Wie du mit PIM Marketing den E-Commerce-Erfolg deines Unternehmens sicherst

1. Die Rolle von PIM im modernen Marketing
2. PIM Marketing für optimierte Kundenerlebnisse
3. Aus der Praxis: PIM Marketing bei Ravensburger
4. Für gutes PIM Marketing braucht’s genaue Daten
5. Best Practices für erfolgreiches PIM Marketing
6. Produktinformationen mit dem richtigen Tool gekonnt managen
7. Fazit: PIM ist unverzichtbarer Bestandteil einer erfolgreichen Marketingstrategie

Im digitalen Zeitalter stehen Händler*innen vor der Herausforderung, ihre Produkte auf immer mehr Kanälen zu präsentieren – sei es im eigenen Onlineshop, auf Social Media oder auf Marktplätzen wie eBay und Amazon. Das bedeutet: Produktinformationen müssen überall auf dem neuesten Stand, präzise und konsistent sein, um potenzielle Kund*innen nicht zu verwirren und damit du deine Conversion-Rate steigern kannst. Hier kommt PIM Marketing mit Product Information Management (PIM) ins Spiel: PIM-Systeme bieten die perfekte Grundlage für optimale Marketingstrategien über alle Kanäle hinweg.

Wir erklären dir, wie du mit PIM Marketing und den richtigen Tools einheitliche Botschaften kommunizierst, neue Märkte erschließt und mit personalisierten Produktinformationen gezielt auf die Bedürfnisse deiner Kundschaft eingehst.

Die Rolle von PIM im modernen Marketing

Ein PIM-System bildet das Rückgrat jeder erfolgreichen Marketingstrategie, weil es auf allen relevanten Kanälen die Grundlage für konsistente und präzise Produktinformationen schafft. Diese einheitlichen Daten sind entscheidend, um mithilfe von PIM Marketing Vertrauen aufzubauen und den Wiedererkennungswert deiner Marke zu stärken. Durch die zentrale Verwaltung aller Produktinformationen, wie zum Beispiel Pflegehinweise, Farbe oder Passform, profitieren Marketing-Teams zudem von maximaler Effizienz und Flexibilität: Änderungen lassen sich durch automatisierte Aktualisierungen schnell und kanalübergreifend anpassen. So können Marketer agil auf neue Marktanforderungen reagieren.

Gerade in wachstumsorientierten Unternehmen wird PIM Marketing zum wichtigen Erfolgsfaktor, denn es kann leicht mit steigenden Anforderungen im E-Commerce und einem internationalen Publikum mithalten. Ein zentrales System erleichtert die Lokalisierung von Produktinformationen und unterstützt den Eintritt in neue Märkte und Sprachräume – und das ganz ohne Datenchaos.

Darüber hinaus bietet PIM im Zusammenspiel mit Kanal-Insights die Möglichkeit zur optimalen Kontextualisierung. Mithilfe von Kundenfeedback, Verhaltens- und Marktdaten kannst du Produktinformationen genau auf die Bedürfnisse, den Standort oder spezifische Situationen deiner Zielgruppe anpassen. So unterstützt dich PIM Marketing dabei, deine Marketinginhalte kontinuierlich zu verbessern und eine durchweg zielgerichtete Ansprache zu erreichen.

PIM Marketing für optimierte Kundenerlebnisse

Indem du mit PIM Marketing relevante Produktdaten für jede Zielgruppe personalisierst, bietest du deinen Kund*innen über alle Kanäle hinweg konsistente und ansprechende Informationen. Während jüngere Zielgruppen auf Social Media oft kurze und bündige, visuelle Inhalte bevorzugen, wünschen sich B2B-Kund*innen in deinem Onlineshop detaillierte und technisch präzise Beschreibungen. Mit PIM Marketing und den passenden Tools kannst du diese unterschiedlichen Ansprüche flexibel bedienen und deine Inhalte schnell anpassen.

Kund*innen erwarten, dass Produktinformationen auf allen Kanälen übereinstimmen. Nichts ist ärgerlicher als unterschiedliche Bezeichnungen für eigentlich identische Artikel oder fehlende Angaben zur Passform. Mit gezieltem PIM Marketing sorgst du für Einheitlichkeit und vermeidest unnötige Verwirrung. Gleichzeitig stellst du sicher, dass deine Informationen immer aktuell sind, was nicht zuletzt für einen professionellen Markenauftritt wichtig ist.

Zusammengefasst sind die Vorteile von PIM Marketing im Multichannel E-Commerce unter anderem:

• Einheitliche Botschaften: Konsistente Produktinformationen auf allen Plattformen fördern Vertrauen und Wiedererkennungswert.
• Effiziente Verwaltung: Änderungen lassen sich zentral aktualisieren und auf alle Kanäle übertragen.
• Stärkung der Marke: Eine einheitliche Kommunikation sowie korrekte Informationen unterstützen die Markenidentität und verbessern das Kundenerlebnis.

Aus der Praxis: PIM Marketing bei Ravensburger

Diese Vorteile hat sich auch der Spielehersteller Ravensburger zunutze gemacht. Das Unternehmen bringt jährlich 3000 bis 4000 neue Produkte auf den Markt und muss über verschiedene Kanäle hinweg eine große Menge Produktdaten verwalten. Diese Komplexität bewältigt Ravensburger mit einem zentralen PIM-System und gezieltem PIM Marketing, das bei folgenden Herausforderungen unterstützt:

• Multichannel-Vertrieb: Ravensburger stellt sicher, dass die Produktinformationen über verschiedene Plattformen – von Onlineshops und Marktplätzen bis zu spezialisierten B2B-Kanälen – konsistent und auf die Anforderungen des jeweiligen Kanals zugeschnitten sind.
• Internationalisierung: Mit der ins PIM integrierten DeepL-Lösung werden Produktbeschreibungen in viele Sprachen übersetzt, an lokale Marktbedürfnisse angepasst und effizient an alle Kanäle verteilt, was den Eintritt in neue Märkte erleichtert.
• Datengenauigkeit und Compliance: Fehlerfreie Produktdaten stärken die Markenintegrität und schützen vor Compliance-Problemen.
• Operative Effizienz: Ein zentrales PIM-System automatisiert die Aktualisierung und Verwaltung großer Produktmengen und steigert die Effizienz des Unternehmens.

Für gutes PIM Marketing braucht’s genaue Daten

Datenqualität ist das A und O für erfolgreiches PIM Marketing. Unvollständige oder fehlerhafte Produktdaten können deine Marketingstrategie ausbremsen und sogar Konsequenzen für das Kundenerlebnis haben. Denn inkorrekte oder inkonsistente Informationen führen oft zu Missverständnissen und Unsicherheiten bei potenziellen Kund*innen, was letztlich die Conversion-Rate senkt. PIM-Systeme und die richtige Strategie stellen sicher, dass alle Daten präzise und auf dem neuesten Stand sind und helfen so dabei, diese Risiken zu minimieren.

Auch kann eine schlechte Datenqualität schnell hohe Kosten verursachen – etwa durch Reklamationen und Rücksendungen aufgrund von falschen Angaben oder durch den Mehraufwand, Daten an vielen Stellen manuell zu berichtigen. PIM Marketing setzt genau hier an, indem es sicherstellt, dass auf allen Kanälen dieselben, fehlerfreien Daten automatisch ausgespielt werden. So sparst du nicht nur Zeit, sondern vermeidest auch potenzielle Kosten durch Dateninkonsistenzen – und animierst deine Zielgruppe dank klarer sowie verlässlicher Daten zum Kauf.

Nicht zuletzt wirken sich präzise Produktdaten durch PIM Marketing zudem auf dein SEO aus, schließlich verbessern konsistente Produktbeschreibungen und aktuelle Informationen die Auffindbarkeit deiner Produkte in Suchmaschinen. So sicherst du dir einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und gewährleistest, dass deine Marketingstrategie reibungslos funktioniert.

Best Practices für erfolgreiches PIM Marketing

Die Implementierung eines PIM-Systems kann deine Marketingstrategie grundlegend verändern und dabei helfen, den maximalen Nutzen aus PIM Marketing herauszuholen. Damit das gelingt, solltest du unter anderem diese Tipps berücksichtigen:

• Etabliere eine Single Source of Truth: Verwende ein zentrales PIM-System als Quelle für alle Produktinformationen. So stellst du sicher, dass dein Marketing-Team immer mit aktuellen und konsistenten Daten arbeitet. Eine zentrale Datenbasis reduziert zudem die Fehleranfälligkeit und ermöglicht schnelle Anpassungen.
• Nutze Automatisierungsmöglichkeiten: Datenaktualisierungen oder neue Produkte kannst du automatisch in die verschiedenen Kanäle integrieren. Das spart Zeit und verringert die Wahrscheinlichkeit von Inkonsistenzen. Automatisierung sorgt zudem für eine schnellere Markteinführung und Anpassungsfähigkeit.
• Kombiniere KI mit PIM: Setze auf Künstliche Intelligenz, um Produktinformationen und Marketinginhalte optimal zu personalisieren und anzupassen. KI kann beispielsweise Produktbeschreibungen analysieren und verbessern, die Nachfrage prognostizieren oder sogar relevante Inhalte basierend auf Nutzerdaten vorschlagen.
• Führe regelmäßige Qualitätschecks durch: Auch die beste Datenbasis braucht Pflege. Mit regelmäßigen Qualitätsprüfungen stellst du sicher, dass die Daten in deinem PIM-System stets korrekt und vollständig sind. So verhinderst du, dass veraltete Informationen in deine PIM-Marketing-Maßnahmen einfließen und so das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
• Achte auf Skalierbarkeit und Flexibilität: Dein PIM-System sollte flexibel genug sein, um mit neuen Anforderungen wie zusätzlichen Kanälen oder Produkten mitzuwachsen. Ein skalierbares System ermöglicht es dir, PIM Marketing auch bei Unternehmenswachstum ohne Einschränkungen umzusetzen.

Produktinformationen mit dem richtigen Tool gekonnt managen

Um das volle Potenzial von PIM Marketing auszuschöpfen, ist die Wahl des richtigen Systems entscheidend. Lösungen wie Contentserv bieten umfassende Funktionen, um Produktinformationen effizient zu managen und Daten für alle Vertriebskanäle zu optimieren.

Features wie die folgenden helfen dir dabei, getreu den genannten Best Practices gezieltes PIM Marketing zu betreiben:

• Tag-basiertes Management: Indem du mit Tools wie Contentserv Produkte und Produktinformationen anhand von Tags organisierst, kannst du Inhalte gezielt kategorisieren und schneller anpassen. Das ist im PIM Marketing besonders bei umfangreichen Produktkatalogen von Vorteil.
• Dynamische Datensyndizierung: Im PIM Marketing ist die konsistente und aktuelle Verbreitung von Produktdaten über alle relevanten Kanäle essenziell. Contentserv ermöglicht eine dynamische Steuerung, sodass geänderte Produktinformationen automatisch auf allen Plattformen synchronisiert werden.
• KI-gestützte Datenanreicherung und Validierung: Contentserv setzt auf Künstliche Intelligenz, um Produktdaten kontinuierlich zu prüfen und mit allen wichtigen Informationen anzureichern. Das bedeutet: Fehlerhafte oder unvollständige Angaben werden erkannt und korrigiert, was die Qualität deiner Daten im PIM Marketing deutlich verbessert.
• Zentrale Verwaltung für Effizienz: Alle Produktinformationen befinden sich in einem zentralen System, wodurch Marketing-Teams jederzeit auf die neuesten Daten zugreifen können. So lässt sich dein PIM Marketing effizient steuern und du kannst schnell auf Marktveränderungen reagieren.
• Automatisierte Workflows: Automatisierte Prozesse helfen dir, Routineaufgaben zu reduzieren und die Time-to-Market zu verkürzen. Mit Contentserv kannst du beispielsweise neue Produkte schneller einpflegen und die Inhalte automatisch für verschiedene Märkte und Kanäle anpassen – sei es für deinen Shopify-Onlineshop oder Plattformen wie Amazon.
• Digital Asset Management (DAM): Contentserv erleichtert das zentrale Management digitaler Assets und stellt deren konsistente Bereitstellung sicher. Mit automatischen Format-Konvertierungen, schneller Auffindbarkeit und Lokalisierungsmöglichkeiten sparen Teams Zeit und können sich auf kreative Aufgaben fokussieren.

Contentserv auf OMR Reviews

Mit seiner skalierbaren, Cloud-nativen Architektur und einer dynamischen Community mit mehr als 40 globalen Partnern ist Contentserv zudem vielmehr ein umfassendes Product Experience Management System als „nur“ eine reine PIM-Lösung. So ermöglicht das Tool – nicht zuletzt mit hilfreichen KI-Funktionen – emotionales Storytelling und datenbasierte Optimierungen deiner Produktinhalte. Mit den passenden Produktempfehlungen für deine Kund*innen steigerst du so dein Up- und Cross-Selling-Potenzial.

Fazit: PIM ist unverzichtbarer Bestandteil einer erfolgreichen Marketingstrategie

Gezieltes PIM Marketing ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, die im E-Commerce nachhaltig wachsen wollen. Durch die konsistente Bereitstellung präziser und aktueller Produktinformationen über alle Kanäle hinweg stärkst du das Vertrauen deiner Kund*innen und optimierst deine Conversion-Rate. Stell dir vor, du präsentierst ein neues Produkt in deinem Onlineshop und möchtest damit auch auf Marktplätzen und auf Social Media erfolgreich sein: Mit einem zentralen PIM-System wie Contentserv sorgst du dafür, dass alle Informationen zu Farbe, Material und Pflegehinweisen automatisch auf jeder Plattform korrekt und einheitlich erscheinen. So vermeidest du Verwirrung, bietest deinen Kund*innen ein nahtloses Erlebnis und steigerst mit PIM deinen ROI. Und wir hätten nicht das 21. Jahrhundert, würde hier nicht auch KI gezielt unterstützen.