Sage CRM
3,0 (6 Bewertungen)
Was ist Sage CRM?
Sage 100 CRM bezeichnet sich selbst als "flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM)". Im Fokus: Transparenz in allen Bereichen, sei es Vertrieb (u.a. Überblick über Verkaufsprojekte und Umsatzprognosen), Kundenservice (u.a. schnelle Bearbeitung von Kund:innenanfragen), Kommunikation (u.a. vollständige Kund:innenhistorie) oder Marketing (u.a. Auswertung von Kampagnen). Genutzt werden kann die Lösung mobil jederzeit an jedem Ort. Wählen können Nutzer:innen zwischen einer Basic-, Professional- und Enterprise-Variante.
Ihr wollt alle Tools von Sage sehen? Dann schaut doch mal bei unserer Sage-Overview vorbei.
So schätzen User das Produkt ein
7.1
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
8.3
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
6.4
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.2
6.8
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 7.8
Weiterführende Links
Sage CRM Screenshots & Videos
Sage CRM Funktionen
Item 1 of 4
Salesforce Automation
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Desktop-Integration
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Desktop-Integration
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Marketing Automation
Lead Management
Lead Management
Kundenservice
Case Management
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Case Management
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Reporting & Analytics
Reporting
Dashboards
Forecasting
Reporting
Dashboards
Forecasting
Item 1 of 3
Basic
Auf Anfrage
Vertrieb
mMobile & Social CRM
Reportings
Kommunikation
Zentrale Datenablage
Professional
Auf Anfrage
BASIC Paket +
Marketing
Service
Enterprise
Auf Anfrage
ENTERPRISE Paket +
Vertrieb
Service
Erweiterte Anpassbarkeit
Erweiterter Workflow
Nahtlose Integration externer Datenquellen
Sage CRM Erfahrungen & Reviews (6)
“Tolles Tool, aber manchmal langsam und instabil”
D
In den letzten 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Customer Service & Shop Management
bei
benuta GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Es ist einfach, die benötigten Informationen zu finden. Gute Anpassungsmöglichkeiten durch die Datenfilter und die verschiedenen Schnittstellen. Gut verbunden mit dem gesamten Logistik-, Fakturierungs- und automatischen Versandprozess.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist nicht wirklich benutzerfreundlich. Manchmal instabil und erfordert eine sehr schnelle Internetverbindung. Manchmal muss man viel Zeit aufwenden, um die richtige Stelle zu finden, an der man die benötigten Informationen findet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sage hilft bei der Suche nach Informationen über den Auftragsstatus. Auf diese Weise können Sie sich ein klares Bild davon machen, wie schnell alles bearbeitet wird. Außerdem hilft es, alle Kundendaten für einen eventuellen Kontakt zu speichern. Es hilft, einen guten Überblick über alle unsere Produkte und Lieferanten zu haben.
“Basic Produkt zum Einstieg”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johanna
Verifizierter Reviewer
Assistenz der Geschäftsführung & Junior Sales Manager
bei
Scoolio
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Adtech
Was gefällt Dir am besten?
Keyword-Search ist detailliert und tief gestaltet. Das Dashboard lässt sich gut individualisieren. Es sind stetige Einblicke in den aktuellen Stand je Key Account unabhängig vom Manager möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Es sind keine tiefen Filterfunktionen zu allgemeinen Daten möglich. Dahingehend sind Mailings mit großem Aufwand verbunden. Die Pflege mehrerer Produkte, die unterschiedliche Dateneingaben benötigen ist nicht differenziert möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Erfassen von Kundendaten ist systematisch möglich. Kommunikationen und Vertriebsphasen können erfasst werden. Es ermöglicht insgesamt ein transparentes arbeiten und einen guten Überblick zur täglichen Orga im Sales.
“Viel Potential mit hier und da Verbesserungsmöglichkeiten”
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Prokurist
bei
POS-cashservice
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten, viele Funktionen. Diverse Schnittstellen zu anderen Systemen für noch automatisiertere Prozesse.
Was gefällt Dir nicht?
Einige Ansichten sind sehr unübersichtlich, Anpassungsmöglichkeiten sehr umständlich. Mobile Ansicht hat Schwächen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenbeziehungen in jeder Phase können sehr gut dokumentiert werden
“Alleskönner mit noch viel Potenzial”
F
In den letzten 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Senior Online Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Das zentrale Dashboard ermöglicht eine gute Individualisierung. Am besten sind jedoch die vielen Schnittstellenmöglichkeiten, die eine solide Verknüpfung zu anderen Systemen ermöglichen – was so nicht viele andere aufzeigen.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz der Individualisierbarkeit sind die Applikationen nicht immer ganz übersichtlich oder selbsterklärend. Dies sollte unbedingt intuitiver gestaltet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenkonten mit jeweiligen Bestellungen. Die Bestellungen laufen dabei über Magento ein und werden dank der Schnittstelle direkt integriert. So lässt sich der Bestellungseingang bis zum Warenversand über Sage problemlos abwickeln.
“Verlässlich mit vielen Möglichkeiten”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Business Partner
bei
Siemens
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Es werden einem viele Funktionen geboten welche man individuell an die Bedürfnisse anpassen kann. Schnittstellen zu anderen Systemen sind möglich. Möglichkeit angepasste Listen mit den Daten zu ziehen und genaue Dokumentation der Kundenbeziehungen und Vertragsänderung. Personenstämme sind einfach zu hinterlegen.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise Probleme mit den Ladezeiten oder Darstellungsprobleme mancher Funktionen, welche mit dem Zoom angepasst werden müssen um die Sichtbarkeit anzupassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dokumentation von Kundenbeziehungen und allen zugehörigen Veränderungen. Erstellung von Übersichtslisten dieser Daten. Einfache Integration anderer Software wie beispielsweise Performance Management Lösungen.
“Mittelmäßige Software, die ihren Dienst tut, aber nicht durch moderne Features besticht”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Henriette
Verifizierter Reviewer
Projekt Managerin Marketing Vertrieb
bei
ICC Germany e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Was gefällt Dir am besten?
Verlässlichkeit, Schnittstellenkompatibel, größtenteils intuitiv für User, für kleinere mittelständische Unternehmen geeignet
Was gefällt Dir nicht?
Nicht immer intuitiv zu nutzen, Dashboard tlw. unübersichtlich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kontaktpflege, Verteiler, Historie der Leads, abteilungsübergreifende Einordnung von Großkunden, Statistiken
Software Guide für die Kategorie CRM
Software Guide:
CRM
September 2022
In unserem OMR Reviews Software Guide für die Kategorie CRM geben wir Dir einen detaillierten Einblick in die Funktionen sowie Vor- und Nachteile der Tools. Informiere Dich über das Briefing oder lade es direkt über den Button herunter.