Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) Erfahrungen & Reviews (63)
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“Vielseitige Marketing Automation Software, vor allem in Kombi mit Salesforce”
J
In den letzten 12 Monaten
Johanna
Verifizierter Reviewer
Loyalty Lead
bei
zolar
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Erneuerbare Energien & Umwelt
Was gefällt Dir am besten?
Pardot ist ein sehr vielseitiges Marketing Automation Tool, was sich natürlich super gut in Salesforce CRM integriert. Daher ist es super einfach, Kundendaten aus Salesforce in Pardot zu migrieren und dementsprechen z.B. mit dem Engagement Studio Lead Nurturings oder andere automatisierte E-Mail Kampagnen zu bauen. Auch die Landing Page Erstellung finde ich sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Ähnlich wie bei Salesforce CRM ist Pardot nichts, was man innerhalb von einem Tag drauf hat. Das Tool ist ziemlich komplex und seine Möglichkeiten erschließen sich erst nach einer Weile. Leider hakt auch manchmal die Synchronisierung mit Salesforce CRM, was bei mir schon ein paar Mal dazu geführt hat, das Personen fälschlicherweise eine E-Mail bekommen haben. Die Auswertungsmöglichkeiten zu den E-Mail Kampagnen finde ich noch nicht ausreichend, vor allem für den Preis. Der E-Mail Editor ist absolut nicht vergleichbar mit anderen Tools, hier gibt es noch viel Luft nach oben was Funktionalität und Bedienbarkeit angeht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Pardot primär für automatisierte E-mail Kampagnen oder Listen E-Mails im B2C Bereich - also anders als wie es eigentlich gedacht ist. Die Lead Scoring Funktion nutzen wir gar nicht, ist aber sicherlich interessant.
“Kompliziert, bedarf einer umfangreichen Einrichtung und ggf. nur für größere Unternehmen sinnvoll”
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alia
Verifizierter Reviewer
Head of Sales
bei
Cronimet Envirotec
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Hilfreich ist der Bericht-Bereich von Pardot und das "Engagement Studio", in dem man Mailautomatisierungen einrichten kann. Auch die Tatsache, dass man sowohl Landing Pages, als auch Lead Tracking, Social Media Kampagnen und andere Marketingbereiche unter einen Hut bringen kann ist positiv.
Was gefällt Dir nicht?
Pardot ist recht komplex und die Landing Pages bedürfen Coding Kenntnisse. Die Vorlagen sind spärlich und vom Design her nicht sehr attraktiv. Im Gegensatz zu anderen Tools wie zB Hubspot finde ich den Landing Page Bereich bei Pardot daher nicht nur kompliziert sondern auch vom Preis-Leistungsverhältnis nicht fair. Pardot glänzt durch seine Integration mit Salesforce, ist sonst aber nicht sehr nutzerfreundlich. Für kleine Unternehmen wie unseres (30 MA) ist es zu komplex.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Vorteil ist, dass ein Tool alles vereint: Social Media Plan, Landing Page Host, Email Automatisierungen, Kampagnenmanager. Die Integration zu Salesforce ist auch prima gelöst und für Unternehmen, die all die angebotenen Services nutzen und selbst Landing Pages designen können, vermutlich hilfreicher als für uns
“Perfektes Tool für jegliche Art von Kampagnen”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Judith
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
bei
WTG Gruppe
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telekommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Pardot lässt sich relativ einfach bedienen und dank des übersichtlichen Dashboards sind alle wichtigen Kennzahlen auf einem Blick erkennbar.
Was gefällt Dir nicht?
Man muss sich erstmal dran gewöhnen, die gesamten Wegen zu verstehen. Es ist ein sehr komplexes System.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Pardot kann ich einfach mehrstufige Kampagnen aufbauen und kann genau das Nutzerverhalten betrachten. Dadurch erschließt sich mir eine Customer Journey, die für das Marketing natürlich super wichtig ist. Durch Pardot kann ich genau sehen, wer wann wo wie widergekehrt ist usw. Dadurch lassen sich Interessen ableiten, die wiederum für neue Kampagnen sehr wichtig sind.
“Sehr gut handlebares Tool zu Anreicherung von Salesforce Leads.”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maya
Verifizierter Reviewer
Marketing Cloud Consultant
bei
SC Soft-Concept
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
B2B Lead-Nurturing Tool mit nahtloser Anbindung an die Salescloud. Der Focus liegt auf den verschiedenen Stadien des Lead-Prozesses und macht umittelbare individualisierte Reaktionen auf Änderungen im Kundenverhalten möglich. Unkompliziert im Set-Up, Handling/Bedienung ist mit viel Drag and Drop vergleichsweise intuitiv. Gutes Preisleistungsverhältnis mit skalierbaren Preismodellen.
Was gefällt Dir nicht?
Im Vergleich mit z.B. der Salesforce Marketing Cloud nicht grenzenlos aufbohrbar und weniger Funktionalitäten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Grundlegende Funktionalitäten einer Marketingautomatisierung mit direkter Verdrahtung zur Salescloud. Qualifizierte Leads generieren und verdichten. Vergleichsweise einfache Bedienung. Intuitive Erstellung von Landingpages und Formularen.
“Ein sehr Leistungsstarkes Tool, in das aber auch viel Zeit investiert werden muss um das volle Potenzial auszuschöpfen”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Marketing Platforms Manager
bei
GFT Technologies SE
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Finance
Was gefällt Dir am besten?
Es sind gute Auswertungen möglich, die viele nützliche Schlüsse ziehen lassen. Der E-Mail Versand ist sehr leicht umsetzbar und bietet viele Möglichkeiten. Die Schnittstellen zu anderen Plattformen (z.B.: CMS) sind sehr hilfreich und bringen ebenfalls einiges an Potenzial mit.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Bereiche sind schwer zu verstehen. Es gibt einige Setups/Vorgänge die sehr Fehleranfällig sind, durch eine hohe Kleinteiligkeit ist es allerdings häufig schwer, diese Fehler zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Leadgenerierung über die Website wird deutlich vereinfacht, durch Einbindung von Formularen, Downloads, ... . Durch die Möglichkeit, automatisierter E-Mailkampagnen inklusive Listenauswertung, lässt sich viel Zeit und manuelle Arbeit einsparen.
“Ein Tool mit unendlichen Möglichkeiten”
M
In den letzten 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
(Junior) Key Account Manager
bei
Awin AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Gerade die Vielfalt ist für mich bei Salesforce sehr relevant. Ich kann beispielsweise jegliche Kundendaten an einem strukturierten Ort abspeichern oder aber auch mich mit anderen Teams zu expliziten Cases austauschen. Dies erleichtert die Arbeit am und mit dem Kunden enorm
Was gefällt Dir nicht?
Man muss sich zunächst sehr an die Oberfläche des Programms gewöhnen. Hier fällt einem die Übersichtlichkeit zunächst etwas schwer, da man im Tool häufig innerhalb von Programmen, Organisationen, Kunden usw. springen muss, um letztendlich die richtige Datei/ Antwort zu finden. Hat man sich jedoch daran gewöhnt, liefert
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade die Antwort am Kunden erleichtert mir Salesforce sehr. So kann ich hier alle Kundendaten gesammelt anbringen. Dies ist vor allem deswegen wichtig, da sich unser internes UI einige der Daten hier zieht. Außerdem kann ich innerhalb des Tools direkt mit unserer Technik kommunizieren und einen Case eröffnen, sollte ein Kunde einmal ein technisches Problem haben. Die Case-Logik ist auch bei der Publisher Akquise von Vorteil, da man auch hier direkt Leads als Publisher-Kollege an die Advertiser-Kollegen rausschicken kann und so gemeinsam den Fall bearbeiten kann.
“Powerful Marketing Automation Platform”
D
In den letzten 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Idealo
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
The biggest Pro for our organization is the tie-in to Salesforce. Adding Pardot as our bolt-on marketing automation platform allows us to connect seamlessly to our Salesforce CRM and utilize most all of the data that we're already capturing there. Developing detailed email logic, engagement programs and drip campaigns has really improved our growth marketing practice.
Was gefällt Dir nicht?
At times, the tool can be challenging to find the correct solution for what you're trying to accomplish. I've spent many hours in Salesforce's help section and the Pardot user community (as well as searching other areas of the web) to find answers to specific questions. That said, the questions that I've had, usually have been answered already by other users or I can collaborate with other users outside our org to find a solution.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
As a daily user, I have found that the tool is relatively easy to learn basic and intermediate functionality. However, as you get more advanced, the ability to find "official" Salesforce resources becomes more difficult. Thankfully, the community of users has proven to be really valuable and knowledgeable even with various updates. I think Pardot has been a really strong tool for us to advance our marketing automation and email marketing practices and really drive growth in our marketing efforts.
“Easy, and Powerful Marketing Automation”
P
In den letzten 12 Monaten
Phillipp
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
idealo internet GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
The number one thing that I love about Pardot is how easy it is to use. If you're on a small marketing team, one person can easily handle the system. If you have a larger team, the functionality scales extremely well - and you can bring in as many users as you need into the system without needing to pay for any additional seats. The software is extremely consistent and reliable. Pages load quickly and properly. The amount of automation you can do in Pardot is fantastic - especially with their more recent addition of repeating automations and drip programs. Awesome update releases thanks to being a Salesforce product.
Was gefällt Dir nicht?
The positioning of all of the various functionality can be a little confusing at times. There are a LOT of menu items that lead to the various different features. Some cleanup/re-organization of these might help new users. The out-of-the-box Marketing templates, while serviceable, could use a reboot. For a startup they're likely sufficient, but if you're running a lot of email campaigns you might want to invest in having a developer custom-build a modular email template for your ongoing use. The built-in mail testing using Litmus is terrible. Often half of the renderings fail to load, and a number of the renderings included are not super relevant any more. I actually never use this feature any more as I prefer to send test emails to an actual mail client rather than trust the renderings.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I have used Pardot at three different companies now and I love it. It's been one of my most reliable and useful tools in my Marketing Stack over the years and it's continued to get better thanks to the aggressive roadmap put in place by Salesforce. Great for business ranging from small business up to Enterprise.
“Wenn Sie Salesforce verwenden, ist dieses Tool großartig!”
M
In den letzten 12 Monaten
Maxi
Verifizierter Reviewer
Informatiker
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Pardot verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie Ihre Kundenlisten steuern, aufteilen und schnell anzeigen können. Es ist auch fantastisch, diese Informationen in Salesforce zu übertragen. Ein weiteres Feature, das ich liebe, ist die Verfolgung des Kundenverhaltens. Es macht es einfach, ein Verständnis dafür zu bekommen, woran ein Interessent interessiert ist. Wir können dann unsere Botschaft auf diesen Interessenten zuschneiden. Wenn wir beispielsweise feststellen, dass jemand aus einem bestimmten Bundesstaat stammt (in den USA), können wir einen Link in einer E-Mail freigeben, der nur Informationen zu diesem Bundesstaat enthält. Die Bewertungsfunktion ist auch großartig, da Sie schnell das Interesse eines aktuellen potenziellen Kunden erkennen und dann den richtigen Vertriebsmitarbeiter benachrichtigen können, um Kontakt aufzunehmen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt zwei Dinge, die mich an Pardot frustrieren. Die Lernkurve und Intuitivität ist sehr schlecht. Es dauert lange, um herauszufinden, welche Teile wo sind. Darüber hinaus benutze ich Pardot seit fast 2 Jahren und finde immer noch Dinge heraus. Es hat eine Menge Funktionen, aber es ist umwerfend, sie alle herauszufinden. Das andere, was irritiert, ist der E-Mail-Builder. Es ist einfach nicht intuitiv. Sie haben einen winzigen Bildschirm, auf dem Sie Änderungen vornehmen können, und das Hinzufügen von Elementen (z. B. benutzerdefinierten Informationen) ist meistens schwer zu finden. Dann müssen Sie diese E-Mail mit der HTML-Version synchronisieren. Jedes Mal, wenn ich auf diese Schaltfläche geklickt habe, wird die E-Mail synchronisiert, aber ich muss 5-10 zusätzliche Minuten aufwenden, um die Syntaxprobleme zu beheben, die durch die Synchronisierung entstehen. Ich bin der Meinung, dass dieser Prozess viel nahtloser funktionieren sollte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pardot hat unsere Anforderungen insbesondere bei der Arbeit mit Salesforce erfüllt. Wenn ich jedoch eine Option hätte, würde ich ein anderes Tool (wie Hubspot) verwenden. Es fühlt sich wie ein veraltetes Produkt an, das einige Aktualisierungen der Benutzererfahrung benötigt. Denken Sie daran, es ist sehr leistungsfähig (eine Menge Funktionen), aber es ist irritierend, sie zu finden. Sie haben beispielsweise E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Entwürfe. Die Unterscheidung ist nicht klar und Sie müssen ihre Wissensbasis durchsehen, um das herauszufinden.
“Schnelle, einfache und leistungsstarke Marketingautomatisierung”
R
In den letzten 12 Monaten
Roland
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Hardware
Was gefällt Dir am besten?
Die Nummer eins, die ich an Pardot liebe, ist, wie einfach es zu bedienen ist. Wenn Sie in einem kleinen Marketing-Team arbeiten, kann eine Person das System problemlos bedienen. Wenn Sie ein größeres Team haben, lässt sich die Funktionalität hervorragend skalieren - und Sie können beliebig viele Benutzer in das System einbinden, ohne zusätzliche Sitzplätze bezahlen zu müssen. Die Software ist äußerst konsistent und zuverlässig. Die Seiten werden schnell und richtig geladen. Der WYSIWYG-Editor für E-Mails ist fantastisch! Die Menge an Automatisierung, die Sie in Pardot ausführen können, ist fantastisch - insbesondere, weil seit kurzem immer wiederkehrende Automatisierungen und Tropfprogramme hinzugefügt wurden. Hervorragende Update-Versionen, da es sich um ein Salesforce-Produkt handelt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Positionierung der verschiedenen Funktionen kann manchmal etwas verwirrend sein. Es gibt viele Menüpunkte, die zu den verschiedenen Funktionen führen. Einige Bereinigungen / Reorganisationen dieser können neuen Benutzern helfen. Die gebrauchsfertigen Marketing-Vorlagen können zwar gewartet werden, aber einen Neustart erfordern. Für ein Startup sind sie wahrscheinlich ausreichend, aber wenn Sie viele E-Mail-Kampagnen durchführen, möchten Sie möglicherweise einen Entwickler beauftragen, eine modulare E-Mail-Vorlage für Ihre fortlaufende Verwendung zu erstellen. Der eingebaute Mail-Test mit Litmus ist schrecklich. Oft kann die Hälfte der Renderings nicht geladen werden, und einige der enthaltenen Renderings sind nicht mehr besonders relevant. Ich verwende diese Funktion eigentlich nie mehr, da ich lieber Test-E-Mails an einen tatsächlichen E-Mail-Client sende, als den Renderings zu vertrauen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe Pardot jetzt bei drei verschiedenen Firmen eingesetzt und ich liebe es. Es war über die Jahre eines meiner zuverlässigsten und nützlichsten Tools in meinem Marketing-Stack und wird dank der aggressiven Roadmap von Salesforce immer besser. Großartig für Unternehmen, von kleinen Unternehmen bis hin zu Unternehmen.
“Hervorragende Marketingautomatisierung, aber nicht einfach zu bedienen.”
M
In den letzten 12 Monaten
Maikel
Verifizierter Reviewer
Analyse Spezialist
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Pardot eignet sich hervorragend für Unternehmen, deren Vertriebsteams aufgrund der engen Integration der beiden Produkte auch Salesforce verwenden. Interessenten- und Kampagnen-Tracking-Daten können problemlos zwischen den beiden Systemen synchronisiert werden und behalten den Überblick über alle Kampagnen-Touchpoints in Vertriebs- und Marketingteams. Engagement-Studios sind sehr einfach einzurichten und ermöglichen einfache Kampagnen mit Engagement, die dazu beitragen, "Spam" -Kampagnen zu vermeiden, mit denen Sie sich von den Blacklists der ISPs fernhalten können.
Was gefällt Dir nicht?
Meine Hauptbeschwerde bei Pardot war wirklich die UI / UX. Die Benutzererfahrung ist nicht großartig. Es ist überhaupt nicht intuitiv. Es gibt viele Fälle, in denen die Benutzeroberfläche gegen Standardfunktionalitätskonventionen verstößt, sodass Sie nicht wissen, wie Sie selbst einfache Aufgaben ausführen können. Abgesehen davon hat das Engagement Studio eine völlig andere Benutzeroberfläche als der Rest der App und ist eigentlich eine gute Erfahrung. Ich denke, Salseforce nimmt sich die Zeit, den Rest der App zu überarbeiten, aber ich bin mir sicher, dass sie es bald schaffen werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Insgesamt hat mir die Verwendung von Pardot wirklich Spaß gemacht, und ich würde es als erstklassiges Automatisierungswerkzeug empfehlen. Die Lernkurve kann steil sein. Ich empfehle die Teilnahme an einem der dreitägigen Grundlagentrainingskurse, um Ihre Erfahrungen zu verbessern.
“Aus gutem Grund Top-CRM für den Vertrieb”
M
In den letzten 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Angestellter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Die Salesforce-Plattform ist in hohem Maße anpassbar, sodass Sie zwar einige sofort einsatzbereite Funktionen erhalten, die Sie implementieren können, aber Sie sind nur durch die Vorstellungskraft (und das technische Know-how) begrenzt, wohin Sie das System bringen möchten, und die Plattform kann mit Ihnen wachsen Wenn Sie nur außerhalb des Vertriebs wechseln möchten, können Add-Ons erworben/aktiviert werden, mit denen Sie mehrere Bereiche Ihres Unternehmens verwalten können, wenn Sie dies wünschen.
Was gefällt Dir nicht?
Es besteht die Möglichkeit, das System zu überkonstruieren oder zu viele Anpassungen zu erstellen, was dazu führen könnte, dass Sie sich selbst in die Enge treiben. Glücklicherweise stehen viele Ressourcen zur Verfügung, um Sie in die richtige Richtung zu lenken
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite sehr gerne in Salesforce und helfe anderen dabei, das Beste aus dem System herauszuholen. Manchmal kann die große Auswahl überwältigend erscheinen, aber ich bin noch auf kein Problem gestoßen, das nicht gelöst werden konnte
“Werbekampagnen im größeren Stil mit Salesforce Pardot”
S
In den letzten 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
Absolut Bad Badausstattungs GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Möbel
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt einem als Firma an Salesforce Pardot, dass man die Erfahrung macht, dass die eigenen Angestellten gerne mit der Software arbeiten, was wohl am großen Kundenstamm der Software und den somit bereits in das Produkt eingeflossen Erfahrungen liegt, die zu Optimierungen bei der Benutzerführung sowie der Automatisierung geführt haben. Dadurch lassen sich Werbekampagnen noch leichter realisieren als früher.
Was gefällt Dir nicht?
Dass man mit Salesforce Pardot ein Premium-Produkt erworben hat zeigt, sich einem als Unternehmen leider auch am Preis der Software. Sieht man vom recht hohen Preis ab, so gibt es an der Software wenig zu bemängeln. Lediglich bei der eher seltenen Nutzung auf Mobilgeräten zeigen sich Schwächen in der doch recht dürftigen Darstellung. Hier könnte Salesforce durch Kommunikation mit einem als Unternehmen durchaus mehr bieten und für die Zukunft lernen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sobald man als Unternehmen im Marketingbereich eine gewisse Größe erreicht hat und Werbekampagnen in größerem Ausmaß durchführt, ist dies ohne softwaregebundene Unterstützung mehr als nur eine Herausforderung. Insbesondere dann, wenn man die Kampagnen besonders erfolgreich durchführen und viele Neukunden generieren möchte. Mit Salesforce Pardot erkauft man sich diese Möglichkeit als Unternehmen zwar teuer, aber durchaus gut.
“Extrem mächtig, komplexe Templateerstellung”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Team Lead Marketing
bei
Proemion
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Neben E-Mail Versand auch die Marketing-Automationen (Landingpages, Formulare etc.)
Was gefällt Dir nicht?
Die E-Mail-Vorlagen von Pardot sind nicht sehr ausgereift und eigene Vorlagen nur über HTML programmierbar. Kein Drag and Drop möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorabselektion der Prospects. Das Sales-Team konzentriert sich damit auf "heiße" Leads & Contacts.
“Intuitiv, flexibel, individuell”
V
Vor mehr als 12 Monaten
Valerie
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
- Branche: PR
Was gefällt Dir am besten?
Pardot ist zum Versenden von Massenmails ideal, da sich Mailings intuitiv in Minuten aufsetzen und sehr gut individualisieren lassen.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Features, wie beispielsweise die Integration von Kalendereinträgen ist nicht vorhanden und eher umständlich einzufügen. Es sind wenig Supportseiten im Netz zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden mit Pardot innerhalb weniger Minuten toll designte und individualisierte Mailings. Die Handhabung ist intuitiv, super einfach zu adaptieren und sehr nutzerfreundlich.
“Sinnvolles Tool zur Kampagnenplanung ”
L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Sales & Advertising
bei
OTTO
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Logistics and Supply Chain
Was gefällt Dir am besten?
Einzelne Kategorien sind sinnvoll untergliedert und die Struktur ist einfach nachzuvollziehen. Salesforce ist übersichtlich dargestellt und kann bereits von neuen Nutzern schnell verstanden werden. Für unser Team ist es eine Bereicherung im alltäglichem Geschäft.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Felderoptionen sind doppelt bzw überflüssig. Eine Verschlankung würde das Programm noch übersichtlicher machen und uns Zeit einsparen. Manche Abkürzungen sind nicht für jeden von Bedeutung, weswegen ich das Programm so einfach wie möglich gestalten würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es vereinfacht die Erstellung von Marketingkampagnen und die einhergehende Budgetverteilung. Ich finde vor allem die Identifikation des Ansprechpartners für die Kampagne besonders erleichternd. Auch das die Option, in welcher Phase sich die Kampagne befindet, erleichtert das Zusammenarbeiten im Team.
“Komplexes und umfangreiches Tool mit kleinen schwächen”
S
In den letzten 12 Monaten
Samuel
Verifizierter Reviewer
Marketing Verantwortlicher
bei
TLV
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Mechanical or Industrial Engineering
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gut gefallen mit die Anlagemöglichkeiten der Prospects. Es lassen sich beliebig viele Felder hinzufügen und die Bewegungshistorien, wie "open mail X" "click on X" "download X" sind gut einsehbar. Die "custom redirects" sowie die "file upload" Funktion bieten herbei eine tolle Möglichkeit für das Tracking. Die Erstellung und integration von Formularen ist sehr einfach gestaltet und lässt sich dich "completion actions" sehr einfach in jede beliebige Richtung erweitern.
Was gefällt Dir nicht?
Was ich wirklich nicht verstehe ist, das ein so großer Anbieter eine so schlechte Plattform bietet, um Emails zu erstellen. Ein Drag and Drop Builder sollte hier schon echt ein Minimum sein, um ein wenig Flexibilität in das System zu bringen. Man wird quasi gezwungen sich mit HTML auseinander zu setzen. Ist weiter nicht schlecht, jedoch macht es die Erstellung von Emails nur müßiger.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Pardot komplett für E-Mail-Automation, Lead Gen (z.B.über die Formular und File Download Funktion) sowie für das Tracking von Prospects. Darüber hinaus ist die Planung von Kampagnen und die Automatisierungen sehr hilfreich.
“Mächtige Software, allerdings z.T. sehr kompliziert in der Anwendung”
A
In den letzten 12 Monaten
Anja
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
bei
VRG GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Reportingfunktionen und das Zusammenspiel zwischen Salesforce und Pardot sind super. Durch die Verbindung der zwei System können die Leads transparent von Marketing und Vertriebsseite bearbeitet werden. Sind die Prozesse im Kern gut aufgesetzt, lässt sich gut mit beiden System arbeiten und alles greift gut ineinander.
Was gefällt Dir nicht?
Die Ladezeiten beim Import der Daten sind z.T. sehr lang. Das Erstellen der Newsletter ist ohne Standardtemplates mühsam und deutlich umständlicher, als beispielsweise in Hubspot. Die Benutzerfreundlichkeit könnte besser/intuitiver sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der große Vorteil ist das Zusammenspiel zwischen Pardot und Salesforce, so das Marketing und Vertrieb transparent über die Systeme zusammenarbeiten können. Die Reportings geben einen guten Aufschluss - diese helfen uns kommende Marketing-Kampagnen noch weiter zu optimieren.
“Riesen Tool mit viel Potential, Landing Pages sind einfach zu gestalten”
S
In den letzten 12 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Digitalisierungsagentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Aufsetzen und Konzipieren von Nurturestrecken, sowie Landingpages aufsetzen und Nutzerverhalten auswerten
Was gefällt Dir nicht?
Die Komplexität die die Software mit sich bringt, ist schon eine kleine Herausforderung. Durch die etwas längeren Ladezeiten wird einem auch bewusst, wieviele das Tool nutzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann LandingPages erstellen (lassen) und E-Mail-Marketing betreiben. Dazu auch noch die Kampagnen analysieren
“Für mich gibt es kein besseres Marketing Automatisierungstool”
L
In den letzten 12 Monaten
Linda
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
bei
Cybertrading
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Pardot ist sehr einfach zu bedienen, so das eine Person das System problemlos bedienen kann. Der Kundenservice antwortet immer sehr schnell wenn mal was nicht funktioniert. Ich kenne kein besseres Tool, um es direkt an Salesforce anzudocken.
Was gefällt Dir nicht?
Die Nutzung auf Mobilgeräten ist leider noch nicht so gut. Der Preis ist leider etwas hoch meiner Meinung nach. Ansonsten habe ich eigentlich nichts weiter zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pardot Spart extrem Zeit und Energie nach der Einrichtung. Vergleichsweise einfache Bedienung. Insgesamt macht mir die Verwendung von Pardot wirklich Spaß und ich würde es als erstklassiges Marketing Automatisierungstool empfehlen.
“Beste Lösung für alle Ihre Marketinganforderungen”
M
In den letzten 12 Monaten
Magnus
Verifizierter Reviewer
Designer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Das beste Tool für B2B-basierte Organisationen wie uns. Wir haben es mit Salesforce CRM verwendet. Wir verfolgen erfolgreich die User Journeys innerhalb von Salesforce und führen auch Drip-Kampagnen durch, was unsere Arbeit in Bezug auf das Erreichen der Interessenten erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Nach der Kampagne ist der Berichtsteil für uns von entscheidender Bedeutung, da wir die einzelnen angeklickten Links nachverfolgen müssen. Wir haben keine Möglichkeit, die Extraktion der Liste zu automatisieren, sodass wir uns auf manuellen Aufwand verlassen, der uns mehr Zeit kostet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben ein Problem mit der Verfolgung der Interessenten, die auf die Website kommen. Pardot hat dieses Problem für uns gelöst. Wir können die Interessenten verfolgen, die unsere Website/bestimmte Seite aus den Kampagnen besuchen. Drip-Kampagnen haben uns im Vergleich zu den früheren Tools, die wir für E-Mail-Kampagnen verwendet haben, viel gebracht. die Integration mit Salesforce erleichterte uns den Aufbau der Customer Journeys + ROI etc.
“Spart uns sehr viel Zeit und Energie”
D
In den letzten 12 Monaten
Dominik
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Elbflorenz Marketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Am liebsten benutze ich die Benutzeroberfläche zum Erstellen von E-Mail-Kampagnen und das Drip-Marketing-Tool. Pardot lässt sich nahtlos an eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren. Der Kundenservice antwortet immer rasch wenn mal was nicht funktioniert. Wen man verstanden hat wie alles funktioniert macht es richtig Laune.
Was gefällt Dir nicht?
Die Templates sind leider schon etwas älter und schlicht nicht mehr zeitgemäß. Der Preis ist leider etwas Hoch. Insgesamt gibt es allerdings nicht allzu viel zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sparen uns jeden Tag viel Zeit und Energie, Marketing-Prozesse händisch umzusetzen. Es ist sehr intuitiv und leistungsstark für uns. Ich würde auf jeden fall Pardot als Marketing Automatisierungstool empfehlen, insbesondere wenn man Salesforce verwendet.
“The best Marketing Automation tool out there!”
J
In den letzten 12 Monaten
Jennifer
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Digital Loop GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Pardot is unmatched in its ability to automate your marketing activities. The Engagement Program features it offers is probably the best in the market and allows you to design Customer journeys with customization based on the customer attributes as well as engagement. The WYSIWYG builder allows you to build beautiful email templates and Landing pages for Lead generation and Lead nurturing. It also integrates seamlessly with Salesforce CRM and a wide variety of 3rd party applications.
Was gefällt Dir nicht?
Pardot allows you to create multiple leads with the same email address. This is a compulsory feature and causes issues with duplicate and bad data. You need to make sure the data is cleansed regularly. We wish it had a drag and drop editor.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
The experience so far has been nothing short of exceptional. We have been using Pardot since the last 5 years and have been able to facilitate amazing co-ordination with the Sales and Marketing teams. The automation Pardot provides also helps generate reports to measure Campaign ROI and overall lead generation.
“Großartige Software für E-Mail- und Kampagnenmarketing/Sehr zu empfehlen”
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Verkäufer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe die Verbindung von Pardot mit Salesforce, die alles nahtlos und einfach übertragbar macht. Es ist auch großartig, E-Mails innerhalb der Plattform schnell und einfach gestalten und bearbeiten zu können, und diese Funktion nutzen wir häufig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Formularintegration von Pardot in unsere Website ist optisch nicht ansprechend und schwer zu bearbeiten (Code muss bekannt sein). Wäre toll, mehr "attraktive" Formularoptionen zu haben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wie ich oben erwähnt habe, ist die nahtlose Integration mit Salesforce erstaunlich. Ideal für Marketingfachleute und Vertriebsteams, um Informationen zu verbinden und weiterzugeben.
“Alles, was Sie für die Marketingautomatisierung benötigen”
L
In den letzten 12 Monaten
Linda
Verifizierter Reviewer
Entwickler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Es ist so einfach, optisch ansprechende E-Mails in Pardot zu erstellen, mit allen Bearbeitungswerkzeugen, die Sie benötigen. Das Importieren von Interessenten und das Erstellen von Listen ist einfach und schnell. E-Mail-Berichte sind aufschlussreich und helfen mir, die Leistung des E-Mail-Marketings leicht zu verfolgen. Organisieren und verfolgen Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig.
Was gefällt Dir nicht?
Das Einbetten von Videos scheint nicht richtig zu funktionieren. Ansonsten habe ich keine nennenswerten Probleme mit der Benutzeroberfläche von Pardot festgestellt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich war in der Lage, einen Lead vom Einstiegspunkt (E-Mail-Marketing) über seine Aktivität auf unserer Website, das Herunterladen von E-Books, bis hin zu einer Produktdemonstration und schließlich einem abgeschlossenen Geschäft zu verfolgen. Perfektes Beispiel für die Verfolgung der Marketingreise von Anfang bis Ende.
“Mitarbeiter im Vertriebs- und Marketingteam zur Steigerung der Unternehmenseffizienz”
H
In den letzten 12 Monaten
Hannes
Verifizierter Reviewer
Gruppenleiter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Salesforce Pardot zielt darauf ab, sich auf das operative, verkaufsbezogene Geschäft zu konzentrieren, in dem es hauptsächlich jeden einzelnen Schritt des Verkaufszyklus analysiert, in dem Kunden ihre Angebote machen. Ich liebe die Features und Funktionen, die es bietet. Es ist ein wirklich effektives CRM-Produkt.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt ein Problem, das ich hervorheben möchte, ich würde nur sagen, der Preis sollte gesenkt werden, um allen Benutzern mehr Komfort zu bieten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Seine grundlegende Funktion, die ich sehr schätze, besteht darin, die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingteams zu entwickeln, um die wichtigsten Ziele zu erreichen. Ich empfehle es dringend anderen Unternehmen, die eine effektive Plattform benötigen.
“Super Funktionen und Salesforce Anbindung, aber leider schwer skalierbar!”
J
In den letzten 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Idealo
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Pardot deckt alle Grundlagen für die Marketing-Automatisierung, Content-Erstellung, E-Mail-Marketing, Landing Page-Management und Marketing-Kontakt-Management usw. ab. Es gibt einfach kein besseres Tool, um es direkt an Salesforce anzudocken. Die Konsistenz des Designs auf der gesamten Plattform sauber und einfach. Durch den Salesforce support bekommt man immer schnell Hilfe
Was gefällt Dir nicht?
Unser Problem ist die mangelnde Skalierbarkeit, weshalb wir auch auf ein anderes email-Marketing Tool umsteigen müssen, da Reporting nur relativ eingeschränkt ist. Das aller größte und eigentlich peinliche Problem des Tools ist, dass es in Automatisierungen kein A/B testing gibt. Jeder Marketing Manager weiß, dass das ein absolutes Muss ist, um richtige Entscheidungen zu treffen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Marketing-Automatisierung unserer Mails ist zentral für uns. Dadurch sparen wir uns jeden Tag viel Zeit und Energie, Marketing-Prozesse händisch umzusetzen. Wir können die E-Mail-Kampagnen nach bestimmten Merkmalen (z.B. nach Click Scores oder nach Altersgruppe) einer Zielgruppe ausspielen, die Kampagnen nachverfolgen und auswerten. Mit diesen Ergebnissen können wir uns stetig verbessern.
“Es bietet mehr als es verarbeiten kann. Schreckliche Unterstützung. Viel zu teuer.”
M
In den letzten 12 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Journalist
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt einige gute Funktionen wie E-Mail-Tropfkampagnen, Zielseiten und Formulare, aber alle haben ihre Nachteile. Die Drip-Kampagnen, die wir gefunden haben, wurden nie zugestellt und landeten im Spam, niemand hat die E-Mails jemals geöffnet. Die Landingpages bieten nur 4 oder 5 Designs und nur eines davon ist überhaupt nutzbar. Sie müssen Ihre eigenen codieren. Die Formulare sind extrem kompliziert, ich benutze sie seit einigen Jahren und habe immer noch keine Ahnung, wie ich sie anpassen kann, um die Designs zu verbessern. Im Grunde einfach zu kompliziert rundum. Ich habe eigentlich keine Vorteile, nichts Gutes, für das ich einen Nachteil finden kann. Lassen Sie sich nicht zum Kauf dieser Software verleiten.
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben Pardot mit einem Dreijahresvertrag gekauft und viel mehr erwartet, als wir bekommen haben. Wir sind eine Nachrichtenpublikation, die täglich Benachrichtigungen verschickt, für die unsere Kunden bezahlen, und von ihrem Verkaufsteam wurde uns gesagt, dass dies die beste E-Mail-Zustellungssoftware auf dem Markt ist - natürlich wissen wir, dass sie alle das sagen, aber diese Software ist nicht einmal annähernd so. Pardot hat Exact Target gekauft und versendet seine E-Mail. Exact Target ist einer der am besten gefilterten Spam-Filter, nein, daher ist es fast unmöglich, E-Mails an Kunden zu senden, wenn sie auch nur einen Hauch von Spam-Filter eingerichtet haben. Wir mussten mit Hunderten von Abonnenten zusammenarbeiten, um unsere E-Mails durch IP- und Domain-Whitelisting als sicheren Absender zu markieren, und manchmal funktioniert das nicht einmal.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir konnten Designs für E-Mails und Landing Pages (mit eingeschränkter Auswahl) aktualisieren, aber die Zustellbarkeit litt stark darunter.
“Pardot hat mir sehr geholfen”
S
In den letzten 12 Monaten
Sandra
Verifizierter Reviewer
Büroangestellter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemicals
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag die Marketing-Automatisierungsfunktionen. E-Mails senden. Verlobungsstudio. Solche Sachen. Mir gefällt auch, wie gut es mit Salesforce verbunden ist. Großartige Funktion für Ihr Marketing-Automatisierungssystem.
Was gefällt Dir nicht?
Kampagnen sind überhaupt nicht hilfreich, da sie nicht direkt mit Salesforce-Kampagnen verbunden sind, was frustrierend ist. Einige Einschränkungen beim E-Mail-Design. Insgesamt aber nicht allzu viel zu meckern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich bin ein Pardot-Fan. Das Erlernen der Besonderheiten von Pardot hat mir geholfen, jetzt zwei verschiedene Jobs zu bekommen, also bin ich froh, dass ich damit vertraut gemacht wurde. Ich würde es als Marketing-Automatisierungstool empfehlen, insbesondere wenn Sie Salesforce verwenden.
“Starke Analyse- und Integrationsfunktionen”
M
In den letzten 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Kundenberater
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe das Beste aus der Verwendung von Pardot herausgeholt, weil es direkt mit unserer CRM-Datenbank verbunden ist, Kampagnenanalysen bis hin zum Marketingtrichter bereitstellt und hinter Pardot ein starkes Team steht, das ständig Produktverbesserungen vornimmt.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Funktionen zum Anpassen und Personalisieren von E-Mail-Kampagnen fehlen, insbesondere in Bezug auf die Landingpage-Entwicklung, das Design von E-Mail-Vorlagen und die Zustellbarkeit von E-Mails.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich konnte Kundenreise-E-Mail-Programme ausführen und durch Drittanbieter-Integratoren in unsere Kampagnenanalysen einsehen. Die fortschrittlichen und robusten Analysen heben mich wirklich hervor und lassen uns im Laufe unserer Kampagnenreisen den Return on Investment erkennen.
“Große Marketing-Automations Plattform”
N
In den letzten 12 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Was gefällt Dir am besten?
Ich liebe Pardot und wenn ich Ihnen sagen muss, was mir am besten gefällt, muss ich ihr Kundensupport-Team sagen, ja, das gefällt mir am besten, weil ihr Kundensupport-Team sehr aktiv und reaktionsschnell ist und rund um die Uhr verfügbar ist, um den Kunden zu helfen und das ist das Beste, was ich daran am meisten mag.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eine Sache, die ich hervorheben möchte, die mir am wenigsten gefällt, und das sind die hohen Kosten. Ja, Pardot ist im Vergleich zu anderen Marketing-Automatisierungstools etwas teuer, aber auf der anderen Seite muss ich sagen, dass es sich lohnt, es zu tun dafür ausgeben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Meine allgemeine Erfahrung mit Pardot ist großartig. Als Vertriebsmitarbeiter verwende ich dieses Tool täglich, um Marketing- und Vertriebs-E-Mails an unsere Kunden und Interessenten zu senden, und dieses Tool lässt mich nie im Stich.
“Leistungsstarkes Marketing-Automatisierungstool”
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Agent
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Wir erhalten Echtzeit-Aktivitätsaktualisierungen unserer Interessenten von der Lead-Deck-Funktionalität Toller Kundensupport Benutzerfreundlichkeit, ist hochgradig anpassbar Da es sich jetzt um ein Salesforce-Produkt handelt, ist die einfache Integration mit dem CRM überwältigend
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde sagen, die Hersteller dieses Produkts sind ein wenig geldbewusst. Viele Funktionen sind nur für PRO-Benutzer verfügbar, wie API-Zugriff und A/B-Tests Außerdem sind mit diesem Produkt nicht viele Integrationen möglich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein leistungsstarkes Marketing-Automatisierungstool, aber teuer. Gut für Menschen, die auf der Suche nach eindrucksvollen Einblicken, Lead-Pflege und mühelosem Aufspüren von Kundenaktivitäten sind.
“Das beste Marketing-Automatisierungstool”
J
In den letzten 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Außendienstler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Services
Was gefällt Dir am besten?
Pardot ist unübertroffen in seiner Fähigkeit, Ihre Marketingaktivitäten zu automatisieren. Die angebotenen Funktionen des Engagement-Programms sind wahrscheinlich die besten auf dem Markt und ermöglichen es Ihnen, Kundenreisen mit Anpassungen basierend auf den Kundenattributen und dem Engagement zu gestalten. Mit dem WYSIWYG-Builder können Sie schöne E-Mail-Vorlagen und Zielseiten für die Lead-Generierung und Lead-Pflege erstellen. Es lässt sich auch nahtlos in Salesforce CRM und eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren.
Was gefällt Dir nicht?
Mit Pardot können Sie mehrere Leads mit derselben E-Mail-Adresse erstellen. Dies ist eine obligatorische Funktion und verursacht Probleme mit doppelten und fehlerhaften Daten. Sie müssen sicherstellen, dass die Daten regelmäßig bereinigt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die bisherige Erfahrung war nichts weniger als außergewöhnlich. Wir verwenden Pardot seit den letzten 5 Jahren und konnten eine erstaunliche Koordination mit den Vertriebs- und Marketingteams ermöglichen. Die von Pardot bereitgestellte Automatisierung hilft auch bei der Erstellung von Berichten zur Messung des Kampagnen-ROI und der gesamten Lead-Generierung.
“Hervorragendes Marketing-Automatisierungssystem für B2B-Vermarkter”
P
In den letzten 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Internet Marketing Elbflorenz
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde es toll, wie einfach es ist, automatisierte Workflows zu starten, Autoresponder basierend auf der Kontaktaufnahme zu senden und Daten rundum zu verfolgen. Die Integration in Salesforce ermöglicht eine einfache Datenpflege und ermöglicht eine qualitativ hochwertige Übergabe zwischen Marketing und Vertrieb. Das Engagement und die Informationen zu allen Kampagnen, von denen Ihre Leads und Kontakte getrennt sind, können problemlos in den Salesforce-Datensätzen angezeigt werden, damit der Vertrieb schnell darauf zugreifen kann. Benutzerdefinierte Weiterleitungen sind auch eine der besten Funktionen von Pardot, da Sie sie auf allen SoMe-Plattformen für die Nachverfolgung von potenziellen Kunden verwenden und bei bestimmten Links auf Ihrer Website mehr Qualität bieten können.
Was gefällt Dir nicht?
Das Kundensupport-Team für Salesforce und Pardot ist nicht großartig. Es kann Monate dauern, bis sie sich bei Ihnen melden. Dies kann sich stark auf Ihre Automatisierung auswirken, wenn Sie ein Problem nicht lösen können. Sie sollten der Pardot-Community besser über Twitter oder eine Salesforce-Community Fragen stellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pardot ist bei weitem mein Lieblings-Marketing-Automatisierungssystem, das ich verwendet habe. Sie haben großartige Support-Artikel, eine große Benutzergemeinschaft, die Sie nutzen können, und Sie können darauf vertrauen, dass die Software tatsächlich funktioniert.
“Macht den Job, aber erwarten Sie keine benutzerdefinierte Berichterstattung”
J
In den letzten 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Debitorenbuchhalter
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, dass sie einen Landing Page Builder haben, aber ihre Benutzeroberfläche zum Erstellen von Landing Pages sollte wettbewerbsfähiger sein als das, was auf dem Markt erhältlich ist. Ich mag die Benutzeroberfläche zum Erstellen von E-Mail-Kampagnen und das Drip-Marketing-Tool.
Was gefällt Dir nicht?
Ihre Berichterstattung fehlt, weil Sie sie nicht anpassen können. Es ist schwierig, Leads wirklich durch die Pipeline zu verfolgen und sie zu recyceln, wenn sie nicht zum Kauf bereit sind. Die Tagging- und Ordnerstruktur ist nicht intuitiv und etwas gewöhnungsbedürftig
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich denke, Pardot bringt Sie mit Marketingautomatisierung zu 2/3 des Weges, und Sie müssen mit anderen Tools ergänzen, um den Rest des Weges zu erreichen. Wenn Sie SalesForce in Verbindung mit Pardot verwenden, müssen Sie wirklich alle Ihre Berichte in SalesForce erstellen, da es sonst sehr verwirrend wird, wenn Sie versuchen, die beiden miteinander zu synchronisieren
“Wir sind sehr zufrieden mit Pardot”
C
In den letzten 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Softwareentwickler
bei
Computer und Software GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Einfach zu gebrauchen Leicht zu trainieren Pardot macht es leicht, einen Return on Investment in Marketing-Automatisierung zu messen. Das Tool ist zuverlässig und performant, und der Kundenservice des Pardot Teams ist hervorragend.
Was gefällt Dir nicht?
Die Client-Advocate-E-Mail-Domain war ein toller und hilfsbereiter Kundendienst für bedarfsbezogene Fragen. Ich werde sehr traurig sein, diese veraltete und ersetzt durch die Erfolgsgemeinschaft zu sehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pardot ist zuverlässig und einfach zu bedienen und hat unserer Organisation geholfen, den Return on Investment in der Marketingautomatisierung objektiv zu messen. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass im vergangenen Jahr 50% der Netto-Neueinsatzchancen, die wir gewonnen haben, an die Marketingautomatisierung über Pardot gebunden waren. Ich brauche nur einmalige Unterstützung von Pardots Kundendienstmannschaft einmal im Jahr, aber wenn ich es tue, sind sie freundlich, hilfsbereit und effizient in ihren Antworten.
“Gutes Produkt für Organisationen mit einfachen Prozessen und Arbeitsabläufen”
J
In den letzten 12 Monaten
Justin
Verifizierter Reviewer
Wachstumsmanager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Luftfahrt
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist solide, zuverlässig und der Funktionsumfang deckt alles ab, was ich bisher für mein Marketing und meine Lead-Generierung benötigt habe. Ich verwende es hauptsächlich für Formulare, Lead-Erfassung, E-Mail-Newsletter, Tropftrichter und Lead-Scoring. Die enge Integration mit Salesforce bedeutet, dass das Vertriebsteam seine eigenen Fragen beantworten und sehen kann, was wir mit Leads machen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeite und die Pardot verwenden, sind mittelgroß. Bei ihrer Verwendung geht es sowohl um die Zukunftssicherheit ihrer Systeme als auch um ihre Funktionen. Für kleinere Unternehmen würde es jedoch bedeuten, dass es für ihre unmittelbaren Bedürfnisse zu teuer ist. Die Benutzeroberfläche kann kompliziert sein, aber das liegt an dem großen Funktionsumfang. Wenn Sie andere Marketing-Automatisierungssoftware verwendet haben, können Sie diese problemlos verwenden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Lead Capture. Lead-Scoring. E-Mail-Tropftrichter. E-Mail Marketing. Verbindung mit Salesforce.
“Großes Werkzeug, um mit Salesforce zu verwenden”
L
In den letzten 12 Monaten
Lennart
Verifizierter Reviewer
Kundenberater
bei
Versicherungsunternehmen Inter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Die Integration mit Salesforce bringt E-Blasts auf eine ganz neue Benutzerfreundlichkeit. Vorbei sind die Auslieferung einer Liste von Salesforce, das Hochladen der Liste auf einen separaten E-Mail-Client usw. Die Synchronisierung mit Salesforce ermöglicht es mir, dynamische Listen basierend auf Salesforce-Feldwerten mit Leichtigkeit zu erstellen! Beim Erstellen der E-Mails ist der HTML-Editor großartig und der WYSIWYG-Editor ist einfach zu bedienen, und es gibt viele vorgefertigte Vorlagen zur Auswahl. Die Automatisierungsoptionen wie Tropfkampagnen und dynamische Listen helfen mir effizienter denn je. Die Analytik ist sehr hilfreich bei der Bestimmung der Wirksamkeit unserer E-Mail-Kampagnen und A / B-Tests hilft uns wissen, was am besten mit unserem Publikum funktioniert. Der Kundenservice, wenn ich ein Problem habe, ist wunderbar - sie folgen schnell und hilfsweise erklären, wie man Probleme lösen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Während die Salesforce-Integration großartig ist, wünschte ich, dass es einen Weg gab, "filtern", welche Aufzeichnungen in Salesforce mit Pardot synchronisiert werden. Wenn Sie mehrere Datensätze in Salesforce mit der gleichen E-Mail-Adresse haben, kann der Prozess schwierig werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn Sie bereit sind, Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben, ist Pardot genau das Richtige für Sie. Seien Sie bereit zu lernen und am Anfang ein bisschen frustriert zu sein, aber wenn Sie es einmal in Gang gebracht haben, ist es das absolut wert
“Pardot hält Versprechen”
M
In den letzten 12 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Buchhalter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist großartig, um mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben. Es macht es einfach, E-Mails einzurichten, Inhalte zu erstellen, Ergebnisse zu messen und zu berichten und stärkere Beziehungen aufzubauen. Es macht Spaß, es zu verwenden, wenn Sie einmal verstanden haben, wie es funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eine lange Lernkurve für die Einführung von Pardot, und wenn ich keinen Berater gehabt hätte, der mir während der Integration und dem Auftakt die Hand hält, hätte ich Schwierigkeiten. Ich finde Pardot- und Salesforce-Schulungen zu verwirrend und es ist wirklich schwer, das Gesuchte zu finden. Es ist ein wissensbasiertes System und fügt ständig weitere Informationen hinzu, und es ist nicht immer klar, ob die Anweisungen für Sie gelten oder für eine andere Servicestufe gelten. Abgesehen davon kann ich es wärmstens empfehlen, da es all die Funktionen bietet und Ihr digitales Marketing dramatisch verbessern kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Pardot hat es leicht gemacht, zu verstehen, wie unser Marketing funktioniert, zu wissen, wer ein heißer Lead gegenüber einem nicht engagierten ist, und Inhalte zu erstellen, die einfach zu teilen sind und einen guten ROI liefern. Es ist mit vielen Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet, um Sie davor zu bewahren, mit Spam-Regeln in Schwierigkeiten zu geraten, und um zu vermeiden, dass E-Mails mehrmals gesendet werden.
“Leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform”
N
In den letzten 12 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Administrator
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Der größte Vorteil für unser Unternehmen ist die Anbindung an Salesforce. Durch Hinzufügen von Pardot als integrierte Marketing-Automatisierungsplattform können wir uns nahtlos mit unserem Salesforce CRM verbinden und fast alle Daten verwenden, die wir dort bereits erfassen. Die Entwicklung detaillierter E-Mail-Logik, Engagement-Programme und Tropfkampagnen hat unsere Wachstumsmarketingpraxis erheblich verbessert.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal kann es schwierig sein, die richtige Lösung für das zu finden, was Sie erreichen möchten. Ich habe viele Stunden im Hilfebereich von Salesforce und in der Pardot-Benutzergemeinschaft (sowie in anderen Bereichen des Webs) verbracht, um Antworten auf bestimmte Fragen zu finden. Die Fragen, die ich hatte, wurden normalerweise bereits von anderen Benutzern beantwortet, oder ich kann mit anderen Benutzern außerhalb unserer Organisation zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Als unser Administrator und täglicher Benutzer habe ich festgestellt, dass das Tool relativ einfach zu erlernen ist, um grundlegende und mittlere Funktionen zu erlernen. Je weiter Sie fortgeschritten sind, desto schwieriger wird es jedoch, "offizielle" Salesforce-Ressourcen zu finden. Zum Glück hat sich die Benutzergemeinschaft auch bei verschiedenen Updates als sehr wertvoll und sachkundig erwiesen.
Ich denke, Pardot war ein wirklich starkes Werkzeug für uns, um unsere Marketingautomatisierungs- und E-Mail-Marketingpraktiken voranzutreiben und das Wachstum unserer Marketingbemühungen wirklich voranzutreiben.