos getestet werden oder in einer Demoversion heruntergeladen werden. Das Tool ist in vier Preispaketen verfügbar: Trial, Entrepreneur, Startup und Small Business. Die Preise starten bei €12.99 pro Monat und ist auf 500 Gespräche limitiert.

Tars

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Preis: Auf Anfrage

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Was ist Tars?

Tars ist eine Chatbot-Plattform, mit der Callcenter-Gespräche automatisiert werden können. Nach eigenen Angaben verwenden Marketing- und Kundendienstteams Tars, um ihre Konversionstrichter zu optimieren, ihre Kundendienstinteraktionen zu automatisieren und ihre Kundenerfahrung neu zu definieren. Der Tars Chatbot Builder unterstützt über 100 Sprachen und bietet mehr als 1000 Vorlagen zur Nutzung. Außerdem können Konversationsdaten im Tars-Dashboard eingesehen, analysiert und ausgewertet werden. Der Chatbot ist zudem auf der Website oder anderen Kanälen integrierbar. Tars ist 14 Tage lang kostenlos zu testen und in einer Demoversion verfügbar.

Drift

4,5

(1 Bewertungen)

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Preis: Ab 0,00 €

(1 Bewertungen)

Was ist Drift?

Drift ist eine Live-Chat- und Chatbot-Lösung, die sich an B2B-Unternehmen richtet. Drift bietet einen visuellen Flow Builder, mit dem Anwender:innen Chatbot-Flows erstellen können. Jeder Chatbot-Flow besteht aus mehreren Elementen, die Sie leicht hinzufügen und bearbeiten können. Das Tool bietet genügend Chatbot-Elemente, die in den Chatbot-Flows verwendet werden können, unter anderem das Versenden von Nachrichten oder das Stellen von Fragen. Über die Anbieterwebsite ist eine kostenlose Demoversion verfügbar. Drift bietet einen Premium Plan für kleine Unternehmen sowie Advanced und Enterprise Pläne für mittlere Unternehmen und Konzerne an.

ManyChat

4,8

(4 Bewertungen)

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Preis: Ab 0,00 €

(4 Bewertungen)

Was ist ManyChat?

Mit der Chatbot-Software ManyChat können interaktive Konversationen in Instagram Direct Messages, Facebook Messenger und SMS automatisiert werden, um Unternehmensmarken zu stärken. Neben einem Flow Builder bietet ManyChat zudem weitere Growth Tools sowie Newsletter-Funktionen und die Integration in andere Systeme. Die CTR-Raten der ManyChat-Kund:innen liegen nach eigenen Angaben 130 % über dem Branchendurchschnitt. Der Basiszugang zu den Grundfunktionen von ManyChat mit bis zu 1.000 Kontakten ist kostenlos nutzbar. Pro-Tarife werden monatlich entsprechend der Größe der Kontaktliste abgerechnet. Die Preise der Pro-Tarife starten bei $15 pro Monat.

ChatWerk

4,3

(31 Bewertungen)

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Preis: Ab 0,00 €

(31 Bewertungen)

Was ist ChatWerk?

ChatWerk ist eine Plattform, die die Chats aus unterschiedlichen Netzwerken wie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger etc. in einem Tool vereint. Durch das Bündeln aller Business Anfragen über diverse Messenger in einem Posteingang, soll der Kundensupport des Unternehmens optimiert werden. Das Tool ist sowohl als Desktop-App, auf dem Handy und im Webbrowser erhältlich. Eine Demo kann auf der Website des Tools angefordert werden. Neben der kostenlosen Version bietet ChatWerk drei weitere Preispakete, startend ab 29 € im Monat bei einer jährlichen Zahlung. Im Gegensatz zu namhaften internationalen WhatsApp Anbietern ist ChatWerk Made in Germany und wird mit dem Server Standort in Frankfurt auch ausschließlich in Deutschland gehostet.

DIXA

4,1

(5 Bewertungen)

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Preis: Ab 39,00 € / User/Monat

(5 Bewertungen)

Was ist DIXA?

Man möchte nicht weniger, als gemeinsam die „Welt des Customer Services zu disruptieren“, erklärte Mads Fosselius, Co-Founder von Dixa, nachdem das dänische Unternehmen Anfang 2021 Elevio aus Australien für 15 Millionen US-Dollar übernommen hatte. Dixa wurde 2015 in Kopenhagen gegründet, hat in mehreren Runden bisher rund 53 Millionen US-Dollar Funding erhalten und bietet im Platform-as-a-Service-Modell Kundenservice-Lösungen für die Kanäle Telefon, E-Mail, Chat, Facebook und Whatsapp an.

Reporting

Dashboards

Automatisierte Antworten

SLA Management

Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen

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ServiceNow Customer Service Management

4,0

(3 Bewertungen)

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Preis: Individuelles Angebot

(3 Bewertungen)

Was ist ServiceNow Customer Service Management?

ServiceNow Customer Service Management (CSM) hilft Unternehmen den Kundenservice zu verbessern und Kunden zu begeistern. Durch die Integration von Front-, Middle- und Back-Office werden Prozesse teamübergreifend automatisiert und Probleme können schneller gelöst werden. ServiceNow Customer Service Management bietet Usern auch eine proaktive Überwachung der Produkte und Dienstleistungen ihrer Kund*innen, um Probleme zu vermeiden oder zu erkennen, bevor sie zu Beschwerden werden. Kund*innen können sich zudem auch selbst helfen, indem sie ein automatisiertes Service-Portal nutzen oder mit einem Chatbot kommunizieren. Es stehen drei Pakete zur Verfügung: Standard, Professional und Enterprise. Ein Pricing gibt es auf Anfrage.

Customization

Content-Management

Benutzer- & Rechteverwaltung

Notifications

Drag & Drop

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XENIOO by LINK Mobility Alternativen (13)

Was ist XENIOO by LINK Mobility?

Was ist VITAS Telefonassistent?

Was ist Cognigy.AI?

Was ist Qualified?

Was ist Chatfuel?

Was ist Tars?

Was ist Drift?

Was ist ManyChat?

Was ist ChatWerk?

Was ist DIXA?

Was ist ServiceNow Customer Service Management?

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