Amazon Advertising: Mehr Profit durch Full-Funnel-Optimierung

1. Wie kannst du dich sinnvoll bei Amazon platzieren?
2. Was bringen dir die Amazon Marketing Cloud (AMC)? 
3. Wie lässt sich die Conversion Rate messen und optimieren?
4. Amazon Marketing Cloud + Full Funnel Optimization = Gesteigertes ROI/ROAS

Wie suchen die meisten Leute Produkte, wenn sie online etwas kaufen möchten? Seit Jahren wird Amazon als direkte Suchmaschine genutzt. Daher wird es mittlerweile schwierig, wenn du einen Internetshop außerhalb und eigenständig aufbauen möchtest. 

Es lohnt sich also, als Retailer oder Marke zusätzlich auch auf Amazon vertreten zu sein. Damit das allerdings so richtig gelingen kann, solltest du bei den Suchergebnissen möglichst immer oben auftauchen, um den größtmöglichen Umsatz und den besten ROI (Return on Investment) zu erzielen. Dieser Artikel erklärt dir nicht nur, wie du mit der Amazon Marketing Cloud eine Full Funnel Optimization durchführst, sondern auch, wie du so deine Sichtbarkeit und dadurch deine Conversion Rate nachhaltig steigern kannst.

Wie kannst du dich sinnvoll bei Amazon platzieren?

Das Amazon-Geschäft boomt: Onlineshopping ist seit vielen Jahren absolut im Trend und hat nun mal mehrere Vorteile für die Kundschaft vor den Bildschirmen. Die pandemiebedingte Schließung der Geschäfte verstärkte ab 2020 diese Entwicklung noch weiter. Kurzum: Als Business solltest du unbedingt auf Amazon präsent sein. Dazu gehört auch optimal ausgesteuerte Werbung. Ansonsten wird es schwer. 

„Unser #1 Erfolgsfaktor ist die kompromisslose und unermüdliche Konzentration auf die Kundschaft.“
⁠Jeff Bezos – CEO von Amazon (Original auf Englisch)

Die Botschaft von Amazon lautet: absolute Kundenzentriertheit. Schnelle Lieferungen, zugeschnittener Kundenservice und eine leicht bedienbare Oberfläche sind Erfolgsfaktoren des Milliardenbusinesses. Kein Wunder daher, dass sich ein wahrer Kampf um die begehrtesten Plätze der Suchanfragen gebildet hat. 

Der Studie „Consumer Trends Report: Q3 2023“ von Jungle Scout zufolge klicken 64 % der Nutzenden nur auf die ersten drei Artikel bei Amazon, ganze 35 % nur den erstgenannten. Und nur 30 % der Gefragten besuchen überhaupt die zweite Seite der Suchergebnisse. Das heißt für dich als Retailer im Online-Business: Deine gelisteten Produkte müssen auf die erste Seite – und idealerweise in die Top-3 – für das relevante Keyword kommen.

Hierbei kommt die Amazon Marketing Cloud (AMC) ins Spiel. Mithilfe dieses Werkzeuges hast du die Möglichkeit, als Werbetreibende*r auf Amazon Analysen und Maßnahmen zur Optimierung zu erhalten. Dank der AMC hast du die Möglichkeit, deine Kund*innen besser verstehen zu können und bessere Marketingentscheidungen für die Zukunft zu treffen.

Amazon kann die gesamte Kundschaft eindeutig identifizieren. Das kann ebenso die Marke, die Werbung auf Amazon schaltet, aber nur durch die AMC. Mit ihr lässt sich die komplette Customer Journey nachvollziehen und bewerben, was eine vielversprechende Chance für werbetreibende Marken bildet.

Was bringen dir die Amazon Marketing Cloud (AMC)? 

Es geht also ums Performance Marketing auf Amazon. Die Plattform ist wie eine Suchmaschine aufgebaut, daher gibt es durch Advertising die Möglichkeit, die Platzierung der eigenen Produkte in der Suche positiv zu beeinflussen. Amazon bietet eine Fülle von Werbeformaten: klassische Formate wie Sponsored Ads und fortgeschrittene Formate wie die Demand-Side-Plattform (DSP) und Prime Video Ads. Dieses reichhaltige Angebot an Werbeformaten hilft dir, den Full Funnel zu optimieren. Die Customer Journey ist meist nicht nur: Suchen, klicken, kaufen. Im Gegenteil, oft haben Kund*innen zahlreiche Touchpoints mit einem Produkt, bevor sie dessen Kauf in Erwägung ziehen. Daher ist es auf Amazon wichtiger denn je, jeden dieser Berührungspunkte zu verbessern.

Wenn du herkömmliche Paid-Formate für die Vermarktung deines Sortiments nutzt, spielt das Budget eine entscheidende Rolle. Immerhin möchtest du möglichst wenig investieren und trotzdem die besten Ergebnisse für dein Budget erhalten. Zu diesen Ergebnissen zählen mehr Profit, mehr Sichtbarkeit oder gesparte Zeit. Dieser ROAS (Return on Advertising Spend) ist eng verwandt mit dem ROI, den wir aus anderen Prozessen kennen. Wenn du dich für Amazon Ads entscheidest, willst du deine Performance steigern. Mit Full-Funnel-Optimierung kannst du noch mehr aus deiner Werbung rausholen: Der ROAS wird sich verbessern, da du dein Budget besser und gezielter einsetzen kannst.

Jedoch ist es nicht damit getan, möglichst viel Geld in die bezahlten Werbekanäle bei Amazon zu stecken. Als Retailer solltest du auch unbedingt organisch wachsen, da sich insbesondere bei Amazon diese beiden Potenziale gegenseitig bedingen und beeinflussen. Nur wenn deine Kundschaft tatsächlich kauft und zufrieden ist, kannst du dir beim Ranking eine Position im oberen Bereich ergattern. Und nur wenn du auch etwas Budget in Paid-Formate steckst, kannst du deine Konkurrenz übertrumpfen. 

Wie lässt sich die Conversion Rate messen und optimieren?

Jetzt fragst du dich, woher du weißt, was du optimieren solltest und wie du deinen Amazon ROAS schnell und effizient steigerst. Wie zuvor erwähnt, müssen sich deine Anstrengungen sowohl in die organische Suche als auch ins Advertising auf Amazon konzentrieren, denn erst eine Kombination aus den beiden bringt dir die nötige Sichtbarkeit. 

Wenn es um Advertising auf Amazon geht, kommt das Münchner Unternehmen metoda ins Spiel. Als Advanced Partner von Amazon können sie dir bei der Full Funnel Optimization helfen. Im Unterschied zu anderen Firmen, die als Verified Partner gelistet sind, wird metoda von Amazon aus erster Hand aktiv unterstützt.

Du kannst auf mehreren Ebenen der Amazon Marketing Cloud ansetzen, um deinen Full Funnel zu optimieren.

Das Kennenlernen von metoda beginnt mit einem Audit.

Angefangen bei einer Konkurrenz- und Zustandsanalyse hat metoda für dein Unternehmen stets die Conversion Rate im Auge und optimiert genau da, wo das meiste Potenzial steckt. Nur so kannst du deine Sichtbarkeit, die Funktionen der Amazon Marketing Cloud, Vorteile einer Demand-Side-Plattform sowie Profitmaximierung unter einen Hut bekommen und dein Amazon ROAS maßgeblich steigern.

metoda hat drei Kernkompetenzen für das Full Funnel Marketing: 

1. Eine eigene Advertising-Technologie
2. Eigene Daten durch eine leistungsstarke API sowie eine Crawling-Technologie
3. Ein fachkundiges Team aus Advertising- und Data-Science-Spezialist*innen

Amazon Marketing Cloud + Full Funnel Optimization = Gesteigertes ROI/ROAS

Es hilft nämlich einfach nicht, nur irgendwelche Ads zu schalten und zu hoffen, dass sich der ROAS wie von selbst steigert.  

Ebenso wichtig wie die Kund*innen für Amazon ist metoda die Erarbeitung von Strategien mit ihren Partner*innen. Wenn du heutzutage ein Stück vom milliardenschweren E-Commerce abhaben möchtest und nicht ganz weißt, wo du mit der Optimierung des Full Funnels starten sollst, hilft dir das Tool und sein Team kompetent weiter. 

Es bedarf nicht nur dem technischen Know-how über Plattform und Best Practices, sondern auch einem wirklich Advanced Partner, der genau weiß, an welcher Stelle es in deiner Customer Journey noch hapert oder wieso deine bezahlten Suchergebnisse derzeit nicht performen.