Contentserv

4,8 (10 Bewertungen)

Was ist Contentserv?

Contentserv bietet eine All-in-One-Cloud-Lösung für Marketing-, Produkt- und IT-Teams, um Produktinformationen effektiver zu erstellen und zu verwalten, schneller auf den Markt zu bringen und personalisierte Customer Journeys zu realisieren. Durch die Automatisierung und Integration von Produktinhalten an einem zentralen Ort, sollen Unternehmen nach eigenen Angaben in der Lage sein, fundierte, datenbasierte Entscheidungen zu treffen,
relevante und aussagekräftige Informationen zu teilen und die Customer Experience zu verbessern. Contentserv eignet sich für kleine bis mittelgroße Hersteller:innen, Distributor:innen und Einzelhändler:innen. Über die Website des Anbieters kann das Tool kostenlos getestet werden.

So schätzen User das Produkt ein

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Product Information Management (PIM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9

Erfüllung der Anforderungen

Product Information Management (PIM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.2

7

Kundensupport

Product Information Management (PIM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9

Einfache Einrichtung

Product Information Management (PIM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

Contentserv Screenshots & Videos

Contentserv Screenshot #0
Contentserv Screenshot #1
Contentserv Screenshot #2
Contentserv Screenshot #3
Contentserv Screenshot #4
Contentserv Screenshot #5

Contentserv Erfahrungen & Reviews (10)

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“Die single source of truth für deine Produktdaten”

L
In den letzten 6 Monaten
Leon Huperz
Verifizierter Reviewer
Sales Consultant bei
valantic
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

“Super flexibel und erweiterbar”

A
In den letzten 3 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Leiter Portale bei
Wenko
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Contentserv erlaubt es durch vielfältige Administrationsmöglichkeiten die jeweiligen Belange des Unternehmens abzubilden. Sollte man doch mit dem Standard nicht weiterkommen, so gibt es zahlreiche Marketplace-Erweiterungen, die die gewünschte Funktionalität abbilden. Auch das Vererbungskonzept erlaubt es, Daten nur an einer Stelle zu pflegen und mehreren Produkten zur Verfügung zu stellen. Die Benutzeroberfläche macht es den Usern leicht, sich darin zurecht zu finden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Qualität der Servicereleases war in der Vergangenheit oft nicht gut. Teilweise funktionierten Standardfunktionen (Suche, etc.) nicht mehr, teilweise funktionierten berechnete Funktionen nicht mehr. Das Einspielen von Servicereleases sollte also nur mit Bedacht und vorheriger Prüfung durchgeführt werden. Teilweise dauert es auch sehr lange, bis der Support gemeldete Probleme fixen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Produktinformationen können just-in-time an die verschiedenen Marktplätze ausgeleitet werden. Ebenso können Produktinformationen an die Kunden per definierten Excelexport individuell bereitgestellt werden. Contentserv bietet durch das Comet-Plugin die Möglichkeit, den Content an Indesign auszuleiten, wo unsere Printkataloge jährlich erstellt werden.

“Einfach, direkt und unkompliziert!”

D
In den letzten 3 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Produktdatenmanager bei
BINDER GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

- Einfaches und flexibles Datenmodell! - Die Bedienung über den Browser funktioniert gut! - Sehr gute und unkomplizierte Zusammenarbeit im Partnernetzwerk!

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt keine gute Übersicht über die einzelnen Module über die, die Software erweiterbar ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Contentserv PIM/MAM nutzen wir für: - Eine Zentrale Datenspeicherung o Erfassung – Anreicherung – Ausleitung - Die Übersetzung unserer Produkttexte - Referenzieren von Assets zu den Produkten - Referenzieren von Zubehör zu den Hauptartikeln - Belieferung der Internetseite mit Produktdaten - Erstellung von Datenblättern, Preislisten und Broschüren im PDF und Excel Format - Datenbereitstellung für unseren Handel

“Benutzerfreundlichkeit + Flexibilität + Große Anzahl an Schnittstellen = Contentserv PIM/MAM”

M
In den letzten 3 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Leiter PIM/MAM bei
Uzin Utz AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Chemicals

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefallen mir Contentserv Module wie die SmartDocuments und FlexTables. Erstere bieten ein unglaublich mächtiges Toolset, um die meisten Print-Anwendungen auf Knopfdruck generieren zu lassen (wo sinnvoll!). Letztere ermöglichen eine neue Form der Kombination und Anreicherung von Produktdaten. Außerdem gefällt mir die Anzahl an verfügbaren Modulen, nicht zuletzt von Implementiererseite.

Was gefällt Dir nicht?

In den Versionen 20.x gibt es doch einige Baustellen, die zu sehr unerwünschtem Verhalten geführt hat und den einen oder anderen Workaround erfordert hat. Als Unternehmen, das so nah wie möglich am Standard bleiben möchte, hat uns dies natürlich nicht gefallen. Contentserv hat hier aber in den neueren Releases nachgebessert und auch sein Qualitätsbewusstsein zum Positiven angepasst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ausleitung unserer Produktdatenblätter sowie Papiersacklayouts auf Knopfdruck, verlässliche Daten für unsere Kataloge, Media Asset Management, Versorgung unserer Webshops und Webseiten mit Produktdaten, Versorgung unserer Kunden (B2B) mit stets aktuellen Produktdaten, Versorgung diverser digitaler Tools für unsere Mitarbeiter und Kunden mit Produktdaten, Befeuerung unseres BIM-Plugins mit Produktdaten.

“Zurecht Marktführer!”

S
In den letzten 6 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Chief Digital Officer bei
RIDI Leuchten GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Der Funktionsumfang im Standard ist sehr hoch. Durch den „App-Store“ lässt sich dieser noch erweitern. Bedienung von ContentServ sehr intuitiv und damit sehr hohe UX und Akzeptanz in den einzelnen Abteilungen. Die ContentServ Cloud ist sehr performant.

Was gefällt Dir nicht?

Das Lizenzierungsmodell ist m.M.n. etwas undurchsichtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das PIM / MAM System ist Basis für alle Produktdaten. Vertriebsunterstützung durch verschiedenste, filterbare Mediadaten. Schnelle Katalog- & Datenblatterstellung. Viele Standardschnittstellen (u.a. Deepl) und gut funktionierende Workflow Engine insbesondere mit eigenen Customizings.

“Insights PIM and Networking ”

M
In den letzten 3 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing Communication bei
BRAND GmbH + CO KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Wertvolle Networking Veranstaltung mit Input über State of the Art content rund um die Themen PIM/ MAM und Technologie rund herum

Was gefällt Dir nicht?

Gruppengröße (Corona bedingt) leider klein. Wir hoffen darauf, dass bei zukünftigen Veranstaltungen noch mehr Kunden vor Ort sind

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bedienen unseren Onlineshop, Masterdatamanagement, Automatisierung von Prozessen.

“Tolles Produkt, Big Data 2.0”

M
In den letzten 3 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing Services & Product Information bei
BRAND GmbH CO & KG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Flexibilität bei der Entwicklung der Software, sodass mit Kunden zusammen neue Standards implementiert werden die für alle anderen Kunden wiederverwendebar sind (z.B. Business Solutions)

Was gefällt Dir nicht?

Lizenzmodell ermöglich keine All-In-One Lösung. Mehr Unterstützung durch den Hersteller auf die Cloud-basierte Lösung umzustellen. Leider gibt es zu viele interne Hindernisse die meist nur mit Hilf des Softwareherstellers zu überwinden sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Webshop, Magento 2. Printausleitung via Smart Docs. Digitalisierung von internen Prozessen. Zentrale Stammdatenverwaltung im PIM sowie MAM. TMS als Basis über Übersetzungstätigkeiten

“Die Datenkrake hat viele Einsatzmöglichkeiten”

J
In den letzten 6 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Möglichmacher - Projektmanagement bei
Pöppelmann GmbH & Co KG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Kunststoffindustrie

Was gefällt Dir am besten?

Als Endnutzer gefällt mir sehr, dass ich das System intuitiv benutzen kann. Es sind keine langen Schulungen & Co notwendig - ich kann direkt loslegen. Als Projektleiter gefällt mir die Skalierbarkeit des Systems und die einfache Anbindungsfähigkeit anderer Systeme.

Was gefällt Dir nicht?

So wie in vielen Systemen bedarf es auch bei contentserv nach jedem Update eine Hypercare Phase, ob alle Konfigurationen noch erfolgreich anwendbar sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das PIM von contenserv ist unsere Single Source of Truth für Produktdaten. Wir können unseren Daten vertrauen und sie kanalspezifisch anpassen.

“Aus unserer Prozesswelt nicht mehr weg zu denken.”

K
In den letzten 6 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
Manager Documentation bei
TROX GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Durch die herausragende Usability war es uns möglich den kleinen Anwenderkreis des ersten PIM-Systems auf mehrere Hundert Anwender auszubauen. Wodurch Contentserv sich zu einem essentiellen Tool in unseren Prozessen und Workflows gemacht hat. Mitarbeiter, die vor ein paar Jahren nicht daran gedacht hätten, Informationen aus einer Datenbank zu beschaffen, nutzen Contentserv heute täglich.

Was gefällt Dir nicht?

Positive Neuerungen werden als Teil der nächsten Version vorgestellt. Verheimlicht wird leider oft, dass es sich hierbeium kostenpflichtige Add-ons handelt. Gerade am Anfang gab es daher einige Male Irritationen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Time-to-Market ist hier ein wesentlicher Faktor. Die Erstellung von Produktinformationen sowie die Damit verbundenen Distributions- und Übersetzungsprozesse konnten mit Contentserv enorm beschleunigt werden.

“Super flexibeles PIM/MAM System für den Mittelstand”

P
In den letzten 6 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Head of Data Management bei
Ravensburger AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Sehr einfach und sehr flexible zu konfigurieren. Man kann wahnsinnig viel in der Oberfläche selbst machen. Hoch funktional bei gleichzeitig guter (aber nicht hervorragender) Usability. Durch das Plug-in Prinzip können Customizings auch effizient implementiert werden und stehen Upates nicht im Weg.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gab es bei den letzten Releases doch leider einige funktionale Qualitätsprobleme. Die Thematik wurde allerdings erkannt und Contentserv arbeitet, auch strukturell daran, das Thema anzugehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Strukturierte Datenhaltung ist einfach und schnell umzusetzen. Es gab bisher keine Export-Anforderung, die wir nicht erfüllen konnten (Excel, csv, API, XML, MS Office, txt etc.)

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