Überblick der wichtigsten Amazon-KPIs für deine Amazon-Kampagnen

In der heutigen E-Commerce-Landschaft spielt Amazon eine zentrale Rolle als führende Plattform für den Verkauf von Produkten. Unternehmen, die auf Amazon werben und verkaufen, stehen dadurch vor der Herausforderung, ihre Kampagnen effektiv zu optimieren und den Erfolg zu maximieren. Key –Performance-Indicators (KPIs) sind dabei unerlässlich, um die Leistung zu messen, zu analysieren und fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Kampagnen zu treffen.

In diesem Artikel wird unser Gastautor Burak Görmez sich eingehend mit den wichtigsten Amazon-KPIs befassen. Außerdem wird erklärt, warum sie für Amazon-Advertising von Bedeutung sind und wie Unternehmen diese nutzen können, um ihren Umsatz zu steigern und ihr Performance Marketing zu optimieren.

Was sind Amazon-Key-Performance-Indicators (KPIs)?

Amazon-Key-Performance-Indicators (KPIs) sind messbare Kennzahlen, die Unternehmen dabei helfen, den Erfolg ihrer Werbekampagnen und Verkaufsaktivitäten auf Amazon zu bewerten. Diese KPIs bieten Einblicke in verschiedene Aspekte der Performance und ermöglichen eine fundierte Analyse. Sie helfen dabei, den Umsatz, die Conversion-Raten, die Sichtbarkeit und die Kundenzufriedenheit zu messen und zu optimieren. Die Verwendung von Amazon-KPIs ermöglicht es Unternehmen, ihre Strategien anzupassen und ihre Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Warum sind KPIs für Amazon-Advertising wichtig?

Die Messung und Analyse von KPIs sind von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg von Amazon-Advertising-Kampagnen zu steigern. Indem Unternehmen ihre KPIs genau überwachen, können sie die Effektivität ihrer Werbeinvestitionen bewerten und Optimierungspotenziale identifizieren. Die KPIs liefern wichtige Einblicke in die Performance der Anzeigen, den generierten Umsatz, die Kundenzufriedenheit und die Markenbekanntheit. Durch die Nutzung von KPIs können Unternehmen ihre Werbekampagnen gezielt optimieren, um ihre Ziele zu erreichen und den ROI zu maximieren.

Die wichtigsten Amazon-KPIs:

1. Umsatz

Der Umsatz ist eine der zentralen Kennzahlen für den Erfolg auf Amazon. Unternehmen müssen den generierten Umsatz überwachen, um ihre finanzielle Performance zu messen und zu optimieren. Dabei sollten sie verschiedene Aspekte des Umsatzes analysieren, wie den Gesamtumsatz, den Umsatz pro Produkt oder Kategorie und den Umsatz im Vergleich zu den Werbeausgaben. Durch die detaillierte Analyse des Umsatzes können Unternehmen Erkenntnisse gewinnen, welche Produkte oder Kategorien besonders erfolgreich sind, und gezielte Maßnahmen ergreifen, um den Umsatz weiter zu steigern. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das feststellt, dass bestimmte Produkte einen deutlich höheren Umsatz generieren als andere. Anhand dieser Erkenntnis könnte das Unternehmen seine Ressourcen auf die lukrativeren Produkte konzentrieren und gezielt in deren Vermarktung investieren.

Beispiel: Das Unternehmen stellt fest, dass seine Laptops einen hohen Umsatz erzielen, während die Verkäufe der Smartphones stagnieren. Es entscheidet sich dafür, das Marketingbudget verstärkt auf die Bewerbung der Laptops zu konzentrieren und gezielte Aktionen wie Rabatte oder Bundle-Angebote durchzuführen, um den Umsatz in diesem Bereich weiter zu steigern.

2. Conversion-Rate

Die Conversion-Rate ist ein wichtiger Indikator für die Effektivität von Amazon-Kampagnen. Sie gibt an, wie viele Besucher*innen einer Produktseite tatsächlich einen Kauf tätigen. Eine hohe Conversion-Rate zeigt an, dass die Anzeigen relevant und überzeugend sind und Kundinnen und Kunden zum Kauf motivieren. Unternehmen sollten ihre Conversion-Rate überwachen und kontinuierlich optimieren, um ihre Kampagnen effektiver zu gestalten und den Umsatz zu steigern. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das eine niedrige Conversion-Rate feststellt. Durch eine detaillierte Analyse der Produktseiten und Anzeigen könnte das Unternehmen herausfinden, dass die Produktbeschreibungen nicht ausreichend überzeugend sind. Durch die Optimierung der Beschreibungen und Hervorhebung der Produktvorteile könnte die Conversion-Rate gesteigert und somit der Umsatz erhöht werden.

Beispiel: Das Unternehmen stellt fest, dass die Conversion-Rate auf den Produktseiten der Smartphones niedriger ist als erwartet. Nach einer gründlichen Analyse erkennt es, dass die Produktbeschreibungen nicht ausreichend detailliert sind und die Kundinnen und Kunden mehr technische Informationen wünschen. Das Unternehmen überarbeitet die Produktbeschreibungen und fügt detaillierte Spezifikationen hinzu, um die Conversion-Rate zu verbessern.

3. Click-Through-Rate (CTR)

Die Click-Through-Rate misst das Verhältnis zwischen der Anzahl der Klicks auf eine Anzeige und der Anzahl der Impressionen. Eine gute CTR deutet darauf hin, dass die Anzeige relevant und ansprechend für die Zielgruppe ist. Unternehmen sollten ihre Anzeigen kontinuierlich optimieren, um eine hohe CTR zu erzielen. Dabei spielen Faktoren wie ein ansprechendes Anzeigenformat, aussagekräftige Produktbilder und eine prägnante Werbebotschaft eine wichtige Rolle. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das eine niedrige CTR feststellt. Durch die Analyse der Anzeigen könnte das Unternehmen feststellen, dass die Produktbilder nicht ansprechend genug sind oder die Werbebotschaft nicht klar kommuniziert wird. Durch die Verbesserung dieser Elemente könnte die CTR gesteigert und somit mehr potenzielle Kundinnen und Kunden auf die Produktseite geleitet werden.

Beispiel: Das Unternehmen startet eine neue Amazon-Kampagne für seine Bluetooth-Kopfhörer. Nach einer Weile stellt es fest, dass die CTR niedriger ist als erwartet. Es überarbeitet die Anzeigen, um sie visuell ansprechender zu gestalten und die einzigartigen Merkmale der Kopfhörer hervorzuheben. Dadurch steigt die CTR, was zu mehr Besucher*innen auf der Produktseite und potenziell zu höheren Verkaufszahlen führt.

4. Impressions

Die Anzahl der Impressionen zeigt, wie oft eine Anzeige auf Amazon angezeigt wurde. Eine hohe Anzahl von Impressionen deutet darauf hin, dass die Anzeige eine gute Sichtbarkeit hat und viele potenzielle Kundinnen und Kunden erreicht. Unternehmen sollten die Impressionen überwachen, um sicherzustellen, dass ihre Anzeigen ausreichend oft angezeigt werden, um die gewünschte Reichweite zu erzielen. Dabei können gezielte Optimierungsmaßnahmen, wie die Nutzung relevanter Keywords und die Anpassung des Gebots, helfen. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das feststellt, dass die Impressionen für bestimmte Anzeigen deutlich niedriger sind als für andere. Durch die Analyse der relevanten Suchbegriffe und die Anpassung der Anzeigen könnte das Unternehmen die Sichtbarkeit erhöhen und somit potenziell mehr Kundinnen und Kunden erreichen.

Beispiel: Das Unternehmen möchte seine Smartwatches einer breiteren Zielgruppe präsentieren. Nach der Analyse der Impressionen stellt es fest, dass die Anzeigen nur von einer begrenzten Anzahl von Personen gesehen wurden. Das Unternehmen entscheidet sich dafür, die Anzeigen auf relevanteren Produktseiten zu platzieren und die Gebote anzupassen, um eine höhere Anzahl von Impressionen und somit eine größere Reichweite zu erzielen.

5. Return on Advertising Spend (RoAS)

Der Return on Advertising Spend (RoAS) ist das Verhältnis zwischen dem generierten Umsatz und den Werbeausgaben. Er gibt Auskunft darüber, wie effektiv die Werbeinvestitionen sind und ob sie einen positiven Return on Investment (ROI) erzielen. Ein hoher RoAS zeigt an, dass die Werbekampagnen erfolgreich sind und zu einem profitablen Umsatzwachstum beitragen. Unternehmen sollten ihre Werbeausgaben kontinuierlich überwachen und optimieren, um einen möglichst hohen RoAS zu erzielen. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das eine niedrige RoAS feststellt. Durch die Analyse der Werbeausgaben und die Identifikation von ineffizienten Werbemaßnahmen könnte das Unternehmen seine Werbestrategie anpassen und die Werbeausgaben gezielter einsetzen, um einen höheren RoAS zu erzielen.

Beispiel: Das Unternehmen investiert in eine Werbekampagne für seine Gaming-Zubehörprodukte. Nach der Analyse des RoAS stellt es fest, dass die Werbeausgaben nicht im Verhältnis zum generierten Umsatz stehen. Das Unternehmen entscheidet sich für eine Neuausrichtung der Werbestrategie, z. B. durch gezielte Anzeigenplatzierung auf Gaming-Websites und die Zusammenarbeit mit Influencern, um den RoAS zu verbessern.

6. Bewertungen und Sternebewertungen

Kundenbewertungen und Sternebewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung der Kundinnen und Kunden auf Amazon. Eine hohe Anzahl von positiven Bewertungen und eine gute Sternebewertung können das Vertrauen der Kundinnen und Kunden stärken und den Umsatz steigern. Unternehmen sollten aktiv um Bewertungen von zufriedenen Kundinnen und Kunden bitten und auf negative Bewertungen angemessen reagieren, um das Vertrauen aufrechtzuerhalten. Dabei ist es wichtig, eine gute Kommunikation mit der Kundschaft zu pflegen und Feedback ernst zu nehmen. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das feststellt, dass seine Produkte zwar eine hohe Anzahl von Impressionen und Klicks generieren, jedoch aufgrund weniger Bewertungen und einer niedrigen Sternebewertung einen geringen Umsatz erzielen. Indem das Unternehmen auf negative Bewertungen angemessen reagiert und das Feedback der Kundschaft ernst nimmt, kann es das Vertrauen der Kundinnen und Kunden aufrechterhalten und den Umsatz steigern.

Die genannten Amazon-KPIs sind entscheidend, um den Erfolg von Werbekampagnen auf Amazon zu messen und zu optimieren. Durch die detaillierte Analyse und kontinuierliche Überwachung dieser KPIs können Unternehmen ihre Amazon-Advertising-Strategien verbessern und das volle Potenzial der Plattform ausschöpfen. Es ist wichtig, dass Unternehmen die Bedeutung und den Zusammenhang dieser KPIs verstehen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können und ihre Ressourcen effizient einzusetzen.

7. ACOS

ACOS, auch bekannt als Advertising Cost of Sales, stellt einen bedeutenden Kennwert dar, der speziell im Zusammenhang mit Werbekampagnen auf der Amazon-Plattform genutzt wird. Es erfüllt die wesentliche Aufgabe, das Verhältnis zwischen den getätigten Werbeausgaben und den daraus resultierenden Verkaufserlösen zu messen. ACOS wird in Form eines Prozentsatzes ausgedrückt und ermöglicht somit eine Einschätzung darüber, welcher Anteil der erzielten Verkaufserlöse für Werbemaßnahmen aufgewendet wurde.

Die Berechnung des ACOS erfolgt durch die Division der Gesamtausgaben für Werbung durch die erzielten Verkaufserlöse. Das Ergebnis wird dann mit 100 multipliziert, um den Prozentsatz zu ermitteln. Diese einfache Formel hilft, den ACOS zu bestimmen:

ACOS = (Werbekosten ÷ Verkaufserlöse) * 100

Ein anschauliches Beispiel verdeutlicht den Zusammenhang: Angenommen, ein*e Verkäufer*in auf Amazon investiert insgesamt 1000 Euro in Werbekampagnen und erzielt damit Verkaufserlöse in Höhe von 4000 Euro. Durch die Berechnung des ACOS ergibt sich folgender Wert:

ACOS = (1000 € ÷ 4000 €) * 100 = 25 %

Basierend auf diesem Beispiel beträgt der ACOS also 25 %. Dieses Ergebnis zeigt, dass 25 Cent von jedem verdienten Euro aus Verkaufserlösen für die Finanzierung von Werbeaktivitäten aufgewendet wurden.

Der ACOS stellt einen wesentlichen KPI dar, der eine wichtige Rolle bei der Bewertung der Rentabilität von Werbekampagnen auf Amazon spielt. Ein niedriger ACOS deutet darauf hin, dass die durchgeführten Werbemaßnahmen erfolgreich waren und die Werbeausgaben in einem vorteilhaften Verhältnis zu den erzielten Verkaufserlösen stehen. Im Gegensatz dazu deutet ein hoher ACOS darauf hin, dass die Ausgaben für Werbung einen beträchtlichen Anteil der Verkaufserlöse ausmachen und möglicherweise eine Überarbeitung der Werbestrategie erforderlich ist, um die Rentabilität zu verbessern. Daher sind die sorgfältige Überwachung und Optimierung des ACOS von großer Bedeutung, um die Effizienz und den Erfolg von Werbekampagnen auf Amazon sicherzustellen.

Wichtig: Die Attribution der Werbeeinnahmen dauern 14 Tage, bedeutet, dass der ACOS erst nach zwei Wochen aussagekräftig ist.

Beispiel-Kampagne I.

Bewertung: Die Kampagne zeigt insgesamt gute Ergebnisse. Die Conversion-Rate von 10 % zeigt, dass die Produktseiten überzeugend gestaltet sind und Kundinnen und Kunden zum Kauf motivieren. Die Click-Through-Rate von 3 % könnte noch verbessert werden, um mehr Kundschaft zur Produktseite zu führen. Die Anzahl von 50.000 Impressionen deutet auf eine gute Sichtbarkeit der Anzeigen hin. Ein RoAS von 5 zeigt an, dass die Werbeausgaben einen positiven Return on Investment erzielen. Die Bewertungen und Sternebewertungen sind insgesamt positiv und tragen zum Vertrauen der Kundinnen und Kunden bei.

Die Kampagne kann als erfolgreich bewertet werden, dennoch gibt es Potenzial zur Optimierung in einigen Bereichen. Durch eine gezielte Anpassung der Anzeigen, eine Verbesserung der Click-Through-Rate (CTR) und eine kontinuierliche Überwachung der Key Performance Indicators (KPIs) könnte der Erfolg der Kampagne weiter gesteigert werden.

Beispiel-Kampagne II.

Screenshot einer Kampagne aus dem Ads Manager. Quelle: Amazon

Präzise KPI-Messung und Tools

Die richtige Messung und Analyse der Amazon-Key-Performance-Indicators sind von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg von Werbekampagnen auf Amazon zu maximieren. Indem Unternehmen die relevanten KPIs wie Umsatz, Conversion-Rate, Click-Through-Rate, Impressions, Return on Advertising Spend (RoAS), Bewertungen und Sternebewertungen präzise überwachen und optimieren, können sie ihre Amazon-Kampagnen gezielt verbessern und ihre Ziele effektiver erreichen. Die Verwendung von spezialisierten Tools wie Adspert erleichtert die Analyse und Optimierung dieser Amazon-KPIs und unterstützt Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zur Steigerung ihres Amazon-Erfolgs zu treffen.

Übersicht der Tools:

Adspert

Adspert ist ein AI-basiertes Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Amazon-Werbekampagnen zu analysieren und zu optimieren, um den Umsatz und die Rentabilität zu steigern.

Jungle Scout

Jungle Scout bietet eine umfassende Suite von Tools für Amazon-Verkäufer*innen, darunter Funktionen zur Produktrecherche, Konkurrenzanalyse und Keyword-Überwachung.

Perpetua

Perpetua ist eine All-in-One-Plattform, die Verkäufer*innen dabei hilft, ihre Amazon-Werbekampagnen zu verwalten und zu optimieren. Es bietet Funktionen zur Keyword-Recherche, Performance-Tracking und Wettbewerbsanalyse.

Helium 10

Helium 10 ist eine umfangreiche Plattform mit Tools für Keyword-Recherche, Produktoptimierung, Überwachung von Bestand und Rankings sowie zur Umsatzanalyse auf Amazon.

AMZScout

AMZScout bietet verschiedene Tools zur Produktrecherche, Überwachung von Bestandsdaten, Keyword-Analyse und Wettbewerbsanalyse für Amazon-Verkäufer*innen.

EMAX Digital

EMAX Digital ist eine digitale Marketing-Plattform für Amazon-Werbekampagnen. Es bietet detaillierte Analysen, Anzeigenoptimierung, Wettbewerbsüberwachung und automatisierte Funktionen zur Effizienzsteigerung.

Und was ist mit den Amazon PPC Tools?

Amazon PPC Tools vereinfachen das Erstellen, Verwalten und Automatisieren von Pay-Per-Click-Kampagnen auf Amazon. Sie sparen Zeit und Kosten und ermöglichen bessere Platzierungen für mehr Sichtbarkeit und Traffic. Wenn du einen umfangreichen Vergleich der beliebtesten PPC-Tools suchst, dann wirst du in der Kategorie der Amazon-PPC-Tools auf OMR Reviews fündig.

Die Macht von KPI-Überwachung und gezielten Maßnahmen

Eine umfassende und kontinuierliche Überwachung der KPIs ermöglicht es Unternehmen, den Erfolg ihrer Amazon-Advertising-Strategien besser zu verstehen und darauf aufbauend gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Hierbei können Attribution Modeling, A/B-Testing, Keyword-Optimierung und Targeting hilfreich sein.

Indem Unternehmen ihre Umsatzkennzahlen genau analysieren, können sie feststellen, welche Produkte oder Kategorien besonders erfolgreich sind und ihre Ressourcen auf die lukrativsten Bereiche fokussieren. Eine gezielte Optimierung der Conversion-Rate ermöglicht es, die Effektivität der Produktseiten und Anzeigen zu verbessern und potenzielle Kundschaft besser zu überzeugen. Eine hohe Click-Through-Rate deutet darauf hin, dass die Anzeigen relevant und ansprechend für die Zielgruppe sind, während eine hohe Anzahl von Impressionen auf eine gute Sichtbarkeit und Reichweite hinweist.

Der Return on Advertising Spend (RoAS) ist ein zentraler KPI, der Auskunft darüber gibt, wie effektiv die Werbeinvestitionen sind und ob sie einen positiven Return on Investment (ROI) erzielen. Durch eine genaue Analyse der Werbeausgaben in Verbindung mit dem generierten Umsatz können Unternehmen feststellen, welche Werbemaßnahmen besonders erfolgreich sind und ihre Strategie entsprechend anpassen.

Die Bewertungen und Sternebewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung der Kundinnen und Kunden auf Amazon. Eine hohe Anzahl von positiven Bewertungen und eine gute Sternebewertung stärken das Vertrauen und können den Umsatz signifikant steigern. Daher ist es für Unternehmen wichtig, aktiv um Bewertungen von zufriedenen Kundinnen und Kunden zu bitten und auf negative Bewertungen angemessen zu reagieren, um das Vertrauen aufrechtzuerhalten und ihre Reputation zu schützen.

Fazit

Die Kennzahlenanalyse im Amazon-Performance-Marketing bietet wertvolle Einblicke in die Leistung von Werbekampagnen und ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen effizient zu nutzen und den Erfolg auf der Plattform kontinuierlich zu steigern. Durch eine präzise Analyse und Optimierung dieser Amazon-KPIs können Unternehmen ihre Sichtbarkeit, ihren Umsatz und die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden gezielt verbessern. Um langfristige Erfolge zu erzielen, ist es jedoch unerlässlich, die KPIs kontinuierlich zu überwachen und anzupassen, um den sich wandelnden Markttrends und den Kundenanforderungen gerecht zu werden und sich von der Konkurrenz abzuheben. Durch diese zielgerichteten Maßnahmen können Unternehmen ihre Position auf Amazon weiter stärken und ihre Performance kontinuierlich optimieren.