OMR Team
1.2.2022
Sage im Überblick: Diese Tools hat Sage dir zu bieten 
Sage CRM
2,9 (7 Bewertungen)
Du bist der Anbieter dieser Software?
Die besten Sage CRM Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
7.6
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
8.1
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
6.3
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
6.9
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8
Weiterführende Links
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Sage CRM Funktionen
Item 1 of 4
Salesforce Automation
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Desktop-Integration
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
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Marketing Automation
Lead Management
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Case Management
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Case Management
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Reporting & Analytics
Reporting
Dashboards
Forecasting
Reporting
Dashboards
Forecasting
Sage CRM Erfahrungen & Reviews (7)
“Tolles Tool, aber manchmal langsam und instabil”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Customer Service & Shop Management
bei
benuta GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Es ist einfach, die benötigten Informationen zu finden. Gute Anpassungsmöglichkeiten durch die Datenfilter und die verschiedenen Schnittstellen. Gut verbunden mit dem gesamten Logistik-, Fakturierungs- und automatischen Versandprozess.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist nicht wirklich benutzerfreundlich. Manchmal instabil und erfordert eine sehr schnelle Internetverbindung. Manchmal muss man viel Zeit aufwenden, um die richtige Stelle zu finden, an der man die benötigten Informationen findet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sage hilft bei der Suche nach Informationen über den Auftragsstatus. Auf diese Weise können Sie sich ein klares Bild davon machen, wie schnell alles bearbeitet wird. Außerdem hilft es, alle Kundendaten für einen eventuellen Kontakt zu speichern. Es hilft, einen guten Überblick über alle unsere Produkte und Lieferanten zu haben.
“Basic Produkt zum Einstieg”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johanna
Verifizierter Reviewer
Assistenz der Geschäftsführung & Junior Sales Manager
bei
Scoolio
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Adtech
Was gefällt Dir am besten?
Keyword-Search ist detailliert und tief gestaltet. Das Dashboard lässt sich gut individualisieren. Es sind stetige Einblicke in den aktuellen Stand je Key Account unabhängig vom Manager möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Es sind keine tiefen Filterfunktionen zu allgemeinen Daten möglich. Dahingehend sind Mailings mit großem Aufwand verbunden. Die Pflege mehrerer Produkte, die unterschiedliche Dateneingaben benötigen ist nicht differenziert möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Erfassen von Kundendaten ist systematisch möglich. Kommunikationen und Vertriebsphasen können erfasst werden. Es ermöglicht insgesamt ein transparentes arbeiten und einen guten Überblick zur täglichen Orga im Sales.
“Viel Potential, viele Anpassungen erforderlich um es optimal zu nutzen”
Herkunft der Review
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Prokurist
bei
POS-cashservice
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten, viele Funktionen. Diverse Schnittstellen zu anderen Systemen für noch automatisiertere Prozesse.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Ansichten sind sehr unübersichtlich, Anpassungsmöglichkeiten sehr umständlich. Mobile Ansicht hat Schwächen. Um es optimal zu nutzen sind viele Anpassungen notwendig, die je nach Möglichkeiten selbst, oder durch Externe (dann kostspieliger) durchgeführt werden müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenbeziehungen in jeder Phase können sehr gut dokumentiert werden. Es können mehrere Teams angelegt werden, die jeweils Ihre eigenen Tickets und Verkaufschancen verwalten. (z.B. Kundensupport und Vertrieb)
“Es ist in Ordnung, gibt aber bessere Lösungen am Markt”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johanna
Verifizierter Reviewer
Junior Sales Manager
bei
scoolio GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Was gefällt Dir am besten?
Mit Sage ist das Customer Management auf jeden Fall gut abzubilden und kann einfach aufgebaut werden. Individuelle Anpassungen an den Business Case werden umgesetzt und je nach Vertriebspartner lässt sich natürlich auch der Support optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Sage kommt nicht mit automatischen Updates zu den Versionen um die Ecke, hier muss man sich doch noch viel selbst kümmern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Customer Management und ebenso die Erfassung von Kunden-Stati für den Vertrieb ist unser Hauptaugenmerk gewesen. Darüber hinaus sind ebenso Reports zu den Umsätzen möglich.
“Alleskönner mit noch viel Potenzial”
Herkunft der Review
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Senior Online Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Das zentrale Dashboard ermöglicht eine gute Individualisierung. Am besten sind jedoch die vielen Schnittstellenmöglichkeiten, die eine solide Verknüpfung zu anderen Systemen ermöglichen – was so nicht viele andere aufzeigen.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz der Individualisierbarkeit sind die Applikationen nicht immer ganz übersichtlich oder selbsterklärend. Dies sollte unbedingt intuitiver gestaltet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenkonten mit jeweiligen Bestellungen. Die Bestellungen laufen dabei über Magento ein und werden dank der Schnittstelle direkt integriert. So lässt sich der Bestellungseingang bis zum Warenversand über Sage problemlos abwickeln.
“Verlässlich mit vielen Möglichkeiten”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Business Partner
bei
Siemens
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Es werden einem viele Funktionen geboten welche man individuell an die Bedürfnisse anpassen kann. Schnittstellen zu anderen Systemen sind möglich. Möglichkeit angepasste Listen mit den Daten zu ziehen und genaue Dokumentation der Kundenbeziehungen und Vertragsänderung. Personenstämme sind einfach zu hinterlegen.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise Probleme mit den Ladezeiten oder Darstellungsprobleme mancher Funktionen, welche mit dem Zoom angepasst werden müssen um die Sichtbarkeit anzupassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dokumentation von Kundenbeziehungen und allen zugehörigen Veränderungen. Erstellung von Übersichtslisten dieser Daten. Einfache Integration anderer Software wie beispielsweise Performance Management Lösungen.
“Mittelmäßige Software, die ihren Dienst tut, aber nicht durch moderne Features besticht”
Herkunft der Review
H
Vor mehr als 12 Monaten
Henriette
Verifizierter Reviewer
Projekt Managerin Marketing Vertrieb
bei
ICC Germany e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Was gefällt Dir am besten?
Verlässlichkeit, Schnittstellenkompatibel, größtenteils intuitiv für User, für kleinere mittelständische Unternehmen geeignet
Was gefällt Dir nicht?
Nicht immer intuitiv zu nutzen, Dashboard tlw. unübersichtlich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kontaktpflege, Verteiler, Historie der Leads, abteilungsübergreifende Einordnung von Großkunden, Statistiken
Software Guide für die Kategorie CRM
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OMR Team
1.2.2022
Sage im Überblick: Diese Tools hat Sage dir zu bieten