“Vielseitige Marketing Automation Software, vor allem in Kombi mit Salesforce”

3.5

J

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Loyalty Lead at

zolar

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Pardot ist ein sehr vielseitiges Marketing Automation Tool, was sich natürlich super gut in Salesforce CRM integriert. Daher ist es super einfach, Kundendaten aus Salesforce in Pardot zu migrieren und dementsprechen z.B. mit dem Engagement Studio Lead Nurturings oder andere automatisierte E-Mail Kampagnen zu bauen. Auch die Landing Page Erstellung finde ich sehr gut.

What did you not like?

Ähnlich wie bei Salesforce CRM ist Pardot nichts, was man innerhalb von einem Tag drauf hat. Das Tool ist ziemlich komplex und seine Möglichkeiten erschließen sich erst nach einer Weile. Leider hakt auch manchmal die Synchronisierung mit Salesforce CRM, was bei mir schon ein paar Mal dazu geführt hat, das Personen fälschlicherweise eine E-Mail bekommen haben. Die Auswertungsmöglichkeiten zu den E-Mail Kampagnen finde ich noch nicht ausreichend, vor allem für den Preis. Der E-Mail Editor ist absolut nicht vergleichbar mit anderen Tools, hier gibt es noch viel Luft nach oben was Funktionalität und Bedienbarkeit angeht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pardot primär für automatisierte E-mail Kampagnen oder Listen E-Mails im B2C Bereich - also anders als wie es eigentlich gedacht ist. Die Lead Scoring Funktion nutzen wir gar nicht, ist aber sicherlich interessant.

“Kompliziert, bedarf einer umfangreichen Einrichtung und ggf. nur für größere Unternehmen sinnvoll”

Source of review

2.0

A

Older than 12 months

Alia

Validated Reviewer

Head of Sales at

Cronimet Envirotec

1-50 employees

What did you like?

Hilfreich ist der Bericht-Bereich von Pardot und das "Engagement Studio", in dem man Mailautomatisierungen einrichten kann. Auch die Tatsache, dass man sowohl Landing Pages, als auch Lead Tracking, Social Media Kampagnen und andere Marketingbereiche unter einen Hut bringen kann ist positiv.

What did you not like?

Pardot ist recht komplex und die Landing Pages bedürfen Coding Kenntnisse. Die Vorlagen sind spärlich und vom Design her nicht sehr attraktiv. Im Gegensatz zu anderen Tools wie zB Hubspot finde ich den Landing Page Bereich bei Pardot daher nicht nur kompliziert sondern auch vom Preis-Leistungsverhältnis nicht fair. Pardot glänzt durch seine Integration mit Salesforce, ist sonst aber nicht sehr nutzerfreundlich. Für kleine Unternehmen wie unseres (30 MA) ist es zu komplex.

Which problems are you solving with the product?

Der Vorteil ist, dass ein Tool alles vereint: Social Media Plan, Landing Page Host, Email Automatisierungen, Kampagnenmanager. Die Integration zu Salesforce ist auch prima gelöst und für Unternehmen, die all die angebotenen Services nutzen und selbst Landing Pages designen können, vermutlich hilfreicher als für uns

“Perfektes Tool für jegliche Art von Kampagnen”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Judith

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

WTG Gruppe

51-1000 employees

What did you like?

Pardot lässt sich relativ einfach bedienen und dank des übersichtlichen Dashboards sind alle wichtigen Kennzahlen auf einem Blick erkennbar.

What did you not like?

Man muss sich erstmal dran gewöhnen, die gesamten Wegen zu verstehen. Es ist ein sehr komplexes System.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pardot kann ich einfach mehrstufige Kampagnen aufbauen und kann genau das Nutzerverhalten betrachten. Dadurch erschließt sich mir eine Customer Journey, die für das Marketing natürlich super wichtig ist. Durch Pardot kann ich genau sehen, wer wann wo wie widergekehrt ist usw. Dadurch lassen sich Interessen ableiten, die wiederum für neue Kampagnen sehr wichtig sind.

“Sehr gut handlebares Tool zu Anreicherung von Salesforce Leads.”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Maya

Validated Reviewer

Marketing Cloud Consultant at

SC Soft-Concept

51-1000 employees

What did you like?

B2B Lead-Nurturing Tool mit nahtloser Anbindung an die Salescloud. Der Focus liegt auf den verschiedenen Stadien des Lead-Prozesses und macht umittelbare individualisierte Reaktionen auf Änderungen im Kundenverhalten möglich. Unkompliziert im Set-Up, Handling/Bedienung ist mit viel Drag and Drop vergleichsweise intuitiv. Gutes Preisleistungsverhältnis mit skalierbaren Preismodellen.

What did you not like?

Im Vergleich mit z.B. der Salesforce Marketing Cloud nicht grenzenlos aufbohrbar und weniger Funktionalitäten.

Which problems are you solving with the product?

Grundlegende Funktionalitäten einer Marketingautomatisierung mit direkter Verdrahtung zur Salescloud. Qualifizierte Leads generieren und verdichten. Vergleichsweise einfache Bedienung. Intuitive Erstellung von Landingpages und Formularen.

“Ein sehr Leistungsstarkes Tool, in das aber auch viel Zeit investiert werden muss um das volle Potenzial auszuschöpfen”

4.0

P

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Marketing Platforms Manager at

GFT Technologies SE

1001+ employees

What did you like?

Es sind gute Auswertungen möglich, die viele nützliche Schlüsse ziehen lassen. Der E-Mail Versand ist sehr leicht umsetzbar und bietet viele Möglichkeiten. Die Schnittstellen zu anderen Plattformen (z.B.: CMS) sind sehr hilfreich und bringen ebenfalls einiges an Potenzial mit.

What did you not like?

Einige Bereiche sind schwer zu verstehen. Es gibt einige Setups/Vorgänge die sehr Fehleranfällig sind, durch eine hohe Kleinteiligkeit ist es allerdings häufig schwer, diese Fehler zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Die Leadgenerierung über die Website wird deutlich vereinfacht, durch Einbindung von Formularen, Downloads, ... . Durch die Möglichkeit, automatisierter E-Mailkampagnen inklusive Listenauswertung, lässt sich viel Zeit und manuelle Arbeit einsparen.

“Werbekampagnen im größeren Stil mit Salesforce Pardot”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Absolut Bad Badausstattungs GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Am besten gefällt einem als Firma an Salesforce Pardot, dass man die Erfahrung macht, dass die eigenen Angestellten gerne mit der Software arbeiten, was wohl am großen Kundenstamm der Software und den somit bereits in das Produkt eingeflossen Erfahrungen liegt, die zu Optimierungen bei der Benutzerführung sowie der Automatisierung geführt haben. Dadurch lassen sich Werbekampagnen noch leichter realisieren als früher. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) bietet eine beeindruckende Marketingautomatisierung, die es mir ermöglicht, komplexe Kampagnen zu erstellen und auszuführen, ohne aufwändige manuelle Eingriffe. Die Möglichkeit zur Segmentierung unserer Zielgruppen und zur Anpassung von Kampagnen an ihre individuellen Bedürfnisse hat meine Effizienz und unseren Erfolg im B2B-Marketing erheblich gesteigert.

What did you not like?

Dass man mit Salesforce Pardot ein Premium-Produkt erworben hat zeigt, sich einem als Unternehmen leider auch am Preis der Software. Sieht man vom recht hohen Preis ab, so gibt es an der Software wenig zu bemängeln. Lediglich bei der eher seltenen Nutzung auf Mobilgeräten zeigen sich Schwächen in der doch recht dürftigen Darstellung. Hier könnte Salesforce durch Kommunikation mit einem als Unternehmen durchaus mehr bieten und für die Zukunft lernen.

Which problems are you solving with the product?

Sobald man als Unternehmen im Marketingbereich eine gewisse Größe erreicht hat und Werbekampagnen in größerem Ausmaß durchführt, ist dies ohne softwaregebundene Unterstützung mehr als nur eine Herausforderung. Insbesondere dann, wenn man die Kampagnen besonders erfolgreich durchführen und viele Neukunden generieren möchte. Mit Salesforce Pardot erkauft man sich diese Möglichkeit als Unternehmen zwar teuer, aber durchaus gut. Die nahtlose Integration des Tools mit Salesforce CRM ist von unschätzbarem Wert. Es ermöglicht den reibungslosen Datenfluss zwischen Marketing und Vertrieb und gewährleistet eine konsistente und effektive Kommunikation im gesamten Unternehmen.

“Ein Tool mit unendlichen Möglichkeiten”

4.5

M

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

(Junior) Key Account Manager at

Awin AG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Gerade die Vielfalt ist für mich bei Salesforce sehr relevant. Ich kann beispielsweise jegliche Kundendaten an einem strukturierten Ort abspeichern oder aber auch mich mit anderen Teams zu expliziten Cases austauschen. Dies erleichtert die Arbeit am und mit dem Kunden enorm

What did you not like?

Man muss sich zunächst sehr an die Oberfläche des Programms gewöhnen. Hier fällt einem die Übersichtlichkeit zunächst etwas schwer, da man im Tool häufig innerhalb von Programmen, Organisationen, Kunden usw. springen muss, um letztendlich die richtige Datei/ Antwort zu finden. Hat man sich jedoch daran gewöhnt, liefert

Which problems are you solving with the product?

Gerade die Antwort am Kunden erleichtert mir Salesforce sehr. So kann ich hier alle Kundendaten gesammelt anbringen. Dies ist vor allem deswegen wichtig, da sich unser internes UI einige der Daten hier zieht. Außerdem kann ich innerhalb des Tools direkt mit unserer Technik kommunizieren und einen Case eröffnen, sollte ein Kunde einmal ein technisches Problem haben. Die Case-Logik ist auch bei der Publisher Akquise von Vorteil, da man auch hier direkt Leads als Publisher-Kollege an die Advertiser-Kollegen rausschicken kann und so gemeinsam den Fall bearbeiten kann.

“Powerful Marketing Automation Platform”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Idealo

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

The biggest Pro for our organization is the tie-in to Salesforce. Adding Pardot as our bolt-on marketing automation platform allows us to connect seamlessly to our Salesforce CRM and utilize most all of the data that we're already capturing there. Developing detailed email logic, engagement programs and drip campaigns has really improved our growth marketing practice.

What did you not like?

At times, the tool can be challenging to find the correct solution for what you're trying to accomplish. I've spent many hours in Salesforce's help section and the Pardot user community (as well as searching other areas of the web) to find answers to specific questions. That said, the questions that I've had, usually have been answered already by other users or I can collaborate with other users outside our org to find a solution.

Which problems are you solving with the product?

As a daily user, I have found that the tool is relatively easy to learn basic and intermediate functionality. However, as you get more advanced, the ability to find "official" Salesforce resources becomes more difficult. Thankfully, the community of users has proven to be really valuable and knowledgeable even with various updates. I think Pardot has been a really strong tool for us to advance our marketing automation and email marketing practices and really drive growth in our marketing efforts.

“Easy, and Powerful Marketing Automation”

Source of review

4.0

P

Older than 12 months

Phillipp

Validated Reviewer

Marketing Manager at

idealo internet GmbH

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

The number one thing that I love about Pardot is how easy it is to use. If you're on a small marketing team, one person can easily handle the system. If you have a larger team, the functionality scales extremely well - and you can bring in as many users as you need into the system without needing to pay for any additional seats. The software is extremely consistent and reliable. Pages load quickly and properly. The amount of automation you can do in Pardot is fantastic - especially with their more recent addition of repeating automations and drip programs. Awesome update releases thanks to being a Salesforce product.

What did you not like?

The positioning of all of the various functionality can be a little confusing at times. There are a LOT of menu items that lead to the various different features. Some cleanup/re-organization of these might help new users. The out-of-the-box Marketing templates, while serviceable, could use a reboot. For a startup they're likely sufficient, but if you're running a lot of email campaigns you might want to invest in having a developer custom-build a modular email template for your ongoing use. The built-in mail testing using Litmus is terrible. Often half of the renderings fail to load, and a number of the renderings included are not super relevant any more. I actually never use this feature any more as I prefer to send test emails to an actual mail client rather than trust the renderings.

Which problems are you solving with the product?

I have used Pardot at three different companies now and I love it. It's been one of my most reliable and useful tools in my Marketing Stack over the years and it's continued to get better thanks to the aggressive roadmap put in place by Salesforce. Great for business ranging from small business up to Enterprise.

“Wenn Sie Salesforce verwenden, ist dieses Tool großartig!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Maxi

Validated Reviewer

Informatiker

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pardot verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie Ihre Kundenlisten steuern, aufteilen und schnell anzeigen können. Es ist auch fantastisch, diese Informationen in Salesforce zu übertragen. Ein weiteres Feature, das ich liebe, ist die Verfolgung des Kundenverhaltens. Es macht es einfach, ein Verständnis dafür zu bekommen, woran ein Interessent interessiert ist. Wir können dann unsere Botschaft auf diesen Interessenten zuschneiden. Wenn wir beispielsweise feststellen, dass jemand aus einem bestimmten Bundesstaat stammt (in den USA), können wir einen Link in einer E-Mail freigeben, der nur Informationen zu diesem Bundesstaat enthält. Die Bewertungsfunktion ist auch großartig, da Sie schnell das Interesse eines aktuellen potenziellen Kunden erkennen und dann den richtigen Vertriebsmitarbeiter benachrichtigen können, um Kontakt aufzunehmen.

What did you not like?

Es gibt zwei Dinge, die mich an Pardot frustrieren. Die Lernkurve und Intuitivität ist sehr schlecht. Es dauert lange, um herauszufinden, welche Teile wo sind. Darüber hinaus benutze ich Pardot seit fast 2 Jahren und finde immer noch Dinge heraus. Es hat eine Menge Funktionen, aber es ist umwerfend, sie alle herauszufinden. Das andere, was irritiert, ist der E-Mail-Builder. Es ist einfach nicht intuitiv. Sie haben einen winzigen Bildschirm, auf dem Sie Änderungen vornehmen können, und das Hinzufügen von Elementen (z. B. benutzerdefinierten Informationen) ist meistens schwer zu finden. Dann müssen Sie diese E-Mail mit der HTML-Version synchronisieren. Jedes Mal, wenn ich auf diese Schaltfläche geklickt habe, wird die E-Mail synchronisiert, aber ich muss 5-10 zusätzliche Minuten aufwenden, um die Syntaxprobleme zu beheben, die durch die Synchronisierung entstehen. Ich bin der Meinung, dass dieser Prozess viel nahtloser funktionieren sollte.

Which problems are you solving with the product?

Pardot hat unsere Anforderungen insbesondere bei der Arbeit mit Salesforce erfüllt. Wenn ich jedoch eine Option hätte, würde ich ein anderes Tool (wie Hubspot) verwenden. Es fühlt sich wie ein veraltetes Produkt an, das einige Aktualisierungen der Benutzererfahrung benötigt. Denken Sie daran, es ist sehr leistungsfähig (eine Menge Funktionen), aber es ist irritierend, sie zu finden. Sie haben beispielsweise E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Entwürfe. Die Unterscheidung ist nicht klar und Sie müssen ihre Wissensbasis durchsehen, um das herauszufinden.

“Schnelle, einfache und leistungsstarke Marketingautomatisierung”

Source of review

4.5

R

Older than 12 months

Roland

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Die Nummer eins, die ich an Pardot liebe, ist, wie einfach es zu bedienen ist. Wenn Sie in einem kleinen Marketing-Team arbeiten, kann eine Person das System problemlos bedienen. Wenn Sie ein größeres Team haben, lässt sich die Funktionalität hervorragend skalieren - und Sie können beliebig viele Benutzer in das System einbinden, ohne zusätzliche Sitzplätze bezahlen zu müssen. Die Software ist äußerst konsistent und zuverlässig. Die Seiten werden schnell und richtig geladen. Der WYSIWYG-Editor für E-Mails ist fantastisch! Die Menge an Automatisierung, die Sie in Pardot ausführen können, ist fantastisch - insbesondere, weil seit kurzem immer wiederkehrende Automatisierungen und Tropfprogramme hinzugefügt wurden. Hervorragende Update-Versionen, da es sich um ein Salesforce-Produkt handelt.

What did you not like?

Die Positionierung der verschiedenen Funktionen kann manchmal etwas verwirrend sein. Es gibt viele Menüpunkte, die zu den verschiedenen Funktionen führen. Einige Bereinigungen / Reorganisationen dieser können neuen Benutzern helfen. Die gebrauchsfertigen Marketing-Vorlagen können zwar gewartet werden, aber einen Neustart erfordern. Für ein Startup sind sie wahrscheinlich ausreichend, aber wenn Sie viele E-Mail-Kampagnen durchführen, möchten Sie möglicherweise einen Entwickler beauftragen, eine modulare E-Mail-Vorlage für Ihre fortlaufende Verwendung zu erstellen. Der eingebaute Mail-Test mit Litmus ist schrecklich. Oft kann die Hälfte der Renderings nicht geladen werden, und einige der enthaltenen Renderings sind nicht mehr besonders relevant. Ich verwende diese Funktion eigentlich nie mehr, da ich lieber Test-E-Mails an einen tatsächlichen E-Mail-Client sende, als den Renderings zu vertrauen

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Pardot jetzt bei drei verschiedenen Firmen eingesetzt und ich liebe es. Es war über die Jahre eines meiner zuverlässigsten und nützlichsten Tools in meinem Marketing-Stack und wird dank der aggressiven Roadmap von Salesforce immer besser. Großartig für Unternehmen, von kleinen Unternehmen bis hin zu Unternehmen.

“Hervorragende Marketingautomatisierung, aber nicht einfach zu bedienen.”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Maikel

Validated Reviewer

Analyse Spezialist

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pardot eignet sich hervorragend für Unternehmen, deren Vertriebsteams aufgrund der engen Integration der beiden Produkte auch Salesforce verwenden. Interessenten- und Kampagnen-Tracking-Daten können problemlos zwischen den beiden Systemen synchronisiert werden und behalten den Überblick über alle Kampagnen-Touchpoints in Vertriebs- und Marketingteams. Engagement-Studios sind sehr einfach einzurichten und ermöglichen einfache Kampagnen mit Engagement, die dazu beitragen, "Spam" -Kampagnen zu vermeiden, mit denen Sie sich von den Blacklists der ISPs fernhalten können.

What did you not like?

Meine Hauptbeschwerde bei Pardot war wirklich die UI / UX. Die Benutzererfahrung ist nicht großartig. Es ist überhaupt nicht intuitiv. Es gibt viele Fälle, in denen die Benutzeroberfläche gegen Standardfunktionalitätskonventionen verstößt, sodass Sie nicht wissen, wie Sie selbst einfache Aufgaben ausführen können. Abgesehen davon hat das Engagement Studio eine völlig andere Benutzeroberfläche als der Rest der App und ist eigentlich eine gute Erfahrung. Ich denke, Salseforce nimmt sich die Zeit, den Rest der App zu überarbeiten, aber ich bin mir sicher, dass sie es bald schaffen werden.

Which problems are you solving with the product?

Insgesamt hat mir die Verwendung von Pardot wirklich Spaß gemacht, und ich würde es als erstklassiges Automatisierungswerkzeug empfehlen. Die Lernkurve kann steil sein. Ich empfehle die Teilnahme an einem der dreitägigen Grundlagentrainingskurse, um Ihre Erfahrungen zu verbessern.

“Aus gutem Grund Top-CRM für den Vertrieb”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Angestellter

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Salesforce-Plattform ist in hohem Maße anpassbar, sodass Sie zwar einige sofort einsatzbereite Funktionen erhalten, die Sie implementieren können, aber Sie sind nur durch die Vorstellungskraft (und das technische Know-how) begrenzt, wohin Sie das System bringen möchten, und die Plattform kann mit Ihnen wachsen Wenn Sie nur außerhalb des Vertriebs wechseln möchten, können Add-Ons erworben/aktiviert werden, mit denen Sie mehrere Bereiche Ihres Unternehmens verwalten können, wenn Sie dies wünschen.

What did you not like?

Es besteht die Möglichkeit, das System zu überkonstruieren oder zu viele Anpassungen zu erstellen, was dazu führen könnte, dass Sie sich selbst in die Enge treiben. Glücklicherweise stehen viele Ressourcen zur Verfügung, um Sie in die richtige Richtung zu lenken

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite sehr gerne in Salesforce und helfe anderen dabei, das Beste aus dem System herauszuholen. Manchmal kann die große Auswahl überwältigend erscheinen, aber ich bin noch auf kein Problem gestoßen, das nicht gelöst werden konnte

“Extrem mächtig, komplexe Templateerstellung”

Source of review

4.0

P

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Team Lead Marketing at

Proemion

51-1000 employees

What did you like?

Neben E-Mail Versand auch die Marketing-Automationen (Landingpages, Formulare etc.)

What did you not like?

Die E-Mail-Vorlagen von Pardot sind nicht sehr ausgereift und eigene Vorlagen nur über HTML programmierbar. Kein Drag and Drop möglich.

Which problems are you solving with the product?

Vorabselektion der Prospects. Das Sales-Team konzentriert sich damit auf "heiße" Leads & Contacts.

“Intuitiv, flexibel, individuell”

4.0

V

Older than 12 months

Valerie

Validated Reviewer

Marketing Managerin

51-1000 employees

What did you like?

Pardot ist zum Versenden von Massenmails ideal, da sich Mailings intuitiv in Minuten aufsetzen und sehr gut individualisieren lassen.

What did you not like?

Manche Features, wie beispielsweise die Integration von Kalendereinträgen ist nicht vorhanden und eher umständlich einzufügen. Es sind wenig Supportseiten im Netz zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden mit Pardot innerhalb weniger Minuten toll designte und individualisierte Mailings. Die Handhabung ist intuitiv, super einfach zu adaptieren und sehr nutzerfreundlich.

“Gutes Marketing Automation Tool”

Source of review

3.0

C

Older than 12 months

Claudia

Validated Reviewer

Account Director at

Media Monks

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es ist super geeignet um automatisierte Workflows zu starten, Autoresponder auf der Grundlage der Kontaktaktivität zu versenden und alle Daten stets zu verfolgen. Die Integration mit salesforce ermöglich eine einfache Datenpflege. Die informationen zu allen Kampagnen, an denen Leads und Kontakte beteiligt sind, können easy über Salesforce-Datensätze eingesehen werden, damit der Vertrieb schnell drauf zugreifen kann.

What did you not like?

Ich finde das UX noch sehr verbesserungswürdig. Das Design der Plattform sieht ein wenig alt über überholt aus. Ein bisschen erinnert er an an die guten alten Windows-Zeiten. Keine Tutorials innerhalb des Programmes.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pardot kann man mehr Kampagnen gleichzeitig durchführen, Workflows automatisieren. Workflows lassen sich einrichten und man kann sie mehrfach für die Generierung verschiedener Leads verwenden. Die Kundenzuordnung- und analyse ist tiefgreifend und hilft uns, aussagekräftige Rückschlüsse auf die Wahl und die Interessen der Kunden zu ziehen.

“Veraltet und zu komplex. Mitbewerber bieten deutlich mehr für drastisch geringere Kosten”

Source of review

0.5

S

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Director Digital Marketing at

BCD Travel Germany GmbH

1001+ employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

Daten lassen sich einfach mit Salesforce syncronisieren, bzw gewünschte Daten sind ohne sync immer vorhanden. Der Connector zwischen Salesforce und pardot lässt mit wenigen Klicks konfigurieren.

What did you not like?

Alle Aufgaben im Tagesgeschäft sind unglaublich komplex und ausschließlich aus US-Sicht gelöst. Auch 2023 gibt es weiterhin keinen eingebauten Double Opt-In Prozess. Den muss jeder Kunde sich jeweils neu ausdenken und selbst mit Hilfe von Listen oder Tags, Segmenten und Automatisierungen weiterhin selbst bauen. Es gibt keinerlei Analytics über List-Growth, die Daten müssen von Hand in Excel kopiert werden. Die E-Mail Templates sind alt und schlicht nicht mehr zeitgemäß, auch der neue Builder in Salesforce bietet nur minimale Verbesserungen und ist nicht zeitgemäß oder annähernd auf Augenhöhe mit Mitbewerbern.

Which problems are you solving with the product?

Auch 2023 löst das Team mit Pardot weiterhin ausschließlich Probleme, die wir ohne Pardot nicht hätten. Ich sehe keinen Vorteil in der Nutzung von Pardot.

“Gute B2B Marketing Automation Lösung, allerdings nicht überragend. ”

3.5

T

Older than 12 months

Tarik

Validated Reviewer

Digital Marketing Consultant at

adesso SE

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) ist eine gute Marketing Automation Lösung für B2B Unternehmen. Mir gefällt die native Integration in das Salesforce CRM besonders gut. Hierdurch lassen sich CRM Kontakte schnell und einfach in Marketing-Prozessen verwenden. Ebenfalls ist Pardot nativ in das CRM System integriert. Hierdurch ist die Benutzeroberfläche bereits bekannt und Salesforce-typisch sehr gut.

What did you not like?

Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) bietet meiner Meinung nach nur einen eingeschränkten Funktionsumfang. Dieser ist noch ausbaufähig und konkurrierende Produkte haben teilweise mehr Funktionen. Ebenfalls wird Pardot nicht so regelmäßig weiterentwickelt wie andere Salesforce Produkte und fühlt sich dadurch etwas stiefmütterlich behandelt an.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) vor allem für die Scoring-Funktionalitäten. Diese lassen sich schnell und einfach konfigurieren. Ein Scoring der einzelnen Kundinnen und Kunden im B2B ist entscheidend für den Erfolg von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen. Auch nutzen wir Pardot um neue Leads zu generieren sowie E-Mail Marketing zu betreiben.

“Luft nach oben ist immer”

Source of review

3.5

J

Older than 12 months

Juliane

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Leicht zu bedienen und vielseitig in den Funktionen

What did you not like?

Ich finde der Support ist ausbaufähig und einige Features vermisst man aktuell noch, beispielsweise woher kommt der User (Kampagne).

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung der Kundendaten, sinnvolle Digitalisierung der Daten und Transparenz für das Team.

“Cooles Tool mit vielen Möglichkeiten”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sara

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

4ALLPORTAL GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Super flexibel mit vielen Möglichkeiten.

What did you not like?

Dauert etwas, bis man da durchsteigt. Am Anfang verbringt man sehr viel Zeit auf Hilfeseiten und auch nach 6 Monatiger Nutzung, entdeckt man immer wieder neues beispielsweise in Webinaren von Drittanbietern.

Which problems are you solving with the product?

Marketing Automation auf ganzer hohem Niveau.

“Gut integriert, aber mit Schwächen in derutzerfreundlichkeit”

Source of review

3.5

N

Older than 12 months

Nils

Validated Reviewer

Marketingleiter at

Fanuc

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Sehr gut in die Salesforce Umgebung integriert… gute Möglichkeiten des emailings und direkten Zugriff auf Kampagnen

What did you not like?

Die Nutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit Systeme zu nutzen die nicht mit salesforce verbunden sind

Which problems are you solving with the product?

Pardot ist sehr unübersichtlich und man muss sich lange einarbeiten, vor allem bei Feinheiten macht das Programm manchmal Schwierigkeiten

“Marketing Automatisierung leicht gemacht”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Amir

Validated Reviewer

Project Manager Digital Sales Services at

TECE GmbH

1001+ employees
Industry: Construction

What did you like?

Die Datenübertragung zwischen Salesforce und Pardot, die Möglichkeit aus beiden System zu schauen, wie die Prozesse interagieren und das Tracken.

What did you not like?

Pardot kann in der Anwendung der Email Templates schon sehr technisch sein. Wer keine HTML Kenntnisse mitbringt, der wird es schwerer haben.

Which problems are you solving with the product?

Massenmailings an spezifische Kundengruppen sind hier einfach zu bauen und zu tracken. Das Thema Leads - von der Generierung bis hin zum Nurturing ist definitiv ein klasse Vorteil, da das System alles vereint. Vom Formular, über Landingpages bis hin zu den spezifischen Daten.

“ Ein Tool mit viel Flexibilität einer klasse Nutzeroberfläche und viele Möglichkeiten im Sale”

Source of review

4.0

T

Older than 12 months

Theodoros

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Otto

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Salesforce ist ein super Tool, das für jeden Teil des Unternehmens flexible, effiziente und vielfältige Einsatzmöglichkeiten bietet. Reportings lassen sich wunderbar zusammenstellen und auch Nutzer ohne IT-Kenntnisse können diese erstellen - auch wenn sie dann nicht ganz so vielfältig sind.

What did you not like?

Durch die Komplexität des Tools sind Schulungen notwendig, um den Einsatz effizient zu gestalten. Außerdem sind die Ladezeiten bei dem Programm lang

Which problems are you solving with the product?

Anlegung von Kampagnen. Genaues Tracking der Leads. Nachvollziehbarkeit von Daten. Direkte Zuteilung von Leads an Seller. Monitoring der laufenden Kampagnen. Nutzung der Dashboards

“Sinnvolles Tool zur Kampagnenplanung ”

Source of review

4.5

LM

Older than 12 months

Laura Marie

Validated Reviewer

Sales & Advertising at

OTTO

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Einzelne Kategorien sind sinnvoll untergliedert und die Struktur ist einfach nachzuvollziehen. Salesforce ist übersichtlich dargestellt und kann bereits von neuen Nutzern schnell verstanden werden. Für unser Team ist es eine Bereicherung im alltäglichem Geschäft.

What did you not like?

Einige Felderoptionen sind doppelt bzw überflüssig. Eine Verschlankung würde das Programm noch übersichtlicher machen und uns Zeit einsparen. Manche Abkürzungen sind nicht für jeden von Bedeutung, weswegen ich das Programm so einfach wie möglich gestalten würde.

Which problems are you solving with the product?

Es vereinfacht die Erstellung von Marketingkampagnen und die einhergehende Budgetverteilung. Ich finde vor allem die Identifikation des Ansprechpartners für die Kampagne besonders erleichternd. Auch das die Option, in welcher Phase sich die Kampagne befindet, erleichtert das Zusammenarbeiten im Team.

“Komplexes und umfangreiches Tool mit kleinen schwächen”

Source of review

3.5

S

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Marketing Verantwortlicher at

TLV

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Sehr gut gefallen mit die Anlagemöglichkeiten der Prospects. Es lassen sich beliebig viele Felder hinzufügen und die Bewegungshistorien, wie "open mail X" "click on X" "download X" sind gut einsehbar. Die "custom redirects" sowie die "file upload" Funktion bieten herbei eine tolle Möglichkeit für das Tracking. Die Erstellung und integration von Formularen ist sehr einfach gestaltet und lässt sich dich "completion actions" sehr einfach in jede beliebige Richtung erweitern.

What did you not like?

Was ich wirklich nicht verstehe ist, das ein so großer Anbieter eine so schlechte Plattform bietet, um Emails zu erstellen. Ein Drag and Drop Builder sollte hier schon echt ein Minimum sein, um ein wenig Flexibilität in das System zu bringen. Man wird quasi gezwungen sich mit HTML auseinander zu setzen. Ist weiter nicht schlecht, jedoch macht es die Erstellung von Emails nur müßiger.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Pardot komplett für E-Mail-Automation, Lead Gen (z.B.über die Formular und File Download Funktion) sowie für das Tracking von Prospects. Darüber hinaus ist die Planung von Kampagnen und die Automatisierungen sehr hilfreich.

“Mächtige Software, allerdings z.T. sehr kompliziert in der Anwendung”

Source of review

4.0

A

Older than 12 months

Anja

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

VRG GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Reportingfunktionen und das Zusammenspiel zwischen Salesforce und Pardot sind super. Durch die Verbindung der zwei System können die Leads transparent von Marketing und Vertriebsseite bearbeitet werden. Sind die Prozesse im Kern gut aufgesetzt, lässt sich gut mit beiden System arbeiten und alles greift gut ineinander.

What did you not like?

Die Ladezeiten beim Import der Daten sind z.T. sehr lang. Das Erstellen der Newsletter ist ohne Standardtemplates mühsam und deutlich umständlicher, als beispielsweise in Hubspot. Die Benutzerfreundlichkeit könnte besser/intuitiver sein.

Which problems are you solving with the product?

Der große Vorteil ist das Zusammenspiel zwischen Pardot und Salesforce, so das Marketing und Vertrieb transparent über die Systeme zusammenarbeiten können. Die Reportings geben einen guten Aufschluss - diese helfen uns kommende Marketing-Kampagnen noch weiter zu optimieren.

“Riesen Tool mit viel Potential, Landing Pages sind einfach zu gestalten”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Digitalisierungsagentur

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Aufsetzen und Konzipieren von Nurturestrecken, sowie Landingpages aufsetzen und Nutzerverhalten auswerten

What did you not like?

Die Komplexität die die Software mit sich bringt, ist schon eine kleine Herausforderung. Durch die etwas längeren Ladezeiten wird einem auch bewusst, wieviele das Tool nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann LandingPages erstellen (lassen) und E-Mail-Marketing betreiben. Dazu auch noch die Kampagnen analysieren

“Pardot - Einfaches und effizientes Tool für Marketing”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Kaya

Validated Reviewer

Assistent der Marketingabteilung

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Pardot vereinfacht Ihren Weg zu einem effektiven Geschäft. Ich mag die Art und Weise, wie pardot es so einfach macht, E-Mail-Dienste und Follow-ups zu implementieren

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche hätte benutzerfreundlicher/attraktiver sein können. Auch wenn der, den Pardot jetzt hat, vergleichsweise besser ist, aber immer noch verbesserungswürdig ist.

Which problems are you solving with the product?

DSGVO-Umsetzung E-Mail-Follow-ups Vermeiden Sie zu viele E-Mails an Kunden Effektive B2B-Prozesse

“Für mich gibt es kein besseres Marketing Automatisierungstool”

Source of review

4.0

L

Older than 12 months

Linda

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Cybertrading

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Salesforce Pardot ist sehr einfach zu bedienen, so das eine Person das System problemlos bedienen kann. Der Kundenservice antwortet immer sehr schnell wenn mal was nicht funktioniert. Ich kenne kein besseres Tool, um es direkt an Salesforce anzudocken.

What did you not like?

Die Nutzung auf Mobilgeräten ist leider noch nicht so gut. Der Preis ist leider etwas hoch meiner Meinung nach. Ansonsten habe ich eigentlich nichts weiter zu meckern.

Which problems are you solving with the product?

Pardot Spart extrem Zeit und Energie nach der Einrichtung. Vergleichsweise einfache Bedienung. Insgesamt macht mir die Verwendung von Pardot wirklich Spaß und ich würde es als erstklassiges Marketing Automatisierungstool empfehlen.

“Beste Lösung für alle Ihre Marketinganforderungen”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Magnus

Validated Reviewer

Designer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das beste Tool für B2B-basierte Organisationen wie uns. Wir haben es mit Salesforce CRM verwendet. Wir verfolgen erfolgreich die User Journeys innerhalb von Salesforce und führen auch Drip-Kampagnen durch, was unsere Arbeit in Bezug auf das Erreichen der Interessenten erleichtert.

What did you not like?

Nach der Kampagne ist der Berichtsteil für uns von entscheidender Bedeutung, da wir die einzelnen angeklickten Links nachverfolgen müssen. Wir haben keine Möglichkeit, die Extraktion der Liste zu automatisieren, sodass wir uns auf manuellen Aufwand verlassen, der uns mehr Zeit kostet.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben ein Problem mit der Verfolgung der Interessenten, die auf die Website kommen. Pardot hat dieses Problem für uns gelöst. Wir können die Interessenten verfolgen, die unsere Website/bestimmte Seite aus den Kampagnen besuchen. Drip-Kampagnen haben uns im Vergleich zu den früheren Tools, die wir für E-Mail-Kampagnen verwendet haben, viel gebracht. die Integration mit Salesforce erleichterte uns den Aufbau der Customer Journeys + ROI etc.

“Mitarbeiter im Vertriebs- und Marketingteam zur Steigerung der Unternehmenseffizienz”

Source of review

4.5

E

Older than 12 months

Erik

Validated Reviewer

Sachbearbeiter

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Salesforce Pardot zielt darauf ab, sich auf das operative, verkaufsbezogene Geschäft zu konzentrieren, in dem es hauptsächlich jeden einzelnen Schritt des Verkaufszyklus analysiert, in dem Kunden ihre Angebote machen. Ich liebe die Features und Funktionen, die es bietet. Es ist ein wirklich effektives CRM-Produkt.

What did you not like?

Es gibt ein Problem, das ich hervorheben möchte, ich würde nur sagen, der Preis sollte gesenkt werden, um allen Benutzern mehr Komfort zu bieten.

Which problems are you solving with the product?

Seine grundlegende Funktion, die ich sehr schätze, besteht darin, die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingteams zu entwickeln, um die wichtigsten Ziele zu erreichen. Ich empfehle es dringend anderen Unternehmen, die eine effektive Plattform benötigen.

“Spart uns sehr viel Zeit und Energie”

Source of review

4.5

D

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Elbflorenz Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Am liebsten benutze ich die Benutzeroberfläche zum Erstellen von E-Mail-Kampagnen und das Drip-Marketing-Tool. Pardot lässt sich nahtlos an eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren. Der Kundenservice antwortet immer rasch wenn mal was nicht funktioniert. Wen man verstanden hat wie alles funktioniert macht es richtig Laune.

What did you not like?

Die Templates sind leider schon etwas älter und schlicht nicht mehr zeitgemäß. Der Preis ist leider etwas Hoch. Insgesamt gibt es allerdings nicht allzu viel zu meckern.

Which problems are you solving with the product?

Wir sparen uns jeden Tag viel Zeit und Energie, Marketing-Prozesse händisch umzusetzen. Es ist sehr intuitiv und leistungsstark für uns. Ich würde auf jeden fall Pardot als Marketing Automatisierungstool empfehlen, insbesondere wenn man Salesforce verwendet.

“Pardot-Marketing-Automatisierung”

Source of review

4.5

U

Older than 12 months

Ullrich

Validated Reviewer

Temaleiter

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Engagement Studio Eine Reihe von Automatisierungsregeln, die ausgeführt werden können. Erweiterte Berichtsfunktionen. Neue Funktionen, die ständig in Arbeit sind

What did you not like?

Opt-in von potenziellen Kunden, die sich abgemeldet haben.Außerdem ist der Preis ist Recht hoch.

Which problems are you solving with the product?

Pardot ist ein ziemlich einfach zu verwendendes Produkt, aber es gibt viele Funktionen, die bei der Implementierung untersucht und eingerichtet werden sollten. Die Website-Suchfunktionen können besonders wertvoll sein, insbesondere wenn sie in Verbindung mit Automatisierungsregeln zur Entwicklung von Käuferprofilen ausgeführt werden.

“The best Marketing Automation tool out there!”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Jennifer

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Digital Loop GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Salesforce Pardot is unmatched in its ability to automate your marketing activities. The Engagement Program features it offers is probably the best in the market and allows you to design Customer journeys with customization based on the customer attributes as well as engagement. The WYSIWYG builder allows you to build beautiful email templates and Landing pages for Lead generation and Lead nurturing. It also integrates seamlessly with Salesforce CRM and a wide variety of 3rd party applications.

What did you not like?

Pardot allows you to create multiple leads with the same email address. This is a compulsory feature and causes issues with duplicate and bad data. You need to make sure the data is cleansed regularly. We wish it had a drag and drop editor.

Which problems are you solving with the product?

The experience so far has been nothing short of exceptional. We have been using Pardot since the last 5 years and have been able to facilitate amazing co-ordination with the Sales and Marketing teams. The automation Pardot provides also helps generate reports to measure Campaign ROI and overall lead generation.

“Großartige Software für E-Mail- und Kampagnenmarketing/Sehr zu empfehlen”

Source of review

4.5

T

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Verkäufer

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Ich liebe die Verbindung von Pardot mit Salesforce, die alles nahtlos und einfach übertragbar macht. Es ist auch großartig, E-Mails innerhalb der Plattform schnell und einfach gestalten und bearbeiten zu können, und diese Funktion nutzen wir häufig.

What did you not like?

Die Formularintegration von Pardot in unsere Website ist optisch nicht ansprechend und schwer zu bearbeiten (Code muss bekannt sein). Wäre toll, mehr "attraktive" Formularoptionen zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Wie ich oben erwähnt habe, ist die nahtlose Integration mit Salesforce erstaunlich. Ideal für Marketingfachleute und Vertriebsteams, um Informationen zu verbinden und weiterzugeben.

“Pardot ist ein gutes Automatisierungstool, wenn es mit Salesforce verbunden ist”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Consultant

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Ich genieße es wirklich, Engagement-E-Mail-Kadenzen mit dynamischen Inhalten zu erstellen. In meinem Fall verwende ich es, um dieselbe Nachricht in verschiedenen Sprachen zu senden.

What did you not like?

Ich hätte gerne mehr Tools, um das Design von E-Mails zu erstellen, ohne HTML zu benötigen.

Which problems are you solving with the product?

Meine allgemeine Erfahrung mit Pardot ist großartig und ermöglicht unserem Unternehmen, den Kontakt mit unserem Kundenstamm zu skalieren, indem die Nachrichten nach Konto-/Kontaktinformationen segmentiert werden.

“Alles, was Sie für die Marketingautomatisierung benötigen”

Source of review

4.5

L

Older than 12 months

Linda

Validated Reviewer

Entwickler

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Es ist so einfach, optisch ansprechende E-Mails in Pardot zu erstellen, mit allen Bearbeitungswerkzeugen, die Sie benötigen. Das Importieren von Interessenten und das Erstellen von Listen ist einfach und schnell. E-Mail-Berichte sind aufschlussreich und helfen mir, die Leistung des E-Mail-Marketings leicht zu verfolgen. Organisieren und verfolgen Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig.

What did you not like?

Das Einbetten von Videos scheint nicht richtig zu funktionieren. Ansonsten habe ich keine nennenswerten Probleme mit der Benutzeroberfläche von Pardot festgestellt.

Which problems are you solving with the product?

Ich war in der Lage, einen Lead vom Einstiegspunkt (E-Mail-Marketing) über seine Aktivität auf unserer Website, das Herunterladen von E-Books, bis hin zu einer Produktdemonstration und schließlich einem abgeschlossenen Geschäft zu verfolgen. Perfektes Beispiel für die Verfolgung der Marketingreise von Anfang bis Ende.

“Mitarbeiter im Vertriebs- und Marketingteam zur Steigerung der Unternehmenseffizienz”

Source of review

4.5

H

Older than 12 months

Hannes

Validated Reviewer

Gruppenleiter

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Salesforce Pardot zielt darauf ab, sich auf das operative, verkaufsbezogene Geschäft zu konzentrieren, in dem es hauptsächlich jeden einzelnen Schritt des Verkaufszyklus analysiert, in dem Kunden ihre Angebote machen. Ich liebe die Features und Funktionen, die es bietet. Es ist ein wirklich effektives CRM-Produkt.

What did you not like?

Es gibt ein Problem, das ich hervorheben möchte, ich würde nur sagen, der Preis sollte gesenkt werden, um allen Benutzern mehr Komfort zu bieten.

Which problems are you solving with the product?

Seine grundlegende Funktion, die ich sehr schätze, besteht darin, die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingteams zu entwickeln, um die wichtigsten Ziele zu erreichen. Ich empfehle es dringend anderen Unternehmen, die eine effektive Plattform benötigen.

“Super Funktionen und Salesforce Anbindung, aber leider schwer skalierbar!”

Source of review

3.5

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Idealo

1001+ employees
Industry: Internet

What did you like?

Pardot deckt alle Grundlagen für die Marketing-Automatisierung, Content-Erstellung, E-Mail-Marketing, Landing Page-Management und Marketing-Kontakt-Management usw. ab. Es gibt einfach kein besseres Tool, um es direkt an Salesforce anzudocken. Die Konsistenz des Designs auf der gesamten Plattform sauber und einfach. Durch den Salesforce support bekommt man immer schnell Hilfe

What did you not like?

Unser Problem ist die mangelnde Skalierbarkeit, weshalb wir auch auf ein anderes email-Marketing Tool umsteigen müssen, da Reporting nur relativ eingeschränkt ist. Das aller größte und eigentlich peinliche Problem des Tools ist, dass es in Automatisierungen kein A/B testing gibt. Jeder Marketing Manager weiß, dass das ein absolutes Muss ist, um richtige Entscheidungen zu treffen.

Which problems are you solving with the product?

Die Marketing-Automatisierung unserer Mails ist zentral für uns. Dadurch sparen wir uns jeden Tag viel Zeit und Energie, Marketing-Prozesse händisch umzusetzen. Wir können die E-Mail-Kampagnen nach bestimmten Merkmalen (z.B. nach Click Scores oder nach Altersgruppe) einer Zielgruppe ausspielen, die Kampagnen nachverfolgen und auswerten. Mit diesen Ergebnissen können wir uns stetig verbessern.

“Es bietet mehr als es verarbeiten kann. Schreckliche Unterstützung. Viel zu teuer.”

Source of review

1.5

ML

Older than 12 months

Marie Luise

Validated Reviewer

Journalist

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Es gibt einige gute Funktionen wie E-Mail-Tropfkampagnen, Zielseiten und Formulare, aber alle haben ihre Nachteile. Die Drip-Kampagnen, die wir gefunden haben, wurden nie zugestellt und landeten im Spam, niemand hat die E-Mails jemals geöffnet. Die Landingpages bieten nur 4 oder 5 Designs und nur eines davon ist überhaupt nutzbar. Sie müssen Ihre eigenen codieren. Die Formulare sind extrem kompliziert, ich benutze sie seit einigen Jahren und habe immer noch keine Ahnung, wie ich sie anpassen kann, um die Designs zu verbessern. Im Grunde einfach zu kompliziert rundum. Ich habe eigentlich keine Vorteile, nichts Gutes, für das ich einen Nachteil finden kann. Lassen Sie sich nicht zum Kauf dieser Software verleiten.

What did you not like?

Wir haben Pardot mit einem Dreijahresvertrag gekauft und viel mehr erwartet, als wir bekommen haben. Wir sind eine Nachrichtenpublikation, die täglich Benachrichtigungen verschickt, für die unsere Kunden bezahlen, und von ihrem Verkaufsteam wurde uns gesagt, dass dies die beste E-Mail-Zustellungssoftware auf dem Markt ist - natürlich wissen wir, dass sie alle das sagen, aber diese Software ist nicht einmal annähernd so. Pardot hat Exact Target gekauft und versendet seine E-Mail. Exact Target ist einer der am besten gefilterten Spam-Filter, nein, daher ist es fast unmöglich, E-Mails an Kunden zu senden, wenn sie auch nur einen Hauch von Spam-Filter eingerichtet haben. Wir mussten mit Hunderten von Abonnenten zusammenarbeiten, um unsere E-Mails durch IP- und Domain-Whitelisting als sicheren Absender zu markieren, und manchmal funktioniert das nicht einmal.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten Designs für E-Mails und Landing Pages (mit eingeschränkter Auswahl) aktualisieren, aber die Zustellbarkeit litt stark darunter.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (aka Pardot) Reviews (65)...